Tekst-Til-Gi Fundraising: Den Ultimate Guiden For Ideelle Organisasjoner (2020)

mer enn 200 millioner mennesker fikk sin første mobile enhet i 2017, og to tredjedeler av verdens 7,6 milliarder innbyggere har nå en mobiltelefon. Smarttelefoner er verdens foretrukne valg for å gå online også, og står for en større andel av webtrafikken enn alle andre enheter kombinert.

bare det siste året har mobildonasjoner økt med 205%. Det kommer ikke som noen overraskelse at flere og flere ideelle organisasjoner utforsker tekst-å-gi som en måte å styrke folk til å donere.

En av De mest publiserte tekst-til-gi-kampanjer var Røde Kors hjelpearbeidene etter det ødeleggende jordskjelvet I Haiti i 2010. Kampanjen samlet inn millioner av dollar, inkludert $ 32 millioner for Det Amerikanske Røde Kors, fra en masse på $ 10 tekster til ordet «Haiti.»

Det var en sterk introduksjon til et fenomen som snart ville bli mer og mer vanlig.

Tekst gir er en rask og enkel måte for folk å gjøre en donasjon som kan bidra til å redde dagen for folk i nød.

På Donorbox, med mange års grundig forståelse av innsamlingsbehovene til ideelle organisasjoner, opprettet Vi en enkel å bruke tekst-til-gi-funksjon, slik at ideelle organisasjoner kan registrere seg og begynne å skaffe midler veldig raskt, vi har også lagt til «quick-donate» – en funksjon som lar giverne gjenta sin donasjon med en enkelt tekstmelding.

i denne artikkelen tar vi deg gjennom alle ting tekst-å-gi pengeinnsamling, inkludert:

• hva er tekst-å-gi pengeinnsamling?
• Hva slags organisasjoner bruker tekst-å-gi pengeinnsamling?
• Hvordan fungerer tekst-til-gi pengeinnsamling?
• tekst-å-gi pengeinnsamling statistikk
• Fordeler med tekst-å-gi pengeinnsamling
• Ulemper med tekst-å-gi pengeinnsamling
• Tekst-å-gi pengeinnsamling tips og beste praksis
• Beste tekst-å-gi pengeinnsamling plattformer
• Tekst-å-gi pengeinnsamling FAQ

Hva Er Tekst-Til-Gi Fundraising?

Tekst-til-gi lar givere gjøre donasjoner rett fra sine mobiltelefoner, ved hjelp av telefonens innfødte teksting program og / eller nettleser.

Noen gjør et skille mellom ‘tekst-å-gi’ og ‘tekst-å-donere’, å tro at i en tekst-å-gi prosess etter supportere tekst et søkeord til en snarvei, donasjonsbeløpet er lagt til supporters telefonregning. Med tekst-til-donere, etter texting et søkeord til en snarvei, er støttespillere ledet til en mobil donasjon side der de gir.

de fleste skiller imidlertid ikke mellom de to begrepene og bruker dem om hverandre, uansett om donasjonen er gjort av givere som gir på en mobil donasjonsside eller via mobiltelefonregningen.

til Slutt er tekst-til-gi en mobil innsamlingsmetode som gjør det mulig for givere å gi gjennom noen få tekstmeldinger, noe som krever liten innsats.

Hva Slags Organisasjoner Bruker Tekst-Å-Gi Pengeinnsamling?

Alle ideelle organisasjoner kan dra nytte av denne enkle og effektive innsamlingsmetoden, men den er spesielt effektiv for:

• Emergency relief ideelle organisasjoner, som vanligvis trenger å heve store mengder penger i løpet av kort tid.
• Kirker bruker også tekst-til-gi (noen ganger kalt «tekst-til-tiende») som en måte å supplere eller erstatte sine tradisjonelle innsamlingsmetoder.
• Utdanningsinstitusjoner som skoler, ideelle organisasjoner og høyskoler ofte dra nytte av tekst-til-gi pengeinnsamling.
• Politiske kampanjer bruker tekst-å-gi til støttespillere om gangen for å ta ut telefonene sine for å donere og få ordet ut om avstemningen.

