Az érzelmi intelligencia 5 jellemzője (amelyek nagyszerűvé teszik a munkát)

az önismeret

az önismeret arra utal, hogy képes felismerni érzelmeit és megérteni viselkedésének másokra gyakorolt lehetséges hatását. Ön introspektív és képes visszalépni, értékelni erősségeit, gyengeségeit, és megpróbálja feltárni, hogy az érzelmei hogyan befolyásolják másokkal való interakcióit.

Michael Scott az irodából tökéletes példa az öntudat nélküli karakterre, amely kínos helyzetek végtelen sorához vezet. Ez szolgál az alapja a cringeworthy humor, ami a show nagy, de nem lenne valami profi szeretne utánozni.

az önismerettel rendelkező személy megérti érzelmeinek, kommunikációs stílusának és későbbi viselkedésének szerepét a saját kapcsolataiban. (Ismerje meg, hogyan juthat el a kommunikációhoz)

azok az egyének, akik öntudatosak, erőfeszítéseket tesznek arra, hogy felelősséget vállaljanak cselekedeteikért, és nem az érzelmeik irányítják őket. Ez nem azt jelenti, hogy az öntudatos emberek nem érzelmesek, inkább azonosítják ezeket az érzelmeket, és megpróbálják elkapni magukat, mielőtt megengednék, hogy az érzelmek olyan szavakhoz vagy cselekedetekhez vezessék őket, amelyek rombolóak lehetnek önmagukra és másokra.

például egy olyan személy, akinek kemény ügyfél-találkozója volt, a következő találkozón érezheti magát, és haza akar menni és sikoltozni. Ha azonban ez a személy öntudatos, akkor az ülések között 5 percet adhatnak maguknak a visszaállításhoz. Bár jó okuk lehet arra, hogy idegesek legyenek, pontosan meg tudják határozni, miért csalódottak, és látják, hogy a munkatársaik haragjának kivétele bántó lenne, és károsíthatja azokat a szakmai kapcsolatokat, amelyeket olyan keményen dolgoztak, hogy építsenek.

az öntudat előnyei

Dr. Goleman felvázolja az öntudatosság előnyeit, beleértve a bizalmat és a konstruktív kritikát.

amikor valaki öntudatos, úgy látja, hogy folyamatosan fejlődik, és nyitott a fejlődés tanulási módjaira. Ez fontos a munkahelyen, ahol a szakmai fejlődés létfontosságú a munkavállalók számára, különösen a globális gazdaság ilyen bizonytalanságai esetén. A karrier-növekedési stratégia része lehet azoknak a területeknek a felismerése, ahol javíthat.

ha munkát keres, azonosítsa a cél munkaköri leírások azon részeit, ahol munkára van szüksége, és vegyen részt egy tanfolyamon, vagy keressen más módszereket e készségek fejlesztésére.

ha egy csapat tagjait veszi fel, toborozzon olyan embereket, akik sokféle készséggel rendelkeznek, így mindenki tanulhat egymástól, címektől függetlenül. Mint vezető, ne feledje, hogy alázatos és felismeri, hogyan tanulhat a csapatától.

azáltal, hogy öntudatos és azonosítja erősségeit és gyengeségeit, javíthatja munkahelyi teljesítményét és jobb vezető lehet.

honnan tudod, hogy öntudatos vagy?

jól tudja azonosítani és nyomon követni, hogyan érzi magát egy adott pillanatban?

Voltál már olyan helyzetekben, amikor erős érzelmeket, például haragot éreztél, majd elkaptad magad, hogy csalódottságból mondj vagy csinálj valamit, és jobban gondolkodtál rajta?

ha a munkatársak és a barátok leírnák Önt, meglepődne, hogy mit mondanak?

az önismeret javításának módjai

vegyen egy darab papírt, és írja le erősségeit, gyengeségeit, és Hogyan jellemezné magát. Most, olyan embereket írjon le, akikben megbízik az életében. Hasonlítsa össze a kettőt, és keresse meg a mintákat. Mi lepett meg abban, hogy az emberek hogyan látnak téged?

töltsön el egy hetet a társadalmi és szakmai interakciók nyomon követésével. Tarts néhány megjegyzést arról, hogy mit éreztél, és hogyan reagáltak rád az emberek. Látod az összefüggéseket az érzelmeid és mások reakciói között?

