11 błędów popełnianych przez freelancerów przy kontraktach projektowych

jeśli chcesz być traktowany poważnie jako freelancer, potrzebujesz żelaznych umów, które chronią Ciebie i twoją pracę. Nie tylko rozsądna umowa jest dobra dla zapewnienia ciągłości Twojej firmy, ale wysyła jasny komunikat do potencjalnych klientów:

„jestem profesjonalistą w swojej dziedzinie i jestem proaktywny w kwestii wzlotów i upadków prowadzenia firmy projektowej.”

umowa nie musi być skomplikowana, ale musi obejmować podstawy. Powinien również unikać niewygodnych, niejasnych lub amatorskich terminów, które mogą wrócić, aby cię prześladować. Są to najczęstsze błędy widoczne w dzisiejszych kontraktach freelance. Unikaj ich, a zobaczysz lepsze wyniki w komunikacji z klientem, przepływach pracy i procedurach fakturowania.

po pracy z tysiącami freelancerów korzystających z kontraktów Bonsai, nasz zespół odkrył największe błędy, których powinieneś unikać podczas tworzenia kontraktów.

błąd # 1: Wymieniając tylko wyniki

twój klient prawdopodobnie zatrudnił cię na podstawie tego, co myślał, że możesz zrobić. Podczas gdy skuteczny skok sprzedaży zwykle obejmuje co najmniej jedną obietnicę, może stać się niebezpieczne, aby uwzględnić zbyt wiele gwarancji zorientowanych na cel w umowie. Pełzanie zakresu jest powszechną konsekwencją naliczania klientom opłat za „to, co dostają „zamiast” to, co robisz.”

gdy osiągasz kamienie milowe w projekcie, być może będziesz musiał dostosować cele, aby pozostać na dobrej drodze, kontrolować godziny rozliczane i utrzymywać wartość dla klienta. Dobry kontrakt obejmie etapy procesu, korekty, raportowanie i sesje opinii—i odpowiednio wycenimy te rzeczy. Dopełnij swoje obietnice językiem, który wyjaśnia, czego potrzebujesz do pracy, i Zezwalaj na pokój lub poprawki, jeśli klient nie może zapewnić swojej końcówki umowy.

błąd # 2: Nie oferując żadnych opcji dodatkowych

ponieważ pełzanie zakresu jest bardzo realnym zagrożeniem dla rentowności freelance, najlepiej jest zastosować drugą strategię, aby ją powstrzymać przed jej rozpoczęciem. Wielu klientów potrzebuje swoich projektantów bardziej niż oczekiwano (a nie mniej), więc powinieneś wprowadzić język do umowy, który na to pozwala.

pamiętaj, aby wpisać swój koszt pracy poza pierwotnym zakresem projektu, niezależnie od tego, czy jest to plan rozliczania godzinowego, czy stawka dzienna. Przyznaj, że prawdopodobnie zostaniesz poproszony o więcej pracy i unikaj niezręcznych rozmów, umieszczając wszystkie możliwe scenariusze w pierwotnej umowie.

błąd # 3: nie proszenie o płatność

chociaż dzisiejsze opcje fakturowania freelance ułatwiają poproszenie o płatność, istnieją lepsze sposoby na otrzymanie zapłaty. Jednym z nich jest włączenie opcji przedpłaty do umowy. Jest to szczególnie mądre w przypadku pracy z niesprawdzonymi klientami po raz pierwszy, którzy nie wykazali się udokumentowaną terminową rekompensatą. (Brak reputacji może być tak szkicowy, jak zarabianie na biednej.) Daj swojemu nowemu klientowi szansę na zaoszczędzenie nieco-około 5% – na całkowitej cenie projektu, umieszczając połowę kosztów projektu z góry.

błąd # 4: nie pobieramy opłat za spóźnienie

lubimy wierzyć, że wszyscy nasi klienci są najwyższego kalibru. Dlaczego nie zapłacą na czas?

No cóż, nawet znakomite firmy. Wymuś, aby twoje projekty były opłacane jako pierwsze, z uwzględnieniem kary za spóźnione lub zwrócone płatności. To nie tylko daje możliwość odwołania się w rzadkich przypadkach braku płatności, ale źli klienci zazwyczaj uciekają, zanim kiedykolwiek je podpiszesz.

błąd # 5: dając im zbyt dużo czasu na płacenie

wraz z mądrą praktyką włączania opóźnionych opłat, większość odnoszących sukcesy freelancerów skróciła swoje okna płatności. wiele popularnych programów księgowych ma domyślnie 30 terminów netto, ale nie ma zasad mówiących, że nie można prosić o pieniądze wcześniej.

w rzeczywistości ostatnia ustawa Freelance Isn ’ t Free wprowadzona w życie w Nowym Jorku stwierdza, że 30 dni to najdłuższy okres, jaki klient może podjąć, aby zapłacić freelancerom, jeśli umowa nie określa terminu płatności. Skorzystaj z tego trendu, dążąc do krótszego celu należności; 7-10 dni roboczych jest akceptowalnym wymogiem dla małych klientów biznesowych.

błąd # 6: Nie używając kamieni milowych

rozbijając swój kontrakt na mierzalne kawałki, tworzysz coś, co przemysł określa jako „kamienie milowe.”Kamienie milowe mogą wydawać się dodatkowym krokiem w przepływie pracy, ale w rzeczywistości przynosi korzyści freelancerom—zwłaszcza w fazie umowy partnerstwa.

informując Klienta o tym, jaka praca zostanie wykonana (i kiedy), udzielasz mu odpowiedzi na pytania, zanim je zadadzą. Ogranicza się do e-maili, mikrozarządzania i zgadywania gier. Pokazuje im również, że jesteś profesjonalistą, który jest kompetentny w zarządzaniu projektami. Klienci są również mniej skłonni do kwestionowania zwrotu z inwestycji, gdy widzą, co otrzymają od samego początku.

