az emberi testnek öt érzékszerve van, mindegyik másodpercenként továbbítja és fogadja az információkat minden interakcióból. Ma a tudósok meg tudják határozni, hogy mennyi információt kap az emberi agy, és kitalálni, mi! Az emberek 10 millió bit információt kapnak egy másodperc alatt. Hasonló a számítógéphez, amikor egy dokumentumot letölt az internetről egy gyors Interneten keresztül.
de tudod, hogy csak 30 bit másodpercenként lehet feldolgozni az agy. Tehát inkább EXFORMÁCIÓ (elpazarolt információ), mint megszerzett információ.
az adatok mindenhol megtalálhatók!
az emberiség 2010-ben meghaladta a zettabyte-ot. (Egy zettabyte = 100000000000000000000 bájt. Ez 21 nulla, ha számolunk :P)
az emberek hajlamosak sok adatot generálni minden nap; a pulzusszámtól a kedvenc dalokig, a fitnesz célokig és a filmpreferenciákig. A vállalkozások minden fiókjában talál adatokat. Az adatok már nem csak a technológiai vállalatokra korlátozódnak. Az olyan változatos vállalkozások, mint az életbiztosítók, szállodák, termékmenedzsment, most az adatokat használják a jobb marketingstratégiák érdekében, javítják az ügyfélélményt, megértik az üzleti trendeket, vagy csak betekintést gyűjtenek a felhasználói adatokba.
a növekvő adatmennyiség a mai gyorsan bővülő technológiai világban sokkal izgalmasabbá teszi annak elemzését. A felhasználói adatokból összegyűjtött betekintés ma már a döntéshozók egyik fő eszköze. Azt is hallottam, hogy manapság az adatokat használják az alkalmazottak sikerének mérésére! Nem lenne most sokkal könnyebb az értékelés? : P
a Forbes szerint 2 van.Naponta 5 kvintillió bájtnyi adat jön létre, és néhány korábbi véletlenszerű olvasásból tudom, hogy a generált adatoknak csak 0,5% – át elemzik! Ez egy elképesztő statisztika.
tehát miért beszélünk pontosan az adatokról és azok beépítéséről az Ön vállalkozásába? Melyek azok a tényezők, amelyek ösztönzik az adatfüggőséget? Itt, felsoroltam 6 szilárd okok, hogy később megköszönje ezt a cikket, Miért olyan fontosak az adatok az Ön vállalkozása számára.
Az adatelemzés és vizualizáció szempontjai
mit vizualizálunk? Data? Persze. De többről van szó.
- variabilitás: mutassa be, hogyan különböznek a dolgok, és mennyivel
- bizonytalanság: a helyes vizualizációs gyakorlatok keretezik az adatok variációjából eredő bizonytalanságot
- kontextus: az értelmes kontextus segít keretezni a bizonytalanságot az adatok mögöttes variációival szemben
ez a három kulcsfiók olyan kérdéseket hoz létre, amelyekre választ keresünk vállalkozásunk során. Az adatelemzésben és vizualizációban tett kísérletünknek a fenti három pont marginalizálására kell összpontosítania, hogy kielégítse a válaszok megtalálására irányuló törekvésünket.
a tíz adat vizualizációs eszközök, mint a Tableau, Plotly, Fusion Charts, Google Charts és mások (My Business Data Visualization professzor szereti Tableau tho! :P) most hozzáférhetünk a lehetőségek óceánjához az adatok feltárására.
amikor a teljesítménytérképek létrehozására összpontosítunk, elsődleges célunk, hogy értelmes tanulási élményt nyújtsunk a valós és tartós üzleti eredmények eléréséhez. A teljesítménytérképezés szintén alapvetően fontos a döntések meghozatalához a stratégiák kiválasztásakor. Most illesszük az adatokat ebbe a teljes képbe. A teljesítmény-leképezés adatai magukban foglalnák az alkalmazottak nyilvántartását, munkaköri feladataikat, az alkalmazottak teljesítménycéljait mérhető eredményekkel, a vállalati célokat és a negyedéves eredményeket. Van ilyen a te üzletedben? Igen? Az adatok az Ön számára!
hajtsa végre ezeket az adatokat egy adatmegjelenítő eszközön, és most feltérképezheti, hogy vállalata teljesíti-e az elvárt célokat, és az alkalmazottak a megfelelő küldetést kapják-e. Képzelje el gazdaságát a kívánt időkeretre, és vonja le mindazt, ami fontos az Ön számára.
a márka vásárlói élményének javítása
csak néhány boldogtalan ügyfélre lesz szükség ahhoz, hogy károsítsa vagy akár megzavarja a komolyan létrehozott márka hírnevét. Az egyetlen dolog, ami a szervezetet új magasságokba hozhatta volna-az ügyfélélmény kudarcot vall. Mi a következő lépés?