Gondolj egy olyan emberre az életedben, aki úgy tűnik, hogy kapcsolatban áll az érzelmeivel, sőt még a nehézségekkel szemben is megmarad. Kérjen tőlük tanácsot arról, hogyan gördülnek a dolgokkal, még akkor is, ha kísértés van arra, hogy az érzelmek forgószele elsodorja őket.

öntudat és a következmények átgondolása

mindannyiunknak vannak rossz napjai, és nem várható el, hogy robotok legyenek, akiket nem érint a stressz, amelyet az élet ránk dob, különösen ezekben a példátlan időkben. Azonban valaki érzelmi intelligenciával rendelkezik ahhoz, hogy felismerje, amikor stressz van, majd fontolja meg, hogy nem a stresszor számít, hanem a reakciójuk, ami különbséget tesz. Ami elvezet minket az intelligencia következő eleméhez: az önszabályozáshoz.

önszabályozás

“egy uncia megelőzés megér egy font gyógyítást.”Benjamin Franklin

míg Franklin azt mondta, hogy a tűzmegelőzés összefüggésében a mondás igaz a társadalmi összefüggésekben is. Az érzelmi intelligenciával rendelkező személy nemcsak az érzelmeinek azonosításában (önismeret), hanem az érzelmek kezelésében (önszabályozásában) is kiemelkedik. Időt szánnak arra, hogy megvizsgálják érzelmeik és viselkedésük másokra gyakorolt hatását, és hogy ez hogyan befolyásolhatja kapcsolataikat a jövőben.

Dr. Goleman elmagyarázza, hogy a magas önszabályozású egyének rugalmasak és nem félnek a változástól. Ellenálló képességet és finomságot mutatnak, és jártasak a konfliktuskezelésben és a trükkös helyzetek tárgyalásában.

ezek az önszabályozók magas lelkiismeretűek és kifejezik magukat, de tudják, hogyan és mikor kell ezt az adott körülményeknek megfelelő módon megtenni. Látják a másokra gyakorolt hatásukat, és fenntartják az elszámoltathatóságot saját cselekedeteikért.

év építeni, perc kompromisszumot

önszabályozás, mint egy társadalombiztosítási kötvény, amely megakadályozza, hogy magad ragadós helyzetekben, ahelyett, hogy szükségessé kárelhárítás után felrobban, és megpróbálja felvenni a darabokat.

a bizalom kiépítése a barátokkal és az ügyfelekkel eltart egy ideig, de az idő töredéke alatt veszélybe kerülhet. Gondolkodva, mielőtt beszélne, megmentheti magát néhány közmondásos tűztől.

nem elég azt mondani, hogy oké, dühös vagyok, mert elakadtam a forgalomban, és hamarosan lemaradok egy nagy találkozóról. Az önszabályozás arról szól, hogy mi következik. Ott van a teendők a frusztrált változata magad lehet érezni, mint (kiabálás, dudálás a kürt, figyelembe azt akaratlanul az a személy, aki felhívja Önt egy rossz időben), vagy egy konstruktívabb módon kezelni a helyzetet (azonosítani a frusztráció, beszélj magad rajta, probléma megoldása).

miután megnyugodott, felhívhatja az értekezlet tagjait, elmagyarázhatja helyzetét, és felajánlhatja, hogy telefonon az autóból konferenciázik, vagy átütemezheti az ülés időpontját. Ha nyugodt vagy, sokkal jobb helyzetben vagy, hogy stratégiailag gondolkodj és navigálj egy trükkös helyzetben.

