Når klienten først kom til Deg, snakket du opp Verdien Av Google Analytics. Du understreket viktigheten av å se hvor trafikken kom fra. Du gikk på og om Hvordan Google Analytics kan vise trafikkilder for å finne ut om folk kom fra søk, sosiale medier eller et bestemt nettsted henvisning, og hvor verdifulle disse dataene var. Du solgte dem på det, så mye at klienten så frem til å motta den første rapporten, den magiske dagen da de endelig ville forstå hvor besøkende kom fra.
men så kom rapporten og det så slik ut:
det viste at 10% av klientens trafikk kom fra » (direkte) / (ingen)». Hva betyr denne etiketten? Hvordan forklarer du direkte trafikk til kunden din? Bedre ennå, hvordan forklarer du «ingen»?
La oss ta en nærmere titt på å forstå Direkte trafikk I Google Analytics og hvordan vi kan løse det med klienter.
Hva Er Direkte Trafikk?
Direkte trafikk er oftest resultatet av at en bruker skriver INN EN URL i nettleseren eller bruker et bokmerke for å få direkte tilgang til nettstedet. I hovedsak Skjer Direkte økter når Google Analytics ikke kan bestemme en annen henvisende kilde eller kanal. Dette skiller Direkte trafikk fra andre standard kanal grupperinger Som Organisk, Henvisninger, Sosiale, E-Post og Betalt. Direkte trafikk kan imidlertid også bestå av brukere som nådde nettstedet på andre måter.
Andre vanlige forekomster Av Direkte trafikk inkluderer:
- Klikke på en ukodet kobling fra en e-post (avhengig av e-postleverandør/program)
- Klikke på en kobling Fra Et Microsoft Office-eller PDF-dokument
- Få tilgang til nettstedet fra en forkortet URL (avhengig AV url-forkortelsen)
- Klikke på en kobling fra en mobil sosiale medier-app som Facebook eller Twitter. Mobilapper kan ikke sende henvisningsinformasjon
- En Bruker som går til et ikke-sikkert (http) nettsted fra en kobling på et sikkert (https) nettsted, da det sikre nettstedet ikke vil sende en henvisningsinformasjon til det ikke-sikre nettstedet. For eksempel, hvis noen klikker en kobling på https://example.com for å gå til http://example2.com, analytics for example2.com vil vise økten som direkte
- i noen situasjoner kan tilgang til et nettsted fra organisk søk ende opp med å bli rapportert Som Direkte på grunn av nettleserproblemer. Et Eksperiment Utført Av Groupon viste at så mye som 60% av direkte trafikk kan være fra organisk søk
Som Du kan se, Kan Direkte trafikk omfatte et bredt spekter av kilder, inkludert de du ville ha likt å ha sporet I Analytics. Heldigvis, mens du ikke kan berge kildene for 100% av trafikken klumpet Inn i Direkte kategori, kan du ta tiltak for å sikre at du nøyaktig spore så mye trafikk som mulig.
Rettelser For Direkte Trafikk
en måte å håndtere riktig tildeling Av Direkte trafikk på, er å legge til sporingsparametere eller å merke Nettadresser som brukes i bestemte kampanjer. Du kan for eksempel forhindre at trafikk fra April-e-postkampanjen din kategoriseres feil som Direkte ved å legge til parametere som sikrer at Alle Økter fra denne kampanjen vises som» E-Post » i GA.
Googles Kampanje URL Builder verktøy gjør prosessen med å merke Nettadresser enkel.
for å komme i gang, skriv INN NETTADRESSEN din i det første feltet, og fyll deretter ut resten med vilkår som er relatert til kampanjen din. I dette tilfellet Er Kilden «nyhetsbrev», Medium er» e-post «Og Kampanjenavnet er» april-update » for å avgrense den spesifikke e-posten.
Økter fra denne e-posten vises nå som nyhetsbrev/e-post i Kilde / Medium-rapporten (Oppkjøp > All Trafikk > Kilde/Medium) I Google Analytics. I tillegg til å bidra til å forhindre at denne trafikken blir samlet Som Direkte, kan du også måle resultatene mer nøyaktig fra nyhetsbrevkampanjene dine ved å se data på ett sted.
