ahhoz, hogy megértsük, mit csinál az értékesítési padló munkatársa, ismernie kell az értékesítési padló meghatározását. Az értékesítési szint az a terület, ahol a termékek megjelennek és az ügyfelek vásárolnak. Az élelmiszerbolt, a hardver vagy a” nagy doboz ” üzlet, mint például a Walmart, általában a folyosókon jelenik meg, míg a ruhaüzlet általában ruhadarabokat lógott állványokra, polcokra vagy asztalokra hajtva, nyitottabb elrendezésben. Az értékesítési szint munkatársa olyan alkalmazott, aki ezeken a bevásárló területeken dolgozik az ügyfelek körében, így válaszolhat a kérdésekre, és segítheti az ügyfeleket a vásárlási döntések meghozatalában.
értékesítési padló munkaköri leírás
az értékesítési padló munkatársának első felelőssége az ügyfelek üdvözlése és megkérdezése, hogy tudnak-e segíteni nekik a vásárlásban. Az ügyfelek gyakran megkérdezik, hol találnak egy adott elemet. Az értékesítési emeleti munkatárs munkájának része az üzlet elrendezésének ismerete, hogy az ügyfeleket erre a területre irányítsa vagy elvigye. Azt is meg kell tudnia magyarázni a termékek közötti különbségeket, válaszolni a rájuk vonatkozó kérdésekre, és a jelenlegi promóciók és kedvezmények tetején kell lennie.
nincs “leállási idő” az értékesítési munkatársak számára, amikor az értékesítési szinten vannak. Ha nincs szükség az ügyfelek segítségére, az értékesítési munkatársak feladatai közé tartozik a polcok és állványok újratelepítése; az áruk és a termékek egyenesítése; tisztítószobák tisztítása és ruhák elrakása; hatékonyan kezeli a visszatérést; leltárt készít; és tisztítsa meg a tükrök és az üveg és a Portalanító polcok törlésével. Egyes üzletekben az értékesítési padló munkatársai az ügyfelet egy fizetési pulthoz vezethetik, befejezhetik az eladást és a vásárlást. A pénztárostól eltérően azonban az értékesítési padló munkatársai visszatérnek az értékesítési szintre, hogy segítsenek más ügyfeleknek.
mindenekelőtt az értékesítési munkatársak elvárják, hogy mindig professzionálisak, barátságosak és udvariasak legyenek, hogy az ügyfelek kellemes vásárlási helyként emlékezzenek az üzletre. Ez biztosítja, hogy visszatérjenek a boltba a jövőbeni vásárlásokhoz.
oktatás, képzés és fizetés
az üzletek általában megkövetelik, hogy az értékesítési szint munkatársai középiskolai végzettséggel vagy azzal egyenértékű diplomával rendelkezzenek. Fontos az alapfokú matematika alkalmassága, valamint az a hajlandóság, hogy megtanulják az áruház eljárásait és az értékesítési pont termináljának működtetését. Bár az értékesítési környezetben szerzett tapasztalat hasznos, ha pályázik az állásra, az üzletek tapasztalattal nem rendelkezőket is felvesznek. Néha az üzlet képzési osztályt tart, ha több új bérlő van. Máskor egy menedzser vagy hozzáértő alkalmazott megmutatja egy új alkalmazottnak, mit kell tennie.
a fizetések részben az értékesítési környezet vagy az üzleti tevékenység típusától függenek. A kiskereskedelmi értékesítési munkatársak medián fizetése 11,16 USD/óra volt, 2017 májusától. Az alkatrészosztályok vagy üzletek értékesítési munkatársainak medián fizetése 14,13 USD/óra volt, míg az autókereskedőké 17,06 USD/óra volt. A medián fizetés a fizetések listájának középpontja, ahol a fele többet, a fele kevesebbet keresett. A magas dollár tételeket, például autókat értékesítő értékesítési munkatársak fizetés helyett jutalékot – az eladások százalékát – fizethetnek. Mások alapfizetéssel rendelkezhetnek és jutalékot kaphatnak. Az értékesítési munkatársaknak gyakran van egy dolláros célja az értékesítésnek, amelyet várhatóan teljesítenek vagy felülmúlnak.
az iparágról
a legtöbb értékesítési padló munkatársa teljes munkaidőben dolgozik, de vannak részmunkaidős lehetőségek is. Sok üzlet extra munkavállalókat is felvesz elfoglalt, szezonális időkre. Az értékesítési padló munkatársa sok állást és sétát igényel, valamint lehajol és eléri a termékeket. Egyes környezetek megkövetelhetik társaiktól, hogy képesek legyenek nehéz tárgyak emelésére.
éves tapasztalat
értékesítési emelet a tapasztalattal rendelkező munkatársak magasabb fizetést kaphatnak. Figyelembe lehet venni a vezetői pozíciókba való előrelépést is. Ha egy évig vagy annál hosszabb ideig tartózkodik egy munkahelyen, általában szerény emelést kap a munka évfordulóján. A tapasztalat minden bizonnyal értékes, ha jutalékot fizetnek. Ahhoz, hogy termékeket tudjon eladni anélkül, hogy rámenős vagy erőszakos lenne, olyan technikákra van szükség, amelyeket a gyakorlattal el lehet sajátítani.
munkahely-növekedési Trend
a kiskereskedelmi értékesítési munkatársak iránti igény, amely hasonló az értékesítési padló munkatársaihoz, várhatóan két százalékkal növekszik 2016-tól 2026-ig. Ez lassabb, mint az összes foglalkozás átlaga. Az online vásárlás növekvő népszerűsége csökkentette a bolti értékesítési munkatársak szükségességét, és valószínűleg továbbra is ezt fogja tenni.
