Quels sont les Différents Types de Licences Utilisateur Salesforce ?

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En ce qui concerne les licences utilisateur Salesforce, les choses peuvent sembler accablantes. Dans un effort pour éliminer le brouillard, nous avons décrit les types de licences les plus courants et le type d’accès qu’ils accordent.

Types de licences utilisateur Salesforce

Salesforce

Accès complet au CRM standard et Force.com fonctionnalité. Souvent discuté en termes de nuages (c.-à-d., Nuage de vente, Nuage de service, etc.), ces licences permettent aux utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités standard de Salesforce pour ce cloud. Par exemple, une licence Sales Cloud inclura l’accès aux Prospects, aux opportunités et aux Prévisions.

Salesforce Platform

Accès à des applications personnalisées mais pas à des fonctionnalités CRM standard, telles que des Prospects, des opportunités, des prévisions, des cas et des solutions. Les utilisateurs pourront voir les comptes et les contacts et utiliser également les fonctionnalités de rapport et de tableau de bord.

Force.com-One App

Non disponible pour les nouveaux clients, elle est conçue pour les utilisateurs qui ont besoin d’accéder à une application personnalisée mais pas à une fonctionnalité CRM standard.

Force.com Abonnement à l’application

Accès à un Force.com Application légère ou Force.com Application d’entreprise, dont aucune n’inclut la fonctionnalité CRM.

Utilisateur de connaissances uniquement

Accès à l’application de connaissances Salesforce uniquement.

Identité

Accès aux fonctionnalités d’identité telles que le Lanceur d’applications, incluses avec toutes les licences utilisateur payantes dans les éditions Enterprise, Performance et Unlimited.

Chatter Free

Accédez aux personnes, profils, groupes et fichiers Chatter standard sans licence Salesforce, sans frais supplémentaires.

ChatterExternal

Permet à vos clients d’accéder aux groupes de discussion sans frais supplémentaires.

Communauté client / Connexion à la Communauté client

Les licences de la communauté client sont disponibles en deux versions : par utilisateur ou connexions groupées. Avec les licences par utilisateur, vous attribuez une licence à chaque utilisateur de la communauté et il peut se connecter aussi souvent qu’il le souhaite. Avec les connexions groupées, vous payez pour le nombre de connexions uniques par mois, ce qui peut être mieux pour les clients qui ne se connectent pas régulièrement.

Einstein Analytics Platform

Accès à Einstein Analytics Studio (anciennement Wave). Si vous souhaitez également utiliser Einstein Discovery pour la modélisation prédictive, vous voudrez poser des questions sur les licences Einstein Analytics Plus. Un utilisateur n’a besoin que de l’un ou de l’autre.

MyTrailhead

Cette licence vous donnera accès à myTrailhead, vous permettant de créer du contenu d’apprentissage comme celui-ci sur Trailhead.

Plate–forme Lightning – Une application

Accès à une seule application Lightning à l’exclusion de la fonctionnalité CRM.

Abonnement à l’application Lightning Platform

Accès à jusqu’à 10 objets et onglets personnalisés — à l’exclusion de la fonctionnalité CRM.

Ensemble de productivité des ventes

Regroupement de Sales Cloud, Sales Cloud Einstein, Quip et MyTrailhead.

Plateforme d’expérience des employés

Regroupement de Lightning Platform Plus, MyTrailhead et Quip.

Divers…

Il existe des licences d’utilisateur, des licences de fonctionnalités et des licences de jeu d’autorisations supplémentaires disponibles qui exposent des fonctionnalités complémentaires spécifiques.