często dostaję to pytanie:
Neil, skąd wiesz, że Twoje treści działają?
podoba mi się to pytanie, bo mogę dać konkretną odpowiedź.
tak często ludzie pracujący w content marketingu myślą, że jest subiektywny.
nie jest.
istnieją bardzo prawdziwe, konkretne wskaźniki, które pokazują, jak dobrze działa Twoja treść.
ale uważaj. Istnieją również wskaźniki próżności, które mogą być bardziej rozpraszające niż warte zachodu.
dlatego w tym poście podam Ci najcenniejsze wskaźniki do oceny wydajności Twoich treści.
7 najważniejszych wskaźników do śledzenia wydajności treści
Metryka 1. Ruch
nie ma tu niespodzianki.
jeśli jesteś stałym czytelnikiem mojego bloga, wiesz, że chodzi mi o ruch.
ruch jest najważniejszym wskaźnikiem, ponieważ umożliwia wszystko, co po nim następuje: zaangażowanie i konwersję.
ale ruch sam w sobie nie jest jasnym wskaźnikiem wydajności Twoich treści.
prawdziwym wskaźnikiem, na który powinieneś zwrócić uwagę, jest wzrost ruchu w czasie.
każda witryna lub blog będzie miała inny poziom ruchu.
niektóre są lepsze w SEO niż inne. Niektórzy są tu dłużej. Inni mają budżety marketingowe, które mogą zwiększyć liczbę ruchu.
powinieneś przeczytać mój post o tworzeniu organicznego rurociągu ruchu, aby uzyskać informacje na temat podstaw pozyskiwania ruchu.
nie ma określonej ilości ruchu, który powinieneś mieć. Każdy blog i strona internetowa będą miały różne cele i inny próg ruchu, zanim ludzie zaczną się konwertować.
wszystkie strony mają jednak wspólny cel, a mianowicie zwiększenie ruchu.
jeśli prawidłowo realizujesz strategię treści, powinieneś zobaczyć wzrost ruchu w czasie.
ta zmiana w ruchu jest wyraźnym wskaźnikiem wydajności. Powinieneś prowadzić rejestr.
w Google Analytics ruch jest podzielony na dwie różne kategorie: użytkownicy i sesje.
użytkownicy są unikalnymi gośćmi. Unikalni odwiedzający liczą kogoś tylko raz w danym przedziale czasowym. Na przykład osoby, które odwiedzają mój blog każdego dnia, będą liczone tylko raz, gdy dodam użytkowników za miesiąc.
sesje liczą się za każdym razem, gdy ktoś wejdzie na Twoją stronę, niezależnie od tego, czy jest to ich pierwszy raz, czy nie.
tak więc, jeśli przyjdziesz czytać mojego bloga raz w tygodniu, to zsumuje się do 4 Sesji miesięcznie.
oba środki mają wartość z różnych powodów. To, co nas naprawdę interesuje, to zmiana ruchu w czasie.
Zachowaj swój rekord co miesiąc i zobacz, jak się zmienia.
Dopasuj to do treści, które zamieściłeś.
potem odizoluj miesiące, w których wszystko poszło naprawdę dobrze i zobacz, co zrobiłeś.
kiedy coś działa, powinieneś zrobić więcej.
możesz nauczyć się najlepszych praktyk i zacząć je przyjmować w miarę postępów, jednocześnie wycinając rzeczy, które zrobiłeś, które nie zwiększyły Twojego Ruchu.
Twój ranking SERP
SERP oznacza stronę wyników wyszukiwania. Twój ranking to miejsce, w którym pojawiasz się, gdy ktoś szuka czegoś odpowiedniego dla ciebie.
oto Widok, kiedy szukam Neila Patela.
podczas gdy Twój ranking SERP nie jest tak naprawdę metryką, którą możesz obliczyć, jest to jeden z najczystszych wskaźników skuteczności Twoich treści.
