amikor az Allscripts ezen a nyáron 185 millió dollárért megvásárolta a McKesson Enterprise Information Solutions-t, megígérte, hogy fenntartja McKesson Paragon EHR-jét a kisebb kórházi ügyfelek számára. A KLAS új jelentése azonban azt állítja, hogy a vállalatnak korlátozott lehetősége van arra, hogy javítsa a terméket ezen ügyfelek számára.
úgy tűnik, hogy az akvizíció pillanatnyi egyértelműséget hozott az EHR terveiben, amelynek jövőjét a bizonytalanság elhomályosította-mondta KLAS, amely több mint három tucat Paragon ügyféllel beszélt az üzletről.
a legtöbb kórház azt mondja, hogy a jelentés szerint ragaszkodni fognak az akvizíció előtt meglévő tervekhez – függetlenül attól, hogy ez azt jelenti-e, hogy továbbra is használják a Paragon-t, kicserélik, vagy várakozó megközelítést alkalmaznak, hogy többet megtudjanak az Allscripts rendszer terveiről.
de körülbelül minden negyedik ügyfél azt mondta, hogy az üzlet miatt újragondolják őket: Néhányan azt tervezték, hogy kicserélik a rendszert, de most megmaradhatnak; mások azt tervezték, hogy a Paragonnál maradnak, de most helyettesíthetik, azt mondták.
az első csoport, ők ösztönzik az a tény, hogy ellentétben McKesson, Allscripts tisztán összpontosított egészségügyi IT, és azt mondja, hogy elkötelezett a befektetés a szükséges forrásokat, hogy javítsa Paragon.
de a többi kohorsz között vagy “rossz tapasztalataik voltak az Allscriptekkel kapcsolatban a múltban, vagy attól tartanak, hogy az Allscripts megismétli McKesson hibáját, amikor két EMR platformot próbál fejleszteni.”
bármi legyen is a rövid távú tervük, az ügyfelek körében az általános konszenzus az, hogy ha az Allscripts fenn akarja tartani a Paragon kórházakat, “gyorsan kell mozogniuk, hogy ne csak stratégiát, hanem tényleges fejlesztéseket nyújtsanak a Paragon funkcionalitásában és támogatásában”-mondta A KLAS kutatói.
a jelentés szerint a Paragon ügyfelei már régóta csalódottak McKesson EHR-rendszerre fordított figyelme miatt.
a jó hír az Allscripts számára, hogy a Klas által megkérdezett Paragon kórházak 29 százaléka azt mondta, hogy bízik abban, hogy az új tulajdonos a rendszer fejlesztésén és javításán dolgozik.
“úgy vélik, hogy az Allscripts hiánypótlásra törekszik, és úgy látják, hogy az akvizíció alacsonyabb ára jelzi, hogy az Allscripts további R& D erőforrásokat tervez a Paragonba helyezni.”
de ugyanúgy, mint sokan azt mondják, hogy kétségeik vannak a jelentés szerint. “Úgy érzik, hogy a Sunrise Clinical Manager és a Paragon fejlesztése megosztja az Allscripts fókuszát, és az alacsonyabb vételárat bizonyítékként tekintik arra, hogy az Allscripts nem gondolja, hogy a Paragon megmenthető.”
Twitter: @ MikeMiliardHITN
e-mail az író: [email protected]
