piactér a Sears eladói portálon
2 Mi az eladói portál? Az eladói portál az az eszköz, amelyben eladóink kezelik tartalmukat, számlainformációikat, és teljesítik megrendeléseiket. A sellers seller portált úgy érhetjük el, hogy “meghamisítjuk” a fiókjukat
3 Seller Portal alapvető navigáció az Seller portálon belül a következő lapok és linkek találhatók Home – Seller Dashboard, amely általános fióktevékenységi termékeket jelenít meg – terméktartalom létrehozása és szerkesztése (egyenként és tömegesen) készlet – a rendelkezésre álló készlet kezelése (egyenként és tömegesen) megrendelések – a megrendelések teljesítésének kezelése (beleértve a szállításokat, törléseket és visszaküldéseket) eladói eszközök – az eladó számára rendelkezésre álló jelentéseket, linkeket és varázslókat biztosít a fiókjában való használatra. Fiókbeállítások-az összes fiókbeállítás kezelése, beleértve az üzleti / számlázási / ügyfélszolgálati információkat is GYIK-az eladót a Gyakran Ismételt Kérdések oldalra viszi kapcsolat-nyissa meg a kapcsolatfelvételi űrlapot, hogy olyan kérdéseket nyújtson be az eladó ügyfélszolgálatához, amelyekre a GYIK segítségével nem lehet válaszolni
4 eladó portál ‘Kezdőlap’ fül A (Z) stb.általános áttekintést nyújt az eladónak a fiók tevékenységéről. Tevékenység a fiókon belül promóciók a fiókon belül megrendelés tevékenység teljesítménymutatók és értékesítési információk a fiókhoz Fiókbeállítások szállítási riasztások választék versenyképesség
5 eladó portál ‘eladó Eszközök’ fül-Jelentések A jelentések opció az eladók számára a következő három jelentést nyújtja az FBM számára: Számlázási számla-megmutatja a számlán belüli hitelkártya-tevékenységet (bármilyen havi díj) átutalási információ – biztosítja az eladóknak az összes fizetési és igénylési tevékenységet (beleértve a PO – t, a számla dátumát, a számla összegét, az EFT dátumát, az EFT összegét) eltávolított elemek információ-megmutatja az eladóknak a sears-ből eltávolított elemeket.com and the reason for removal Miscategorized Items-shows sellers minden olyan elem, amely el van rejtve, mivel a rendszer meghatározza őket, hogy miscategorized for FBS sellers további jelentéseket tekinthet meg a Készletfeltételről, az értékesítési és visszatérési összegzésről, a kitöltési arány összegzéséről és részleteiről, a szállítói Visszaküldésekről, a szállítói törlésekről és a Készletfeltételről
6 Seller Portal ‘Seller Tools’ fül – értékelések a minősítési opció az eladók számára egy linket biztosít a korábbi megrendelésekre adott vásárlói visszajelzések megtekintéséhez.
7 Seller Portal ‘Seller Tools’ Tab – Deals & promóciók a Deals & Promos opció lehetővé teszi az eladók számára, hogy a képernyőn megjelenő varázsló segítségével promóciót hozzanak létre termékeikhez. A rendelkezésre álló promóciók típusai az ingyenes szállítás, a dollár és a százalékos kedvezmény. Az eladók azt is megválaszthatják, hogy mely termékekre kell alkalmazni a promóciót. Megjegyzés: Ez a varázsló csak az aktuális termékrekordokba ír. Az új vagy módosított termékeket ez nem érinti, kivéve, ha a varázsló újra fut.
8 eladói portál ‘eladói Eszközök’ fül-kirakat a kirakat opció lehetővé teszi az eladók számára, hogy url-t tekintsenek meg sears.com kirakat. Ez kirakat egy személyre szabott változata sears.com ez megmutatja az eladó által kínált összes terméket, ahol a kiemelt eladó.