először is, tárja fel az ügyfél adatbázis alapján viselkedési üzlet. Rajzolja meg a választásokat, aggályokat, ragaszkodási pontokat, trendeket stb. különböző fogyasztói utazási érintkezési pontokon keresztül, hogy meghatározzák a jó tapasztalatok fejlesztési pontjait. A PayPal társalapítója, Max Levchin elmondta: “a világ most tele van adatokkal, és sokkal tisztábban látjuk a fogyasztókat.”Az ügyfelek viselkedése sokkal jobban látható, mint valaha. Azt mondom, használja ki ezt a lehetőséget, hogy tökéletes termékstratégiát hozzon létre az ügyfélélmény javítása érdekében, most, hogy felismeri a felhasználókat.
a vállalkozások felhasználhatják az adatokat:
- új ügyfelek keresése
- Kövesse nyomon a közösségi média interakcióját a márkával
- javítsa az ügyfelek megtartási arányát
- rögzítse az ügyfelek hajlamait és a piaci trendeket
- előre jelezze az értékesítési trendeket
- javítsa a márka élményét
gyorsabb döntéshozatal, gyorsabban oldja meg a problémákat!
ha vállalkozásának van weboldala, közösségi média jelenléte vagy fizetéssel jár, akkor adatokat generál! Sokat. És ezek az adatok tele vannak hatalmas betekintést a vállalat potenciálját, és hogyan lehetne javítani az üzleti
sok kérdés van az üzleti keresik a választ.
- Mi legyen a következő marketing stratégiánk?
- mikor indítsuk el az új terméket?
- ez a megfelelő idő a végső értékesítésre?
- támaszkodjunk az időjárásra, hogy lássuk, mi történik az üzletekkel az üzletekben?
- amit a hírekben lát vagy olvas, befolyásolja az üzletet?
e kérdések némelyike már érdekelheti Önt azzal a gondolattal, hogy válaszokat kap az adatokból. Különböző pontokon az adatok betekintése rendkívül hasznos lehet a döntések meghozatalakor. De mennyire bölcs dolog számokkal és információkkal alátámasztott döntéseket hozni a vállalat teljesítményéről? Ez egy biztos lövés,kemény ütés, profitnövelő erő, amelyet nem engedhet meg magának.
a vállalat és az alkalmazottak sikerének mérése
a sikeres üzleti vezetők és frontemberek többsége mindig valamilyen típusú vagy formájú adatra támaszkodott, hogy segítsen nekik gyors, bölcs döntéseket hozni.
ahhoz, hogy részletezzük, hogyan mérjük a vállalat és az alkalmazottak sikerét az adatok alapján, Vegyünk egy példát. Tegyük fel, hogy van egy értékesítési és marketing képviselője, amelyről úgy gondolják, hogy a legjobb előadó és a legtöbb lead. A vállalati adatok ellenőrzése után azonban megtudja, hogy a képviselő alacsonyabb ütemben zárja le az ügyleteket, mint a többi alkalmazott, aki kevesebb leadet kap, de nagyobb százalékban zárja le az ügyleteket. Anélkül, hogy tudnánk ezt az információt, továbbra is több leadet küldene az alacsonyabb teljesítményű értékesítési képviselőnek, és több pénzt veszítene a lezáratlan ügyletekből.
tehát most az adatokból tudja, ki a jobban teljesítő alkalmazott, és mi működik a vállalatnál. Az adatok világosságot adnak, így jobb eredményeket érhet el. Ha több számot néz, több betekintést Önt.
a felhasználók, a piac és a verseny megértése
az adatok és elemzések segíthetnek a vállalkozásnak megjósolni a fogyasztói magatartást, javítani a döntéshozatalt, a piaci trendeket és meghatározni marketing erőfeszítéseinek megtérülését. Persze. Minél tisztábban látja a fogyasztókat, annál könnyebb elérni őket.
nagyon szerettem a mérés, elemzés és kezelés ötletét ebben a WordStream cikkben. Amikor adatokat elemez a vállalkozása számára, hogy megértse felhasználóit, piaci elérhetőségét és a versenyt, alapvetően fontos, hogy releváns legyen.
milyen tényezőkről és milyen információk alapján elemzi az adatokat?
- terméktervezés: A Kulcsszavak pontosan feltárhatják, hogy az ügyfelek milyen funkciókat vagy megoldásokat keresnek.
- ügyfélfelmérések: a kulcsszó gyakorisági adatainak vizsgálatával megállapíthatja a versengő érdekek relatív prioritásait.
- iparági trendek: a kulcsszavak gyakoriságának relatív változásának nyomon követésével azonosíthatja és megjósolhatja az ügyfelek viselkedésének trendjeit.
- ügyfélszolgálat: értse meg, hogy az ügyfelek hol küzdenek a legjobban, és hogyan kell telepíteni a támogatási erőforrásokat.
