5 cech inteligencji emocjonalnej (które sprawiają, że świetnie się pracuje z)

samoświadomość

samoświadomość odnosi się do zdolności rozpoznawania swoich emocji i zrozumienia potencjalnego wpływu Twojego zachowania na innych. Jesteś introspekcyjny i jesteś w stanie cofnąć się i ocenić swoje mocne i słabe strony, i spróbować rozwikłać, jak twoje emocje wpływają na interakcje z innymi.

Michael Scott z biura jest doskonałym przykładem postaci bez samoświadomości, co prowadzi do nieskończonej liczby niezręcznych sytuacji. Służy to jako podstawa dobrego humoru, który sprawia, że serial jest świetny, ale nie byłby czymś, co profesjonalista chciałby naśladować.

osoba z samoświadomością rozumie rolę, jaką ich emocje, styl komunikacji i późniejsze zachowania odgrywają w ich własnych relacjach. (Dowiedz się, jak uzyskać komunikację w punkcie)

osoby świadome siebie starają się wziąć odpowiedzialność za swoje działania i nie rządzą nimi emocje. Nie oznacza to, że samoświadomi ludzie nie są emocjonalni, a raczej identyfikują te emocje i próbują złapać się, zanim pozwolą emocjom doprowadzić ich do słów lub działań, które mogą być destrukcyjne dla siebie i innych.

na przykład osoba, która miała trudne spotkanie klienta, może wejść na kolejne spotkanie, czując się nieswojo i chcieć wrócić do domu i krzyczeć. Jeśli jednak ta osoba jest samoświadoma, może dać sobie 5 minut między spotkaniami na zresetowanie. Chociaż mogą mieć dobry powód do zdenerwowania, mogą wskazać, dlaczego są sfrustrowani i zobaczyć, jak zabranie ich gniewu na swoich współpracowników byłoby bolesne i mogłoby uszkodzić relacje zawodowe, nad którymi tak ciężko pracowali.

korzyści wynikające z samoświadomości

Dr Goleman przedstawia korzyści związane z samoświadomością, w tym pewność siebie i otwartość na konstruktywną krytykę.

kiedy ktoś jest świadomy siebie, postrzega siebie jako stale ewoluującego i jest otwarty na uczenie się sposobów doskonalenia. Jest to ważne w miejscu pracy, w którym rozwój zawodowy ma kluczowe znaczenie dla pracowników, zwłaszcza w Warunkach takiej niepewności w gospodarce światowej. Rozpoznawanie obszarów, w których można poprawić, może być częścią strategii rozwoju kariery.

jeśli szukasz pracy, określ części docelowych opisów stanowisk, w których potrzebujesz pracy i weź udział w kursie lub znajdź inne sposoby doskonalenia tych umiejętności.

jeśli zatrudniasz członków zespołu, rekrutuj osoby z szeregiem umiejętności, aby każdy mógł uczyć się od siebie nawzajem, niezależnie od tytułów. Jako lider pamiętaj, aby być pokornym i zrozumieć, w jaki sposób możesz uczyć się od swojego zespołu.

będąc świadomym siebie i identyfikując swoje mocne i słabe strony, możesz poprawić swoje wyniki w pracy i być lepszym liderem.

skąd wiesz, że jesteś samoświadomy?

czy jesteś dobry w identyfikowaniu i monitorowaniu tego, co czujesz w danym momencie?

czy byłeś w sytuacjach, w których odczuwałeś silne emocje, takie jak gniew, a następnie przyłapałeś się na mówieniu lub robieniu czegoś z frustracji i myślałeś o tym lepiej?

gdyby współpracownicy i przyjaciele cię opisali, zdziwiłbyś się, co by powiedzieli?

sposoby na poprawę samoświadomości

weź kartkę papieru i zapisz swoje mocne i słabe strony oraz jak byś siebie opisał. Niech opiszą Cię ludzie, którym ufasz w swoim życiu. Porównaj te dwa i poszukaj wzorów. Co cię zaskoczyło w tym, jak ludzie cię widzą?

poświęć tydzień na śledzenie interakcji społecznych i zawodowych. Zachowaj kilka notatek na temat tego, co czujesz i jak ludzie reagują na ciebie. Czy widzisz powiązania między swoimi emocjami a reakcjami innych?

pomyśl o osobie w swoim życiu, która wydaje się być w kontakcie ze swoimi emocjami i pozostaje nawet dotknięta przeciwnościami losu. Poproś ich o radę, jak toczą się z rzeczami, nawet jeśli są kuszeni, aby zostać zmiecionym w wirze emocji.

