( KUTV) Après avoir découvert un dépôt surprise de 1000 April en avril dernier, Anne Apuakehau dit qu’elle a immédiatement appelé sa caisse. Elle dit que la caissière a insisté pour que l’argent soit le sien.
PUBLICITÉ
» Elle est comme, eh bien, ça a l’air assez légitime et il y a ton nom dedans et c’est probablement le tien. »
Toujours méfiante, ne sachant pas d’où venait l’argent, Anne dit avoir rappelé quelques semaines plus tard. Elle a eu la même réponse.
« C’est mon argent à utiliser, c’est ce qu’il a dit. Je ne l’ai donc toujours pas utilisé, car j’espérais que quelqu’un appellerait et dirait, hé, c’est une erreur »
Finalement, après plus de sept mois avec un compte courant déséquilibré, Anne a dépensé l’argent. Mais maintenant, oups, il s’avère que le dépôt était une erreur. On dit à Anne qu’elle doit le rembourser.
« Je vis chèque de paie à chèque de paie. Je n’ai pas d’argent supplémentaire. »
Outre les inconvénients personnels, Anne dit qu’elle a fait preuve de diligence raisonnable et ne pense pas qu’elle devrait avoir à payer pour l’erreur de la caisse.
« J’étais un bon client. Je les ai appelés. Je leur ai donné 30 jours. »
Lorsque Get Gephardt a contacté l’Utah Community Credit Union au nom d’Anne, ils ont refusé de parler de la situation. Après nos appels, Anne dit qu’elle a conclu un accord avec la caisse populaire – qui a accepté un tiers de l’argent remboursé.
Anne se dit satisfaite, mais se demande quelles sont les règles lorsque l’argent de quelqu’un d’autre apparaît sur votre compte. Pour la réponse à cela, nous nous sommes tournés vers Howard Headlee, président de l’Association des banquiers de l’Utah. Headlee dit que les règles sont claires: « si ce n’est pas votre argent, vous ne devriez en aucun cas le dépenser, jamais. »
Headlee dit que des erreurs comme celle-ci sont rares, mais quand elles se produisent, l’argent ne devient jamais « le vôtre. »
PUBLICITÉ
» À un moment donné, le problème sera identifié et résolu, et finalement ils vont revenir vers vous et vous demander cet argent parce qu’il ne vous appartient pas « , a-t-il déclaré.
