osobowość marki odgrywa kluczową rolę w rozwoju i utrzymaniu silnych marek—jest to zespół cech ludzkich przypisywanych marce.
jest celowo określana poprzez proces przypisywania marce zestawu ludzkich cech i cech.
osobowość marki odnosi się do personifikacji marki.
marki wyróżniają się nie tylko pozycjonowaniem na rynku, ale także umiejętnością nawiązywania kontaktów z klientami.
według dwuletniego badania przeprowadzonego przez instytut badawczy na 100 000 klientów detalicznych „klienci związani emocjonalnie mają o 306 procent wyższą wartość życia”.
w tym artykule opiszę siłę osobowości marki na przykładach znanych marek.
bo wierzę, że wielkie źródło pomysłów pochodzi z patrzenia na innych.
spójrz na marki, które są podziwiane lub istotne i zadaj sobie pytanie-Jaka jest ich osobowość marki?
najpierw pokażę kilka przykładów znanych marek i ich osobowości.
wtedy dowiesz się, jak zdefiniować osobowość Twojej marki.
Znajdziesz tu również ćwiczenia osobowości marki, których używam z moimi klientami.
ps. Jeśli nie lubisz czytać-sprawdź mój film na YouTube na ten sam temat.
Najlepsze Marki i ich osobowości:
- Apple
- Nike
- Tesla
- Volvo
- Hallmark
- Harley-Davidson
- Amazon
- Red Bull
- Rolex
- Tiffany
z pewnością Historia marki musi być znacząca, ale to sposób, w jaki Marka komunikuje się, że naprawdę:
- wyróżnia markę
- czyni ją natychmiast rozpoznawalną
- tworzy emocjonalne połączenie
osobowość jest ważnym wymiarem równości marki, ponieważ, podobnie jak osobowość ludzka, jest zarówno zróżnicowana, jak i trwała.
osobowość marki kieruje głosem, tonem i stylem, za pośrednictwem którego Marka się komunikuje.
jaka jest twoja osobowość marki?
Twoja marka to coś więcej niż tylko logo i slogan—marki, podobnie jak ludzie, mają osobowość.
ludzie chcą zobaczyć człowieczeństwo w biznesie .
jak ludzie, marki bez osobowości są po prostu nudne.
lepiej być palantem niż nie mieć osobowości – przynajmniej będąc palantem będziesz interesujący.
posiadanie osobowości jest równie pomocne dla marek.
gdyby Twoja marka była osobą, jak byś ją opisał?
ludzie lubią ludzi, którzy są podobni lub chcą być podobni—tak samo jest z markami.
kochamy marki, które mają podobny charakter do naszego, lub taki, do którego dążymy.
robiąc to dobrze, będziesz w stanie zbudować markę, która wyróżnia się z tłumu i przemawia do klientów na głębszym poziomie.
więc bez dalszych ceregieli, zacznijmy od Apple, który jest prawdopodobnie najbardziej opisanym przykładem dobrego brandingu.
istnieje wiele powodów sukcesu Apple, ale jednym z nich jest z pewnością umiejętność tworzenia osobowości, która rezonuje z ich klientami.
Apple
osobowość Apple to wyrafinowanie.
ludzie wyrażają własną osobowość lub wyidealizowaną przez marki, które wybrali.
Apple ma nie korporacyjną, artystyczną, wyrafinowaną, twórczą osobowość.
jest to częściowo oparte na przekonaniu, że Apple ma bezpretensjonalną, lekceważącą i nieco off-the-wall, ale także wyrafinowaną osobowość.
chociaż Apple jest firmą technologiczną, jej marka jest bardzo wyrafinowana.
kiedy Steve Jobs powrócił pod koniec lat 90., firma położyła duży nacisk na projektowanie sprzętu, oprogramowania i sklepów detalicznych.
produkty Apple są eleganckie, podobnie jak opakowanie, oprogramowanie i marketing.
jak mawiał Steve Jobs „prostota jest najwyższym wyrafinowaniem”.
Nike
osobowość Nike to emocje.
marka może służyć jako osobiste oświadczenie osoby, nawet jeśli osoba ta utknęła na bezludnej wyspie.
Nike ma aktywny styl życia, inspirującą, ekscytującą, fajną osobowość.
Nike-as-a-person będzie ekscytujące, prowokacyjne, porywające, chłodne, innowacyjne, agresywne i do zdrowia i fitness.
od lat 80.firma Nike wspiera najlepszych sportowców w różnych dyscyplinach sportowych.
w ten sposób przedstawiają osobowość Nike jako ekscytującą, prowokującą, innowacyjną i trwałą.
slogan marki „Just Do It” jest prowokacyjny i aspirujący do każdego, kto lubi osiągać sukcesy.