Jeśli Google to lubi i odnosi się do niego wysoko, robisz to dobrze.
spróbuj wyszukać kilka różnych kombinacji, aby zobaczyć, które z Twoich postów lub stron pojawiają się.
pojawiam się jako 2. wynik organiczny, gdy szukam ” marketing internetowy.”
dla terminu „SEO guide”, mój przewodnik SEO krok po kroku jest 4. wynik organiczny:
z czasem można zobaczyć, czy te strony idą w górę.
jeśli Twoja treść jest wystarczająco dobra, możesz w końcu dostać się do dostarczania treści w czymś, co często nazywa się „wynikiem#0” w SERPach Google w formie fragmentu.
gdy testujesz i optymalizujesz pod kątem wyszukiwania, bezpośrednim wynikiem powinno być zwiększenie twojego rankingu.
oto jak testujesz taktykę SEO:
Metryka 3. Czas spędzony na stronie
widziałeś liczniki na nośniku, które pokazują, ile czasu zajmuje przeczytanie posta w kilka minut?
jest na samej górze artykułu.
za tym stoi dobra logika.
ludzie lubią wiedzieć, jak długo coś potrwa, zanim zaczną.
dodanie czasu potrzebnego na przeczytanie pozwala ludziom wiedzieć, czy idą na coś szybkiego, co mogą zakończyć przed rozpoczęciem spotkania, lub czy najlepiej spożywać w domu wieczorem, gdy mają więcej czasu.
Medium oblicza czas odczytu w ten sposób:
to wszystko dobrze i dobrze, ale nic nie zastępuje mocy Wielkiego nagłówka, aby przyciągnąć uwagę ludzi.
prawdziwą miarą jakości twoich treści jest to, jak długo ludzie faktycznie pozostają na stronie.
im dłużej ludzie zostają, tym więcej treści konsumują.
w Google Analytics nazywa się to czasem trwania sesji.
możesz zobaczyć, jak ludzie angażują się w konkretny post, znajdując adres URL.
następnie Oblicz zgodnie z metodą Medium szacunkowy czas odczytu.
Porównaj czas odczytu ze średnim czasem trwania sesji dla tego adresu URL.
czy sie ustawiaja? Jeśli tak, oznacza to, że prawie każdy czyta artykuł w całości.
Zawsze będą ludzie, którzy klikną, przeczytają kilka zdań, a następnie odejdą.
w porządku.
ale jeśli jest jasne, że nikt nie dociera do końca Twoich treści, to powinien być czas, aby przemyśleć, jak je prezentujesz.
Strony na wizytę
wewnętrzne linkowanie to ogromna część udanego publikowania treści.
treść, która obsługuje inne treści, pomaga napędzać pozytywny krąg, w którym ludzie kontynuują przechodzenie do innych artykułów, jednocześnie ucząc się i otrzymując wartość.
powinieneś zrobić to tak łatwo, jak to możliwe, aby ludzie klikali i znajdowali więcej twoich treści.
możesz przeczytać mój kompletny przewodnik po linkowaniu wewnętrznym i dowiedzieć się, co może zrobić dla ruchu w witrynie.
strategia polega na dostarczaniu tak dużej wartości w jednym artykule, że gdy linkujesz do innego artykułu, ludzie zakładają, że zawiera on również ogromną wartość.
musisz zrobić to nieodpartym. Odwoływać się do ich poczucia FOMO (strachu przed utratą).
im więcej kliknięć, tym więcej działa Twoja zawartość i im dłużej odwiedzający pozostają w Twojej witrynie.
Powracający goście
treść jest jak posiłek. Najlepszym zaszczytem, jakim możesz obdarzyć swojego gospodarza, jest powrót po więcej.
i podobnie jak posiłek, jeśli zjesz w złej restauracji, prawdopodobnie nie wrócisz drugi raz.
stosunek powracających odwiedzających do wszystkich odwiedzających jest kluczowym wskaźnikiem odpowiedzi na pytanie: „Czy moje treści są wystarczająco dobre, aby ludzie wracali po więcej?”