Hvordan Fungerer Tekst-Til-Gi Pengeinnsamling?

tekst-til-gi-prosessen er enkel og grei:

1. vanligvis, gjennom muntlig, gjennom digital markedsføring, eller på et arrangement/tjeneste, blir en giver bedt om å gi via tekst.
2. Donorer sender vanligvis en tekstmelding (unikt søkeord) til et forkortet nummer (f.eks. 12345) levert av leverandøren din.
3. «søkeord » eller» snarvei » utløser neste trinn. Videre vil søkeordet typisk indikere hvilken kampanje giveren ønsker å tildele sitt bidrag til.
4. Derfra vil vanligvis en av to ting skje:

A. giveren vil ha et definert beløp lagt til mobil mobiltelefonregningen.

Eller

B. giveren vil umiddelbart motta en tekstmelding som inneholder lenken til en mobilvennlig donasjonsside knyttet til kampanjen de valgte.

1. hvis deres mobile enhet er utstyrt for Å bruke Internett og når de er online, blir donoren guidet til en donasjons destinasjonsside hvor de gir.

Givere kan bruke det elektroniske donasjonsskjemaet til å angi donasjonsbeløpet og fylle ut betalingsinformasjonen.

1. etter at de har gitt, skal giverne automatisk motta en bekreftelses-e-post i innboksen som inkluderer en donasjonskvittering.
2. Ideelle organisasjoner mottar donasjonene enten direkte fra online donasjonsskjemaer eller via mobiltelefontjenesteleverandører.

hele prosessen tar bare minutter å fullføre. Donorbox Tekst-Til-Gi lar deg starte pengeinnsamling i løpet av noen få enkle trinn. Ikke bare er dette en enkel prosess for givere, for ideelle organisasjoner vil det ta bare noen få minutter å komme i gang.

Tekst-Å-Gi Innsamlingsstatistikk

ifølge Nonprofits Kilde er disse viktige tekst-å-gi-statistikk:

– 1 i 4 givere bruker mobile enheter for å oppdage ideelle organisasjoner de tidligere var uvitende om.
– 25% av giverne fullfører sine donasjoner på mobile enheter.
– i det siste året har mobile donasjoner økt med 205%.
– 90% av tekstmeldingspåminnelser leses på 3 minutter
– den gjennomsnittlige donasjonsstørrelsen for tekst-til-donere fundraisers er $107.
– det tar 90 sekunder å svare på en tekst, mot 90 minutter via e-post.
– tekstgivere er mest sannsynlig å være mellom 49 og 59 år gammel, kvinne, gift og universitetsutdannet.

Fordeler Med Tekst-Å-Gi Innsamling

Tekst-Å-Gi har mange fordeler når de brukes i riktig innstilling og innsamlingskampanje. Det er enkelheten i denne innsamlingsmetoden som gjør det til en vellykket innsamlingsmetode og populær blant ideelle organisasjoner og givere. Beste er, det er svært enkelt å starte og utnytter den enkle å donere på mobiltelefoner. Donorbox tekst-til-gi ble bygget med tanke på brukervennlighet for ideelle organisasjoner og enda viktigere, giverne. Her er fordelene en tekst-til-gi pengeinnsamling tilbyr:

Convenience

Tekst-til-gi-teknologi tillater givere å gi til ideelle organisasjoner etter eget valg direkte gjennom tekstmeldinger app på sine mobile enheter. Denne måten å fundraising tillater organisasjoner å samle inn penger når som helst, hvor som helst. Det møter også givere hvor de er, som ofte er på telefonene sine.

Enkelhet Og Hastighet

Tekst-å-gi er en av de enkleste måtene å donere. Med riktig tekst-til-gi programvare, kan en transaksjon fullføres i bare noen få klikk.

Intuitiv Bruk

de fleste bruker mobiltelefoner daglig, så det er ganske intuitivt å donere via teksting. Læringskurven er lav, slik at givere kan gi uten mye stress. Nesten 98% av tekstmeldinger blir lest.

Impuls Gir

Givere som gir via tekst vanligvis gjør en rask beslutning som svar på bilder de så på tv og involvert minimal bakgrunn forskning.

videre, siden muligheten til å gi er så umiddelbar og prosessen så fort, er det mer sannsynlig at givere følger den første trangen og mindre sannsynlig å bli distrahert. Online donasjoner, for eksempel, har en tendens til å involvere mer overveielse.

Jungeltelegrafen

Tekst-til-gi givere er sannsynlig å oppmuntre familie og venner til å gi online og vanligvis gjøre det i person.

for Eksempel Sier 76% Av Haitis tekstgivere At deres venner eller familiemedlemmer faktisk bidro til jordskjelvslettelse ved hjelp av telefonene sine. Av de som oppfordret en venn eller et familiemedlem til å bidra, gjorde 75% det ved å snakke med andre personlig, og 38% gjorde det via taleanrop.