samoświadomość i myślenie przez konsekwencje

wszyscy mamy złe dni i nie oczekuje się, że będziemy robotami bez wpływu na stres, który rzuca na nas życie, szczególnie w tych bezprecedensowych czasach. Jednak ktoś z inteligencją emocjonalną ma wgląd, aby rozpoznać, kiedy są zestresowani, a następnie zastanowić się, jak to nie stresor, który ma znaczenie, ale ich reakcja na to, co robi różnicę. Co prowadzi nas do kolejnego elementu inteligencji: samoregulacji.

samoregulacja

„uncja profilaktyki jest warta funta lekarstwa.”- Benjamin Franklin

podczas gdy Franklin powiedział, że w kontekście zapobiegania pożarom, powiedzenie jest prawdziwe w kontekstach społecznych, jak również. Osoba o wysokiej inteligencji emocjonalnej wyróżnia się nie tylko identyfikowaniem swoich emocji (samoświadomość), ale także zarządzaniem (samoregulacją) tymi emocjami. Poświęcają czas na rozważenie wpływu swoich emocji i zachowań na innych oraz tego, jak może to wpłynąć na ich relacje w przyszłości.

Dr Goleman wyjaśnia, że osoby wysoko rozwinięte w samoregulacji są elastyczne i nie boją się zmian. Wykazują się odpornością i wytrwałością oraz umiejętnością zarządzania konfliktami i negocjowania trudnych sytuacji.

Ci samoregulatorzy są bardzo sumienni i wyrażają siebie, ale mają poczucie, jak i kiedy to zrobić w odpowiedni sposób dla danych okoliczności. Widzą swój wpływ na innych i zachowują odpowiedzialność za własne działania.

lata do zbudowania, minuty na kompromis

samoregulacja jest jak polisa ubezpieczenia społecznego, która może zapobiec wpadnięciu w lepkie sytuacje, zamiast konieczności kontroli uszkodzeń po wybuchu I próbie podniesienia elementów.

budowanie zaufania ze znajomymi i klientami zajmuje trochę czasu, ale może zostać naruszone w ułamku czasu. Myśląc, zanim coś powiesz, możesz uchronić się przed przysłowiowymi pożarami.

nie wystarczy powiedzieć, OK, jestem zła, bo utknęłam w korku i zaraz przegapię wielkie spotkanie. Samoregulacja dotyczy tego, co będzie dalej. Istnieje sposób działania, w jaki sfrustrowana wersja siebie może się wydawać (krzyk, trąbienie klaksonem, wyjmowanie go z nieświadomości osoby, która dzwoni do Ciebie w złym momencie) lub bardziej konstruktywny sposób radzenia sobie z sytuacją (zidentyfikuj frustrację, porozmawiaj o tym, Rozwiąż problem).

gdy już się uspokoisz, możesz zadzwonić do uczestników spotkania, wyjaśnić swoją sytuację i zaoferować konferencję przez telefon z samochodu lub zmienić czas spotkania. Kiedy jesteś spokojny, jesteś w znacznie lepszej sytuacji, aby myśleć strategicznie i poruszać się w trudnej sytuacji.

korzyści z samoregulacji

samoregulacja pozwala kultywować pozytywną reputację. Zdobędziesz szacunek dla swojej jasnej głowy i przywództwa pod presją.

samoregulacja jest kluczowym elementem w relacjach. Łatwo dać się wciągnąć w emocje i wyciągać wnioski, ale poświęcenie czasu na rozważenie wpływu twoich słów i działań na innych może znacznie przyczynić się do promowania skutecznej komunikacji, która zapobiega niepotrzebnym kłótniom.

o wiele łatwiej będzie poruszać się po zmianach i pozostać elastycznym, gdy jesteś wykwalifikowany w samoregulacji. Zmiana może być przerażająca, ale przy odpowiednim nastawieniu można postrzegać ją jako szansę, a nie jako odpowiedzialność.

czy sam się regulujesz?

czy mówisz, a następnie myślisz o swoich słowach lub poświęcisz chwilę na rozważenie wpływu swojego zachowania na innych?

czy przenosisz do domu stres związany z pracą do swojej ważnej osoby lub rodziny i często wpływa on na twoje relacje z nimi?

jak poradziłeś sobie z ostatnią sytuacją kryzysową w swoim życiu?

jak rozwijać samoregulację

daj sobie kilka minut na przetworzenie stresujących sytuacji (jeśli to możliwe). Zastanów się, co chcesz zrobić/powiedzieć i jakie będą wyniki. Rozważ spokojniejsze podejście i wyobraź sobie lepszy wynik.

