Tealium Ou Google Tag Manager ? Peser vos options

Choisir le bon système de gestion des balises pour votre organisation peut faire ou casser les analyses de votre entreprise. Avant de prendre cette décision, assurez-vous de comprendre ce qui est important pour votre entreprise et comment chaque outil répondra à vos besoins. Google Analytics est-il votre principale priorité ou avez-vous une grande variété d’outils et de pixels à gérer? Est-ce qu’un suivi simple de la vue de page couvrira vos besoins Google Analytics ou recherchez-vous une implémentation plus compliquée avec un suivi d’événements ou des données personnalisées provenant de plusieurs sources? Cherchez-vous à mettre en œuvre le suivi du commerce électronique amélioré de Google Analytics?

En se concentrant sur Google Analytics

Le but de cet article est de comparer les fonctionnalités de Tealium et de Google Tag Manager par rapport au suivi Google Analytics. De nombreuses organisations peuvent souhaiter mettre en œuvre d’autres outils et pixels marketing via un système de gestion des balises, en plus de Google Analytics. Cela peut être une considération importante pour votre organisation, et ces deux outils fonctionnent également bien pour plus que Google Analytics, mais cet article ne couvrira pas la prise en charge d’autres outils.

Longue histoire Courte

Ce que j’aime chez Tealium & GA

1. Un tracker – Gérez facilement les dimensions personnalisées et les paramètres du tracker pour tous vos événements et pages vues en un seul endroit
2. Sources de données groupées – Soyez opérationnel rapidement en apportant des données depuis votre plate-forme ou votre configuration de commerce électronique via une interface rapide et facile à utiliser

Ce que j’aime chez Google Tag Manager & GA

1. Suivi d’événements – Ajoutez un suivi d’événements robuste et modélisé pour les actions courantes de l’utilisateur sans code personnalisé
2. dataLayer – Facilement modifier et déboguer les modifications apportées à votre dataLayer
3. Modularité – Réduisez le risque que les mises à jour de vos variables ou le suivi d’événements interrompent involontairement d’autres suivis sur votre site
4. Documentation – Documentation plus robuste et accessible au public spécifique au suivi Google Analytics
5. Support communautaire – De nombreux blogs, forums, livres et supports de formation
6. Prévisualisez vos mises à jour – Excellent support pour tester rapidement et facilement les mises à jour sur votre site en direct, pas de publication ou Accès QA nécessaire
7. Ai-je mentionné le suivi des événements?

Conclusion D’abord

Je décompose les avantages et les inconvénients de chaque système ci-dessous, mais pour les impatients – voici mon point à retenir général! En tant que consultant Google Analytics, je préfère l’approche modulaire adoptée par Google Tag Manager. Bien que cela ne soit pas nécessaire pour chaque implémentation, les sites Web d’entreprise de plus grande taille peuvent bénéficier davantage de la flexibilité lors de la mise en œuvre de Google Analytics.

Bien que les deux outils puissent faire le travail, il est logique que le produit créé par Google spécifiquement pour la mise en œuvre de Google Analytics prenne davantage en charge les fonctionnalités avancées. L’accent mis par Google Tag Manager sur le suivi des événements, le commerce électronique amélioré et d’autres fonctionnalités spécifiques à Google Analytics en font un meilleur choix pour une implémentation nuancée et stratégique de Google Analytics.

Pour plus de détails, consultez l’article complet ci-dessous:

Suivi des événements

L’un des principaux arguments de vente des systèmes de gestion des balises est la possibilité d’ajouter et de modifier le code de suivi rapidement et facilement, en dehors du cycle de développement standard. Avec ce pouvoir vient une grande responsabilité. La plupart des systèmes de gestion de balises, y compris Tealium et Google Tag Manager, ont la possibilité d’ajouter du code JavaScript personnalisé au site. Il est important que les systèmes de gestion des balises donnent aux spécialistes du marketing et des analyses la possibilité d’effectuer ces mises à jour de manière fiable tout en minimisant le risque que de petites erreurs puissent faire des ravages sur le site.