9 Az eladó portál ‘Fiókbeállítások’ lapja lehetővé teszi az eladó számára a Fiókbeállítások megtekintését vagy módosítását. Fiók információ-üzleti név a Sears – en.com, bejelentkezés, jelszó Üzleti Információ-üzleti kapcsolat, visszaküldési cím, adóazonosító/SSN számlázási információ – EFT információ, hitelkártya – információk teljesítési helyek – raktár és/vagy átvételi helyek szállítási díjak-használja a sears-t.com alapértelmezett szállítási díjak vagy testreszabhatja saját táblázatát másodlagos felhasználók-további felhasználói bejelentkezések beállítása ügyfélinformációk-ügyféloldali információk megadása (egyéni visszatérési politika, ügyfél elérhetőségei) értesítések – válassza ki, melyiket szeretné megkapni
10 képernyőn megjelenő elem létrehozása a termék egyedi létrehozásához a képernyőn keresse meg a termékeket > > egyetlen létrehozása ez elindít egy varázslót, amely végigvezeti az eladót az elem beállításán. Válassza a ‘ Normál ‘lehetőséget, ha az elem nem változik (például síkképernyős TV) válassza a’ variáció ‘lehetőséget, ha van olyan eleme, amely valamilyen jellemző szerint változik (például egy ing mérete és/vagy színe szerint változik) töltse ki az összes szükséges információt (az egyes mezőkről többet megtudhat a kérdőjelek felett) eladó portál’ termékek ‘ fül egyedi elem létrehozása
11 A képernyőn megjelenő elem létrehozása (kategorizálás) az első képernyőn megadott információk alapján az eladó portál tételosztályokat ajánl. Ha nem látja a megfelelő elemosztályt, válassza az ‘Elemosztály keresése’ lehetőséget, majd válasszon a kiválasztási fáról. Miután megtalálta a megfelelő elemosztályt, kattintson a mellette lévő radiális gombra. Eladó portál ‘termékek’ fül egyedi termék létrehozása
12 képernyőn megjelenő termék létrehozása (részletek) További termékadatok bevitele a termékbeállítás ‘Részletek’ képernyőjére. Itt beállíthatja az értékesítési és szállítási felülbírálásokat is meghatározott időtartamokra. * Vigye az egérmutatót a kérdőjelek fölé, ha kérdése van bármelyik mezővel kapcsolatban, hogy többet megtudjon róla. Eladó portál ‘termékek’ fül egyedi elem létrehozása
13 képernyőn megjelenő elem létrehozása (attribútumok) válassza ki a megfelelő attribútumértékeket a legördülő menüből. Néhány attribútumokat, amelyek azt mutatják, Szükséges ki kell tölteni. Ha nem biztos benne, használja a legjobban illeszkedő attribútum értékét. Eladói portál ‘termékek’ lap egyedi elem létrehozása
14 a képernyőn megjelenő elem létrehozása (képek) adjon meg egy kép url-elérési utat a termékképhez. Miután a kép érvényes, látni fogja, hogy megjelenik a képernyőn. Azt is választhatja, hogy 6 további funkció képek (opcionális), hogy segítsen bemutatni a terméket. Eladó portál ‘termékek’ lap egyedi tétel létrehozása
15 eladó portál ‘termékek’ lap egyedi elem létrehozása a képernyőn elem létrehozása (ajánlatok) az ajánlatok részben megadhatja az árat, a tétel állapotát, a tétel azonosítóját, a szállítást: ingyenes korlátozások átalánydíj és ha több tétel feltétele van, további ajánlatokat adhat hozzá. Megjegyzés: Ha variációs elemet épít, akkor egy variációs lépés lesz az ajánlati lépés helyett
16 milyen különbségek vannak a variációs termékek létrehozásakor? A variációs termékek azok, amelyek lehetővé teszik az elemek csoportosítását a sears-en.com és változik a jellemzők, mint a méret, szín, stb. Jelenleg csak bizonyos alkategóriák engedélyeznek variációkat. Variáció létrehozása esetén van néhány különbség: 1)amikor a kezdeti termékek > Create > egy képernyőn válassza a ‘variáció’ lehetőséget 2)adjon meg egy Variációcsoport-azonosítót 3) az elembeállítás ‘képek’ szakasza után egy ‘változatok’ képernyőre kerül, ahol információkat ad meg a variáció eladó portál ‘termékek’ lapjának egyes cikkeihez egyedi elem létrehozása
17 A képernyőn megjelenő elem létrehozása (készlet) adjon meg egy kezdeti készletmennyiséget minden helyre. Jelölje be a” mindig elérhető ” négyzetet, ha az elem mindig raktáron lesz, beállíthatja az elem szintű rendelési előkészítési idejét is. Ha üresen hagyja, akkor az alapértelmezett értékre lesz állítva MEGJEGYZÉS: Ha a Fiókbeállítások > teljesítési helyek alatt egy ‘pickup’ helyet is megadott, akkor ehhez a helyhez is hozzáadhat készletet. Eladó portál ‘termékek’ fül egyedi elem létrehozása
18 a képernyőn megjelenő elem létrehozása (áttekintés) lehetővé teszi a mentés előtt megadott összes információ áttekintését és szerkesztését. Miután ellenőrizte, hogy minden rendben van, kattintson a’ Mentés ‘ gombra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elemek létrehozása után a készlet > 0, és a közzététel akár 72 órát is igénybe vehet, amíg megjelennek az interneten. Eladó portál ‘termékek’ lap egyedi tétel létrehozása
