Czy wiesz o teście marshmallow?
Nie, tu nie chodzi o to, ile pianek można grzać i jeść przy ognisku. Klasyczne badanie Marshmallow przeprowadzone w 1968 roku na Uniwersytecie Stanforda przez psychologa klinicznego Waltera Mischela, które stało się jednym z najdłużej działających eksperymentów w psychologii. W początkowym badaniu zbadano 600 dzieci, aby zobaczyć, jak zachowają się, gdy podano piankę i pozostawiono je same. Każde dziecko miało do wyboru: poczekaj na eksperymentatora i dostaniesz dwie pianki lub po prostu zjedz piankę podczas oczekiwania.
fascynujące jest oglądanie niektórych dziecięcych strategii radzenia sobie z wyborem. Kolejne badania wykazały, że dzieci, które czekały – innymi słowy, opóźnione zaspokojenie-lepiej radziły sobie w późniejszym życiu z naukowcami, uwagą, radzeniem sobie ze stresem i związkami niż dzieci, które pierwszy zadzwoniły do dzwonka (zjadły piankę).
możesz się zastanawiać – co to jest badanie z 1968 roku na temat dzieci i pianek ma wspólnego ze związkami w miejscu pracy? Podczas gdy „uważność” nie była wtedy na ekranie radaru żadnego naukowca, badanie marshmallow mówi o wczesnych wzorcach samokontroli, które podążają za nami w dorosłość. Kontrola impulsów uczy się wcześnie, a to, co wciąż nie jest do końca zrozumiane, to to, ile jest rodzime dla mózgu lub uczy się dzięki sile uwarunkowań społecznych.
jedno jest pewne – podczas gdy niektórzy z nas mogą urodzić się z większą predyspozycją do cierpliwości i samodyscypliny, nikt z nas nie rodzi się z umiejętnościami świadomego samoświadomości.
poświęć kilka (wspaniałych) minut, aby obejrzeć ten film z dziećmi uczestniczącymi w badaniu pianki. Który z nich jest najbardziej podobny do Ciebie jako dziecko? Choć chciałbym myśleć, że mam siłę woli dzieciaka w garniturze zebry, jestem raczej jak dziewczyna, która jadła kawałki pianki, aż jej nie było, a potem wzięła sprawy w swoje ręce i poszła szukać osoby odpowiedzialnej.
relacje w pracy Rzadko są łatwe
jak już wcześniej pisałem na tych stronach, uważność jest umiejętnością, która wymaga zaangażowania, z czasem, do rozwijania i utrzymywania pożądanych zachowań. Codzienna praktyka medytacji jest tylko jednym ze sposobów świadomego angażowania się w działanie. Chociaż istnieje wiele dowodów na fizjologiczne korzyści płynące z regularnej medytacji, sama praktyka niekoniecznie zmieni sposób, w jaki odnosisz się do innych ludzi.
uważne nawiązywanie kontaktów z innymi w pracy jest szczególnie wymagającą i ważną umiejętnością. W końcu relacje są podstawą biznesu. Biznes dzieje się dlatego, że ludzie to robią. Jeśli nie pracujesz zupełnie sam, załatwiasz sprawy z innymi ludźmi i za ich pośrednictwem. A „performance” opiera się na uczuciach, nawet jeśli te uczucia są poza świadomą świadomością.
jednym z najważniejszych odkryć ostatnich dwóch dekad jest lepsze zrozumienie społecznej natury mózgu. Postępy w naszym rozumieniu neurobiologii społecznej pokazują, że nasze interakcje z innymi kształtują ścieżki neuronowe naszego mózgu, w tym te, które są genetycznie zaprogramowane. Ostatnie badania pokazują, że mózg reaguje na niewerbalne wiadomości i sygnał emocjonalny przez całe życie.
w swojej książce rozwijający się umysł, neurobiolog społeczny Daniel Siegel używa zwrotu „uczucie bycia odczuwanym” do opisania relacji, które kształtują obwody mentalne odpowiedzialne za pamięć, emocje i samoświadomość. Komunikacja zmiany mózgu jest wyzwalana przez głęboko odczuwane emocje, które rejestrują się w mimice twarzy, kontakcie wzrokowym, postawie dotyku, ruchach, tempie i czasie, intensywności i tonie głosu.”