Tealium

Vous pouvez configurer des événements Google Analytics via des extensions Tealium ou en écrivant du code sur la page. La méthode recommandée pour configurer le suivi des événements dans Tealium consiste à utiliser une extension jQuery onHandler. Dans cette extension, vous pouvez ajouter un sélecteur jQuery et choisir de déclencher l’événement sur plusieurs événements DOM, tels que mousedown, blur et focus. Il existe même un outil dans l’extension Tealium Chrome qui vous permettra de cliquer sur des éléments de la page et de créer automatiquement un sélecteur jQuery pour vous. Il créera même l’extension pour vous dans votre conteneur Tealium.

Un suivi plus avancé, comme le suivi des soumissions de formulaires, des lectures de vidéos et du suivi de défilement, du code JavaScript personnalisé peut être ajouté via l’onglet Extensions Tealium.

De plus, vous pouvez envoyer des événements à partir du code source de la page en envoyant un objet dans Tealium avec la catégorie d’événement, l’action et l’étiquette.

Inconvénients

• Je ne recommanderais pas de laisser une extension chrome choisir des sélecteurs jQuery pour le suivi de vos événements, surtout si vous travaillez sur un site d’entreprise plus grand ou plus compliqué. Alors que les sélecteurs jQuery ou CSS sont souvent des moyens efficaces d’identifier les éléments à cibler sur la page, nous fabriquons à la main nos sélecteurs pour inclure le bon ensemble d’éléments tout en étant aussi robustes que possible aux modifications sur le site.

  Voici un exemple du sélecteur jQuery créé par l’extension chrome de l’outil Tealium pour le suivi de la navigation sur le site de commerce électronique Tealium par exemple:

Malheureusement, ce sélecteur n’identifie qu’un élément spécifique dans la navigation. Afin de suivre tous les liens de navigation à l’aide de l’outil Tealium, vous devez créer un événement distinct pour chaque lien de votre navigation principale. Bien que cela soit quelque peu faisable pour ce site étant donné qu’il n’y a que 26 liens dans les listes déroulantes de navigation, imaginez avoir à suivre ce processus pour tous les téléchargements ou liens sortants sur votre site!

• Comme la prise en charge des événements de déclenchement est limitée, vous vous retrouverez probablement à écrire du code JavaScript personnalisé pour des choses comme le suivi des soumissions de formulaires. Même le suivi de simples clics sur un lien sur la page peut nécessiter l’écriture de sélecteurs jQuery compliqués. Cela rend votre suivi plus difficile à maintenir et augmente le risque que vous commettiez une petite erreur de code qui pourrait avoir des impacts négatifs sur votre site.

Voici un exemple de la façon dont vous pouvez configurer le suivi des liens sortants dans Tealium:

• Il est préférable de laisser un peu de suivi aux développeurs. Avec Tealium, les développeurs peuvent déclencher des événements Google Analytics à partir de la page. Souvent, les informations sur l’événement seront incluses dans ce déclencheur. Il est possible de modifier ces informations d’événement dans l’interface Tealium. Cependant, cela ne se fait pas de manière modulaire et il faut veiller à ce que la modification d’un événement ne casse pas le suivi des autres événements. En conséquence, le moyen le plus stable et le plus robuste de compléter ce suivi consiste à coder en dur toutes les informations d’événement avec le déclencheur d’événement. Bien que cette approche fonctionne certainement, elle enlève les avantages que vous obtiendriez autrement d’un système de gestion de balises.

Google Tag Manager

Google Tag Manager fournit des balises modélisées pour le suivi des événements. Il existe un support intégré pour déclencher ces balises lors des vues de page, des clics, des clics sur des liens, des soumissions de formulaires, des modifications de l’historique, des erreurs JavaScript, des minuteries et des événements personnalisés qui sont envoyés au dataLayer à partir de la page ou de JavaScript personnalisé dans Google Tag Manager. De plus, vous pouvez limiter ces balises au déclenchement uniquement lorsque la variable remplit certaines conditions. Par exemple, il est très facile de configurer un événement à déclencher pour les clics sur un lien sur la page d’accueil qui vous mènent vers un autre site.

