egy vezetői képzésen, amelyre a cégem küldött néhány évvel ezelőtt, egy új koncepcióval ismerkedtem meg: “cinikus terroristák.”Ennek a kategóriának az a célja, hogy leírja azt a fajta embert, aki mindenkiből a legrosszabbat feltételezi, minden új ötletet megsemmisít, és általában negatívvá teszi környezetét egy törött sprinkler rendszer Illékony energiájával.
edzőnk elmagyarázta, hogy a cinikus terroristák nagyon elkötelezettek a munkahelyükön, de romboló módon. Ez teszi őket nagyon erős és nagyon ijesztő. Elképzelem a Jokert egy J. Crew gombos ingben, káoszt vetve a pokolba.
rajtam kívül álló okok miatt nem fejeztem be a képzést, így soha nem tudtam meg, hogyan kell a belső Batmant egy cinikus kollégával szemben irányítani. De egy új tanulmány a cinizmus ördögi köréről, amelyet az American Psychological Association publikált, segített megérteni, mi készteti a cinikusokat-és mit tegyek, ha legközelebb azon kapom magam, hogy együtt dolgozom.
a cinizmus és a tiszteletlenség közötti kapcsolat
Olga Stavrova, Daniel Ehlebracht és Kathleen Vohs kutatók hat tanulmányt végeztek annak kiderítésére, hogy az emberek miért válnak cinikussá. Egy ördögi körről írnak, amelyben ” a cinizmus és a tiszteletlenség táplálja egymást.”
amikor az emberek úgy érzik, hogy mások nem tisztelik őket—munkahelyi környezetben ez akkor fordulhat elő, ha valaki főnöke visszautasítja az ígért előléptetést, vagy egy kolléga minden találkozón beszél róluk—érthető módon sötétebb képet kezd az emberiességről. Az egyetlen módja annak, hogy előre ezen a helyen, hogy önző és alattomos, a bimbózó cinikus—nevezzük Lester—gondolja. Ez minden Lester magának.
ezzel a megvilágosodással felfegyverkezve Lester elkezdi az összes elismerést egy olyan projektért, amelyhez csapattársai ténylegesen hozzájárultak, és harcokat folytat a munkatársaival. Ahogy a cikk szerzői rámutatnak, a kutatások azt mutatják, hogy a cinikusok nagyobb valószínűséggel hajlamosak a konfliktusokra és a rövid indulatokra, és kevésbé valószínű, hogy támogatást nyújtanak másoknak. Ezek nem olyan tulajdonságok, amelyeket az átlagember elbűvölőnek talál.
az egyik módja annak, hogy megtörjük a cinizmus és a tiszteletlenség körforgását, az lehet, hogy segítünk az embereknek abban, hogy jobban érezzék magukat.
most Lester kollégáinak oka van arra, hogy aktívan ne kedveljék őt, ezért Lester egyre több tiszteletlenséget tapasztal. A kollégái együtt ebédelnek, és elhanyagolják, hogy meghívják. Főnöke, Lester viselkedésével kapcsolatos panaszokat hallva, abbahagyja a magas rangú feladatok ajánlását. Most Lesternek több bizonyítéka van cinikus világnézetének alátámasztására. Az itteniek annyira klikkesek és hátba támadók, hogy a tükörbe mondja a tükörképét. Szóval nem köszön a kollégáinak a folyosón, hanem szidja a főnökét a feletteseknek. A dolgok onnan tovább forognak.
A tanulmány szerint a cinizmus önbeteljesítő jóslat.
a tetves kavicsos
a kutatók hat tanulmány során azonosították ezt a mintát, köztük egy olyan tanulmányt, amely jelentős összefüggést talált a világ iránti cinikus érzés és a mások iránti tiszteletlenség érzése között egy több mint 53 000 ember 29 európai országban végzett felmérésében.
egy másik, közel 20 000 50 éves vagy annál idősebb amerikai felmérés adatait használta fel az emberek hitének tesztelésére négy év alatt. Elég biztos, írnak, ” minél többen érezték úgy, hogy tiszteletlenség célpontja volt, annál cinikusabbak voltak négy évvel később. Ezzel párhuzamosan, a cinikusabb emberek voltak az alapvonalon, annál gyakrabban számoltak be arról, hogy négy évvel később tiszteletlenség áldozatává váltak.”És egy kísérletben, amelyben arra kérték a résztvevőket, hogy vezessenek napi naplót, a kutatók azt találták, hogy “a cinikus emberek a kevésbé cinikus emberekkel összehasonlítva mind a tiszteletlen bánásmód célpontjai, mind elkövetői.”
