Hogyan írjunk kényszerítő éves fellebbezési levelet az adománygyűjtéshez

az éves fellebbezési szezon olyan, mint a nonprofit szervezetek Super Bowlja. Az események szervezésétől a nonprofit marketingjéig egész évben dolgozott, és most itt az ideje, hogy megmutassa adományozóinak, miért vagy a csapat, amely méltó a legjobb dollárjaikhoz. Ellentétben írásban támogatások, az éves fellebbezés szól történetmesélés.

fontos megosztani, hogy milyen jól teljesített adóügyi szempontból, de nem ez a legfontosabb. Jeff Brooks fogalmazott a legjobban, amikor azt mondta: “az adományozók azért adnak, hogy kifejezzék értékeiket, nem pedig a szervezetének.”

tehát, hogy segítsen elérni az év végi célokat, összeállítottunk egy listát a tippekről, amelyek segítenek megragadni az adományozók szívét és átalakítani az érzelmeket centekké!

a sikeres éves adománygyűjtő fellebbezési levél megírásának szabályai

“az adományozók nem adnak intézményeknek. “

~ G. t Smith

mesélj el egy történetet

Deborah Small, a Wharton marketing professzora által végzett tanulmány két donor “kérdést “értékelt. Az első, amely elmagyarázza, hogy a dollárjai mire mennek globális szinten az éhezés megszüntetése érdekében Malawiban. A második egy lány, Rokia történetét mesélte el, aki Malawiban élt. Részletezte, hogy az adományok hogyan javítják közvetlenül az életminőségét.

tanulmányának eredményei azt mutatták, hogy a donorok túlnyomórészt vonzódtak Rokia történetéhez, és ennek alapján döntöttek az adományozás mellett. A következtetés-a szívhez való fellebbezés sikeresebb, mint a fej.

míg a szervezet lehet csinál egy csomó csodálatos dolgot összpontosítva egy történet: egy gyermek, család, egyén, jobban rezonál a közönséggel. A világ éhségének kezelése ijesztő, és egy olyan probléma, amelyet túl nagynak érezhetünk ahhoz, hogy megoldjuk. De megtanulva, hogy egy gyermek már nem éhezik az iskolába? Ez az, amit úgy érzi, abban, hogy a dollár mögött.

személyre a levél

bár lehet, hogy küld ki több száz, akár több ezer éves fellebbezési levelek, fontos, hogy adjunk annyi személyes érinti, amennyit csak tudsz. A legalapvetőbb szinten győződjön meg arról, hogy az adományozókezelő szoftver lehetővé teszi az adományozó nevének megadását egyéni mezőkön keresztül.

de nyugodtan tegye meg egy lépéssel tovább. Említse meg, hogy egy adományozó mennyivel járult hozzá a múltban. Ha az ünnepek körül adományoztak, hívja meg őket, hogy havonta vállaljanak ígéretet, hogy egész évben fenntartsák hatásukat. Ha van nyilvántartása arról, hogy korábban önként jelentkeztek veled, még egyszer köszönöm nekik!

ha egy donor úgy érzi, hogy személyként látja őket, nem pedig csekket, akkor erősíti a köteléket, és nagyobb valószínűséggel hoz létre egy egész életen át tartó támogatót.

tartalmazzon egy köszönöm!

csak azért, mert ez egy kérés, nem jelenti azt, hogy ne szánjon időt a levélből, hogy köszönetet mondjon adományozóinak azért, amit a múltban tettek érted. Senkinek sem kell jótékonysági hozzájárulást fizetnie.

a szervezet védőszentje természetesen az adományozókat a call of duty fölé helyezi. Fontos, hogy minden lehetőséget megragadjunk, hogy köszönetet mondjunk nekik.

tedd a saját munkád kontextusába: milyen érzés soha nem kapni pozitív visszajelzést? Elég durva érzés, és igazából azért fizetnek, hogy megtedd ezeket a dolgokat. Adományozóként nincs határa a hála kifejezésének.

írás második személyben

ezt a tippet érdemes felhívni, mert nem mindig a legtermészetesebb második személyben írni. Különösen a levél ismerete sok emberhez megy, de azt akarja, hogy csak úgy érezze, mintha egy lenne.

a kutatások azonban kimutatták, hogy a donor bevonása az Ön által választott igeidőkbe hatalmas hatással van arra, hogy mennyire kapcsolódnak a kérdéshez.