Avantages

• Bien que le code JavaScript personnalisé soit parfois inévitable, nous aimons minimiser la quantité de JavaScript personnalisé que nous maintenons dans les systèmes de gestion de balises. La disponibilité des balises d’événements modélisées et la flexibilité et la puissance des déclencheurs d’événements intégrés dans Google Tag Manager entraînent souvent très peu de code personnalisé requis pour la plupart de nos clients. Lorsque nous avons besoin d’un code personnalisé, nous pouvons souvent utiliser un code standard pour le suivi de défilement ou le suivi vidéo largement utilisé et approuvé par la communauté Google Analytics.

Voici un exemple de la façon dont vous suivriez les liens sortants de notre site Web. Tout d’abord, un déclencheur d’événement doit être créé à l’aide de la variable click hostname que nous avons configurée ci-dessus:

Ensuite, la balise d’événement modélisée doit être configurée pour envoyer les informations d’événement souhaitées:

Aucun code personnalisé n’était requis pour ajouter cet événement.

• Parfois, vous voudrez peut-être suivre les événements en dehors des clics standard et des soumissions de formulaire. Cela nécessite souvent l’ajout de JavaScript personnalisé à la page. Google Tag Manager a un excellent moyen de gérer cela. Un développeur peut envoyer un simple push d’événement à la couche de données avec une courte ligne de code. Les informations à transmettre avec l’événement peuvent être incluses dans cette poussée, mais elles ne sont pas nécessaires. Dans Google Tag Manager, vous disposez d’une grande flexibilité pour déclencher des événements, des pages vues virtuelles ou même des pixels publicitaires basés sur cet événement personnalisé. Les valeurs d’événement peuvent être facilement ajoutées en fonction de toutes les variables disponibles de manière modulaire sans craindre de casser d’autres tracks.

Variables / Couche de données

Les deux systèmes de gestion de balises permettent à l’utilisateur d’apporter des données sur la page et d’utiliser ces données dans différentes balises.

Tealium

Dans Tealium, vous pouvez importer des données hors de la page dans l’onglet Couche de données. Il existe plusieurs types de données pris en charge qui peuvent être introduits, notamment:

• Variable UDO
• Variable JavaScript
• Élément de méta-données
• Cookie de première partie
• Paramètre de chaîne de requête

De plus, il existe des ensembles de sources de données couramment utilisées qui peuvent être ajoutés automatiquement. Cela inclut la prise en charge des sources de données de plusieurs plates-formes différentes, telles que Demandware et WordPress.

Avantages

• La prise en charge intégrée des sources de données spécifiques à la plate-forme semble utile. Je m’attendrais à ce que cela puisse être utile pour accélérer une nouvelle mise en œuvre.

Inconvénients

• Il y a très peu de prise en charge de la modification ou de la personnalisation des données dans l’onglet Couche de données.

Google Tag Manager

Dans Google Tag Manager, vous pouvez saisir des données hors de la page sous la section variables. Google Tag Manager prend en charge encore plus de types de données que Tealium, notamment:

• Cookie 1er partie
• Variable d’événement automatique
• Constante
• ID du conteneur
• Version du conteneur
• Événement personnalisé
• Fonction JavaScript personnalisée
• Variable de Couche de données
• Mode de débogage
• Élément DOM
• Nom de l’environnement
• Référent HTTP
• Variable JavaScript
• Table de recherche
• Nombre aléatoire
• URL

Google Tag Manager dispose également de plusieurs variables intégrées qui peuvent facilement être ajouté, y compris des informations sur la page, les clics, les formulaires, les erreurs, l’historique et plusieurs autres variables d’utilité. Ces variables ont tendance à être plus générales et indépendantes de la plate-forme que les ensembles de sources de données fournis par Tealium.