a szerzők megjegyzik, hogy ezeknek a tanulmányoknak vannak korlátai. Egyrészt a résztvevőkre támaszkodtak, hogy önjelentést tegyenek olyan esetekről, amikor másokkal tiszteletlenül bántak—és az emberek nem mindig a saját viselkedésük legjobb bírái.
filozófiai és pszichológiai szinten vita tárgya, hogy a tisztelet hiánya ugyanaz-e, mint a tiszteletlenség. Talán van valami semleges középút a kettő között.
a cinikus ciklus megtörése
a tanulmány fő hangsúlya az, hogy az emberek hogyan válnak cinikussá, nem pedig az, hogy hogyan lehet a világ Lestereit egy csomó “Kumbaya”-szúró cuddlebugs-ba fordítani. De a cinizmus kiváltó okainak feltárásakor a szerzők olyan lehetőségekre mutatnak rá, amelyek segíthetnek eligazodni a cinikus terroristákban, amelyekkel a munkahelyünkön és életünk más területein találkozunk.
az egyik lehetőség természetesen az, hogy egyszerűen elkerüljük a cinikusokat. De ez nem mindig lehetséges: ha Ön Lester menedzsere, csapattársa vagy közvetlen jelentése, akkor a cinikussal való munka része lehet a munkaköri leírásnak. És bár igaz, hogy csak egy mérgező alkalmazottnak óriási hullámhatása lehet az egész vállalaton belül, a kérdéses cinikus személy viselkedése nem emelkedhet olyan szintre, amely indokolja a kirúgást.
Tehát mi a teendő? A szerzők azt sugallják, hogy a cinizmus és a tiszteletlenség körforgásának megtörésének egyik módja az lehet, ha segítenek az embereknek abban, hogy erősebbnek érezzék magukat. Végül is, ha a tiszteletlenség érzése cinikus nézeteket táplál, magától értetődik, hogy a tiszteletre méltó érzés Lestert egy olyan útra terelheti, amely nagylelkűbb hozzáállást tanúsít kollégáival és a világgal szemben.
Stavrova és Ehlebracht 2018-as tanulmánya, amelyet a Social Psychology and Personality Science publikált, azt sugallja, hogy a felsőoktatás ellenszerként működik a cinikus nézetek ellen—még azok között is, akiknek jó okuk van arra, hogy óvatosak legyenek a világgal szemben a nehéz gyermekkor után. Ez azért van, mert az oktatás segít az embereknek abban, hogy magabiztosabbak legyenek az életben való sikerességükben—mind a fokozatok által biztosított státusz és hatalom miatt, mind azért, mert maga az oktatás segíti az embereket a tudás és a perspektíva megszerzésében.
a munkahelyen ez azt jelenti, hogy a cinikusok növekedési lehetőségei arra késztethetik őket, hogy megváltoztassák hozzáállásukat. Ez ellentmondásosnak tűnhet: miért kellene Lestert jutalmazni rossz viselkedéséért? De a lényeg nem Lester durvaságának megerősítése; a cél az, hogy hitet mutasson abban, hogy képes önmagának jobb változata lenni.
ennek érdekében Lester főnökének valószínűleg beszélnie kellene vele arról, hogy viselkedése hogyan befolyásolja kollégáit. De a főnöknek többet kell kérdeznie szakmai céljairól is. Talán javasolhat egy konferenciát, amelyen a Társaság fizethetne neki, hogy részt vegyen, vagy egy új projektet, amelyet fel tudna vezetni. Lester kollégái megpróbálhatnak tanácsot kérni tőle egy trükkös probléma megoldásához-még akkor is, ha általában ő az utolsó ember, akit megkérdeznek.
egy azonnali fordulat nem valószínű. De az idő múlásával be lehet lépni. Ez jó hír nem csak azoknak, akik Lesterrel dolgoznak, hanem magának Lesternek is.
nem csak a cinikusok szenvednek rosszabb fizikai és mentális egészségtől; Stavrova és Ehlebracht 2016-os tanulmánya szerint a cinikusok is kevesebb pénzt keresnek. “Valószínűleg azt gyanítják, hogy más emberek viselkedése mögött gonosz motívumok állnak, kevésbé valószínű, hogy csatlakoznak az együttműködési erőfeszítésekhez, és elkerülik a segítségkérést szükség esetén, ami végül alááshatja gazdasági sikereiket” – írják a szerzők. Az egyetlen kivétel a cinikus emberek voltak azokban az országokban, ahol magas az erőszak aránya és kevés a társadalmi támogatás, akiknek negatív nézetei ésszerűbb volt.
ha felismersz néhány cinikus tendenciát magadban, akkor is figyelhetsz arra, hogyan erősítheted meg magad a munkádban. Végül is a lecke egyértelmű: a cinizmus egyszerűen nem fizet.
