Exchange Onlineでユーザーのメールボックス内の削除されたメッセージを回復する

• 3/22/2021
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(このトピックは、Exchange管理者を対象としています。)

管理者は、ユーザーのメールボックス内の削除された電子メールメッセージを検索して回復できます。 これには、ユーザーによって完全に削除(削除)されたアイテム(OutlookまたはOutlook on the web(以前はOutlook Web App)の削除済みアイテムの回復機能を使用して)、またはユーザーのメー このような状況では、パージされたアイテムはユーザーによって回復できません。 ただし、管理者は、削除されたアイテムの保持期間が満了していない場合は、削除されたメッセージを回復できます。

始める前に知っておくべきことは何ですか？

• 完了するまでの推定時間：15-30分。

• このトピックの手順では、特定のアクセス許可が必要です。 権限情報については、各手順を参照してください。

• 回復するアイテムが削除される前に、メールボックスに対して単一アイテムの回復を有効にする必要があります。 Exchange Onlineでは、新しいメールボックスが作成されると、単一アイテムの回復が既定で有効になります。 Exchange Serverでは、メールボックスの作成時に単一アイテムの回復が無効になります。 詳細については、”メールボックスの単一アイテムの回復を有効または無効にする”を参照してください。

• アイテムを検索して回復するには、次の情報が必要です:

  • 送信元メールボックス:これは、検索されるメールボックスです。

  • ターゲットメールボックス:これは、メッセージが回復される探索メールボックスです。 Exchangeセットアップでは、既定の探索メールボックスが作成されます。 Exchange Onlineでは、既定で探索メールボックスも作成されます。 必要に応じて、追加の探索メールボックスを作成できます。 詳細については、”探索メールボックスの作成”を参照してください。

  • 検索条件: 条件には、送信者または受信者、またはメッセージ内のキーワード（単語またはフレーズ）が含まれます。

• このトピックでは、PowerShellを使用してユーザーのメールボックス内の削除済みアイテムを回復することに焦点を当てます。 また、GUIベースのインプレース電子情報開示ツールを使用して、削除されたアイテムを検索してPSTファイルにエクスポートすることもできます。 ユーザーは、自分のメールボックスに削除されたメッセージを復元するには、このPSTファイルを使用します。 詳細な手順については、”ユーザーのメールボックス-管理者ヘルプ”の”削除済みアイテムの回復”を参照してください。

削除されたメッセージの回復に新しいEACを使用する

1. 新しいEACで、受信者>メールボックスに移動します。

2. 削除されたメッセージを回復するメールボックスを選択し、表示名をクリックします。

3. [その他の操作]で、[削除済みアイテムの回復]をクリックします。

4. ドロップダウンリストから、各フィルタ条件またはいずれかのフィルタ条件の値を入力します。

5. [フィルタの適用]をクリックします。

Powershellを使用して削除済みアイテムを管理する

ステップ1: Exchange Online PowerShellへの接続

手順については、”Exchange Online PowerShellへの接続”を参照してください。

ステップ2:不足しているアイテムを検索して回復する

この手順を実行するには、権限が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、”Exchange Onlineの機能のアクセス許可”トピックの”インプレース電子情報開示”エントリを参照してください。

Exchange Online PowerShellを使用してメッセージを検索します

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

この例では、メールボックス内の指定されたサブジェクトを持つ、使用可能な回復可能な削除済みメッ[email protected] 指定された日付/時刻範囲。

構文とパラメータの詳細については、Get-RecoverableItemsを参照してください。

これがうまくいったことをどうやって知っていますか？

回復するメッセージが正常に検索されたことを確認するには、対象メールボックスとして選択した探索メールボックスにログオンし、検索結果を確認し

ステップ3:復元されたアイテムを復元

この手順を実行するには、権限を割り当てる必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、”Exchange Onlineの機能のアクセス許可”トピックの”インプレース電子情報開示”エントリを参照してください。

メッセージが検出メールボックスに復元されたら、Restore-RecoverableItemsコマンドレットを使用して、メッセージをユーザーのメールボックスに復元できます。

Exchange Online PowerShellを使用してメッセージを復元する

Restore-RecoverableItems -Identity "[email protected]","[email protected]" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "COGS FY17 Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

Get-RecoverableItemsコマンドレットを使用して項目の存在を確認した後、次の例では、指定されたメールボックス内の指定された削除済みアイテムを復元します。

メールボックス:[email protected],[email protected]

アイテムタイプ: 電子メールメッセージ

メッセージ件名:COGS Fy17Review

場所:Recoverable Items\Deletions

日付範囲:3/15/2019から3/25/2019

同時に処理されたメールボックスの数:2

構文とパラメータの詳細については、Restore-RecoverableItemsを参照してください。

これがうまくいったことをどうやって知っていますか？

ユーザーのメールボックスにメッセージが正常に復元されたことを確認するには、上記のコマンドで指定したターゲットフォルダ内のメッセージをユーザー

詳細情報

• これにより、管理者は、ユーザーまたはアイテム保持ポリシーによって削除されたメッセージを、そのアイテムの削除済みアイテムの保持期間が満了してい 単一アイテムの回復の詳細については、”Exchange Onlineの回復可能なアイテムフォルダー”を参照してください。

• Exchange Onlineメールボックスは、既定で削除されたアイテムを14日間保持するように構成されています。 この設定は最大30日間に変更できます。 詳細については、”Exchange Onlineメールボックスの完全に削除されたアイテムの保持期間を変更する”を参照してください。

• 前に説明したように、インプレース電子情報開示ツールを使用して、削除されたアイテムを検索してPSTファイルにエクスポートすることもできます。 ユーザーは、自分のメールボックスに削除されたメッセージを復元するには、このPSTファイルを使用します。 詳細な手順については、”ユーザーのメールボックス-管理者ヘルプ”の”削除済みアイテムの回復”を参照してください。

• 削除されたアイテムが削除されておらず、そのアイテムの削除済みアイテムの保持期間が満了していない場合、ユーザーは削除済みアイテムを回復で ユーザーが回復可能なアイテムフォルダーから削除されたアイテムを回復する必要がある場合は、次のトピックを参照してください:

  • Windows用のOutlookで削除されたアイテムを回復

  • Web上のOutlookで削除された電子メールメッセージを回復する

• この手順を使用して削除されたアイテムを検索して回復するだけでなく、同様の手順を使用してユーザーメールボックス内のアイテムを検索し、移行元 詳細については、”電子メールメッセージの検索と削除”を参照してください。

Exchange Serverを使用していますか？ “Exchange Serverのユーザーのメールボックスで削除されたメッセージを回復する”を参照してください。