a Brand personality döntő szerepet játszik az erős márkák fejlesztésében és fenntartásában—ez egy márkának tulajdonított emberi jellemzők összessége.
ezt szándékosan határozzák meg egy folyamat során, amely emberi tulajdonságokat és tulajdonságokat rendel a márkához.
a márka személyisége a márka megszemélyesítésére utal.
a márkák nemcsak azzal tűnnek ki, hogy hogyan pozícionálják magukat a piacon, hanem azzal is, hogy milyen jól kapcsolódnak az ügyfelekhez.
egy kutatóintézet 100 000 lakossági ügyféllel végzett kétéves tanulmánya szerint “az érzelmileg összekapcsolt ügyfelek élettartama 306 százalékkal magasabb”.
ebben a cikkben leírom a márka személyiségének erejét a híres márkák példáin.
mert úgy gondolom, hogy az ötletek nagyszerű forrása másokra nézve származik.
nézd meg azokat a márkákat, amelyek csodálatosak vagy relevánsak, és kérdezd meg magadtól—mi a márka személyisége?
először is megmutatom néhány példát a híres márkák és személyiségük.
ezután megtudhatja, hogyan kell meghatározni a márka személyiségét.
azt is megtalálja a márka személyiség gyakorlat használom az ügyfeleim.
PS. Ha nem szeretsz olvasni-nézd meg a YouTube-videómat ugyanarról a témáról.
Top márkák és személyiségeik:
- Apple
- Nike
- Tesla
- Volvo
- fémjelzi
- Harley-Davidson
- Amazon
- Red Bull
- Rolex
- Tiffany
természetesen a márka történetét kell értelmes, de ez az út, amelyben a márka kommunikál, hogy valóban:
- megkülönbözteti a márkát
- azonnal felismerhetővé teszi
- érzelmi kapcsolatot teremt
a személyiség a márkaérték fontos dimenziója, mert az emberi személyiséghez hasonlóan egyszerre megkülönböztető és tartós.
a márka személyisége irányítja azt a hangot, hangot és stílust, amelyen keresztül a márka kommunikál.
mi a márka személyisége?
a márkád több, mint a logód és szlogened—a márkáknak, akárcsak az embereknek, személyiségük van.
az emberek szeretnék látni az emberséget egy vállalkozáson belül.
mint az emberek, a személyiségek nélküli márkák egyszerűen unalmasak.
jobb, ha bunkó vagy, mint ha nincs személyiséged—legalábbis azzal, hogy bunkó vagy, érdekes lennél.
a személyiség ugyanolyan hasznos a márkák számára.
ha a márkád személy lenne, hogyan írnád le őt?
az emberek szeretik azokat az embereket, akik tetszenek nekik, vagy olyanok akarnak lenni—ugyanez igaz a márkákra is.
szeretjük azokat a márkákat, amelyek hasonlóak a miénkhez, vagy olyanok, amelyekre törekszünk.
ha jól csinálod, olyan márkát építhetsz, amely kiemelkedik a tömegből, és mélyebb szinten beszél az ügyfeleidhez.
tehát minden további nélkül kezdjük az Apple-vel, aki valószínűleg a jó márkajelzés leginkább leírt példája.
az Apple sikerének számos oka van, de az egyik minden bizonnyal az a képesség, hogy olyan személyiséget hozzon létre, amely rezonál az ügyfeleikkel.
Apple
az Apple személyisége kifinomultság.
az emberek saját személyiségüket vagy idealizált személyiségüket fejezik ki az általuk választott márkák által.
az Apple nem vállalati, művészi, kifinomult, kreatív személyiséggel rendelkezik.
ez részben azon a felfogáson alapul, hogy az Apple szerény, tiszteletlen és kissé szokatlan, de kifinomult személyiséggel is rendelkezik.
annak ellenére, hogy az Apple technológiai vállalat, márkája nagyon kifinomult.
Amikor Steve Jobs visszatért az 1990-es évek végén, a vállalat nagy hangsúlyt fektetett a hardver -, szoftver-és kiskereskedelmi üzletek tervezésére.
az Apple termékei elegánsak, csakúgy, mint a csomagolása, A szoftvere és a marketingje.
ahogy Steve Jobs mondta: “az egyszerűség a végső kifinomultság”.
Nike
a Nike személyisége az izgalom.
a márka akkor is szolgálhat egy személy személyes nyilatkozataként, ha az illető egy lakatlan szigeten rekedt.
a Nike aktív életmóddal, inspiráló, izgalmas, hűvös személyiséggel rendelkezik.
a Nike-as-a-person izgalmas, provokatív, lelkes, hűvös, innovatív, agresszív, és az egészség és a fitness.
az 1980-as évek óta a Nike a legkülönfélébb sportágakban támogatja a legjobb sportolókat.
ily módon ábrázolják a Nike személyiségét, mint izgalmas, provokatív, innovatív és tartós.
a Just Do It márka szlogenje provokatív és törekvő mindenki számára, aki a teljesítményre törekszik.
a Nike márka magabiztosságot nyújt, ha bármelyik ruhájukat viselik.
nagy személyiségük nagy márkahűséget váltott ki, sok ember választotta a márkáját a versenytársakkal szemben.