Avantages

• Facile à extraire des données de la page, puis à les modifier via des tables de recherche ou des fonctions JavaScript personnalisées. Il existe également une prise en charge par modèle pour extraire différentes parties d’une URL extraite de la page. Cela crée un environnement beaucoup plus modulaire et robuste en essayant de modifier les données via des extensions JavaScript. Vous trouverez ci-dessous un exemple de la façon dont vous pouvez créer une variable pour le nom d’hôte de clic:

Inconvénients

• La configuration initiale peut nécessiter plus de temps, d’heures de développement et une planification minutieuse.

Couche de données/Objet UDO

Tealium et Google Tag Manager fournissent tous deux un emplacement centralisé sur la page pour placer les données liées au suivi de vos analyses. Dans les deux cas, cela doit être rempli avant le chargement du gestionnaire de balises sur la page. Les deux systèmes de gestion de balises peuvent facilement interagir avec cet objet en apportant des données de l’objet. Vous pouvez également modifier cet objet depuis la page ou depuis le système de gestion des balises.

Tealium

Dans Tealium, cet emplacement est appelé l’objet de données UDO. L’objet de données UDO est structuré comme un objet JavaScript et peut être visualisé dans la console en tapant utag.données. On parle parfois de couche de données « plate « .

Inconvénients

• Je ne sais pas comment mettre à jour l’objet de données UDO à partir de la page sans déclencher un nouvel événement ou une vue de page virtuelle dans le processus. C’est une partie essentielle de la plupart des implémentations de nos clients.
• L’objet de données UDO peut être mis à jour depuis Tealium à l’aide d’une valeur de données définie ou d’une extension de code JavaScript personnalisée. Cependant, ces extensions peuvent interagir les unes avec les autres. Si vous écrasez ou interférez accidentellement avec une autre extension, il peut être difficile de localiser l’endroit où ces erreurs se sont produites. Sur la photo ci-dessous se trouve la première partie de l’objet Tealium UDO de leur site de démonstration de commerce électronique:

Google Tag Manager

Cette fonctionnalité est appelée dataLayer dans Google Tag Manager. Vous pouvez afficher le dataLayer en tapant dataLayer dans la console. La couche de données est structurée comme un tableau JavaScript dans lequel les objets sont poussés au fil du temps. Si la même clé est enfoncée plusieurs fois dans la couche de données, Google Tag Manager utilisera la valeur de l’objet le plus récent qui a été poussé.

Avantages

• Cette couche de données est beaucoup plus facile à maintenir si vous avez une implémentation plus compliquée où la couche de données est mise à jour après le chargement de la page. Avoir la structure d’un tableau vous permet de voir facilement chaque mise à jour effectuée, ainsi que l’ordre et le calendrier dans lesquels les mises à jour ont été effectuées. En mode Aperçu, vous pouvez également afficher l’état de la couche de données au moment où chaque événement a été envoyé. Cela peut être inestimable pour le débogage de code personnalisé compliqué et le suivi des événements.

Avec la couche de données Google Tag Manager, vous pouvez afficher un enregistrement de toutes les modifications apportées à la couche de données depuis la console:

Depuis le panneau de prévisualisation de Google Tag Manager, vous pouvez afficher toutes les mises à jour apportées à la couche de données, les valeurs actuelles dans la couche de données, ainsi que les valeurs de chacune des variables que vous apportez hors de la page. Cela peut être comparé aux informations d’événement envoyées à ce moment-là pour un débogage rapide et efficace.

• Nous recommandons à tous nos clients de configurer la couche de données de manière à pouvoir ajouter progressivement des valeurs à la couche de données sans causer de problèmes. De cette façon, si le code dataLayer est ajouté en haut de la page, au-dessus du code dataLayer existant, toutes les données seront toujours disponibles pour Google Tag Manager sans que l’ensemble du tableau ne soit sur-écrit. Ceci est inestimable pour les grandes entreprises clientes qui peuvent avoir besoin de transférer des données à partir de plusieurs sources ou à plusieurs moments différents.

Ecommerce amélioré

Tealium et Google Tag Manager prennent en charge le suivi du commerce électronique amélioré.