co cenisz
Jeśli cenimy rosnące ciało neuronauki, które demonstruje wpływ i siłę współzależności neuronalnej, pytanie staje się jednym z wyboru w podejmowaniu decyzji, jak odnosić się do innych. Rozwijanie większej świadomości naszych nawyków komunikacyjnych jest jednym z poziomów biegłości w budowaniu relacji. Ale potrzeba głębszego zrozumienia naszych motywów w relacjach z innymi, zwłaszcza w relacjach zawodowych, aby zbudować uważność, która może stać się naszym domyślnym stanem.
rozwijanie większej uważności jest praktyką, której definicja jest po prostu ” wykonywana z powtarzaniem.”Chociaż możesz chcieć być bardziej świadomy ze swoim menedżerem, rozwijanie świadomej świadomości swoich nawyków we wszystkich relacjach w pracy da ci lepszy wgląd niż skupianie się na jednej osobie, chociaż może to być dobry początek. Chociaż często istnieje tendencja do tego, aby najpierw „rozwiązać” nasze trudniejsze problemy z ludźmi, spróbuj oprzeć się pokusie, aby zacząć od najbardziej „trudnej” osoby, którą znasz.
dla początkujących pomocne jest ćwiczenie uważności, gdy jesteś bardziej zrelaksowany, aby dać sobie przestrzeń do spokojnego obserwowania reakcji swoich i innych. Uznaj, że uważna świadomość nie jest „wydarzeniem”, „techniką” lub „strategią”, której używasz. Jest to raczej zaangażowanie w sposób bycia, który zmienia nie tylko to, jak się zachowujesz, ale także to, jak postrzegasz świat.
11 sposobów na praktykę
- wyjaśnij swoje intencje. Jak wspomniano wcześniej, Zrozum swoje motywy. Możesz mieć zamiar być bardziej cierpliwy lub Uprzejmy z konkretnym współpracownikiem lub ze wszystkimi osobami, z którymi pracujesz. Wyjaśnij sobie swoje intencje. Jakie tak naprawdę chcesz, aby Twoje wyniki były-dla Ciebie-i dla innych?
- Myśl Bardziej Świadomie. Bycie świadomie świadomym oznacza, że jesteś głęboko świadomy tego, co, jak i dlaczego myślisz o tym, co myślisz. Autor Eckhart Tolle mówi, że „kiedy nie możemy podjąć decyzji, to z powodu naszych umysłów, lub tego, co nazywam” głosem w twojej głowie.”Wielu ludzi nawet nie wie, że mają ten głos, ale on mówi, tworząc niekończący się monolog.”
- Rozwijaj Swoje Umiejętności Emocjonalne. Im bardziej angażujesz się w świadome myślenie, tym bardziej staniesz się świadomy tego, jak te myśli sprawiają, że się czujesz. Nawiązanie połączenia jest esencją umiejętności emocjonalnych. Poszerzenie tej wiedzy pozwala umiejętniej zarządzać swoimi” negatywnymi ” wyzwalaczami emocjonalnymi i kultywować rodzaj uczuć, które wspierają skuteczniejszą komunikację z innymi.
- Obserwuj Swoje Zachowanie. Wszyscy mamy wzorce zachowań wobec innych, zwłaszcza tych, z którymi regularnie pracujemy. Niektóre z tych zachowań działają-co oznacza, że dają pozytywny wynik. Dowiedz się, co to jest. I odwrotnie, zacznij zauważać (lepiej obserwując innych), jakie sygnały wysyłasz, które wywołują słabe lub negatywne reakcje u innych. Z czasem uzyskasz jaśniejszy obraz nawyków komunikacyjnych (które mogą być specyficzne dla danej osoby lub bardziej ogólne), które możesz zmienić.
- unikaj Samozachwytywania-w erze chronicznej presji czasu, słabej uwagi i ciągłego rozpraszania uwagi łatwo jest zostać przytłoczonym i pochłoniętym sobą. Jeśli zawsze chodzi o Ciebie i twoje plany, to rzadko o innych. Niewerbalne sygnały zawsze komunikują to, co naprawdę masz na myśli. Zwracanie uwagi na innych jest złotem w naszym głodnym czasu stylu życia. Nie ma gwarancji, że otrzymasz pełną uwagę drugiej osoby (podlegają one tym samym wpływom kulturowym, jak w większości przypadków), ale na pewnym poziomie twoje prawdziwe zainteresowanie będzie odczuwalne.