az önszabályozás előnyei

az önszabályozás lehetővé teszi a pozitív hírnév ápolását. Tisztelni fogja tiszta fejét és vezetését nyomás alatt.

az önszabályozás a kapcsolatok kulcsfontosságú eleme. Könnyű belemerülni az érzelmekbe és következtetéseket levonni, de időt szánva arra, hogy megfontolja szavainak és cselekedeteinek másokra gyakorolt hatását, nagyban elősegítheti a hatékony kommunikációt, amely megakadályozza a felesleges érveket.

sokkal könnyebb lesz eligazodni a változásban és rugalmas maradni, ha jártas vagy az önszabályozásban. A változás ijesztő lehet, de a megfelelő hozzáállással inkább lehetőségként, mint felelősségként tekinthetünk rá.

önszabályoz?

beszél, majd gondolkodik a szavain, vagy szánjon egy percet arra, hogy megvizsgálja viselkedésének másokra gyakorolt hatását?

hozza haza a stressz a munka, hogy a más jelentős vagy a család, és úgy találja, hogy gyakran befolyásolja a kapcsolatokat velük?

hogyan kezelted életed utolsó válsághelyzetét?

hogyan lehet fejleszteni az önszabályozást

adj magadnak néhány percet a stresszes helyzetek feldolgozására (ha lehetséges). Gondolj arra, hogy mit akarsz csinálni/mondani, és mi lenne az eredmény. Gondolj egy nyugodtabb megközelítésre, és képzelj el egy jobb eredményt.

viseld el a hibáidat, és próbáld helyrehozni a dolgokat.

keresse meg a stresszszint szabályozásának módját, legyen az meditáció, jóga, séta, légzési gyakorlatok vagy egyéb tevékenységek.

motiváció

az érzelmileg intelligens egyének határozottan érzékelik a döntéseiket irányító belső motivációt. Belső jutalmak motiválják őket, mint például a cél vagy a teljesítmény érzése, és ezt megértik magukról és másokról. Boldogulnak, amikor arra kényszerítik magukat, hogy tegyenek valamit, amiről nem gondolták, hogy képesek, például maratont futni.

Gondolj a vállalkozókra, akik vállalkozást indítanak. Az alapító minden szabadidejét egy olyan álom megvalósításának szenteli, amely soha nem valósulhat meg, mégis a szenvedély és a hit érzése hajtja őket abban, amit csinálnak.

a motiváció előnyei

fókuszt biztosít, ami növeli a siker valószínűségét (még akkor is, ha ez a siker nem úgy néz ki, ahogy eredetileg elképzelte)

segít kezelni az elkerülhetetlen kihívásokat a cél felé vezető úton

növeli az önértékelés érzését

inspirálja a körülötted lévőket

motivált vagy?

proaktív vagy és szeretsz célokat kitűzni?

nyitott vagy az azonnali kielégülés elhalasztására valami nagyobb ígéretért az úton?

szereted a kihívást?

Hogyan fejleszthető a motiváció

ha unatkozik a jelenlegi szerepében, fontolja meg, mi vezetett először ebbe a pozícióba. Emlékezz, amikor izgatottan mentél dolgozni. Kérdezd meg magadtól, hogy van – e még módja annak, hogy szakemberként fejlődj és fejlődj? Talán vannak olyan bizottságok, amelyek csatlakozhatnak, vagy új projektek, amelyek az újdonság érzését és a kihívást jelentik a munkájukban. Ha ez nem lehetséges, akkor fontolóra veheti, hogy hagyja, hogy belső motivációi vezessék Önt a következő karrierlépésein.