Merk at noen e-postmarkedsføringsplattformer, For eksempel MailChimp og Constant Contact, tilbyr muligheten til å automatisk merke Nettadresser med parametere. Du kan dra nytte av denne funksjonen for å unngå å måtte merke hver URL manuelt. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du vil opprettholde konsistens i kodestandarder, er det bedre å merke Url-Adresser manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se innlegget Vårt Om Konsekvent Merking for Bedre Kampanjesporing.
URL builder vil også hjelpe deg med å løse problemer med forkortede Nettadresser som kategoriseres Som Direkte. Se vår artikkel Om Farene Ved Forkortede Nettadresser for mer informasjon om dette emnet.
hvis Du plasserer en kobling på et sikkert (https) nettsted og kobler til nettstedet ditt på et ikke-sikkert (http) domene, må du også legge til sporingsparametere for å være sikker på at henviseren overfører.
Scenario For Direkte Trafikkproblemer
for et eksempel på problemene som kan oppstå fra https til http-trafikk, se det dramatiske fallet i grafen nedenfor.
i dette siste tilfellet så et selskap som tilbyr programvareutviklingskurs plutselig henvisninger fra Scrum Alliance, et bestemt nettsted der oppføringer tidligere hadde generert betydelige inntekter. Oppføringene ble fortsatt lagt ut til Scrum Alliance regelmessig, så det syntes ikke å være grunn til en plutselig nedgang i henvisninger. Ved nærmere undersøkelse ble det oppdaget at denne nedgangen i henvisninger korrelerte med en økning I Direkte trafikk, så de mistenkte at Noe var galt Med Google Analytics ‘ sporing av henvisninger fra dette nettstedet.
ved videre graving la DE merke til datoen DA GA stoppet sporing av henvisninger fra Scrum Alliance korrelert med en oppgradering der hele nettstedet byttet til https, mens destinasjonsstedet forble http. Alle henvisninger ble nå regnet Som Direkte. For å løse dette problemet ble koblingene fra Scrum Alliance oppdatert for å inkludere sporingsparametere, med en langsiktig anbefaling om å bytte hele destinasjonsstedet til https.
Lær av dette eksemplet, innse at en nedgang i trafikken fra en bestemt kilde ikke nødvendigvis betyr en nedgang i trafikken. Det kan tyde på et tilfelle der den kilden endte opp med å bli kategorisert Under Direkte trafikk. Se etter røde flagg, for eksempel plutselige økninger I Direkte trafikk korrelerer med plutselige reduksjoner av andre kilder.
i tillegg bruker du proaktivt sporingsparametere i tilfeller der du kan risikere å ikke se trafikk på riktig måte. Spesielt siden du ikke kan retroaktivt korrigere data I GA, vil du sikre at du har de mest nøyaktige dataene som er mulige å presentere til kundene dine.
Forklare Direkte Trafikk Til Klienter
når Du ser Direkte trafikk på vei oppover, hvordan forklarer du dette delsettet av webtrafikk til kundene dine? Som tidligere forklart, ikke bare forklare det bort å si, » Dette mange skrev INN URL-ADRESSEN din for å gå rett til nettstedet ditt !»
Vær gjennomsiktig om det faktum at data fra et hvilket som helst antall kilder kan ende Opp I Direkte bøtte. Forklar alle de forskjellige scenariene Som kan resultere I Direkte, for eksempel e-post, søk eller koblinger fra https-nettsteder. Mens det på noen måter er frustrerende, kan denne kunnskapen spille til din fordel i EN SEO-kampanje, og viser klienten at De sannsynligvis har fått mer organisk søketrafikk enn Google Analytics viser.
når det oppstår problemer som fører til feil kategorisert trafikk, for eksempel ukodede e-postkoblinger, forklarer klienten behovet for å merke koblinger riktig for å spore trafikken riktig. Å være proaktiv om å ta opp tidligere problemer vil vise klienten du bryr deg om å presentere de mest nøyaktige data mulig.
Konklusjon
Direkte trafikk kan være bane av mange analytics fagfolk eksistens. Men å ta de riktige trinnene for å håndtere potensielt feil kategorisert trafikk, samt å være på forhånd med klienter om årsakene, kan bidra til å redusere problemer. Ta deg tid til å forstå Direkte trafikk, samt situasjoner knyttet til nettstedet ditt der du kan sikre at du har den mest nøyaktige sporing mulig.