“ebben vagyunk”, “veletek akarunk dolgozni” stb. A második személy a legegyszerűbb módja annak, hogy elősegítse a fiú (miattad) mentalitását, amely miatt az adományozók fontosnak érzik magukat. “Miattad az X gyerekek most iskolai ebédet kapnak….”Nem csak, hogy a donor jól érzi magát és fontos, hanem a sürgősség érzetét kelti, hogy a műveletek nem folytatódnak az adományozás nélkül.

tegye a kérdést kontextusba

míg a cél az, hogy az emberek a lehető legnagyobb mértékben adományozzanak, a fókuszadó szintek nagyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem jön be a szükséges alá. Egy nagyszerű módja annak, hogy az emberek egy keretet, hogy megértsék a működési költségek azáltal, hogy a kérni kontextusba.

fontolja meg a két kérés közötti különbséget:

1. “kérjük, nyissa meg a szívét, és adományoz, amit lehet, hogy megmentsék a kutyákat a Charlotte, NC területen.”
2. ” miattad 900 kutyát mentettünk meg az eutanáziától tavaly. Ebben az évben, ha megígéri, hogy havonta csak 25 dollárt adományoz, akkor személyesen megmentett 8 kutyát! Havi adománya az élelmiszer és a szükséges orvosi beviteli kezelések költségeinek fedezésére szolgál.”

a második példában megmutatja az adományozónak, hogy mit” kap ” a befektetésével, és milyen közvetlen hatása van helyi szinten.

használjon témát

míg az adományozók gyakran értékelik az összetartó üzenetet, az is előnyös, ha szervezetként működteti az egész év végi kampányt egy témát szem előtt tartva. A témák segítenek abban, hogy egyetlen üzenetre vagy célra összpontosítson (amit már többször jeleztünk).

gondoljon a nagy adománygyűjtő rendezvényeire, házigazdája lenne az éves ebédnek anélkül, hogy egyetlen üzenetet használna az egész csomagolására? A levelező elejétől a végéig (beleértve a fényképeket, az általános megjelenést és az üzenetet) úgy tűnik, hogy ez a nagy ügy. Ez a rajongás inspirálhatja az adományokat, kifejezetten ígéreteket, amikor egyébként olyan időkre lehet fenntartani őket, mint a hagyaték ünnepei.

jelölje ki az előnyöket az igényekhez képest

amikor adománygyűjtő módban van, könnyen alapértelmezés szerint elmondja az embereknek, hogy mire van szüksége. A donor pszichológiájával együtt, amit eddig megállapítottunk, nem igazán előnyös, ha ezt az utat választja. Ehelyett az adományozás lehetséges előnyeire kell összpontosítania. Ez pozitívvá teszi a dolgokat, és elősegíti az inspirálóbb környezetet, amely az embereket valóban adni akarja.

például ahelyett, hogy azt mondanánk, hogy “kétségbeesetten szükségünk van a gyermekek orvosi költségeire, anélkül, hogy elpusztulnának”, így fogalmazza meg: “100 dollár adományozásával segíthet fizetni a gyógyszert egy gyermek számára, aki most vár rá. Ez egy olyan család, amely tudni fogja, hogy gyermeke kemoterápiája fedett, és egy lépéssel közelebb vannak a remisszióhoz.”

Favor White Space

annyi információt kell megosztania, és látszólag olyan kevés helyet foglal el, hogy mindent belefoglaljon. Tudjuk, hogy érdemes csomagolni a levelet szöveggel és képekkel a végétől a végéig, de ez soha nem az út. Amikor a donor kommunikációról van szó, a fehér tér a barátod.

a fehér szóköz fontos annak biztosításához, hogy levele ne tűnjön elsöprőnek, de remek eszköz az olvasók figyelmének nem zavaró módon történő felhívására is. Nem kell ezt tennie, hogy felhívja magára a figyelmet, amikor csak …

ezt megteheti.

a takarékosan használt fehér tér nagyszerű természetes felhívás a legrelevánsabb és legemlékezetesebb anyagokhoz.

tartsa egyszerűen a másolatot

bármilyen adományozói kommunikáció esetén fontos, hogy az írás egyszerű és könnyen érthető legyen. Ökölszabályként arra ösztönzik Önt, hogy írjon, hogy egy középiskolás elolvashassa és megérthesse a kommunikációját.

az éves fellebbezéssel különösen fontos, hogy az egyszerű és érzelmi szavakat részesítse előnyben az összetett és intelligens kifejezésekkel szemben. Ez a levelező talán a legszélesebb közönségnek szól, ezért különös figyelmet kell fordítani arra, hogy ez a leginkább befogadó és hozzáférhető példány.

a nonprofitok 28%-A az éves pénzeszközök 26-50% – át emeli az év végi kérésükből, a nyomás a teljesítményre irányul. De egy erős történet, szenvedély az ügyed iránt, és néhány segítség a nonprofit marketing útmutatónktól más források között, mindannyian hiszünk abban, hogy a céljaid felett és azon túl szárnyalni fogsz!

innovatívnak érzi magát az adománygyűjtő stratégiával? Miért nem ad SMS egy próbát? Kap 14 nap teljesen ingyenes, és nézze meg, mit gondol.