Tesla
Tesla személyisége izgalom & kifinomultság.
a márkákat önkifejezésre használjuk, különösen az autókat, amelyeket vezetünk, és a ruhákat, amelyeket viselünk.
Tesla izgalmas, látnok, karizmatikus, bátor, spirituális személyiség.
a Tesla vezetése önkifejezési előnyökkel jár-mások megfigyelhetik és megítélhetik Önt.
a Tesla márka kitörölhetetlenül kapcsolódik Elon Muskhoz, hasonlóan Steve Jobshoz az Apple-vel.
Elonnak nagy ötletei vannak a világ megváltoztatására, és büszke arra, hogy megkérdőjelezi a status quo—t-osztja a bűvész márka archetípusát.
Tesla is osztja az uralkodó archetípusát—meg akarja törni a versenyt.
hatalmas vezetők, akik hisznek a győzelemben, mint végső célban.
a vezető nyilvános képe nagy hatással van arra, hogyan érzékeljük a márkát.
Volvo
a Volvo személyisége őszinteség & kompetencia.
egy megbízható, megbízható, konzervatív személyiség unalmas lehet, de ennek ellenére tükrözheti az olyan autómárkák jellemzőit, mint a Volvo.
a Volvo felelős, megbízható, megbízható, családos személyiséggel rendelkezik.
a Volvo márka érzelmi pozicionálása szorosan kapcsolódik az őszinteséghez és a hozzáértéshez.
a Volvo a teljesítményről, a tervezésről, a biztonságról és az Általános környezetről szól.
ezek a jellemzők nagyon fontosak egy Volvo fogyasztó számára, aki jól tudja, hogy ezeket az elemeket alaposan figyelembe veszik a tervezési folyamat során.
Hallmark
a Hallmark személyisége az őszinteség.
a márka és a személy közötti kapcsolat fogalma, hasonlóan a két ember közötti kapcsolathoz, más perspektívát nyújt a márka személyiségének működésére.
Hallmark egy kedvelt, melegszívű és megbecsült családtag személyisége.
ha a Hallmark-ra gondolsz, meleg, szentimentális, családorientált és hagyományos személyiségre gondolsz, amely a felnőtté váláshoz kapcsolódik.
a Hallmark-as személy őszinte, szentimentális, meleg, őszinte, egészséges és kortalan, valamint kompetens és fantáziadús.
ez sokat elmond arról, amit a Hallmark márkaként kínál.
Harley-Davidson
Harley Davidson személyisége robusztus.
a márka személyisége eszköz lehet az ember önmagának kifejezésére.
Harley-Davidson egy macsó, lázadó, Amerika-szerető, szabadság-kereső személyiség.
aki hajlandó kitörni (törvényen kívüli) az öltözködés és viselkedés társadalmi normáinak korlátozásából.
ez a robusztus személyiség azt sugallja, hogy a termék erőteljes és egy anyagú kerékpár.
Promóciós kampányokat indított a cég, amely a motorkerékpárokat átlagos és kemény gépeknek nevezte.
logója, valamint a dinamikus és élénk színek használata segítette a Harley Davidsont a márka személyiségének kialakításában.
Amazon
Amazon személyiség őszinteség & kompetencia.
az Amazon a világ egyik legmegbízhatóbb márkája—nagyon őszinte, amelyet az iparágat megváltoztató szállítási és visszaküldési irányelvek és a kivételes termék-hozzáférhetőség támogat.
az Amazon megbízható, hozzáértő, őszinte és gondoskodó személyiséggel rendelkezik.
Jeff Bezos vezérigazgató rendkívül ügyfélközpontú, pontosan elmondja az ügyfélnek, hogy mire számíthat, amikor kapcsolatba lép az Amazonnal, és biztonsági másolatot készít róla.
néhány Amazon beszállítónak nem tetszik, de az Amazonot a világ egyik legmegbízhatóbb és őszinte márkájává építette.
míg az Amazon továbbra is új utat tör, nem minden termék sikeres; Bezos nem fél a kudarctól, ami segít emberibbé tenni.