Ulemper Med Tekst-Til-Gi Pengeinnsamling

tiden Det Tar Å Få Tilgang Til Midler

hvis ideelle organisasjoner arbeider med mobilselskaper for å kjøre tekst-til-gi-kampanjer, vil mobilselskapene overføre midlene til nonprofit når donorer betaler sine telefonregninger, noe som betyr at pengene kan ta 30 til 60 dager til å nå dem. Dette har imidlertid blitt løst av dagens tekst-til-gi-leverandører.

Pris

Kjøpe noen form for fundraising programvare kan være en betydelig investering for din nonprofit. Kostnadene forbundet med tekst-til-gi programvare inkluderer kostnader for selve programvaren, betalingsbehandlingsgebyrene, vedlikeholds-og oppsettgebyrer, leverandørgebyrer, kortkoder og flere søkeord og meldinger. Selvfølgelig vil noen tekst-til-gi-leverandører være rimeligere enn andre, så det er ikke sikkert at du trenger å bekymre deg for alle disse kostnadene.

Donasjonskapsel

hvis du har valgt en mer tradisjonell tekst-til-gi-leverandør, er det vanligvis en $5-$10 caps på alle donasjoner. Derimot, neste generasjon tekst-å-gi tjenester har gjort prosessen med online gir mindre tungvint ved å fjerne donasjon cap.

Ingen Entydig Engasjementsvei

Tekst-å-gi gjør det ikke naturlig å bygge dypere relasjoner med givere, noe som gjør det vanskeligere å beholde støttespillere gjennom denne kanalen enn andre.

dette skjer fordi givere er pålagt å enten bare tekst en kode til et nummer (der det er ingen nedsenking med merkevaren overhodet) eller ledes til en forenklet donasjon side der de angir minimum informasjon. Å kreve flere trinn vil bidra til å løse dette, men det vil da gå mot hastigheten og enkelheten i en tekst-til-gi-prosess.

Lave Bevaringsrater

ifølge Innsamlingseffektivitetsprosjektet er median donorretensjonsrate for førstegangsgivere bare 19%. Det betyr at 81% av første gangs givere aldri vil gi igjen.

en av de største fordelene med tekst-å-gi-kampanjer er at de kan få inn mange nye givere. Dette er flott hvis du kan holde kostnadene per kjøp lav.

men hvis du ikke kan holde disse oppkjøpskostnadene nede, kan du oppleve at du bruker mer enn du bringer inn.

Tekst-Å-Gi Fundraising Tips Og Beste Praksis

Vær Selektiv.

selv om det kan være fristende å bruke tekst-til-gi for hver kampanje og gjennom hele året, kan det være lurt å reservere denne innsamlingsmetoden for spesifikke innsamlingskampanjer. Ellers kan du være overveldende dine givere.

Nesten halvparten-41% – Av Sine Haiti mobile givere var 34 år eller yngre, langt under en typisk Røde Kors-supporter. Opprettholde støtten til denne » nye generasjonen filantroper––og umiddelbar tilgang til dem via telefonene deres-krever selvbeherskelse. Etter Katrina har Røde Kors reservert tekstkampanjer for «ekstreme forhold», ifølge McAndrew.

Bruk Enkle Søkeord.

med tekst-til-gi, enkelhet er alt. Den tilpassede snarvei som givere vil bruke til å donere og tallene de tekst det til bør være kort og lett å huske. Jo lengre eller mer komplisert koden, jo mer sannsynlig vil giverne glemme det eller forlate prosessen.

vær også så spesifikk som mulig (DVS. «OCEAN25» i stedet for bare «DONERE») og sørg for at koden din er relevant for ditt oppdrag.

Gran opp nettstedet ditt.

Revolusjonere ditt nettsted og online donasjon skjemaer slik at de vil laste raskere og være lettere å navigere på mobile enheter. Minimer obligatoriske felt, bruk stor tekst, og ikke stapp siden din med designelementer for å maksimere konverteringsfrekvensen.

Tilpass donasjonsskjemaene dine.

Tilpass mobil-responsive donasjonssider med logoer, felt og gavebeløp. Vis et termometer som viser givere hvor nær du er å møte dine innsamlingsmål for å oppmuntre til enda mer å gi!

