kiedy Allscripts nabył McKesson 'S Enterprise Information Solutions za 185 milionów dolarów tego lata, obiecał utrzymać McKesson’ s Paragon EHR dla mniejszych klientów szpitali. Ale nowy raport KLAS twierdzi, że firma ma ograniczone okno na poprawę produktu dla tych klientów.
akwizycja wydaje się przynieść pewne chwilowe jasności planów dla EHR, którego przyszłość została przyćmiona przez niepewność, powiedział KLAS, który rozmawiał z ponad trzy tuziny klientów Paragon o transakcji.
większość szpitali twierdzi, że będą trzymać się planów, które miały przed przejęciem, zgodnie z raportem – niezależnie od tego, czy oznacza to kontynuowanie korzystania z Paragon, zastąpienie go, czy podjęcie podejścia „poczekaj i zobacz”, aby dowiedzieć się więcej o planach systemu Allscripts.
ale co czwarty klient twierdzi, że transakcja powoduje, że: Niektórzy planowali wymianę systemu, ale teraz mogą zostać; inni planowali pozostać z paragonem, ale teraz mogą go zastąpić.
z pierwszej grupy zachęca ich fakt, że w przeciwieństwie do Mckessona Allscripts koncentruje się wyłącznie na zdrowiu i mówi, że jest zaangażowany w inwestowanie niezbędnych zasobów w celu poprawy paragonu.
ale wśród innych kohort, albo ” mieli słabe doświadczenia z Allscripts w przeszłości lub obawiają się, że Allscripts powtarza błąd Mckessona, próbując opracować dwie platformy EMR.”
bez względu na ich najbliższe plany, ogólny konsensus między wywiadami z klientami jest taki, że jeśli Allscripts chce utrzymać szpitale Paragon,” będą musieli działać szybko, aby zapewnić nie tylko strategię, ale rzeczywiste ulepszenia funkcjonalności i wsparcia Paragon”, powiedzieli naukowcy KLAS.
klienci Paragon od dawna są rozczarowani uwagą Mckessona na system EHR, zgodnie z raportem.
dobra wiadomość dla Allscripts jest taka, że 29 procent szpitali Paragon, z którymi rozmawiał KLAS, twierdzi, że jest przekonanych, że nowy właściciel będzie pracował nad rozwojem i ulepszeniem systemu.
„uważają, że Allscripts chce wypełnić lukę i widzą niższy punkt cenowy przejęcia jako sygnał, że Allscripts planuje umieścić dodatkowe zasoby R & D w Paragon.”
ale tak samo jak wielu twierdzi, że mają wątpliwości, zgodnie z raportem. „Uważają, że rozwój Sunrise Clinical Manager i Paragon podzielą skupienie Allscripts, a niższą cenę zakupu postrzegają jako dowód, że Allscripts nie uważa, że Paragon jest możliwy do uratowania.”
@MikeMiliardHITN
napisz do autora: [email protected]