Przyznaj się do swoich błędów i staraj się wszystko naprawić.

znajdź sposoby kontrolowania poziomu stresu, czy to medytacja, joga, spacery, ćwiczenia oddechowe, lub inne działania.

motywacja

osoby Inteligentne emocjonalnie mają silne poczucie wewnętrznej motywacji, która napędza ich decyzje. Są motywowani wewnętrznymi nagrodami, takimi jak poczucie celu lub osiągnięcia, i rozumieją to o sobie i innych. Rozwijają się, gdy zmuszają się do zrobienia czegoś, o czym nie sądzili, że mogą, jak bieganie w maratonie.

pomyśl o przedsiębiorcach rozpoczynających działalność gospodarczą. Założyciel poświęci cały swój wolny czas na realizację marzenia, które może nigdy się nie urzeczywistnić, ale są napędzane w swoich wysiłkach przez poczucie pasji i wiary w to, co robią.

korzyści z motywacji

zapewnia skupienie, co zwiększa prawdopodobieństwo sukcesu (nawet jeśli ten sukces nie wygląda tak, jak pierwotnie zakładałeś)

pomaga radzić sobie z nieuniknionymi wyzwaniami w drodze do celu

zwiększa poczucie własnej wartości

inspiruje ludzi wokół ciebie

masz motywację?

jesteś proaktywny i lubisz wyznaczać cele?

czy jesteś otwarty na odroczenie natychmiastowej satysfakcji z obietnicy czegoś większego w przyszłości?

lubisz wyzwania?

jak rozwijać motywację

Jeśli czujesz się znudzony w swojej obecnej roli, zastanów się, co doprowadziło cię do tej pozycji w pierwszej kolejności. Pamiętasz, jak byłeś podekscytowany pójściem do pracy. Zadaj sobie pytanie, czy nadal istnieją sposoby na rozwój i rozwój jako profesjonalista? Być może są komitety, które mogłyby dołączyć lub nowe projekty, aby wprowadzić poczucie nowości i wyzwanie do twojej pracy. Jeśli nie jest to możliwe, możesz rozważyć, aby twoje wewnętrzne motywacje poprowadziły Cię na kolejnych etapach kariery.

Zapisz swoje główne „dlaczego” – to, co budzi cię rano i utrzymuje, gdy pojawiają się nieuniknione niepowodzenia. Ważne jest, aby trzymać się głównego źródła motywacji, gdy robi się ciężko. Dla jednych to rodzina, dla innych to marzenie od dawna.

jeśli prowadzisz zespół o niskim morale, poznaj sposoby, aby każdy członek czuł się ceniony i dowiedz się, co osobiście go motywuje. Dzięki zrozumieniu unikalnych motywacji, które napędzają dynamikę zespołu, możesz uzyskać wgląd w to, aby stworzyć poczucie wspólnego celu i ożywić zespół.

pamiętaj o wartości odporności. Rozważ swoje dotychczasowe sukcesy. Śledź swoją podróż po każdym z tych zwycięstw i pomyśl o przeciwnościach, które pokonałeś w przeszłości, jako przypomnienie tego, co jesteś w stanie osiągnąć teraz.

potrzebujesz pomocy w utrzymaniu motywacji zespołu podczas pracy w domu? Sprawdź 13 unikalnych pomysłów na motywację zespołową, aby twój zdalny zespół był zaangażowany.

empatia

empatia jest niezbędnym składnikiem inteligencji emocjonalnej i opisuje zdolność identyfikowania i rozumienia tego, jak czuje się inna osoba, a także wyobrażania sobie siebie w sytuacji tej osoby. Ponadto empatia wiąże się z działaniem na te informacje. Na przykład, kiedy słyszysz, że współpracownik stracił ukochanego zwierzaka, można pomyśleć o tym, jak się czułeś, gdy stracił psa z dzieciństwa i oferują pocieszenie w oparciu o to, co pomogło ci, gdy doświadcza tej sytuacji.

empatyczni ludzie starają się, aby ktoś poczuł się lepiej. Są otwarci na punkty widzenia wykraczające poza ich własne i unikają osądzania.

osoby o wysokiej empatii rozumieją dynamikę sytuacji społecznych i są wykwalifikowane w poruszaniu się w niuansach relacji biznesowych w miejscu pracy.

menedżerowie, którzy posiadają inteligencję emocjonalną, włączają empatię do swojego stylu przywództwa i nie poddają się machiawelicznym konstrukcjom, które sugerują, że pracownicy boją się swojego szefa. Raczej empatyczni przywódcy są bezpieczni w swojej roli. Cenią swój zespół i wiedzą, że na szacunek się zasłużyli, a ludzie będą ciężej pracować dla kogoś, kogo szanują.

