áthelyeztem a meglévő internet/X1 szolgáltatást egy új címre. Kábelmodem és internet hozzáférés aktiválva. Jól működik, nincs késleltetési vagy csatlakozási problémája. De az X1 tv szolgáltatás nem működik. Szinte biztos, hogy alacsony a jelerőssége a háznak.
amikor bedugom a dobozt, a doboz a szokásos módon “boot” – ot mond, majd néha “CAst” vagy “SiST” – et mutat, de mindig megjelenik “.Pst” a végén (néhány ppl ezen a fórumon “1Pst” – nek vagy csak “Pst” – nek hívja). A kutatásom szerint ez egy alacsony jelerősségű probléma.
ellenőriztem az összes csatlakozást és vezetéket, minden szoros és nincs nyilvánvaló probléma a vezetékekkel. A külső doboz volt 4 port splitter. De kicseréltem az osztót egy 8 portos erősítőre (állítólag +4db-t ad hozzá, míg az osztó kivont-7dB ). Az erősítőnek van áramellátása (zöld fény világít). Az internet továbbra is jól működik az erősítővel, de nincs szerencséje a TV-vel. Megpróbáltam a fő X1 kábeldobozt ugyanazon a koaxiális aljzaton (hivatalban), mint ahonnan a kábelmodem működik, még mindig nincs szerencse. Kipróbáltam a kábelmodemet az X1 koaxiális kimenetén (a nappaliban), az internet pedig ezen a kimeneten keresztül működik, de az X1 nem.
….tehát a kábelmodem az összes koaxiális kimenettel működik, de az X1 kábeldoboz egyikkel sem működik.
beszéltem két különböző ügyfélszolgálati képviselővel, és mindketten azt mondták, hogy a kábeldobozom nem kap kapcsolatot, vagy hogy a Comcast/Xfinity nem tud csatlakozni a kábeldobozomhoz. Újra, biztosítottam, hogy a pólustól a külső csatlakozódobozig, majd a házba érkező vezeték szilárdnak tűnik.
az én kutatás ezeken a fórumokon, ezek a tünetek elég gyakori, és az eredmény szinte mindig…ki kell küldeni egy technikust, hogy kijavítsa a jelerősség problémáját. Tehetek még valamit?