Red Bull
a Red Bull személyisége az izgalom.
ez egy inspiráló márka, amely két különböző típusú vásárlóhoz kapcsolódik: profi sportolókhoz és szórakoztató emberekhez.
a Red bull izgalmas, bátor, kimenő és hiper-energikus márkaszemélyiséggel rendelkezik.
a márka olyan sportolókat lát el, akiknek túl kell lépniük a nehéz kihívásokon, a másik pedig a szórakoztató ember, akinek szüksége van egy kis energiára, hogy átvészelje a napot és jól érezze magát.
legutóbbi marketing erőfeszítéseik a márkára összpontosítanak, mivel extrém sportokkal, koncertekkel és zenével foglalkoznak, ami nagyobb izgalmat okoz a városi márka körül.
a Red Bull arról ismert, hogy ‘szárnyakat ad’ – extra energiát ad neked.
Rolex
Rolex személyiség kompetencia & kifinomultság.
a Rolex egy olyan márka, amely magas szintű kompetenciával rendelkezik—a világ legjobb óráinak gyártásáról ismert.
Rolex ünnepélyes, stabil, felelősségteljes, szervezett és profi ember személyiséggel rendelkezik.
ki az ügyfél?- valószínűleg egy vezető típus, akinek szüksége van egy órát a tanácsteremben, hogy lehet viselni, hogy végig a vacsora.
nem akar semmi mutatósat, hanem valami finoman elkészített, elegáns és klasszikusat.
ez a személy azonosítja az élet finomabb dolgait, és a Rolex márkát használja, hogy sikereit közvetítse a világnak.
Tiffany
Tiffany személyiség kifinomultság.
Képzeld el, hogy a plázában voltál, és láttál egy nőt, aki egy táskát cipelt a Tiffany-tól& Co. – Hogy írná le ezt a személyt?
Tiffany kifinomult, elegáns, felső osztályú, sikeres, bájos személyiség.
ez az egyik legrangosabb, csúcskategóriás ékszermárka kifinomult és időtlen személyiséget hozott létre.
Tiffany tette a nők a világ minden tájáról hosszú az egyik kis kék doboz.
a reggeli a Tiffanyban című film, amelynek főszereplője a legendás Audrey Hepburn, tovább erősítette azt az érzést, hogy a Tiffany ékszere az egyetlen igaz szerelem.
How to create brand personality
a brand personality biztosítja a differenciálódás és az energia fenntarthatóságát, mert nehéz és hatástalan az egyik lemásolása.
a személyiség létrehozásának a márkastratégia megbeszélésének részét kell képeznie.
a márka karakterére vonatkozó melléknevek listájának feljegyzése nagyon hasznos lehet, de csak akkor, ha koncentrált marad.
valószínűleg a személyiség meghatározásának legjobb módja a márka archetípusainak használata.
azáltal, hogy alaposan ismeri ügyfeleit, képes formálni márkája személyiségét úgy, hogy tükrözze őket.
ha egy márkaépítési szakértő meg akarja teremteni vagy javítani a márka személyiségét, akkor meg kell válaszolnia az alapvető kérdést:
Mi legyen a márka személyiségem?
tehát remek kiindulópont az, ha a márka személyiséggyakorlatomat használom annak eldöntésére, hogy mi az elsődleges márka archetípusa.
majd a differenciáláshoz hozzáadhatja ezt a Jennifer Aaker által kifejlesztett keretrendszer segítségével.
tartalmaz 15 vonások szervezett öt mag dimenziók:
- őszinteség—földhözragadt, őszinte, egészséges, vidám(Disney, Hallmark, Amazon, Cadbury)
- izgalom-merész, lelkes, ötletes, naprakész(Tesla, Red Bull, Coca-Cola, Nike)
- kompetencia—megbízható, intelligens, sikeres(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
- kifinomultság-felső osztály, bájos(Tiffany, Rolex, Gucci, alma)
- robusztusság-sportos, kemény(Harley-Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
minden aspektust viszont egy sor tulajdonság mér.
ha ezeket egy márkára szeretné alkalmazni, rangsorolja a tulajdonságokat 1-től 5-ig terjedő skálán, ahol az 1 a legkevésbé reprezentatív, az 5 pedig a legreprezentatívabb.
a márka személyiségének fontossága
ne feledje, hogy a márka személyiségének szerepet kell játszania az üzleti stratégia és a márka előmozdításában.
nem akarsz személyiséget csak azért, hogy legyen.
a márka személyiségének is hitelesnek kell lennie, és nem kényszerítve.
értékajánlatok és ügyfélélmény formájában kell alátámasztani.
a márka személyiségét is hozzá kell igazítani a márka hangjához.
kell egy olyan program is, amely életre kelti a márka személyiségét, hogy ez ne csak üres törekvés legyen.
Hozd életre a személyiségedet, kérdezd meg magadtól:
hogyan jön át a márkám személyisége a különböző médiumokban?
e-mail Minta tervezete, blogbejegyzések, közösségi média, a weboldal “névjegy” oldala, termék céloldalak stb.
Ismerje meg, hogyan határozhatja meg a márka személyiségét — nézze meg a márka személyiség gyakorlatát a Márkastratégiai útmutatóban.