19 a termék tömeges létrehozásához keresse meg a termékek > > tömeges létrehozása elemet az 1.lépésben letöltheti az Elemosztály Jutaléktáblázatát. Ez egy referenciafájl, amely megmutatja az összes területet sears.com hogy szabad eladni. Vegye figyelembe a megfelelő értéket az A oszlopban, mivel erre szüksége lesz az elemsablon kitöltésekor. Az 1. lépés alatt letöltheti az attribútum könyvtárat és az Elemosztály/attribútum leképezési fájlokat. Mindkettőre hivatkozni kell az általános sablon használatakor, amely a 2.lépésben letölthető. A 2. lépésben letöltheti a termékinformációk kitöltéséhez használt tényleges elemosztály-sablont. Válassza ki annak a webhelynek a területét, amelyben termékeket szeretne felsorolni az elemosztály fák közül. Több sablon letöltéséhez jelölje ki az összes megfelelő sablont, majd kattintson a Letöltés a háttérben elemre, és válassza ki a megfelelő beállítást. Letölthet egy általános sablont is, hogy több elemosztályt felsoroljon 1 lapon. A letöltéshez válasszon ki egy elemosztályt, majd válassza a letöltés lehetőséget, és válassza az általános sablont a legördülő Seller Portal ‘termékek’ fülről tömeges elem létrehozása
20 Miután az elemsablon meg van nyitva, vegye figyelembe, hogy több fül van: Adatdefiníció – ez az egyes oszlopok adatformátum fülén szükséges szószedetként szolgál. Adatformátum – ide kerülnek a tényleges elemadatok. Az adatkövetelményekért lásd az Adatdefiníció lapot. Attribútumok-ez felsorolja az összes rendelkezésre álló attribútumértéket, amelyet használhat (az adatformátum fül celláihoz a Funkciókép #6 oszlop után. A mintafájlok az alábbi linkeken találhatók: rendszeres elemek BEA ChP variációs elemek BEA Ch5 általános sablon (normál & variáció) BEA PAwo eladó portál ‘termékek’ fül tömeges Tétel létrehozása
21 miután a fájl elkészült… a 3.lépésben keresse meg a fájl helyét, és töltse fel. A feltöltés képernyőn több fájlt is feltölthet, amennyiben nincs bejelölve az ablak bezárása befejezéskor jelölőnégyzet. * Ha bármilyen hibát észlel ,a’ feltöltési hibák ellenőrzése ‘szöveg jelenik meg a’ feltöltendő fájlok kiválasztása… ‘ gomb mellett. ***NE FELEJTSE EL HOZZÁADNI A KÉSZLETET EZEKHEZ A TERMÉKEKHEZ A KÉSZLET FÜL ALATT. Eladó portál ‘termékek’ fül tömeges cikk létrehozása
22 eladó portál ‘termékek’ fül elemek módosítása / meglévő elemek letöltése a termékek többféleképpen módosíthatók: egyenként: termékek > Tallózás & Szerkesztés > egyetlen … kereshet egy terméket. Miután a képernyőn rákattinthat a Szerkesztés linkre, és módosíthatja a képernyőn megjelenő mezőket. Miután elkészült, feltétlenül mentse el a terméket, majd tegye közzé a termékek > közzététel alatt. Ömlesztve: a termékek > Tallózás & Szerkesztés > tömeg alatt … feltölthet egy fájlt módosított eleminformációkkal. Ez az információ felülírja az adott elemekre vonatkozó korábbi információkat. A feltöltés sikeres befejezése után feltétlenül tegye közzé a módosításokat. CIKKADATOK letöltése: 1) a közzétett elemeket csv-fájlba töltheti le a Products > Download Catalog alatt. 2) egy adott alkategóriához tartozó elemeket is letölthet egy sablonba, így könnyen módosítható és újra feltölthető. * Keresse meg a termékek > Tallózás & Szerkesztés > Tömeges * a 2.lépés alatt válassza ki az elemosztályt az elemosztályfából a letölteni kívánt elemekhez * kattintson a ‘Eleminformáció felvétele’ melletti jelölőnégyzetre * kattintson a ‘sablon letöltése’ gombra – most már könnyedén módosíthatja és újra feltöltheti
23 eladó portál ‘termékek’ fül frissítés rendelés előkészítés/átfutási idő .. ezen a képernyőn beállíthatja az elemszintet SOPT ömlesztve az átfutási idő beállításához… töltse le a sablont töltse le az összes kötelező mezőben töltse fel a sablont, az elemeknek a közzététel szakaszba kell kerülniük. Közzététel a módosítás véglegesítéséhez az átfutási idő úgy módosul, hogy az tükrözze a lapon feltüntetett összes tétel beviteli idejét
24 eladó portál ‘termékek’ lap Katalógus letöltése a képernyőn keresztül letöltheti az összes közzétett tételt tartalmazó katalógust. Ezzel áttekintheti az eleminformációkat, vagy meghatározhatja, hogy mely elemek kerülnek közzétételre. 6. megjegyzés: Ez a fájl nem jeleníti meg az elemek variációit vagy attribútumait. Ezenkívül ez nem tükrözi az online elemeket, csak az összes elemet, amelyet az eladó portálon tesznek közzé.