Google Analytics ma opcję w swoim pulpicie nawigacyjnym, aby ocenić procent nowych sesji.
zawsze będziesz miał Gości po raz pierwszy. Aby zwiększyć ruch, na pewno chcesz, aby nowe osoby przychodziły do twojej witryny przez cały czas.
ale realna strategia treści nigdy nie została zbudowana na przyciąganiu pojedynczych odwiedzających.
znowu nie ma złotego podziału na stronę internetową.
możesz segmentować według źródła ruchu i ekstrapolować kilka prognoz, które byłyby prawdziwe.
e-mail to głównie powracający goście, ponieważ są to osoby, które przyszły i subskrybowały.
Social jest mieszanką, ponieważ wiele osób jest zaangażowanych i podąża za mną, ale wiele osób przechodzi przez linki, które inni ludzie dzielą.
najlepszym sposobem, aby spojrzeć na wydajność swoich treści, jest spojrzenie na bezpośredni ruch.
jest to ruch, który pochodzi od osób wpisujących Twój adres URL bezpośrednio.
zwykle ludzie wpisują tylko kilka liter, zanim przeglądarka zasugeruje strony z historii.
bezpośredni ruch prawdopodobnie będzie prawie całkowicie powracający.
procent ruchu z bezpośrednich w porównaniu z innymi źródłami zależy od Twoich kampanii marketingowych i modelu biznesowego.
zamiast próbować zwiększyć procent ruchu z direct, powinieneś skupić się na bezwzględnej liczbie sesji z direct traffic.
jeśli twój wolumen rośnie, oznacza to, że ludzie wracają, a Twoje treści działają.
Dzielenie się społecznością
powtarzałem to w kółko.
świetna treść to treść, która dostarcza wartości.
kiedy dajesz komuś coś wartościowego, tendencją jest dzielenie się.
kiedy ludzie klikają przycisk Udostępnij, mówią do swojej sieci: „to jest cenne, więc powinieneś na to spojrzeć.”
przyciski udostępniania społecznościowego w Twojej witrynie powinny mieć liczniki, dzięki czemu możesz na pierwszy rzut oka zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcję.
na moim blogu mam wszystkie akcje w polu podglądu:
następnie mam przyciski udostępniania społecznościowego, które są zawsze widoczne po prawej stronie treści z ich licznikami:
gdy odwiedzający widzą, że artykuł jest często udostępniany, zakładają, że treść ma wartość. To silny wskaźnik, że powinni to przeczytać.
udział jest ważnym wskaźnikiem do śledzenia tutaj. Każdy udział jest okazją do treści, aby opuścić odbiorców i dotrzeć do nowej sieci osób.
zaletą posiadania przycisków udostępniania, które przewijają się, gdy ktoś czyta, jest to, że może wykorzystać moment, w którym zawartość jest tak dobra, że musi się udostępnić.
Kliknięcia z platform społecznościowych
serwisy społecznościowe zapewniają również analizę Twoich postów. Dane te mogą być wykorzystywane jako rozszerzenie platformy analitycznej i mogą dostarczać dodatkowych informacji.
powiem trochę później o skomplikowanej naturze Facebooka, ale jeden wgląd, na który powinieneś zwrócić uwagę, to kliknięcia.
Nie metryka „kliknięć postów” na pulpicie insights:
„kliknięcia postów” to czas, w którym ludzie coś robią, na przykład rozwiń, aby przeczytać komentarze, Kliknij, aby zobaczyć obraz w oknie przeglądarki lub kliknij Odtwórz wideo.
chcesz kliknąć link.
aby uzyskać te informacje z Facebooka, musisz wykonać eksport.
najpierw kliknij przycisk Eksportuj dane.
następnie wybierz żądany format. W takim przypadku powinieneś wybrać opcję Post.
możesz także wybrać żądany format pliku. Może to być pomocne, jeśli masz platformę analityczną, do której możesz eksportować.
najprostszą opcją jest tylko arkusz kalkulacyjny Excel.