Tealium

Tealium dispose d’une implémentation de commerce électronique améliorée très fluide qui mappe les informations sur les produits dans le dataLayer au formatage spécifique de Google Analytics du commerce électronique amélioré. Il existe un support pour cartographier les informations sur les produits sur diverses plates-formes à ce suivi de commerce électronique. De plus, si vous disposez déjà d’informations de commerce électronique améliorées au format Google Tag Manager et que vous passez à Tealium, l’équipe de Tealium peut fournir du code pour transformer ces données d’une manière que Tealium peut accepter.

De plus, si certaines actions de commerce électronique sont définies, telles que l’ajout ou la suppression du panier, Tealium, par défaut, enverra automatiquement un événement avec les informations de commerce électronique.

Avantages

• Cette fonctionnalité peut rendre le suivi de votre commerce électronique plus facile à configurer car vous n’avez pas à respecter des règles de formatage strictes et des conventions de nommage.
• Si vous avez déjà ces informations au niveau du produit sur la page, ou si vous devez utiliser ces informations à plusieurs endroits, la configuration de Tealium ecommerce peut faire gagner du temps à vos développeurs.

Choses à surveiller

• Tous les événements de commerce électronique ne sont pas couverts par la fonction Événements de commerce électronique automatiques. C’est généralement une bonne chose. Par exemple, les vues de détail de produit sont généralement envoyées avec la vue de page. Cependant, vous ne devez pas compter aveuglément sur cette fonctionnalité pour envoyer toutes vos informations de commerce électronique. Veuillez vérifier tout votre suivi de commerce électronique pour vous assurer que toutes les actions sont envoyées avec une page vue ou un événement.

Inconvénients

• La documentation et le support de Tealium concernant la mise en œuvre du commerce électronique amélioré ne sont pas aussi détaillés et complets que l’implémentation de Google Tag Manager, ce qui est compréhensible. Tealium prend en charge de nombreuses plates-formes de commerce électronique différentes, tandis que Google Tag Manager est vraiment spécialisé dans la prise en charge de Google Analytics, il existe donc certainement des différences notables dans la documentation de support (que je couvre plus bas.)
• Les événements e-commerce automatiques envoyés par Tealium sont formatés comme event category=UX et event action=click. Bien que cela corresponde à la documentation de Google pour le suivi du commerce électronique sur page, il ne s’agit pas d’une convention de nommage que nous recommandons à nos clients.
• Tealium peut avoir un comportement inattendu en matière de commerce électronique amélioré. Par exemple, par défaut, si certaines valeurs de produit sont manquantes, elles seront définies sur une valeur par défaut. En particulier, le prix du produit sera fixé à « 1.00 », la quantité à « 1 », et le nom sera défini sur l’ID du produit (uniquement si ces champs sont manquants). Bien que vous puissiez maintenant choisir de supprimer cette fonctionnalité, je ne sais pas comment l’éviter dans les anciennes versions de Tealium.

Gestionnaire de balises Google

Google recommande une structure très rigide pour ajouter des informations de commerce électronique à la couche de données. Bien qu’il existe certainement des moyens de contourner ce problème, la plupart de nos clients s’en tiennent au formatage standard. Ces informations sont ensuite envoyées avec des pages vues ou des événements configurés à l’aide des balises de modèle dans Google Tag Manager.

Avantages

• S’en tenir au formatage rigide fourni par Google signifie que vous disposez déjà de la documentation sur vos informations de commerce électronique améliorées. S’il y a un turn-over dans votre équipe d’analyse, les nouveaux membres peuvent facilement rechercher le fonctionnement de votre suivi de commerce électronique. En outre, il existe toute une communauté d’experts de Google Analytics qui utiliseront exactement le même format que vous.
• Avoir un ensemble aussi rigide de contraintes sur le format de vos données peut vous garder organisé et vous aider à vous prémunir contre les erreurs inattendues ou involontaires.