- Używaj Ostrożnie Języka. Język to władza. Często nacisk na wpływ niewerbalny wydaje się zmniejszać wartość słów. Wywoływanie imion w środowiskach biurowych może być toksyczne. Kurczę się, gdy widzę kursy lub książki od dobrze myślących konsultantów, którzy nazywają pracowników „problemem” jako „przegranych”, „słabeuszy”, „marudzi” itp. Kiedy etykietujesz innych, de-personalizacji ich. A kiedy inni ludzie słyszą, że używasz etykiet lub robisz obraźliwe uwagi na temat innych, na pewnym poziomie zakładają, że będziesz dla nich taki sam.
- Troszcz Się Bardziej O Innych. Tak, bardziej. Jak? Naucz się angażować swoją empatię, współczucie i ciekawość każdego dnia. Poćwicz to. Zmieniasz swój mózg, kiedy wykuwasz te nowe nawyki. Badania pokazują, że kiedy jesteśmy zestresowani, nasza koncentracja staje się bardziej zinternalizowana, co wynika z lęku, który włączył reakcję na stres. W rezultacie nieświadomie wyłączamy tę część mózgu, która generuje empatię i współczucie wobec innych. Jesteśmy we własnych głowach, próbując rozwiązywać problemy, podejmować decyzje i uspokajać nasze obawy. Skupianie się na innych jest ostatnią rzeczą, o której myślimy. Często czujemy i działamy tak, jakby zmiana naszego stanu wymknęła się spod naszej kontroli – tak nie jest.
- Naucz się inaczej wyrażać nieporozumienia & złość – stawanie się bardziej uważnym w swoich związkach nie oznacza, że musisz stać się świętym lub popychadłem. Wyzwaniem jest nauczenie się być bezpośrednim i asertywnym, w stosownych przypadkach, bez uciekania się do ataków, sarkazmu lub braku szacunku. Będą ludzie, z którymi pracujemy, których zachowania nie lubimy lub nie akceptujemy. Bycie uważnym w obliczu takiego zachowania może wydawać się niemożliwe, nawet nierozsądne, ale w odpowiedzi musimy ponownie odwiedzić # 1 i zadać sobie pytanie-Jakie są moje intencje i jakie chcę, aby moje wyniki były. Jeśli zdecydujemy, że chcemy tylko zemsty, musimy ponieść konsekwencje. Uważne myślenie o tym procesie może być bardzo cenne.
- puszczanie złudzenia kontroli-powtarzaj to kilka razy dziennie – nie mam siły kontrolować ani zmieniać innych. Wiedza z neuronauki pomaga nam zrozumieć, że mózg zawsze ocenia potencjalne zagrożenia lub nagrody z wydarzeń zewnętrznych. Większość ludzi postrzega twoje motywy na głębokich poziomach i działa na nich, często bez świadomej świadomości. Jaki sygnał chcesz aktywować podczas komunikacji z innymi?
- Przestań Osądzać Innych. Twoje mentalne porównania i oceny wyzwalają Twoje uczucia-a te uczucia wyciekają przez twój język ciała. Jeśli uważasz, że mam plan (cokolwiek to znaczy), prawdopodobnie przekazujesz mi to niewerbalnie. Jeśli uważasz, że nie jestem tak mądra jak ty, to w pewnym stopniu odbieram to po tym, jak się ze mną komunikujesz.
- zwróć uwagę na wpływy kulturowe. Wszystkie relacje zawodowe odbywają się w kontekście organizacji lub sytuacji, w której pracujesz. Innymi słowy-to system! Modele mentalne kształtujące dynamikę organizacji kształtują wzorce komunikacji wewnątrz tego systemu. Według autora Quantum Shifting Johna Wengera ” zachowania w pracy są łagodzone przez normy systemowe.”Im bardziej jesteś świadomy tych czynników, tym lepiej masz dostęp do tego, jak wpływają one na Ciebie i twoją komunikację z innymi.
chociaż możesz nie mieć dużego wyboru, z kim pracujesz, możesz wybrać, jak chcesz się z nimi zachowywać. Kiedy zachowujesz się wobec innych bardziej uważnie, prawdopodobnie zwiększysz, że inni będą postrzegać Twoje pozytywne intencje, nawet jeśli twoja komunikacja lub działania nie są doskonałe.
ale pamiętaj, że intencje bez działań nie będą oznaczać zmian, których chciałbyś doświadczyć. „Po pierwsze, powiedział Grecki mędrzec i filozof, Epiktetus, powiedz sobie, kim byś był; a potem zrób to, co musisz zrobić.”
Dziękujemy za przeczytanie,
Louise Altman konsultanci ds. komunikacji
Dołącz do naszej listy mailingowej i Otrzymuj nasz comiesięczny newsletter oraz okazjonalne mailingi!