Otwórz pobrany plik Excel.
natychmiast zobaczysz podstawowe dane.
ukryte pod zakładkami są prawdziwe spostrzeżenia, których szukasz. Znajdź zużycie życia według arkusza typu.
przewiń w prawo, aż zobaczysz kliknięcia łącza kolumny.
to jest prawdziwa miara osób klikających na Twoją stronę.
i nie bez powodu Facebook ukrywa te informacje. Tak mierzysz CPC.
Facebook nie skupia się na CPC.
wolą rozmawiać o społeczności-szczególnie o zaangażowaniu. Dlatego na pulpicie Insights widzisz Polubienia i interakcje.
ale jeśli spojrzysz na Facebooka w dokładnie taki sam sposób, jak reklama displayowa, zmierzysz wydajność na podstawie tego, ile wydałeś, aby jedna osoba kliknęła na Twoją stronę.
jeśli widzisz, że nie ma wielu osób, które faktycznie klikają na Twoją stronę, musisz zwiększyć swoją grę nagłówkową.
nagłówki są przełomowe.
ludzie przewijający się przez ich kanały na Facebooku otrzymują wszelkiego rodzaju treści i informacje.
na przykład:
- zdjęcia dzieci swoich przyjaciół
- wideo grupy tanecznej, którą ktoś skomentował
- tajemnicza aktualizacja statusu od szwagierki
- Reklama nowego filmu Piraci z Karaibów
- Twój artykuł
w kolejności Twojego artykułu aby przebić się przez hałas, musisz mieć niesamowity nagłówek.
pisanie nagłówków jest ogromną częścią zachęcania ludzi do czytania Twoich treści.
gdy ktoś jest już na twojej stronie, Nagłówek ma mniejsze znaczenie.
ale gdy Twoja treść dociera do ludzi, gdy nie ma ich w Twojej witrynie, możesz zmierzyć rzeczywistą wydajność nagłówka.
jeśli ludzie klikają na Twoją stronę, jest to dobry wskaźnik, że twoja kopia nagłówka działa.
jeśli udostępniasz i nikt nie klika, powinieneś natychmiast skupić się na tym, jak prezentujesz swoje treści.
oprócz skupienia się na spostrzeżeniach na pulpicie nawigacyjnym Facebooka, możesz również zobaczyć podział ruchu z sieci społecznościowych w Google Analytics.
Facebook Insights dotyczy ciebie, podczas gdy ogólny ruch z Facebooka w Google Analytics obejmuje ruch pochodzący od wszystkich osób, które również udostępniły Twoje treści.
ruch z social może się bardzo różnić. Może masz jakąś prasę, a może influencer opublikował coś o Tobie.
może to zwiększyć ruch na twojej stronie.
dobre wieści!
ale nie jest to związane z konkretną treścią. Wyciąganie wniosków może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego.
Facebook Insights daje bardzo konkretny sposób pomiaru.
mówiąc o liczbach nieproduktywnych, zbyt łatwo jest tracić czas na przeglądanie wskaźników, które nie są dobrym sposobem na ocenę treści.
wskaźniki, które mogą odwrócić twoją uwagę od rzeczywistego skupienia
niektóre wskaźniki są mniej przydatne niż inne.
niektóre mogą być wręcz rozpraszające.
będziesz tracić cenny czas na ich śledzenie i prawdopodobnie nie będziesz w stanie zebrać przydatnych informacji na temat swoich treści.
oto kilka:
współczynnik odrzuceń
współczynnik odrzuceń to odsetek wizyt (sesji w Google Analytics), w których ludzie widzą tylko jedną stronę przed opuszczeniem witryny.