25 eladó portál ‘Inventory’ fül egyéni készletgazdálkodás – FBM a készlet képernyőn történő kezeléséhez keresse meg a készlet > Tallózás & készlet szerkesztése egyszer itt, fúrjon be a termékekbe, amelyekhez készletet szeretne látni, majd kattintson a ‘készlet megjelenítése’ végül kattintson a ‘Szerkesztés’ linkre a mennyiség oszlopban, hogy lehetővé tegye a mennyiség megváltoztatását és a mentést. Megjegyzések: * A Mennyiség 3 különböző osztályozásra oszlik: On Hand-az, amit lehet szerkeszteni, hogy jelezze, amit jelenleg raktáron fenntartva-tükrözi a qty jelenleg birtokában nyitott megrendelések Elérhető-van kéznél qty mínusz fenntartott qty * tételek 0 leltár nem megy online. *Ha több helyen (raktár és pickup) akkor meg kell adnia leltár minden helyen.
26 eladó portál ‘Inventory’ fül tömeges készletkezelés – FBM a készlet tömeges kezeléséhez keresse meg a készlet > tömeges készlet kezelése kattintson a ‘készlet sablon letöltése’ elemre, amely megnyit egy Excel fájlt. A fájlon nézze meg az adatformátum fület (ide kerülnek az adatok). Miután elkészült a fájl, keresse meg a fájlt, és töltse fel. Minden hiba küldött keresztül . Megjegyzések: * tekintse át az Adatdefiníció fület az adatformátum oszlopainak magyarázatához *ügyeljen arra, hogy minden helyhez adja meg a készletet. A ‘Location ID’ megkereséséhez lépjen a Fiókbeállítások > teljesítési helyek az eladó portálon
27 eladó portál ‘Inventory’ fülre egyedi készletgazdálkodás-FBS az FBS számlákhoz a készlet hozzáadásához létre kell hozni egy szállítmányt, és a dart raktárunkba küldött tételeket a szállítmány létrehozásához keresse meg a > Tallózás & készlet szerkesztése itt egyszer keresse meg azokat a termékeket, amelyekhez készletet szeretne hozzáadni, és jelölje be az elem bal oldalán található négyzetet. Kattintson az ‘új szállítmány létrehozása’ gombra.
28 eladó portál ‘leltár’ lap egyedi készletgazdálkodás – FBS adja meg a hajó dátumát és becsült érkezési dátumát adja meg a Szállítót, a szállítási módot és a nyomon követési számot Töltse ki a hajó címét. Ez automatikusan kitölthető a teljesítési helyről adja meg a szállított cikkek pontos mennyiségét *a hajóraklevél biztosítja a hajót a helyszínre. Ez bármikor kinyomtatható kattintson a teljes szállítás gombra, hogy elküldje az információkat a raktárba Küldés Küldés. *Miután megkapta a leltárt kell input belül 48-72 óra
29 eladó portál ‘Inventory’ fül tömeges árképzés feltöltés alatt Lépés 1 letöltheti az árképzési sablont. A sablonon belül meg kell adnia az Elemazonosítót és a Standard árat, majd beállíthatja az eladási árat, az ingyenes szállítást, a térképet és az elemszintű szállítási költségeket. Miután az összes módosítani kívánt információt beírta a sablonba, feltöltheti azt a 2.lépés alatt. * A feltöltés után a termékek > Publish oldalra kell lépnie az árváltozások közzétételéhez.
30 eladó portál ‘rendelések’ lap rendelések keresése Keresse meg az új rendeléseket a rendelések lapon belül, a szűrő aktív értékre állítva. A rendelésre a PO szám, a Po # dátummal, az Ügyfélrendelés #, az Elem neve, a dátumtartomány vagy az Ügyfél teljes neve használatával is kereshet, amelyek már nem nyitottak és 30 napnál régebbiek, megjelennek a ‘régebbi megrendelések’ szűrőn. Ha megtalálta azt a megrendelést, amelyen cselekedni szeretne (szállítás/törlés/visszatérés), kattintson a PO szám linkre.