Kombiner tekst-til-gi med dine andre innsamlingsmetoder.

du kan for eksempel pare tekst-å-gi med pengeinnsamlingsarrangementer for å utnytte spenningen skapt av personlige interaksjoner(f. eks. galaer, maraton, walk-a-thons og mer). Også dele din tekst-å-gi informasjon i din direkte mail oppsøkende eller e-nyhetsbrev. På denne måten kan leserne gi så snart de leser brevet eller e-nyhetsbrevet.

Promoter kampanjen din.

Fremme din tekst-å-gi kampanjen er avgjørende for din pengeinnsamling suksess. Sett sammen en sosial media og markedsføringsplan for å markedsføre kampanjen din.

Skap momentum og få ordet ut. Inkluder både søkeord og snarvei på alle reklamemateriell, nettside innhold og reklame som kjører for kampanjen. Inkludert det i styrets e-signaturer og vis det fremtredende på nettstedet ditt. Be supporterne dine om å dele tekst-for-å-gi søkeord og utpekt nummer via deres sosiale mediekanaler og sende ut en pressemelding til relevante publikasjoner.

Utpeke en koordinator eller et koordinerende team.

behandle tekst-til-gi som en helt egen donasjonskanal (som den er) for best resultat. Tekst-til-gi krever sin egen strategi, sette opp, markedsføring og markedsføring, og overvåking. Hvis du er i stand til, utpeke en tekst-å-gi koordinator eller et koordinerende team (avhengig av størrelsen på nonprofit og programmet).

la koordinatoren koble til informasjonen du samlet inn under tekst-til-gi-prosessen (dvs., givernavn, telefonnumre, e-postadresser og fakturaadresser) i din eksisterende donordatabase eller CRM, og bruk den til å bedre segmenteringen og oppsøkingsarbeidet.

ikke glem å følge opp.

Takke givere er alltid viktig; så det er med tekst-å-gi fundraising. Gjør giverne dine verdsatt ved å takke dem for deres gave og feire deres bidrag.

de fleste programvareleverandører vil tillate deg å tilpasse en takk e-post. Vis dine givere hvilken innvirkning deres donasjon vil ha.

Måle, spore og evaluere.

akkurat som med alle andre innsamlingsmetoder, må du holde oversikt over resultatene av din tekst-å-gi-kampanje.

når du går, legg merke til hva som fungerer og hva som ikke gjør det, og juster deretter for å fortsette å finslipe strategiene dine og gjøre mer ut av tekst-til-gi-kampanjene dine.

Beste Tekst-Til-Gi Innsamlingsplattformer

vi skrev en liste over alt din tekst-til-gi-plattform trenger å ha. På Donorbox har Vi lansert Tekst-Til-Gi for å la ideelle organisasjoner samle inn penger raskt, for ikke å nevne at det var stor etterspørsel fra brukerne våre. Donorbox Text-To-Give er veldig enkelt og raskt å komme i gang, og det er ingen ekstra avgift for å delta i rettssaken! Her er hvordan du kan registrere deg og komme i gang!

Å Velge riktig plattform Er det første skrittet til vellykket innsamling i denne metoden. Når du velger riktig tekst-til-gi-plattform for deg, må du sørge for at leverandørens programvare tilbyr alle de nedenfor nevnte funksjonene.

• Intuitivt grensesnitt: Plattformen skal være enkel å navigere med robust funksjonalitet(laste opp logoen din, la givere enkelt velge beløpet de ønsker å donere, sømløst samle donordata og mer).
• Enkel behandling og avstemming: Regnskapet skal være sikkert og enkelt. Alle større kort bør aksepteres, og ideelt sett bør du kunne be givere om å dekke behandlingsgebyrer.
• Sikker behandling: med den rette leverandøren av tekst til å gi, skal teamet ditt kunne behandle alle betalinger via tekst med PCI-kompatible back-end-løsninger og programvare på en sikker måte. Formidle denne informasjonen til givere for å gi dem trygghet.
• tilgjengelighet av midler: mens tacking donasjoner på givernes telefonregninger pleide å være standard praksis (og fortsatt er med noen leverandører), lar de fleste ny generasjons leverandører deg motta donasjoner umiddelbart på bankkontoen din, uten forsinkelse.
• Støtte: mens tekst-til-gi fundraising er relativt grei, tekniske eller andre problemer kan oppstå. Se etter en leverandør som gir IT og annen støtte, og det er lett å få tak i og har et lett tilgjengelig bibliotek med ressurser på nettet.
• Priser: sørg For å bekrefte prisen på leverandørens nettsted. Se etter eventuelle ekstra kostnader, inkludert betalingsbehandlingsgebyrer, støtte og oppsett av kostnader.

for å veilede din kjøpsbeslutning, bør du også vurdere om tekst-til-gi vil være en engangsmetode eller en integrert del av din innsamlingsstrategi.