Inconvénients

• La mise en place de ces informations de commerce électronique dans le dataLayer peut représenter un coût important en termes d’heures de développement. Ces mises à jour sont généralement effectuées au tout début d’un projet, vous pouvez donc obtenir très peu de récompenses jusqu’à ce que vos développeurs aient pris leur temps.
• Si vous vous écartez du format recommandé, même légèrement, il y a de fortes chances que votre suivi de commerce électronique ne fonctionne pas.

Tracker – Un contre plusieurs

La plus grande différence structurelle entre Tealium et Google Tag Manager est probablement la façon dont chaque outil gère les trackers Google Analytics. Pour ceux qui ne le savent pas, le tracker Google Analytics est ce qui est créé sur la page pour envoyer des informations à Google Analytics. L’implémentation JavaScript typique de Google Analytics repose sur un seul tracker.

La création du tracker et l’utilisation de tout se font à peu près en coulisses, la plupart des gens n’ont peut-être pas besoin d’utiliser plusieurs trackers à moins qu’ils ne s’occupent d’envoyer des données à plusieurs propriétés.

Tealium

Par défaut, Tealium crée un tracker sur la page par laquelle toutes les pages vues et tous les événements seront envoyés. Cela se reflète dans l’interface Tealium où il existe une seule balise pour Universal Analytics qui configure le tracker et envoie le résultat initial de la vue de page. En conséquence, vous n’avez qu’à configurer les configurations du tracker une seule fois, et il y a un seul endroit où vous pouvez voir toutes vos dimensions personnalisées, vos paramètres de suivi inter-domaines, vos paramètres de cookies, etc.

Avantages

• Dans Tealium, ces paramètres sont faciles à trouver, à mettre à jour et à conserver une cohérence dans toutes vos pages vues et événements.

Inconvénients

• Bien que cela puisse certainement être fait, il est un peu moins simple de configurer des dimensions personnalisées en fonction d’événements spécifiques.
• Selon votre implémentation, le tracker GA peut interférer ou être interféré avec l’implémentation GA existante sur la page.

Google Tag Manager

En revanche, Google Tag Manager construit un tracker distinct pour chaque accès envoyé, sauf indication contraire de l’utilisateur. Encore une fois, cela se reflète dans l’interface utilisateur, où les événements et les pages vues ont leurs propres balises distinctes. Dans Google Tag Manager, vous devez définir les informations de niveau de suivi séparément sur chaque balise.

Pros

• Il est très facile de définir des dimensions personnalisées et d’autres informations au niveau du tracker en fonction d’événements spécifiques.
• Par défaut, les balises Google Analytics de Google Tag Manager n’interfèrent pas avec le code de la page.

Inconvénients

• Si vous souhaitez mettre à jour un paramètre de suivi, par exemple en ajoutant une dimension personnalisée ou en mettant à jour la liste des sites inclus dans votre suivi inter-domaines, vous devrez effectuer cette mise à jour sur chaque balise Google Analytics (c’est pourquoi l’utilisation stratégique de Variables peut vous faire gagner du temps à long terme!) Si vous gérez les analyses pour une organisation au niveau de l’entreprise, la réalisation de cette petite mise à jour peut prendre des heures. Nous avons plusieurs façons de contourner ce problème en utilisant l’API Tag Manager, mais il n’est ni facile, ni rapide, ni simple de faire ces mises à jour relativement mineures.
• Étant donné que vos dimensions personnalisées sont configurées séparément dans chaque balise, il y a place à l’erreur dans la définition de ces options de manière incohérente entre les balises. Il est très facile de manquer une balise lorsque vous effectuez des mises à jour, et donc de provoquer des erreurs inattendues dans vos données.

Mise à jour du code de test

Il est important de tester votre code de suivi avant de le publier sur votre site en direct. Google Tag Manger et Tealium gèrent les tests de manière très différente.