írja le a fő “miért” – mi felkel reggel, és folyamatosan megy, amikor elkerülhetetlen kudarcok merülnek fel. Fontos, hogy tartsa be a fő motivációs forrását, amikor a helyzet nehéz lesz. Egyesek számára ez a család, mások számára ez egy régóta fennálló álom.

ha alacsony morállal rendelkező csapatot vezet, fedezze fel a módját, hogy minden tag érezze magát értékelve, és megtanulja, mi motiválja őket személyesen. A csapatdinamikát meghatározó egyedi motivációk megértésével betekintést nyerhet a közös cél érzetébe, és új lendületet adhat a csapatnak.

ne feledje a rugalmasság értékét. Fontolja meg a múltbeli sikereit. Kövesd nyomon az utadat minden egyes ilyen győzelem után, és gondolj vissza a múltban legyőzött nehézségekre, emlékeztetve arra, hogy mit tudsz elérni most.

segítségre van szüksége, hogy motiválja csapatát, miközben otthonról dolgozik? Nézze meg a 13 egyedi csapat motivációs ötletet, hogy a távoli csapat részt vegyen.

empátia

az empátia az érzelmi intelligencia alapvető eleme, és leírja azt a képességet, hogy azonosítsa és megértse, hogyan érzi magát egy másik személy, és elképzelje magát az adott személy helyzetében. Ezenkívül az empátia magában foglalja ezen információk kezelését. Például, amikor azt hallja, hogy egy munkatárs elvesztette szeretett háziállatát, visszagondolna arra, hogy érezte magát, amikor elvesztette gyermekkori kutyáját, és vigasztalást kínálna annak alapján, hogy mi segített neked, amikor megtapasztaltad ezt a helyzetet.

az empatikus emberek erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy valaki jobban érezze magát. Nyitottak a saját szempontjaikon túlmutató nézőpontokra, és elkerülik az ítélkezést.

a magas empátiájú egyének megértik a társadalmi helyzetek dinamikáját, és képesek eligazodni a munkahelyi üzleti kapcsolatok árnyalataiban.

azok a vezetők, akik érzelmi intelligenciával rendelkeznek, empátiát építenek be vezetői stílusukba, és nem követik azokat a machiavellista konstrukciókat, amelyek azt sugallják, hogy az alkalmazottak félnek a főnöküktől. Inkább az empatikus vezetők biztonságosak a szerepükben. Értékelik a csapatukat, és tudják, hogy tiszteletet érdemelnek, és az emberek keményebben fognak dolgozni valakiért, akit tisztelnek.

azáltal, hogy időt szánnak a csapat megértésére és az aggodalom kifejezésére, többet megtudnak róluk, és betekintést nyernek abba, hogy mindenki hogyan tud a leghatékonyabban együtt dolgozni, ami javítja a teljesítményt.

az empátia előnyei

lehetővé teszi, hogy megérts másokat, és betekintést nyerj abba, hogy mit éreznek, és miért viselkednek egy bizonyos módon.

az empátia megkönnyíti a szoros kapcsolatokat, mert figyelembe veszi egy másik ember igényeit. Ez jobb morálhoz és pozitív környezethez vezet, ahol a csapattagok növekedhetnek és elég biztonságban érezhetik magukat ahhoz, hogy innovatív ötleteket javasoljanak.

ösztönzi a valódi kapcsolatot a csapatával, és jobb munkateljesítményhez vezethet, ha az emberek úgy érzik, támogatják és tisztelik vezetőiket.

segít a vezetőknek konstruktív visszajelzést adni oly módon, hogy az ne tegye a munkavállalót védekezésre. Ehelyett a munkatárs úgy fogja érezni, hogy a vezető megpróbálja segíteni őket szakemberként fejlődni, és még mindig hisz bennük.

empatikus vagy?

amikor látja, hogy valaki ideges, erőfeszítéseket tesz-e az illető vigasztalására?

megnézed egy személy arckifejezéseit, testbeszédét, és meghallgatod a szavait, hogy megpróbáld megérteni, hogyan érzi magát, és ennek megfelelően állítsa be a válaszokat?

amikor valaki nehéz időszakon megy keresztül, gondolsz-e arra, amikor valami hasonlót tapasztaltál, és mi nyújtott vigaszt neked?

