törölt üzenetek helyreállítása a felhasználó postaládájában az Exchange Online-ban

• 3/22/2021
• 6 perc olvasni
• • m
  • D
  • S
  • m
  • B
  • +8

(ez a témakör Az Exchange rendszergazdáinak szól.)

a rendszergazdák megkereshetik és helyreállíthatják a törölt e-mail üzeneteket a felhasználó postaládájában. Ez magában foglalja azokat az elemeket, amelyeket egy személy véglegesen töröl (megtisztít) (az Outlook vagy a Webes Outlook (korábbi nevén Outlook Web App) Törölt elemek helyreállítása szolgáltatásával), vagy automatizált folyamat által törölt elemeket, például a felhasználói postaládákhoz rendelt megőrzési házirendet. Ilyen esetekben a megtisztított elemeket a felhasználó nem tudja helyreállítani. A rendszergazdák azonban visszaállíthatják a megtisztított üzeneteket, ha az elem törölt elemmegőrzési ideje még nem járt le.

mit kell tudni, mielőtt elkezdené?

• becsült befejezési idő: 15-30 perc.

• a témakör eljárásai speciális engedélyeket igényelnek. Lásd az egyes eljárások engedélyeit információkat.

• a visszaállítani kívánt elem törlése előtt engedélyezni kell a postaláda egyetlen elemének helyreállítását. Az Exchange Online-ban az egy elem helyreállítása alapértelmezés szerint engedélyezve van, amikor új postafiókot hoz létre. Az Exchange Server rendszerben a postaláda létrehozásakor az egy elem helyreállítása le van tiltva. További információt a postaláda egyetlen elemének helyreállításának engedélyezése vagy letiltása című témakörben talál.

• az elemek kereséséhez és helyreállításához a következő információkkal kell rendelkeznie:

  • forrás postafiók: ez a keresett postafiók.

  • cél postaláda: ez az a felderítő postaláda, amelyben az üzenetek helyreállnak. Az Exchange Setup létrehoz egy alapértelmezett felderítő postaládát. Az Exchange Online-ban alapértelmezés szerint egy felderítő postaláda is létrejön. Szükség esetén további felderítő postaládákat is létrehozhat. További részletekért lásd: felderítő postaláda létrehozása.

  • keresési feltételek: A kritériumok közé tartozik a feladó vagy a címzett, vagy kulcsszavak (szavak vagy kifejezések) az üzenetben.

• ez a témakör a PowerShell használatával foglalkozik a felhasználó postaládájában törölt elemek helyreállításával. A GUI-alapú helyszíni eDiscovery eszköz segítségével megkeresheti és exportálhatja a törölt elemeket egy PST fájlba. A felhasználó ezt a PST fájlt használja a törölt üzenetek postaládájába történő visszaállításához. A részletes utasításokat lásd: törölt elemek helyreállítása a felhasználó postaládájában-rendszergazdai Súgó.

használjon új EAC-t a törölt üzenetek helyreállításához

1. az új EAC-ban keresse meg a címzetteket > postaládák.

2. válassza ki azt a postafiókot, amelyhez vissza szeretné állítani a törölt üzeneteket, majd kattintson a megjelenített névre.

3. a További műveletek alatt kattintson a törölt elemek helyreállítása elemre.

4. adja meg az egyes szűrési feltételek értékeit vagy bármelyikét a legördülő listákból.

5. kettyenés szűrő alkalmazása.

a Powershell használata a törölt elemek kezeléséhez

1. lépés: Csatlakozás Az Exchange Online PowerShell-hez

útmutatásért lásd: Csatlakozás az Exchange Online PowerShell-hez.

