Forskjeller Mellom Varer Og Tjenester
Viktige forskjeller mellom Varer Og Tjenester i etterspørselssvingninger, salg gjennom utvalg, Måling Av Tjenestekvalitet og Etablering Av Stor Markedsandel forklares kort som følger.
Varer vs Tjenester
Varierende Etterspørsel-Varer vs Tjenester
Tjenester er av forgjengelig natur. Som produksjon, kan tjenester ikke lager sin produksjon i et lager til etterspørselen materialiseres.
Matching av tilbud og etterspørsel er vanskelig i tjenesten markedsføring. Når etterspørselen er mindre enn kapasitet, vil kostnaden for tjenester bli mer. Som et resultat vil lønnsomheten komme ned og tilbudet av en slik tjeneste vil forbli uproduktiv. På den annen side, hvis etterspørselen langt overstiger tilbudet, kan den ikke oppfylles tilfredsstillende av serviceorganisasjonene. Men produksjonsorganisasjonene kan lagre varer til et senere salg. Så, de kan møte overdreven etterspørsel ved å levere varene fra lageret.
variabiliteten i tjenesteutgangen gir utfordringer for tjenesteleverandører. Brandbygging i tjeneste er svært vanskelig sammenlignet med materielle varer. Det er relativt enkelt for markedsføreren av konkrete produkter å innlemme kvalitetskontrolltiltak i produksjonsprosesser. Ved å yte service på en-til-en-basis, for eksempel hår dressing, blir standardisering av produksjonen også vanskelig.
Salg gjennom sample-Varer vs Tjenester
Salg gjennom sample er ikke aktuelt i tilfelle tjenester. Materielle varer kjøpt av en kan videreselges. Eierne har en juridisk rett til å videreselge dem. Produkter som dagligvarer, korn, ris etc., er populære for salg etter prøve. Det samme kan vi ikke gjøre med tjenestene. Hvis vi bestiller et rom på et hotell, har vi ikke rett til å videreselge det.
Varer er materielle økonomiske produkter som er i stand til å bli sett og rørt, hørt eller smelte. Ved å undersøke en liten del av landbruksproduktene som korn, kan egenskapene til hele partiet lett bestemmes. Dette letter salg av materielle varer gjennom prøve.
Måling Av Tjenestekvalitet-Varer vs Service
ved materielle varer kan kvaliteten vurderes ved å undersøke dem. Hvis produktene ikke overholder spesifikasjonene, kan de avvises. Men tjenester kan ikke måles eller verifiseres før salg.
siden tjenesten er uatskillelig fra tjenesteleverandøren, levering av tjenesten i stor grad påvirker kvaliteten. Immateriellheten til de fleste tjenester tillater ikke vurdering og evaluering av servicekvalitet. Dess, sette standarder er vanskelig som tjenester varierer fra person til person.
Etablering Av Store Markedsandeler-Varer vs Tjenester
generelt produseres varer før de selges, mens tjenester selges før de produseres. Videre har tjenestemarkedsføring en begrenset innflytelse på forbrukerne før kjøpet er gjort.
normalt må kundene oppleve de immaterielle tjenestene for å få tilstrekkelig informasjon om tjenesten. Så, service markedsføring starter med kritiske behov identifikasjon i markedet. Men inngangen til markedet for immaterielle tjenester er relativt lettere sammenlignet med materielle varer.
Tjenesteytende næringer gir færre barrierer for å komme inn i markedet. Dermed kan konkurrenter lett få en inngang i servicemarkedet, lokket av lønnsomheten til en bestemt type tjeneste. Som et resultat vil det bli en soppvekst av servicefirmaer som markedsfører lignende tjenester. Eksistensen av et stort antall fastfood franchisers er et eksempel på dette faktum. Dessuten er tjenestefirmaer som er små i størrelse, ikke i stand til å realisere stordriftsfordeler ved å skaffe seg en stor markedsandel.