Marka Nike daje poczucie pewności siebie podczas noszenia dowolnej odzieży.
ich duża osobowość wywołała wielką lojalność wobec marki, dzięki czemu Wiele osób decyduje się na swoją markę zamiast na konkurencję.
Tesla
osobowość Tesli to podniecenie & wyrafinowanie.
używamy marek jako wyrażania siebie, szczególnie samochodów, którymi jeździmy i ubrań, które nosimy.
Tesla ma ekscytującą, wizjonerską, charyzmatyczną, odważną, duchową osobowość.
Jazda Teslą zapewnia samoekspresywną korzyść-inni będą Cię obserwować i oceniać.
Marka Tesla jest nierozerwalnie związana z Elonem Muskiem, podobnie jak Steve Jobs z Apple.
Elon ma wielkie pomysły, aby zmienić świat i szczyci się kwestionowaniem status quo—dzieli się archetypem marki Magician.
Tesla podziela również archetyp władcy-chce zmiażdżyć konkurencję.
to potężni przywódcy, którzy wierzą w zwycięstwo jako ostateczny cel.
publiczny wizerunek lidera ma duży wpływ na to, jak postrzegamy markę.
Volvo
osobowość Volvo to szczerość &kompetencja.
godna zaufania, niezawodna, konserwatywna osobowość może być nudna, ale może jednak odzwierciedlać cechy cenione w marce samochodowej, takiej jak Volvo.
Volvo ma odpowiedzialną, godną zaufania, rzetelną, rodzinną osobowość.
emocjonalne pozycjonowanie marki Volvo jest mocno związane ze szczerością i kompetencją.
Volvo stawia na osiągi, design,Bezpieczeństwo i ogólne środowisko.
te cechy są bardzo ważne dla konsumenta Volvo, który doskonale zdaje sobie sprawę, że wszystkie te elementy są dokładnie brane pod uwagę w procesie projektowania.
Hallmark
osobowością Hallmark jest szczerość.
koncepcja relacji między marką a osobą, analogiczna do relacji między dwiema osobami, zapewnia inną perspektywę na to, jak może działać osobowość marki.
Hallmark ma osobowość lubianego, ciepłego i szanowanego członka rodziny.
jeśli myślisz o Hallmark, myślisz o ciepłej, sentymentalnej, rodzinnej i tradycyjnej osobowości związanej z dorastaniem.
cecha jako osoba jest szczera, sentymentalna, ciepła, szczera, zdrowa i ponadczasowa, a także kompetentna i pomysłowa.
to wiele mówi o tym, co Hallmark oferuje jako marka.
Harley-Davidson
Harley Davidson osobowość to wytrzymałość.
osobowość marki może być narzędziem do wyrażania siebie.
Harley-Davidson ma macho, zbuntowaną, kochającą Amerykę, szukającą wolności osobowość.
ten, kto jest gotów wyrwać się (banita) z ograniczeń społecznych norm ubioru i zachowania.
ta wytrzymała osobowość sugeruje, że produkt jest potężny i jest rowerem z substancją.
akcje promocyjne zainicjowane przez firmę, która określiła motocykle jako średnie i wytrzymałe maszyny.
jego logo i zastosowanie dynamicznych i jasnych kolorów pomogły Harley Davidson zbudować osobowość marki.
Amazon
osobowość Amazona to szczerość &kompetencja.
Amazon jest jedną z najbardziej zaufanych marek na świecie – bardzo szczerą, wspieraną przez zmieniające się w branży zasady wysyłki i zwrotów oraz wyjątkową dostępność produktów.
Amazon ma niezawodną, kompetentną, szczerą i troskliwą osobowość.
dyrektor generalny Jeff Bezos jest bardzo skoncentrowany na kliencie, mówiąc klientowi dokładnie, czego ma się spodziewać podczas interakcji z Amazon i tworzenia kopii zapasowych.
niektórzy dostawcy Amazon tego nie lubią, ale zbudował Amazon w jedną z najbardziej zaufanych i szczerych marek na świecie.
podczas gdy Amazon nadal otwiera nowe możliwości, nie wszystkie produkty odnoszą sukcesy; Bezos nie boi się porażki, co pomaga uczynić ją bardziej ludzką.
Red Bull
osobowość Red Bulla to ekscytacja.
to inspirująca marka, która odnosi się do dwóch różnych typów klientów: profesjonalnych sportowców i ludzi kochających zabawę.
Red bull ma ekscytującą, odważną, otwartą i hiper-energetyczną osobowość marki.
marka przeznaczona jest dla sportowców, którzy muszą przekraczać trudne wyzwania, a druga osoba kochająca zabawę, która potrzebuje odrobiny energii, aby przetrwać dzień i cieszyć się sobą.
ich ostatnie działania marketingowe koncentrują się na marce, ponieważ para się sportami ekstremalnymi, koncertami i muzyką, powodując większe emocje wokół miejskiej marki.
