az önkiszolgáló üzleti intelligencia (SSBI) felhatalmazza a csapatokat, például a termékfejlesztőket, az értékesítést, a pénzügyeket, a marketinget, a műveleteket és még sok mást az adatkérdések megválaszolására, az informatikai és üzleti intelligencia (BI) elemzői által támogatott irányítással. A BI az adatelemzések felhasználásának stratégiai folyamata olyan döntések meghozatalához, amelyek segítik a szervezeteket céljaik elérésében. A bélösztön, a precedensek és a hagyományos gondolkodásmód használata helyett az önkiszolgáló BI segít egy új kultúra létrehozásában az adatok minden nap történő felhasználása körül. Ez az útmutató megmutatja, mi a különbség az üzleti intelligencia hagyományosabb formái és a modernebb önkiszolgáló BI között, miért kell a szervezetnek fontolóra vennie az önkiszolgálást, és hogyan kezdheti el.
mi a különbség a Bi és az SSBI között?
a hagyományos BI az informatikai részlegekre támaszkodott az üzleti célok adatelemzési folyamatainak létrehozásához. Ebben a folyamatban az üzleti felhasználók (többek között az értékesítés, a pénzügy és a HR) tárolják adataikat, és felkérik az elemzőket vagy az informatikai Kollégákat, hogy lekérdezzék az adatokat Teljesítményjelentések készítéséhez, trendek előrejelzéséhez stb. Ez a hagyományos módszer sokkal nagyobb ellenőrzést tett lehetővé az adatminőség felett, de gyakran szűk keresztmetszeteket és erőforrás-korlátokat jelentett, amelyek korlátozták a vállalkozás betekintési sebességét.
ehelyett az SSBI a végfelhasználók támogatására összpontosít, lehetővé téve az üzleti felhasználók és az elemzők számára, hogy jobban részt vegyenek saját adatelemzésükben. Az ADATCSAPATOK továbbra is részt vesznek az SSBI-ben, de az informatikai csapatok inkább az adatok bevitelére és a szervezeten belüli irányításra összpontosítanak, és az elemzők szakértelmüket az adatbányászat vagy a modellezési projektek mélyére áshatják ahelyett, hogy ad hoc jelentési kérelmeket válaszolnának. Az üzleti felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy gyorsan felfedezzék adataikat az informatikai vagy adatcsoportok által létrehozott jól átgondolt határokon belül.
a valódi, értékes üzleti intelligencia egy végpontok közötti iteratív folyamat. Az üzleti csapatoknak releváns, időszerű adatokra van szükségük a pontos betekintés feltárásához. A platformok telepítése erre csak a BI egyik döntő része.
az önkiszolgáló BI nem azt jelenti, hogy mindenkit adatelemzővé kell képezni; ez nem azt jelenti, hogy felelősséget vállal az informatikai osztálytól. Ehelyett az SSBI azt jelenti, hogy bátorítja és oktatja üzleti csapatait, hogy megértsék és kölcsönhatásba lépjenek az általuk generált adatokkal a munkájuk során.
önkiszolgáló BI vs.vállalati BI
az Enterprise BI (vagy “vállalati BI”) a BI platformok és folyamatok széles körű telepítése egy vállalati vállalkozásban vagy vállalatban. A vállalati BI magában foglalja az adattárházak, új adatbázisok, adattérképezési projektek telepítését és a vállalati igényektől függően.
az enterprise BI és az SSBI céljai hasonlóak:
- a felhasználók felhatalmazása az adatok döntéshozatalhoz történő felhasználására
- a tiszta, időszerű és releváns adatok rangsorolása az elemzéshez
- adatelemzések megosztása a csapatok és a vezetői vezetők között
a vállalati BI azonban gyakran magában foglalja az adatok bevitelének és felhasználásának teljes körű átalakítását a szervezetben. Az önkiszolgáló szempont általában az elemzési és jelentési folyamatokra összpontosít, valamint arra, hogy a projektgazdák hogyan delegálják ezeket a folyamatokat az összes technikai képességű üzleti csapathoz. Az SSBI nem feltétlenül igényel szervezeti szintű telepítést, de a vállalati BI és az SSBI sem zárja ki egymást. Sok ügyfelünk az SSBI-t az egész vállalkozásuk során telepítette.