Donorbox tekst for å gi funksjonen gikk live fra januar 2021. Her er et glimt av hvordan grensesnittet fungerer intuitivt for deg:

og Her er et eksempel på hvor praktisk donorene dine kan gi via tekst:

TEKST-Å-Gi Fundraising FAQ

1. Hva er søkeord?

Nøkkelord er ordene donorer tekst å donere. Nøkkelord som «JEMEN 19» eller «MARINE» bidrar til å skille mellom kampanjer for både givere og ideelle organisasjoner.

2. Hva er kortkoder?

Kortkoder er telefonnumre forkortet til 5-6 sifre. I stedet for å tekste en full telefonnummer, givere tekst søkeordet til en snarvei til å donere. Kortkoder er ideelle for tekst-å-gi kampanjer på grunn av innholdet av høy-volum meldinger.

3. Hva er tokenisering?

Tokenisering er en sikkerhetsprosess der sensitive personopplysninger som kredittkortinformasjon erstattes av et’ token ‘ mellom en tekstplattform og en betalingsbehandler. Dette øker sikkerheten ved å redusere sjansene for brudd.

4. Har tekst-til-gi arbeid bare med yngre givere?

Nesten alle eier og bruker en smarttelefon. Og overraskende, den typiske tekst-å-gi brukeren er faktisk en kvinne mellom 49-59 år som har en høyskole grad. Tekst-til-gi vil trolig være praktisk for mange av dine givere, uansett alder.

5. Er tekst-til-gi sikker?

hvis tekst-til-gi-leverandøren din er PCI-kompatibel, bør programvaren være sikker. Det er viktig at du jobber med EN PCI-kompatibel tjenesteleverandør.

MERK: PCI-samsvar taler til et sett med sikkerhetsstandarder fastsatt Av Betalingskortbransjen.

6. Hvilke typer betalinger godtar tekst-til-gi?

dette vil variere fra en tjenesteleverandør til en annen. De fleste tekst-til-gi-leverandører vil akseptere betalingsmetoder, Inkludert Visa, MasterCard, American Express og Discover. Arbeid med en leverandør som tilbyr mange alternativer, slik at du kan gi dine givere den mest fleksible og praktiske donasjonsopplevelsen.

7. Er det en cap på tekst-til-gi donasjon beløp?

de fleste tekst-til-gi-leverandører i disse dager har ingen grense for hvor mye en giver kan gi via tekstmelding.

8. Er det en måte å holde oversikt over mobil donordata?

Ja. Ideelle organisasjoner vil vanligvis samle givernes navn, telefonnumre, e-postadresser og faktureringsadresser.

med noen av neste generasjons plattformer får du også betalingsinformasjon, antall ganger hver donor har donert, og hvor mye de har donert hver gang. Denne informasjonen blir så enkelt eksportert til donordatabasen din.

9. Kan tekst-til-gi givere sette opp gjentatte donasjoner?

vanligvis, med de fleste tekst-å-gi plattformer som fører givere til en mobil donasjonsside, ja. Dette kan imidlertid avhenge av hvilken tekst-å-gi programvare du velger.

Å la givere sette opp regelmessige ukentlige, månedlige eller årlige donasjoner, i tillegg til å øke inntektene, gir den trengte stabiliteten til en ideell økonomi.

Konklusjon

tekst for å gi pengeinnsamling kan bringe inn et høyt volum av givere, og det kan integreres med andre innsamlingsmetoder. På grunn av den begrensede mengden segmentering og personalisering denne metoden tilbyr, er det imidlertid et potensial for å fremmedgjøre givere. Videre, hvis du ikke er en nødhjelpsorganisasjon, kan en tekst-til-gi oppfordring ikke være så overbevisende for giveren som en» impuls » donasjon i kjølvannet av en tragedie er.

til tross for disse begrensningene er tekst-til-gi et kraftig, men ofte uutnyttet, innsamlingsverktøy. Det er trolig den raskeste måten for givere å gi. De trenger ikke å skrive og sende en sjekk. De trenger ikke engang å slå på datamaskinene sine. Dette senker barrieren for å gi og åpner døren til en helt ny pool av givere.

vi håper våre ideer og innsikt vil hjelpe deg å avgjøre om tekst-til-gi fundraising er riktig metode for deg, og i så fall at du vil være i stand til å få mest mulig ut av det.