poświęcając czas na zrozumienie swojego zespołu i wykazanie troski, dowiadują się o nim więcej i zyskują wgląd w to, jak każdy może pracować ze sobą najbardziej efektywnie, co poprawi wydajność.

korzyści z empatii

pozwala zrozumieć innych i uzyskać wgląd w to, co czują i dlaczego zachowują się w określony sposób.

empatia ułatwia bliskie relacje, ponieważ bierzesz pod uwagę potrzeby innej osoby. Doprowadzi to do lepszego morale i pozytywnego środowiska, w którym członkowie zespołu mogą się rozwijać i czuć się wystarczająco bezpiecznie, aby proponować innowacyjne pomysły.

zachęca do prawdziwego połączenia z zespołem i może prowadzić do lepszej wydajności pracy, gdy ludzie czują się wspierani i szanują swojego lidera.

pomaga menedżerom dostarczać konstruktywne informacje zwrotne w sposób, który nie stawia pracownika w defensywie. Zamiast tego pracownik poczuje, że lider stara się pomóc im rozwijać się jako profesjonalista i nadal w nich wierzy.

jesteś empatyczna?

kiedy widzisz, że ktoś jest zdenerwowany, czy starasz się go pocieszyć?

czy patrzysz na mimikę twarzy, język ciała i słuchasz ich słów, aby spróbować zrozumieć, jak się czują i odpowiednio dostosować swoje odpowiedzi?

kiedy ktoś przechodzi trudny okres, czy myślisz o tym, kiedy doświadczyłeś czegoś podobnego i co zapewniło Ci komfort?

jak rozwijać empatię?

nawet jeśli empatia nie przychodzi ci naturalnie, to umiejętność, którą można rozwinąć. Oto kilka ćwiczeń, które pomogą:

Czytaj więcej fikcji. Pozwoli Ci to zamieszkać wewnętrzny świat postaci i zastanowić się, jak inna osoba doświadcza świata.

podejmuj świadomy wysiłek, aby być aktywnym słuchaczem w rozmowach, w których nie tylko unikasz przerywania ludziom, ale także poświęcasz czas na słuchanie ich wiadomości i zwracanie uwagi na ich język ciała. Zbyt często ludzie spędzają tyle czasu myśląc o tym, co powiedzą dalej, że nie są uważnymi słuchaczami.

kiedy ktoś z twojej drużyny przechodzi trudny okres, pomyśl, jak byś się czuł, gdybyś był w podobnej sytuacji. Jakiego rodzaju wsparcia byś potrzebował w takiej sytuacji? Rozważ potrzeby drugiej osoby i działaj z wrażliwością.

nie zakładaj, że ktoś coś robi. Wszyscy jesteśmy wyjątkowi i mamy swój własny sposób doświadczania świata. Tylko dlatego, że ktoś nie reaguje w sposób, który uważasz, że powinien, nie oznacza, że są one mniej dotknięte przez ich okoliczności.

nie wyciągaj pochopnych wniosków. Jeden z Twoich współpracowników lub członków zespołu może być humorzasty i zastanawiasz się, czy ich obraziłeś, ale może to nie mieć nic wspólnego z Tobą. Albo mogą być neutralnymi komunikatorami, co oznacza, że trudniej jest zrozumieć, jak się czują. Po prostu zapytaj ich, czy są w porządku i nie bierz tego do siebie, jeśli nie mają ochoty się dzielić.

kiedy osoba jest w widocznym niebezpieczeństwie, nawet jeśli jest to osoba przed Tobą w kawiarni, zapytaj, czy jest coś, co możesz zrobić, aby pomóc.

Bądź szczery w swojej trosce. Ludzie mogą powiedzieć, kiedy tylko przechodzisz przez pozory. Pamiętaj, że chcesz szczerej troski, jeśli sytuacja się odwróci.

umiejętności społeczne

inteligencja emocjonalna i umiejętności społeczne idą w parze. Osoby o skutecznych umiejętnościach społecznych przodują w komunikowaniu się z innymi i są znane jako gracze zespołowi. Rozwijają się, gdy kultywują relacje i są prawdziwe w swoich interakcjach.

osoby o wielkich umiejętnościach społecznych sprawiają, że inni czują się doceniani i rozumieją znaczenie szczerych kontaktów zarówno w kontaktach biznesowych, jak i osobistych.

korzyści z umiejętności społecznych

społecznie wykwalifikowani liderzy koncentrują się na innych i rozumieją, że budowanie członków ich zespołu pozwoli każdemu rozkwitnąć i przynieść pozytywne rezultaty zarówno dla jednostek, jak i organizacji jako całości.

menedżerowie z dużymi umiejętnościami społecznymi z powodzeniem poruszają się w Polityce biurowej i wiedzą, jak wspierać swój zespół i motywować go.