Tealium

Tealium prend en charge la publication facile de vos mises à jour sur un site d’assurance qualité ou de développement. Les mises à jour peuvent ensuite être soigneusement testées avant de les publier. Si vous n’avez pas de site de test séparé ou si votre équipe d’analyse n’a pas accès à ce site, vous pouvez prévisualiser la version d’assurance qualité de votre site en utilisant l’extension Tealium Tools ou simplement en injectant l’extrait d’assurance qualité Tealium sur votre site en direct.

Avantages

• La possibilité de publier dans différents environnements est très utile si votre équipe de développement souhaite tester en profondeur vos mises à jour avant qu’elles ne soient mises en ligne.

Inconvénients

• Si vous n’avez pas accès au site QA, la prévisualisation de la version QA du conteneur ajoute un niveau de complexité supplémentaire.
• Chaque fois que vous souhaitez tester quelque chose, vous devrez publier une nouvelle version. Cela peut être frustrant si, par exemple, vous avez plusieurs mises à jour que vous souhaitez effectuer et que vous souhaitez tester chacune au fur et à mesure de leur ajout.

Google Tag Manager

Google Tag Manager prend également en charge la publication dans différents environnements. De plus, il fournit un support intégré pour la prévisualisation de vos mises à jour sur votre site de production.

Avantages

• La fonction d’aperçu de Google Tag Manager permet de tester et de déboguer votre code rapidement et facilement. Vous n’avez pas besoin d’accéder à un environnement de test et il est simple de vérifier vos mises à jour et de les faire, en plus de les vérifier juste avant de publier en direct. Cette version d’aperçu peut également être partagée avec d’autres personnes qui n’ont pas accès à GTM ou à la version QA du site.

Documentation et communauté

La documentation et le soutien de la communauté sont essentiels pour garantir que votre suivi est correctement configuré et conformément aux meilleures pratiques

Tealium

Tealium dispose de documentation et d’un forum communautaire. Cela n’est accessible que si vous avez un identifiant Tealium. J’ai eu du mal à naviguer et à rechercher leur documentation. De plus, la documentation pour le suivi spécifique à Google Analytics semble quelque peu limitée. Par exemple, je n’ai trouvé aucune documentation sur les différentes versions de modèles de balises pour Google Analytics. Ceci est important car différentes versions du modèle de balise Google Analytics gèrent le suivi différemment. Par exemple, si le tracker est nommé, les détails sur la façon dont le commerce électronique amélioré est implémenté et si les informations d’événement sont effacées de la couche de données entre les événements varient selon les différentes versions de modèle de balise.

Google Tag Manager

Bien que la documentation de Google ne soit pas parfaite, elle est beaucoup plus complète et facile à trouver que la documentation de Tealium. En outre, il existe une grande communauté autour de Google Tag Manager qui fournit une aide et un support supplémentaires. Par exemple, consultez cet article sur la façon d’obtenir l’aide de Simo Ahava pour Google Tag Manager, qui comprend de nombreuses options pour trouver des articles axés sur GTM et obtenir le soutien de la communauté.

Support

Parfois, vous n’avez pas le temps de gérer vos propres systèmes de suivi.

Tealium

En tant que produit payant, Tealium accompagne tous ses clients lorsque vous signez un contrat avec eux. Tealium vous aidera à configurer et à maintenir votre implémentation, ce qui peut inclure le suivi Google Analytics.

Google Tag Manager

Étant donné que Google Tag Manager est gratuit, il ne vient avec aucun support. Cependant, Google prend en charge un réseau de partenaires certifiés qui ont passé des tests de connaissances et soumis des études de cas pour prouver qu’ils sont capables de fournir la mise en œuvre et le support.

Résumé

Cet article est conçu pour vous donner une vue nuancée de la différence entre l’implémentation de Google Analytics entre Google Tag Manager et Tealium. Les fonctionnalités intégrées pour le suivi des événements, l’édition de dimensions personnalisées, la configuration d’un commerce électronique amélioré, la saisie de données hors de la page et le test et le débogage de votre code diffèrent considérablement entre les deux outils. Comprendre ces différences avant de sélectionner un système de gestion de balises vous fera gagner beaucoup de temps à long terme.