Mary Parker Follett, vagy a “Modern menedzsment anyja” úgy vélte, hogy a menedzsment “a dolgok embereken keresztül történő elvégzésének művészete.”
bár soha nem vezetett profitorientált vállalkozást, értékes betekintést nyújtott a “powering with”, nem pedig a “powering over” fontosságába, és integrálta az alkalmazottakat a konfliktusok megoldása érdekében.
“a vezetést nem a hatalom gyakorlása határozza meg, hanem az a képesség, hogy növelje a hatalom érzetét a vezetők között” – mondta Follett egyszer. “A vezető legfontosabb munkája az, hogy több vezetőt hozzon létre.”
Follett gyakorolta ezeket a koordinációs elveket, amelyek elősegítették a menedzsment elméletének fejlesztését:
- közvetlen kapcsolat. Az alkalmazottak és a vezetők közötti közvetlen kapcsolat segít a szervezeteknek elkerülni a konfliktusokat és a félreértéseket. A rendszeres találkozók megtartása vagy a feladatok személyes megbeszélése egyszerű módja ennek az elvnek a gyakorlására.
- korai szakaszában. A koordinációt azonnal meg kell tanulni és elsajátítani. Egyetlen alkalmazott sem érezheti magát kevésbé fontosnak, mint a következő; mindegyiknek jelentős szerepe van, amely kiegészíti mások szerepét.
- kölcsönös kapcsolat. Minden munkavállaló, függetlenül a hierarchia szintjétől, felelős azért, hogy húzza a súlyát és integrálódjon a szervezet többi részébe. Senki sem próbálhat kevesebbet vagy többet, mint egy másik – ez egy csapat erőfeszítés.
- folyamatos folyamat. A koordinációt fenn kell tartani. Ne csak tanuld meg és felejtsd el; csatornázd be mindent, amit csinálsz.
közvetítési hajlamairól és irányító taktikájáról jól ismert Follett létrehozott egy menedzsment elméletet, amely ma is támogatja. Főbb alapelvei a következők:
integráció
Follett úgy gondolta, hogy minden szintű munkavállalónak integrálódnia kell a szervezet céljainak elérése érdekében. Ha konfliktus merül fel, tudatos erőfeszítésre van szükség, hogy a lökés helyett húzzunk, és csapatként dolgozzunk együtt. Mivel minden tag megteszi a részét, összességében nagyobb valószínűséggel lesznek elégedettek az eredménnyel.
hatalom
ahelyett, hogy szigorú hierarchiát hozna létre, és bizonyos egyénekre ruházná a hatalmat mások felett, Follett úgy vélte, hogy a munkavállalóknak együtt kell gyakorolniuk az aktív hatalmat. A csapatukkal való hatalom jobb, mint a hatalom; ily módon Minden tag ugyanolyan értékesnek érzi magát, mint a következő.
ez nem azt jelenti, hogy a hierarchiát teljesen meg kell szüntetni. A struktúra továbbra is döntő fontosságú, de az alkalmazottaknak nem szabad úgy érezniük, hogy kevésbé értékesek, mint vezetőik.
csoport teljesítmény
csoport teljesítmény kell értékelni, mint a személyes teljesítmény. A szervezetek nem egy ember javára léteznek, hanem a munkavállalók egész társasága. Ha ez az önzetlen gondolkodásmód érvényesül, akkor minden munkavállaló úgy fogja érezni, hogy ugyanabban a csapatban van, nem pedig egymással versenyben.
