Ludzkie ciało ma pięć narządów zmysłów, z których każdy co sekundę przekazuje i odbiera informacje z każdej interakcji. Dziś naukowcy mogą określić, ile informacji otrzymuje ludzki mózg i zgadnij co! Ludzie otrzymują 10 milionów bitów informacji w ciągu jednej sekundy. Podobnie jest w przypadku komputera, gdy pobiera dokument z sieci przez szybki internet.
ale czy wiesz, że tylko 30 bitów na sekundę może być przetwarzane przez mózg. Tak więc jest to więcej EXFORMACJI (informacji zmarnowanych) niż informacji uzyskanych.
dane są wszędzie!
ludzkość przekroczyła zettabyte w 2010 roku. (Jeden zettabajt = 1000000000000000000 bajtów. To 21 zer, jeśli liczysz: P)
ludzie mają tendencję do generowania wielu danych każdego dnia; od tętna po ulubione piosenki, cele fitness i preferencje filmowe. DANE znajdziesz w każdej szufladzie firm. Dane nie są już ograniczone tylko do firm technologicznych. Firmy tak różnorodne, jak ubezpieczenia na życie, Hotele, zarządzanie produktami, wykorzystują dane do lepszych strategii marketingowych, poprawy obsługi klienta, zrozumienia trendów biznesowych lub po prostu zbierają informacje na temat danych użytkowników.
rosnąca ilość danych w szybko rozwijającym się dzisiejszym świecie technologicznym sprawia, że analiza it jest znacznie bardziej ekscytująca. Spostrzeżenia zebrane z danych użytkowników są obecnie ważnym narzędziem dla decydentów. Słyszałem też, że w dzisiejszych czasach dane są wykorzystywane do pomiaru sukcesu pracowników! Czy wycena nie byłaby teraz o wiele łatwiejsza? : P
Forbes mówi, że jest ich 2.5 kwintylionów bajtów danych tworzonych każdego dnia i wiem z jakiegoś wcześniejszego losowego odczytu, że analizowane jest tylko 0,5% danych z tego, co jest generowane! To zadziwiająca statystyka.
więc dlaczego dokładnie mówimy o danych i ich włączeniu do Twojej firmy? Jakie czynniki sprzyjają zależności od danych? Tutaj wymieniłem 6 solidnych powodów, dla których możesz później podziękować temu artykułowi, dlaczego dane są tak ważne dla Twojej firmy.
aspekty analizy i wizualizacji danych
co wizualizujemy? Data? Jasne. Ale to nie wszystko.
- zmienność: zilustruj, jak rzeczy się różnią i o ile
- niepewność: dobre praktyki wizualizacji niepewność ramki, która wynika ze zmienności danych
- kontekst: znaczący kontekst pomaga nam dopasować niepewność do podstawowej zmienności danych
te trzy kluczowe szuflady tworzą pytania, na które szukamy odpowiedzi w naszej firmie. Nasza próba analizy i wizualizacji danych powinna koncentrować się na marginalizacji powyższych trzech punktów, aby zaspokoić nasze poszukiwanie odpowiedzi.
z dziesiątkami narzędzi do wizualizacji danych, takich jak Tableau, Plotly, wykresy fuzji, wykresy Google i inne (mój profesor wizualizacji danych biznesowych kocha Tableau tho! : P) mamy teraz dostęp do oceanu możliwości zgłębiania danych.
kiedy skupiamy się na tworzeniu map wydajności, naszym głównym celem jest zapewnienie miarodajnego doświadczenia w nauce, aby uzyskać rzeczywiste i trwałe wyniki biznesowe. Mapowanie wydajności ma również zasadnicze znaczenie dla podejmowania decyzji przy wyborze strategii. Teraz zmieśćmy dane w tym całym obrazie. Dane do mapowania wyników obejmowałyby zapisy pracowników, ich obowiązki zawodowe, cele wydajności pracowników z wymiernymi wynikami, cele firmy i wyniki kwartalne. Mamy to w Twoim interesie? Tak? Dane są dla Ciebie!
zaimplementuj wszystkie te dane w narzędziu do wizualizacji danych i możesz teraz mapować, czy Twoja firma osiąga oczekiwane cele, a twoi pracownicy mają przypisaną właściwą misję. Zwizualizuj swoją gospodarkę w pożądanym przedziale czasowym i wydedukuj wszystko, co jest dla Ciebie ważne.
poprawa jakości obsługi klienta Twojej marki
potrzeba tylko kilku niezadowolonych klientów, aby uszkodzić lub nawet zakłócić reputację marki, którą szczerze stworzyłeś. Jedyną rzeczą, która mogła wznieść Twoją organizację na nowy poziom-doświadczenie klienta zawodzi. Co dalej?
