«Pearson hjalp oss også med å forstå søkemotoroptimalisering, markedsføring av merkevaren vår og hvordan vi kan hjelpe elevene til å forstå verdien av vår grad,» sier Cheryl Oliver, Assisterende Dekan For Profesjonelle Programmer.
backend Av Pearson plattform gir også data for å hjelpe ansatte med å identifisere studenter som kan være sliter, slik at de kan nå ut til dem. Retensjonsinnsats som disse er blant grunnene til at programmet opprettholder en treårig fullføringsgrad på 76 prosent. Med Pearson gir så mye støtte, Kan Carsons ansatte fokusere på å utvikle akademikere, som de eier.
«vårt fakultet blir bedt om å gjøre så mye-å undervise — å gjøre forskning, å tjene på komiteer,» Forklarer Oliver. «Og studentene ønsker å føle seg tilkoblet. Så hvis fakultetet vårt trenger å bekymre seg for teknologien i tillegg til den akademiske leveransen, gjør det det veldig vanskelig å gi støtte og engasjere seg med studenter.»
som de overlappende, men forskjellige teknologiske komponentene, krever vellykket markedsføring i et overfylt felt (mer enn 30 nye Online Mba-programmer ble lansert i det siste året alene) vedvarende innsats på flere fronter: merkevarebygging, SEO, betalt søkeannonsering, blygenerering og rekruttering. Hver av disse oppretter data som må samles inn, integreres og tolkes riktig for å sikre den mest effektive distribusjonen av begrensede ressurser.
endelig er de sterkeste akademikere og mest overbevisende markedsføring ineffektive hvis levering av tjenester er mangelfull. Fra en potensiell students første besøk på nettstedet, er hele prosessen fulle av muligheter for «transaksjonsfriksjon», som Oliver sier det. «Jeg spøker at det er lettere å søke om boliglån eller betale skatt på nettet enn å komme inn på en grunnskole, men det burde ikke være slik» sier hun. Hvis online forespørsel og søknadsprosesser ikke er glatte, hvis hjelp ikke er tilgjengelig raskt, hvis spørsmål går ubesvarte, kan potensielle søkere se andre steder. Hvis påmeldte studenter finner plattformen uhåndterlig, hvis de føler seg for langt unna instruktører eller det større læringsfellesskapet, kan de ikke fortsette.»
«Samarbeid er nøkkelingrediensen,» sier Scott Lavit, Pearsons partnerskapsdirektør. «Transformativ studentopplevelse skjer ikke av seg selv. Vi undersøker studenter, og vi jobber med Washington State for å bruke den tilbakemeldingen til å bestemme hvordan vi kan forbedre tjenestene og utvide programmet. Alle institusjoner som har til hensikt å lykkes online må være forberedt på å skalere sine programmer.»
I 2018-19 satte Carson College Of Business sammen en arbeidsgruppe av fakultet og administratorer for å vurdere pakken med Online Mba-tilbud. Teamet anbefalte noen endringer i læreplanen, investeringer i karriereutvikling for studenter og teknologi, og flere muligheter for studenter til å engasjere seg med fakultetet. På grunn av deres pågående suksess var skolen i stand til å implementere mange av anbefalingene høsten 2019.
» Fordi Vi kan skalere, begrenser Vi ikke antall seter eller prøver å ekskludere folk som er villige og i stand til å lykkes akademisk fra programmet,» legger Oliver til. «Noen skoler prøver å holde fast på sitt rykte for eksklusivitet, men jeg tror ikke det er på vogue i dagens verden . Noen av fremtidens tenkere i denne bransjen sier at folk kan ende opp med å få flere mastergrader og kan fortsette å lære og endre karriere langt inn i fremtiden sammenlignet med tidligere generasjoner. Vi er klare for dem.»