önkiszolgáló BI példák
az EMC az önkiszolgáló BI bevezetését a vállalaton belül lehetőségként tekintette arra, hogy együttműködjön az IT és az üzleti élet között. Önkiszolgáló BI modelljük értékes adatokat ad azoknak, akiknek szükségük van rá, miközben biztosítják adataik biztonságát. A BI önkiszolgálás és irányítás az egész szervezet prioritásai voltak, nem csak egy csapat. Telepítésük után az adatok láthatóbbá váltak, a csapatok pedig átláthatóbbá váltak.
a Millard Public Schools hatékonyabban akarta felhasználni informatikai munkaerejét. A rendszergazdák és a tanárok felhatalmazásával, hogy kölcsönhatásba lépjenek az adataikkal és elkészítsék jelentéseiket, az informatikai csapatok az irányításra és a nagyobb léptékű projektekre összpontosíthatnak. A Millard Public Schools adattárház-szakértője, Jac Thiessen elmondta a telepítésről: “az önkiszolgáló modell nagyszerű, mert nem áraszt el kérés után kérés, hogy mindent össze kell állítanom. Ehelyett ki tudok adni néhány eszközt, és ezekkel dolgozhatnak, és sok választ kaphatnak, amire szükségük van.”
az SSBI előnyei és kihívásai
amint az ügyféltörténeteinkből látható, az ügyfelek nagy hasznot és megtérülést találtak az SSBI-ben. Az előnyök a következők:
- a csökkentett késleltetési idő, amikor a felhasználók válaszolhatnak kérdéseikre és nyomon követési kérdésekre
- gyorsabb sebesség az insighthoz
- az adatszolgáltatás minőségének javítása
- versenyelőny az időszerű, releváns betekintésben
- döntő lépés az adatkultúra létrehozásában a szervezetben
- jobb adatműveltség
azonban, mint minden adatprojekt, az önkiszolgáló BI is kihívást jelent az indításhoz és a használathoz. Az SSBI befektetést jelent egy új platformba, amely lehetővé teszi az adatok elemzését a csapatok számára. Ki kell dolgoznia egy BI önkiszolgáló stratégiát is, amely meghatározza, hogy milyen célokat szeretne elérni, és meghatározza a telepítés tulajdonjogát és mérföldköveit.
az új platform vagy eszközök üzleti felhasználók képzését és vezetői szponzorálást igényelnek az előnyök megtekintéséhez. A platform telepítéséhez és az adatforrásokhoz való csatlakoztatásához elkötelezett informatikai csapat, valamint a felhasználók képzésére szolgáló vezető könnyedén és gyorsan leküzdi ezeket a kihívásokat.
az önkiszolgáló BI platformon keresendő funkciók
amint azt korábban tárgyaltuk, az önkiszolgáló BI egy vagy több új platformot vagy eszközt foglal magában, amelyek lehetővé teszik az adatok hozzáférését több csapat számára. Értékelje a platformokat szervezeti igényei szerint, és fontolja meg a legjobb platformot, amely a következőket teheti:
- illeszkedjen a szervezet meglévő adatarchitektúrájához
- jelentések vagy bármilyen kimenet létrehozása a döntéshozatalhoz
- hatékony telepítés
- könnyen meghatározhatja, hogy mennyi szakértelemre van szükség a jelentések létrehozásához. Például szükség van-e SQL-ismeretekre, vagy vizuális felületet szeretne?
az SSBI kihívást jelenthet, de a szervezetek nagy előnyt találtak abban, hogy több üzleti felhasználót bátorítanak és megtanítanak arra, hogyan használják az adatokat a mindennapi döntéshozatalhoz. Tudjon meg többet arról, hogy az IT és az üzleti csapatok hogyan működnek együtt az önkiszolgáló BI használatában.