po pierwsze, odkopuj bazę danych klientów na podstawie biznesu behawioralnego. Rysuj wybory, obawy, punkty kontrolne, trendy itp. w różnych punktach styku konsumentów, aby określić punkty poprawy dla dobrych doświadczeń. Współzałożyciel PayPal Max Levchin wspomniał: „świat jest teraz pełen danych i możemy widzieć konsumentów w dużo jaśniejszy sposób.”Zachowanie klientów jest teraz o wiele bardziej widoczne niż kiedykolwiek. Mówię, wykorzystaj tę okazję, aby stworzyć idealną strategię produktu, aby poprawić wrażenia klientów teraz, gdy zdasz sobie sprawę z użytkowników.
firmy mogą wykorzystać dane do:
- Znajdź nowych klientów
- śledź interakcję z marką w mediach społecznościowych
- popraw wskaźnik retencji klientów
- Wychwytywaj skłonności klientów i trendy rynkowe
- przewiduj trendy sprzedaży
- popraw doświadczenie marki
szybsze podejmowanie decyzji, rozwiązuj problemy szybciej!
jeśli Twoja firma ma stronę internetową, obecność w mediach społecznościowych lub wymaga dokonywania płatności, generujesz dane! Dużo tego. I wszystkie te dane są wypełnione ogromnymi spostrzeżeniami na temat potencjału Twojej firmy i tego, jak poprawić swój biznes
istnieje wiele pytań, na które w biznesie szukamy odpowiedzi.
- Jaka powinna być nasza następna strategia marketingowa?
- kiedy należy wprowadzić na rynek nowy produkt?
- czy to dobry czas na wyprzedaż?
- czy powinniśmy polegać na pogodzie, aby zobaczyć, co dzieje się z biznesem w sklepach?
- to co widzisz lub czytasz w wiadomościach wpłynie na biznes?
niektóre z tych pytań mogą już cię zaintrygować pomysłem uzyskania odpowiedzi na dane. W różnych punktach analizy danych mogą być niezwykle pomocne przy podejmowaniu decyzji. Ale jak mądrze jest podejmować decyzje poparte liczbami i informacjami o wynikach firmy? To pewny strzał, mocne uderzenie, zwiększająca zyski moc, której nie możesz przegapić.
pomiar sukcesu Twojej firmy i pracowników
Większość odnoszących sukcesy liderów biznesu i frontmanów zawsze polegała na jakimś rodzaju lub formie danych, aby pomóc im w podejmowaniu szybkich, mądrych decyzji.
aby rozwinąć sposób mierzenia sukcesu firmy i pracowników na podstawie danych, rozważmy przykład. Powiedzmy, że masz represenatative sprzedaży i marketingu, który jest uważany za najlepszy wykonawca i o najwięcej potencjalnych klientów. Jednak po sprawdzeniu danych twojej firmy, dowiesz się, że rep zamyka oferty w niższym tempie niż jeden z twoich innych pracowników, którzy otrzymują mniej potencjalnych klientów, ale zamyka oferty w wyższym odsetku. Nie znając tych informacji, można nadal wysyłać więcej prowadzi do niższej wydajności przedstawiciela handlowego i stracić więcej pieniędzy z niezamkniętych ofert.
więc teraz, z danych wiesz, kto jest bardziej wydajnym pracownikiem i co działa dla Twojej firmy. Dane dają przejrzystość, dzięki czemu można osiągnąć lepsze wyniki. Patrząc na więcej liczb, wylewasz więcej spostrzeżeń.
zrozumienie użytkowników, rynku i konkurencji
Dane i analizy mogą pomóc firmie przewidzieć zachowania konsumentów, poprawić podejmowanie decyzji, trendy rynkowe i określić zwrot z inwestycji w Działania marketingowe. Jasne. Im wyraźniej widzisz swoich konsumentów, tym łatwiej jest do nich dotrzeć.
bardzo podobał mi się pomysł pomiaru, analizy i zarządzania wprowadzony w tym artykule WordStream. Analizując dane dla Twojej firmy, aby zrozumieć użytkowników, zasięg rynkowy i konkurencję, ważne jest, aby być odpowiednim.
na jakich czynnikach i dla jakich informacji analizujesz dane?
- projektowanie produktu: słowa kluczowe mogą dokładnie ujawnić, jakich funkcji lub rozwiązań szukają Twoi klienci.
- ankiety klientów: badając dane o częstotliwości słów kluczowych, możesz wywnioskować względne priorytety konkurujących interesów.
- trendy w branży: monitorując względną zmianę częstotliwości słów kluczowych, możesz zidentyfikować i przewidzieć trendy w zachowaniu klientów.
- Obsługa klienta: dowiedz się, gdzie klienci mają największe problemy i jak należy wdrożyć zasoby pomocy technicznej.