Hogyan fejleszthető az empátia?

még ha az empátia nem is jön magától, Ez egy olyan készség, amelyet fejleszteni lehet. Íme néhány gyakorlat, amely segít:

további fikció. Ez lehetővé teszi, hogy él a belső világ a karakter, és fontolja meg, hogy egy másik személy tapasztalja a világot.

tudatosan törekedjen arra, hogy aktív hallgató legyen a beszélgetésekben, ahol nemcsak elkerüli az emberek megszakítását, hanem időt vesz igénybe, hogy meghallja az üzenetüket, és figyeljen a testbeszédükre is. Túl gyakran az emberek annyi időt töltenek azon gondolkodva, hogy mit fognak mondani, hogy nem lesznek figyelmes hallgatók.

amikor valaki a csapatában nehéz időszakon megy keresztül, gondoljon arra, hogyan érezné magát, ha hasonló helyzetben lenne. Milyen támogatást szeretne ebben a helyzetben? Vegye figyelembe a másik ember igényeit, és érzékenyen járjon el.

ne tegyen feltételezéseket arról, hogy valaki hogyan kezel valamit. Mindannyian egyediek vagyunk, és megvan a saját módunk a világ megtapasztalására. Csak azért, mert valaki nem úgy reagál, ahogyan azt gondolja, hogy kellene, nem azt jelenti, hogy a körülményeik kevésbé érintik őket.

ne vonj le elhamarkodott következtetéseket. Az egyik munkatársad vagy csapattagod szeszélyes lehet, és azon tűnődsz, hogy megsértetted-e őket, de lehet, hogy semmi köze hozzád. Vagy lehet, hogy semleges kommunikátorok, ami azt jelenti, hogy nehezebb felvenni, hogyan érzik magukat. Egyszerűen kérdezze meg őket, hogy jól vannak-e, és ne vegye személyesen, ha nincs kedvük megosztani.

amikor egy személy látható szorongásban van, még akkor is, ha ez a személy előtted van a kávézóban, kérdezd meg, hogy tudsz-e segíteni.

legyen őszinte az aggodalmában. Az emberek meg tudják mondani, amikor csak a mozgásokon megy keresztül. Ne feledje, hogy őszinte aggodalmat szeretne, ha a helyzet megfordult.

szociális készségek

az érzelmi intelligencia és a szociális készségek kéz a kézben járnak. A hatékony szociális készségekkel rendelkező emberek kiválóan kommunikálnak másokkal, és csapatjátékosoknak nevezik őket. Boldogulnak, amikor ápolják a kapcsolatokat, és valódiak az interakcióikban.

a nagy szociális készségekkel rendelkező egyének éreztetik másokkal, hogy értékelik és megértik az őszinte kapcsolatok fontosságát mind az üzleti, mind a személyes interakciókban.

a szociális készségek előnyei

a társadalmilag képzett vezetők másokra összpontosítanak, és megértik, hogy csapatuk tagjainak felépítése mindenki számára lehetővé teszi a virágzást, és pozitív eredményeket eredményez mind az egyének, mind a szervezet egésze számára.

a nagy szociális készségekkel rendelkező vezetők sikeresen navigálnak az irodai politikában, és tudják, hogyan támogassák csapatukat, és motiválják őket is.

minden szinten kapcsolatba lépnek az érdekelt felekkel, és tudják, hogyan igazítsák üzenetüket a célközönséghez, így üzenetük rezonál azzal, akivel beszélnek.

a szociális készségekkel rendelkezőknek módja van arra, hogy az emberek jól érezzék magukat körülöttük, és a legjobbat hozzák ki másokból.