łączą się z interesariuszami na wszystkich poziomach i wiedzą, jak dostosować swój przekaz do grupy docelowej, aby ich przekaz rezonował z kimkolwiek rozmawiają.

osoby z umiejętnościami społecznymi mają sposób, aby ludzie czuli się komfortowo wokół siebie i wydobywali z innych to, co najlepsze.

posiadanie silnych umiejętności społecznych pozwala jednostce być elastycznym i radzić sobie z różnymi nowatorskimi sytuacjami. Mogą nie mieć wszystkich odpowiedzi, ale wiedzą, jak połączyć się z ludźmi, którzy mogą pomóc im znaleźć te odpowiedzi.

czy jesteś wykwalifikowany społecznie?

czy czujesz się komfortowo łącząc się z ludźmi w grupach czy indywidualnie?

czy ludzie czują, że mogą cię łatwo poznać i że ty też chcesz ich poznać?

sprawiasz, że ludzie czują się dobrze?

jak rozwijać umiejętności społeczne

możesz rozwijać swoje umiejętności społeczne poprzez praktykę, nawet jeśli jesteś nieśmiały. Celowa komunikacja jest kluczowa, a także podejmowanie wysiłku, aby połączyć się z innymi.

zadawaj otwarte pytania i zachęcaj ludzi do mówienia o sobie. Naprawdę słuchaj ich odpowiedzi i zadawaj kolejne pytania, aby pokazać, że jesteś zaangażowany. Aktywne słuchanie jest ważną częścią inteligencji emocjonalnej, ponieważ pomoże Ci ułatwić silne relacje.

daj ludziom szczere komplementy. Jeśli jesteś liderem, podaj konkretne przykłady chwalące Twoich pracowników i doceniające ich sukcesy. Udzielając konstruktywnej krytyki, ćwicz empatię i pomyśl, jak byś się czuł słysząc recenzję i sposoby, w jakie Twoja wiadomość zostanie skutecznie odebrana.

Zapamiętaj szczegóły dotyczące ich życia(napisz krótkie notatki dla siebie w arkuszu kalkulacyjnym i sprawdź je, zanim ponownie ich spotkasz). Możesz zapytać o ich rodzinę lub nowego psa, którego właśnie uratowali, gdy ponownie się połączysz.

Zmierz się z nowymi ludźmi każdego dnia. Być może rozpocznij rozmowę, czekając na kawę lub z osobą siedzącą obok ciebie na profesjonalnej konferencji. Staraj się wyjść poza określony dział i tych samych ludzi, z którymi pracujesz przez cały czas. Dołącz do komitetów w swojej organizacji, aby spotykać się z innymi i poszerzać horyzonty społeczne.

zwróć uwagę na język ciała i niewerbalne wskazówki personelu. Rozpoznaj swój własny język ciała. Nie chodzi tylko o treść wiadomości, ale o sposób jej dostarczenia. Tworzysz bezpieczną przestrzeń do otwartej dyskusji?

rozwijanie inteligencji emocjonalnej jest ważnym sposobem na przeniesienie kariery na wyższy poziom i zrealizowanie swojego prawdziwego potencjału.

dowiedz się, czy masz te cechy inteligencji emocjonalnej, rejestrując się w F4S za darmo.

Tiffany Franklin jest trenerem kariery od 1998 roku, prowadząc ponad 6,000 osób poszukujących pracy na wszystkich poziomach i branżach przez drobniejsze punkty poszukiwania pracy. W 2011 roku Tiffany uruchomiła swoją działalność executive coaching i pomogła setkom klientów, od ostatnich absolwentów po tych z 30-letnim doświadczeniem, osoby zmieniające karierę na średnim poziomie i wszystko pomiędzy. Jej klienci działają na całym świecie i pochodzą z takich branż, jak Konsulting, finanse, IT, Inżynieria, Opieka zdrowotna, rozrywka, komunikacja, sprawy publiczne i wymiar sprawiedliwości w sprawach karnych. Obecnie pracuje jako Associate Director for Career Services na Uniwersytecie Ivy League, gdzie pomaga pierwszakom poprzez studentów studiów magisterskich we wszystkich aspektach ich poszukiwania kariery. Wcześniej pracowała jako rekruter w największej kreatywnej firmie rekrutacyjnej w Stanach Zjednoczonych.