Red Bull jest znany z tego, że „daje skrzydła” – daje dodatkowy zastrzyk energii.
Rolex
Rolex osobowość to kompetencja & wyrafinowanie.
Rolex to marka o wysokich kompetencjach – znana z produkcji najlepszych zegarków na świecie.
Rolex ma uroczystą, stabilną, odpowiedzialną, zorganizowaną i profesjonalną osobowość mężczyzny.
kim jest klient?- najbardziej prawdopodobny Typ wykonawczy, który potrzebuje zegarka do sali konferencyjnej, który można nosić, aby przejść do kolacji.
on lub ona nie chce niczego krzykliwego, ale czegoś precyzyjnie wykonanego, eleganckiego i klasycznego.
ta osoba identyfikuje się z piękniejszymi rzeczami w życiu i wykorzystuje markę Rolex, aby przekazać światu swój sukces.
Tiffany
osobowość Tiffany to wyrafinowanie.
wyobraź sobie, że byłeś w centrum handlowym i widziałeś kobietę niosącą torbę od Tiffany& Co. – Jak opisałbyś tę osobę?
Tiffany ma wyrafinowaną, elegancką, wyższą klasę, odnoszącą sukcesy, czarującą osobowość.
ta jedna z najbardziej prestiżowych, wysokiej klasy marek jubilerskich stworzyła wyrafinowaną i ponadczasową osobowość.
Tiffany sprawiła, że kobiety Na Całym Świecie tęsknią za jednym z małych niebieskich pudełek.
film Śniadanie u Tiffany 'ego z legendarną Audrey Hepburn w roli głównej dodatkowo wzmocnił poczucie, że biżuteria od Tiffany jest „jedyną prawdziwą miłością”.
jak stworzyć osobowość marki
osobowość marki zapewnia punkt zróżnicowania i energii, który jest zrównoważony, ponieważ trudno i nieefektywnie go skopiować.
tworzenie osobowości powinno być częścią dyskusji o strategii marki.
zapisanie listy przymiotników, które odnoszą się do charakteru Twojej marki, może być bardzo pomocne, ale tylko wtedy, gdy pozostaniesz skupiony.
prawdopodobnie najlepszym sposobem na zdefiniowanie swojej osobowości jest użycie archetypów marki.
znając dokładnie klienta, jesteś w stanie kształtować osobowość marki w sposób, który je odzwierciedla.
jeśli ekspert od brandingu chce stworzyć lub wzmocnić osobowość marki, musi odpowiedzieć na podstawowe pytanie:
Jaka powinna być Moja osobowość marki?
więc doskonałym miejscem na rozpoczęcie jest użycie ćwiczenia osobowości mojej marki, aby zdecydować, jaki jest twój podstawowy archetyp marki.
a potem, dla odróżnienia można dodać do tego za pomocą frameworka opracowanego przez Jennifer Aaker.
zawiera 15 cech zorganizowanych w pięć podstawowych wymiarów:
- szczerość—przyziemna, uczciwa, zdrowa, Wesoła(Disney, Hallmark, Amazon, Cadbury)
- ekscytacja-śmiała, porywająca, pomysłowa, aktualna(Tesla, Red Bull, Coca-Cola, Nike)
- kompetencja—niezawodna, inteligentna, odnosząca sukcesy(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
- wyrafinowanie-wyższa klasa, czarujący(Tiffany, Rolex, Gucci, Apple)
- ruggedness-outdoorsy, twardy(Harley-Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
każdy aspekt jest z kolei mierzony przez zestaw cech.
aby zastosować je do marki, uszereguj cechy w skali od 1 do 5, gdzie 1 jest najmniej reprezentatywny, a 5 najbardziej reprezentatywny.
Znaczenie osobowości marki
pamiętaj, że osobowość Twojej marki powinna odgrywać rolę w rozwijaniu strategii biznesowej i marki.
nie chcesz mieć osobowości tylko mieć.
twoja osobowość marki powinna również wyglądać na autentyczną i nie wymuszoną.
powinno być poparte propozycjami wartości i doświadczeniem klienta.
osobowość marki powinna być również dopasowana do głosu marki.
powinien też istnieć program, który ożywi osobowość Twojej marki, aby nie była to tylko pusta aspiracja.
przywróć swoją osobowość do życia, zadaj sobie pytanie:
jak osobowość mojej marki mogłaby przetrwać w różnych mediach?
projekt przykładowy e-mail, posty na blogu, media społecznościowe, strona „o” na stronie internetowej, strony docelowe produktów itp.
dowiedz się, jak zdefiniować osobowość marki — sprawdź ćwiczenie osobowości marki w przewodniku moja strategia marki.