az erős szociális készségek lehetővé teszik az egyén számára, hogy rugalmas legyen és kezelje a különböző új helyzeteket. Lehet, hogy nincs minden válaszuk, de tudják, hogyan lehet kapcsolatba lépni olyan emberekkel, akik segíthetnek nekik megtalálni ezeket a válaszokat.

szociálisan képzett?

kényelmesen kapcsolatba lép az emberekkel csoportokban vagy egy-egy?

az emberek úgy érzik, hogy könnyen megismerhetnek téged, és hogy te is meg akarod ismerni őket?

azt akarod, hogy az emberek jól érezzék magukat?

a szociális készségek fejlesztése

a szociális készségeket gyakorlás útján fejlesztheti, még akkor is, ha félénk. A szándékos kommunikáció kulcsfontosságú, valamint arra törekszik, hogy kapcsolatba lépjen másokkal.

tegyen fel nyílt kérdéseket az embereknek, és ösztönözze az embereket, hogy beszéljenek magukról. Tényleg hallgatni a válaszokat, és kérje nyomon követési kérdéseket, hogy mutassa meg elkötelezett. Az aktív hallgatás az érzelmi intelligencia fontos része, mert elősegíti az erős kapcsolatokat.

Adj az embereknek valódi bókokat. Ha Ön vezető, adjon konkrét példákat az alkalmazottak dicséretére és sikereik elismerésére. Amikor konstruktív kritikát nyújt, gyakorolja az empátiát, és gondoljon arra, hogyan érzi magát a felülvizsgálat meghallgatása és az üzenet hatékony fogadásának módja.

Emlékezz az életük részleteire (írj rövid jegyzeteket magadnak egy táblázatba, és ellenőrizd, mielőtt újra találkozol velük). Kérdezhet a családjukról vagy az új kutyáról, amelyet éppen megmentettek, amikor újra kapcsolatba lép.

kihívja magát, hogy minden nap új emberekkel találkozzon. Lehet, hogy beszélgetést kezdeményez, miközben kávét vár, vagy a melletted ülő személlyel egy szakmai konferencián. Próbáljon túllépni az adott osztályon, és ugyanazokkal az emberekkel, akikkel állandóan dolgozik. Csatlakozzon a szervezeten belüli bizottságokhoz, hogy találkozzon másokkal, és bővítse társadalmi látókörét.

ügyeljen a testbeszédre és a személyzet nonverbális jelzéseire. Ismerje fel saját testbeszédét. Nem csak az üzenet tartalma, hanem az, hogy hogyan továbbítja ezt az üzenetet. Biztonságos teret teremt a nyílt beszélgetéshez?

az érzelmi intelligencia fejlesztése fontos módja annak, hogy karrierjét a következő szintre emelje, és felismerje valódi potenciálját.

Tudja meg, hogy rendelkezik-e az érzelmi intelligencia ezen jellemzőivel, ha ingyenesen regisztrál az F4S-re.

Tiffany Franklin 1998 óta karrier-edző, aki több mint 6000 álláskeresőt irányít minden szinten és iparágban az álláskeresés finomabb pontjain keresztül. 2011 – ben Tiffany elindította executive coaching üzletét, és több száz ügyfélnek segített, kezdve a legutóbbi osztályosoktól a 30 éves tapasztalattal rendelkezőkig, a középszintű karrierváltókig és minden között. Ügyfelei a világ minden tájáról származnak, és olyan iparágakból származnak, mint a tanácsadás, a pénzügy, az informatika, a mérnöki munka, az egészségügy, a szórakozás, a kommunikáció, a közügyek és a büntető igazságszolgáltatás. Jelenleg az Ivy League Egyetemen a Karrierszolgáltatások Társigazgatójaként dolgozik, ahol a mesterhallgatókon keresztül segíti a gólyákat karrierkeresésük minden aspektusában. Korábban toborzóként dolgozott az Egyesült Államok legnagyobb kreatív személyzeti cégénél.