możesz pomyśleć: „czy nie jest to przeciwieństwo metryki stron na odwiedziny, o której wspomniałeś wcześniej?”
niezupełnie.
podczas gdy chcesz realizować strategiczną wewnętrzną strategię łączenia, która pozwala ludziom odkrywać więcej twoich treści, współczynnik odrzuceń jest znacznie bardziej ogólnym wskaźnikiem, który sam w sobie może oznaczać wiele różnych rzeczy, które nie zawsze są jasne.
na przykład, powiedzmy, że ktoś kliknie jeden z Twoich artykułów z Facebooka. Spędzają pięć minut czytając cały artykuł. Potem odchodzą.
ta wizyta liczy się jako odbicie.
ale to wyraźnie kwalifikowana wizyta.
widać jak robi się trochę mętno.
ponadto współczynnik odrzuceń ma również duży wpływ na UX (user experience) Twojej witryny. Ludzie wyjeżdżają z wielu powodów:
- szukają czegoś, czego nie mogą znaleźć.
- struktura menu nie jest jasna.
- nie mogą szukać tego, czego szukają.
witryny o słabym UX będą miały wysokie współczynniki odrzuceń.
więc jeśli szukasz wskaźników do pomiaru sukcesu Twojej treści (i tylko treści), odłóż współczynnik odrzuceń na bok.Facebook Lubi
to pytanie, z którym zmaga się każdy w digital: „ile jest wart Facebook Like?”
Z drugiej strony, to nie jest nawrócenie.
to może nawet nie być kliknięcie.W Facebook ’ u gromadzi się coraz więcej marek i firm, a doświadczenie użytkownika jest coraz bardziej kontrolowane przez algorytm Facebooka.
aby poprawić komfort użytkowania, Facebook poważnie ogranicza liczbę osób, do których dociera twoja zawartość.
ostatnie zmiany algorytmu dławiły zasięg organiczny na dwa sposoby.
po pierwsze, twój zasięg organiczny drastycznie spada, gdy zdobędziesz więcej obserwujących. To smutne, ale prawdziwe.
następnie, ze względu na ogromny wzrost publikowanych treści, zasięg organiczny Facebooka stale spada do miejsca, w którym jest teraz niewielki 2%.
to staje się środowiskiem pay-to-play.
jednak nie wszystko jest stracone.
najlepszym sposobem na wydostanie się treści ze spirali w dół jest uzyskanie trakcji.
trakcja oznacza szybkie zdobywanie wielu polubień i komentarzy, dzięki czemu algorytm identyfikuje go jako wysokowydajny i dostarcza go innym ludziom.
ale na tym kończy się wartość Polubienia.
Polubienia na Facebooku same w sobie nie mają znaczenia, gdy próbujesz śledzić sukces swoich treści.
jak już wspomniałem, prawdziwą metryką społeczną jest udział. Udział to ktoś, kto zabiera Twoje treści i wypycha je do odbiorców.
kliknięcie to wizyta.
a like to coś innego. Ludzie lubią rzeczy automatycznie, czasami nawet bez czytania.
więc chociaż fajnie jest widzieć ludzi lubiących Twoje treści na Facebooku, staraj się nie Posuwać tego dalej.
wniosek
teraz, gdy widzisz, jak wyraźnie możesz zmierzyć sukces swoich treści, polecam złożenie arkusza kalkulacyjnego, aby śledzić swoje metryki w czasie.
w większości przytoczonych powyżej przypadków nie ma wartości bezwzględnych, dla których można strzelać.
Internet to przestrzeń, która ciągle się zmienia, a świetna strategia dzisiaj może nie być świetną strategią jutro.
najlepsze, co możesz zrobić, to wdrożyć strategię, dostarczać treści z wartością i starać się utrzymywać swoje wskaźniki w wierności miesiąc po miesiącu.
jakie wskaźniki są dla Ciebie najważniejsze w ocenie sukcesu Twoich treści?
Zwiększ swój ruch