2. lépés: hiányzó elemek keresése és helyreállítása

az eljárás vagy eljárások végrehajtása előtt engedélyekkel kell rendelkeznie. A szükséges engedélyek megtekintéséhez tekintse meg a Szolgáltatásengedélyek az Exchange Online szolgáltatásban témakör “helyszíni felderítés” bejegyzését.

az Exchange Online PowerShell használatával keressen üzeneteket

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

ez a példa a postaládában megadott témával rendelkező összes helyreállítható törölt üzenetet visszaadja [email protected] a megadott dátum / idő tartományban.

részletes szintaxis-és paraméterinformációkért lásd: get-RecoverableItems.

honnan tudod, hogy ez működött?

a visszaállítani kívánt üzenetek sikeres keresésének ellenőrzéséhez jelentkezzen be a célpostafiókként kiválasztott felderítő postaládába, és tekintse át a keresési eredményeket.

3. lépés: helyreállított elemek visszaállítása

az eljárás vagy eljárások végrehajtása előtt engedélyekkel kell rendelkeznie. A szükséges engedélyek megtekintéséhez tekintse meg a Szolgáltatásengedélyek az Exchange Online szolgáltatásban témakör “helyszíni felderítés” bejegyzését.

miután az üzeneteket helyreállította egy felderítő postaládában, visszaállíthatja azokat a felhasználó postaládájába a Restore-RecoverableItems parancsmag segítségével.

az Exchange Online PowerShell használata a

Restore-RecoverableItems -Identity "[email protected]","[email protected]" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "COGS FY17 Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

üzenetek visszaállításához miután a Get-RecoverableItems parancsmag segítségével ellenőrizte az elem létezését, ez a példa visszaállítja a megadott törölt elemeket a megadott postaládákban:

postaládák: [email protected], [email protected]

Elem típusa: E-mail üzenet

üzenet tárgya: COGS FY17 áttekintés

hely: helyreállítható elemek\törlések

dátumtartomány: 3/15/2019-3/25/2019

egyidejűleg feldolgozott postaládák száma: 2

részletes szintaxis-és paraméterinformációért lásd: Visszaállítás-helyreállítható elemek.

honnan tudod, hogy ez működött?

annak ellenőrzéséhez, hogy sikeresen helyreállította-e az üzeneteket a felhasználó postaládájába, helyezze el a felhasználói áttekintő üzeneteket a fenti parancsban megadott célmappában.

Több információ

• a törölt elemek helyreállításának lehetőségét az egyetlen elem helyreállítása engedélyezi, amely lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy helyreállítsa a felhasználó vagy az adatmegőrzési házirend által megtisztított üzenetet, amíg a törölt elemek megőrzési ideje nem járt le az adott elemnél. Ha többet szeretne megtudni az egy elem helyreállításáról, olvassa el az Exchange Online helyreállítható elemek mappáját.

• az Exchange Online postaláda alapértelmezés szerint úgy van beállítva, hogy a törölt elemeket 14 napig megőrizze. Ezt a beállítást legfeljebb 30 napra módosíthatja. További információt az Exchange Online-postaládák véglegesen törölt elemeinek megőrzési idejének módosítása című témakörben talál.

• amint azt korábban kifejtettük, a helyszíni eDiscovery eszközzel is megkeresheti és exportálhatja a törölt elemeket egy PST fájlba. A felhasználó ezt a PST fájlt használja a törölt üzenetek postaládájába történő visszaállításához. A részletes utasításokat lásd: törölt elemek helyreállítása a felhasználó postaládájában-rendszergazdai Súgó.

• a felhasználók visszaállíthatnak egy törölt elemet, ha az nem lett törölve, és ha az elem törölt elemmegőrzési ideje még nem járt le. Ha a felhasználóknak vissza kell állítaniuk a törölt elemeket a helyreállítható elemek mappából, mutasson rájuk a következő témakörökre:

  • a törölt elemek helyreállítása az Outlook for Windows programban

  • helyezze vissza a törölt e-mail üzeneteket az Outlook programban az interneten

• amellett, hogy ezt az eljárást használja a törölt elemek keresésére és helyreállítására, hasonló eljárással is kereshet elemeket a felhasználói postaládákban, majd törölheti ezeket az elemeket a forrás postaládából. További információ: e-mail üzenetek keresése és törlése.

Exchange Server-t használ? Lásd: törölt üzenetek helyreállítása a felhasználó postaládájában az Exchange Server rendszerben.