31 eladó portál ‘Rendelések’ fül a rendelések megkeresése egyszer a PO-ban jegyezze fel a következőket: 1) a megrendelés típusa (szállítás vagy átvétel céljából, ha Ön helyi piactér eladó). 2) a várható szállítási dátum és / vagy átvételi idő, beleértve a szállítási módot, amelyet az ügyfél fizetett. 3) az ügyfél címe és elérhetősége. 4) a megrendelt tételek és mennyiségek.
32 Seller Portal ‘Orders’ fül szállítási megbízások a megrendelés elküldéséhez (vagy előkészítéséhez): 1)ha egynél több csomagja van, kattintson a ‘csomag hozzáadása’ gombra, amíg meg nem kapja a megfelelő számú csomagot. 2) Ellenőrizze az egyes csomagokhoz hozzáadott elemeket és a mennyiséget. 3) Ha befejezte az elemek/mennyiségek hozzáadását, töltse ki a megrendelést ASN generálásával. 4) nyomtassa ki a csomagolási bizonylat(ok) (és doboz címke, Ha ez egy pickup érdekében. *Ha fiókja nincs beállítva az automatikus számlázáshoz, hajtsa végre a számla lépést.
33 eladó portál ‘rendelések’ lap rendelések törlése megrendelés törléséhez: 1)Válassza ki a Megrendelés törlése részt 2)Ellenőrizze a törölni kívánt tétel(ek) et. 3) Válassza ki a lemondás oka 4) Válassza ki a mennyiséget (ha alkalmazható) 5) nyomja meg a narancssárga ‘Cancel these Parts of my Order’ gomb
34 Seller Portal ‘Orders’ fülre visszatérő megrendelések vissza részei érdekében: 1)bontsa ki a ‘Returns’ szakasz 2)Ellenőrizze elem visszaküldött 3)töltse ki a DB darab vissza 4)Kattintson a ‘Mark as Returned’ gombra, és válassza ki a visszatérés oka a következő okok miatt visszatéríti a tételt és a szállítási sérült-in-shipping ARRIVED-TOO-LATE not-AS-PICTURED-or-descripted a következő visszatérítési okok csak visszatéríti a tétel DUPLICATE-szállítás rossz-Mennyiség-megrendelt rossz-MERCHANDISE-megrendelt túl kicsi túl nagy nem elégedett-WITH-méretezés nem elégedett-with-COLOR termék-minőség-NOT-ACCEPTED WRONG-ITEM-szállított rossz-mennyiség-kiszállított hibás-termék
35 GYIK ~ tartalmazza válaszok a legtöbb általános piaci kérdésre. Oaz információk a következő témákra vannak bontva, Mi újság? – Megjeleníti a legutóbbi hírleveleket, amelyek fontos frissítéseket tartalmaznak az eladók Fiókjának beállításához – kezdeti információkat ad a Sears könyvelés piacterének megkezdéséhez – általános információkat ad a Fizetési kérdésekről Tétel létrehozása & készlet – információt ad az eleminformációk és a készlet Online élményének létrehozásáról és frissítéséről-információt ad a sears-ről.com tapasztalat Marketplace Orders-ad információt megrendelések teljesítmény-ad információt és tippeket a teljesítmény javítása és az értékesítési termék hirdetések-ad részleteket a Marketplace at Sears termék Ad Program szállítás-ad információt a szállítási termékek XML-biztosítja a legújabb URL használt XML, minták, hibaelhárítási információk, és útmutatók
36 xhamsteren belül az eladó portálon, eladók most már két különálló linkek. a) A ‘GYIK’ link az eladókat a Salesforce által üzemeltetett, már meglévő GYIK oldalra irányítja. b) a’ kapcsolat ‘ link az eladókat az ügy benyújtására szolgáló űrlapra irányítja. Seller Portal Kapcsolat űrlap
37 amíg az eladó a témát választja, a rendelkezésre álló’ Altémás ‘ opciók megváltoznak, mivel a link az eladói portálról indult, a cégnév és a Fiókazonosító mezők előre kitöltődnek, és nem változtathatók meg. Az eladó lehetőséget kap arra, hogy elküldje magának a kérelem másolatát, amely tartalmaz egy ügyszámot és egy Salesforce Szálazonosítót. a Salesforce-ban egy ügy keletkezik a kapcsolatfelvételi űrlap benyújtása alapján Kapcsolatfelvételi űrlap