Related: projektanci dzielą się najgorszymi opiniami klientów, jakie kiedykolwiek otrzymali

błąd #7: bycie zbyt hojnym z prawami

nierzadko klienci domagają się od wszystkich prac w projekcie projektowym „pracy na wynajem.”Zasadniczo daje to klientowi wszystkie prawa do gotowego projektu, dzięki czemu może z niego korzystać, jak chce, na zawsze, z kredytem lub bez ciebie. Chociaż może to być powszechne, nie jest to zasada. Możesz zdecydować się na przyznanie wszelkich praw, które uznasz za odpowiednie dla swojej pracy.

ceny powinny jednak odzwierciedlać twój wybór. Im więcej praw przyznasz klientom,tym więcej musisz obciążyć. Pamiętaj również, że twoje badania, notatki i dokumentacja towarzysząca należą do ciebie, aby zachować i oddzielić od ostatecznych plików projektu dostarczonych w ramach ukończonej pracy.

(Uwaga: naruszenie praw autorskich ma miejsce, gdy ktoś rości sobie prawo do własnej pracy. Pamiętaj, aby uwzględnić tę powszechną skargę w umowie. Jeśli oddajesz Wszystkie prawa do swojej pracy, zrozum, że nie będziesz już mieć praw autorskich do tej pracy.

błąd # 8: udostępnianie procesu

jeśli jesteś zatrudniony na projekt, jest w tobie coś, co klient kocha. Ważne jest, aby wypełnić je na rzeczy takie jak kamienie milowe i rezultatów, ale nie zdradzać przepis na sukces przed wykonaniem pracy.

istnieje wiele horrorów projektantów, którzy podzielili się dokładnie tym, co by zrobili, tylko po to, aby mieć perspektywę zastosowania tych zastrzeżonych metod do wykorzystania przez talenty wewnętrzne-lub tańszego freelancera. Nawet gdy aktywnie pracujesz dla klienta, nie musisz ujawniać, w jaki sposób wykonujesz swoją pracę.

Related: Drogi Kliencie—musimy porozmawiać

błąd # 9: nadmierna kontrola procesów pracy

po drugiej stronie tej ostrożności jest znaczenie poznania swojego miejsca jako wykonawcy. Ponieważ nie jesteś pracownikiem, nie otrzymujesz wielu korzyści, a także nie podlegasz pewnym wymaganiom przepływu pracy. Jeśli klient nalega, aby pracować określoną liczbę godzin, w określonym czasie, i do bardzo ścisłego nadzoru wymaganych procesów, ma to wrażenie struktury pracownika.

przygotuj się na pierwszy projekt umowy, wyjaśniając, w jaki sposób wykonasz swoją pracę na swoich warunkach, jednocześnie uwzględniając pewne procesy, których wymaga klient.

błąd #10: Zgoda na wyłączność

jeśli jesteś profesjonalistą, prawdopodobnie nauczyłeś się, jak ważna jest prywatność klientów. Nie jest nierozsądne oczekiwać, że niczego się nie dowiesz o kliencie w tajemnicy. Potwierdzając w umowie, że można oczekiwać, że wszystkie zastrzeżone informacje będą poufne, możesz zachować otwarte drzwi do pracy z wieloma firmami w tej samej niszy. Jeśli perspektywa nalega, że pracujesz dla nich – i tylko dla nich-powinno ich to kosztować. Bardzo.

błąd #11: Pomijając podatki i opłaty

chociaż nie powinieneś podawać dokładnej ceny swoich usług, ważne jest, aby od samego początku rozliczać koszty prowadzenia działalności gospodarczej. Freelancerzy podlegają płaceniu własnych podatków z tytułu ubezpieczeń społecznych i Medicare (znanych również jako „podatek od samozatrudnienia”), a nie przygotowanie się z wyprzedzeniem może spowodować kryzys finansowy. Zapoznaj się z prawdziwymi wydatkami i dodaj je do cen każdego planu usług.

czy wydaje się, że jest wiele błędów, które należy popełnić w umowie? Jasne. Ale wystarczy jeden dobry kontrakt, aby nadać ton dalszemu sukcesowi. Po utworzeniu bezbłędnego dokumentu zapisz go. Szablony umów są powszechną praktyką dla najlepszych projektantów i będziesz mógł wielokrotnie przerabiać tę zwycięską wersję, aby zapewnić bardzo świetlaną przyszłość w projektowaniu.