ugyanaz a probléma, mint Ruth és megpróbáltam a javasolt javításokat, mint ő, és nem működnek. Letöltöttem és futtattam a Microsoft Fixit programot is. Az Anchorfree HotSpot Shield nem szerepel a listán, amikor rákattintok a “nem felsorolt” opcióra, felkérést kapok egy Termékkód megadására, nincs ilyen, mivel nem tudom, hol rejtőzik a program. Nincs a programokban és a funkciókban, és nem találom a rendszerleíró adatbázisban. Ha a windows 10 frissítési program képes észlelni a HotSpot Shield-et, akkor meg kell határozni a helyét.
az augusztus 15-i & 16-i hétvégét azzal töltöttem, hogy mindezt megpróbáljam megtenni. Hétfőn úgy döntöttem, segítségre van szükségem! Megpróbáltam kapcsolatba lépni a csevegéssel & 3 alkalommal megszakadt. Aztán megpróbáltam a Microsoft phone back opciót &, végül egy brit, Microsoft technikus, Indiában. Nagyon kedves volt & több mint 3 órát töltött azzal, hogy távoli segítséggel megszabaduljon a HSS-től.Mindketten úgy döntöttünk, hogy az ExPat shield része volt, amelyet folyamatosan törölt & minden alkalommal visszatért, amikor újraindította a számítógépet. Végül azt mondta, hogy nem tudta megtenni & ő tett nekem egy találkozót egy speciális Microsoft technikus, csütörtökön 20/08/2015.
csütörtökön egy hölgy technikus telefonált, Indiából, körülbelül 2.30-kor. Azonnal távsegítségre ment & elkezdett dolgozni a laptopomon. Néztem, ahogy törli az Expat shield sokaságát, a rendszerleíró adatbázisból. Ő használt több darab szoftver, amit letöltött & telepített, miközben néztem. Körülbelül 6.30pm egy férfi technikus telefonált & azt mondta nekem, hogy a hölgy befejezte a műszakját & átveszi. Végül telefonált, hogy kérje meg, hogy kattintson az ok gombra egy dobozon, amely a jelszavamat minden alkalommal újraindította a laptopomat, hogy ne kelljen folyamatosan telefonálnia & kérve, hogy tegyem meg, mivel nem figyeltem egész idő alatt.
a 9.30 pm KB, ő telefonált, hogy elmondja, hogy ő törölte minden nyoma ExPat shield, & ezért HotSpotShield, törölte a víruskereső szoftver, avast, & beállítása Windows defender, hogy ugyanezt a munkát. Aztán azt mondta, hogy a laptopom nagyon jól működött a Windows 7 rendszeren (ami egyébként nem látok különbséget). Azt mondta, hogy megnézte a hardveremet & észrevette, hogy pentium kétmagos processzort használok. Ez az információ a kezdetektől fogva elérhető volt & valójában azt mondtam nekik, hogy a processzor &, hogy a laptopom 4 gigabájt RAM-mal rendelkezik. Azt mondta, hogy mivel a processzor túl öreg volt, nem csak a & Windows 10 telepítését nem tudom letölteni, de nem is zavarom, hogy ugyanezt tegyem a Windows 8.1 rendszerrel. tehát kijelentheti-e, hogy ez a probléma megoldódott? Nagyon fáradt voltam & ideges & nem gondoltam egyenesen, ezért azt mondtam: “feltételezem”. Sajnálom ezt & minden nap egyre dühösebb vagyok.
annyi kérdésem van. Az volt a benyomásom, hogy a Microsoft azt akarta, hogy a Windows XP-ben még mindig mindenki kezdje el használni a Windows 10-et. Néhány közülük lesz egymagos, ősi processzorok! Az volt a benyomásom, hogy ha Windows 7 vagy 8 rendszert futtat, jogosult volt az ingyenes frissítésre!
én még sok más kérdés & most, ha megpróbálom letölteni & telepítse a Windows 10-et, a tálcán lévő ikonról, csak azt mondja, hogy “dolgozik rajta” örökre. Ez most 3days & számlálás. Nagyon szeretném tudni, hol panaszkodhatok erre? Mindenekelőtt, miért tartott 10 órát, hogy ezt elmondja nekem?
sajnálom az alábbi kicsit. Baleset volt, amit nem enged kitörölni!
9.30 – kor kb. telefonált, hogy elmondja nekem, hogy
