“ピアソンはまた、検索エンジン最適化、ブランドのマーケティング、そして学生が学位の価値提案を理解するのを助ける方法を理解するのを助けました”と、プロフェッショナルプログラムの副学部長であるシェリル-オリバー氏は述べています。
ピアソンのプラットフォームのバックエンドは、スタッフが苦労している可能性のある学生を特定し、彼らが彼らに手を差し伸べることができるようにするのに役立つデータも提供しています。 このようなリテンション努力は、プログラムが76パーセントの三年間の完了率を維持する理由の一つです。 ピアソンはそんなにサポートを提供していると、カーソンのスタッフは、彼らが所有する開発学者に焦点を当てることができます。
「私たちの教員は、教えるため、研究をするため、委員会で奉仕するために、そんなに多くのことをするように求められています」とOliverは説明します。 “そして、学生は接続を感じるようにしたいです。 だから、私たちの教員が学術配信に加えて技術を心配しなければならない場合、それはサポートを提供し、学生と係合することは本当に困難になります。”
重複しているが明確な技術要素と同様に、混雑した分野でのマーケティングを成功させるには（過去一年だけで30以上の新しいオンラインM.B.A.プログラムが立ち上げられた）、ブランディング、SEO、有料検索広告、リードジェネレーション、リクルートメントなど、いくつかの面で持続的な努力が必要である。 これらの各データは、限られたリソースの最も効果的な展開を確実にするために、正しく収集、統合、および解釈する必要があります。
最後に、最も強い学者および最も強制的なマーケティングはサービスの提供が不十分なら非効果的である。 将来の学生が最初にウェブサイトを訪問してから、Oliverが言うように、プロセス全体には「取引上の摩擦」の機会があります。 「私は、大学院に入るよりも住宅ローンを申請したり、オンラインで税金を支払う方が簡単だと冗談を言いますが、そうではありません」と彼女は言います。 オンライン照会および適用プロセスが滑らかでなければ、助けがすぐに利用できなければ、質問が未回答行けば、潜在的な志願者は他の所で見るかもし 登録された学生がプラットフォームを扱いにくいと感じた場合、講師や大規模な学習コミュニティから離れすぎていると感じた場合、継続しない可”
“コラボレーションが重要な要素です”とPearsonのパートナーシップディレクターであるScott Lavit氏は述べています。 “変革的な学生の経験はそれだけでは起こりません。 私たちは学生を調査し、ワシントン州と協力して、そのフィードバックを使用してサービスを改善し、プログラムを成長させる方法を決定します。 オンラインで成功しようとするすべての機関は、プログラムの規模を拡大する準備をする必要があります。”
2018-19年、Carson College of Businessは、オンラインM.B.A.のスイートを評価するために、教員と管理者のタスクフォースをまとめました。 チームは、カリキュラムへのいくつかの変更、学生と技術のためのキャリア開発への投資、および学生が教員と係合するためのより多くの機会をお勧 彼らの継続的な成功のために、学校は2019の秋に多くの勧告を実施することができました。
「私たちはスケールできるので、座席数を制限したり、喜んで学問的に成功できる人をプログラムから除外しようとしたりしていません」とOliverは付け加え “いくつかの学校は独占権のための彼らの評判を保持しようとしているが、私はそれが今日の世界で流行しているとは思わない。 この業界の将来の思想家の中には、人々が複数の修士号を取得してしまう可能性があり、以前の世代に比べてはるかに未来に自分のキャリアを学び、変 我々は彼らのために準備ができています。”
