spis treści
czym jest wizerunek marki?
wizerunek marki to postrzeganie przez klientów konkretnej marki. Wizerunek każdej marki rozwija się z czasem. Wizerunek marki kształtuje się w umysłach klientów w oparciu o doświadczenie i interakcję klientów z marką, interakcje mogą odbywać się na różne sposoby i niekoniecznie tylko zakup lub korzystanie z produktu i usługi.
główną koncepcją wizerunku marki jest to, że Klient nie tylko kupuje produkt lub usługę, ale także wizerunek, który jest związany z tym produktem lub usługą. Firmy powinny dołożyć wszelkich starań, aby wizerunek marki był niepowtarzalny, pozytywny i natychmiastowy. Dodatkowo wizerunek marki może zostać wzmocniony poprzez wykorzystanie komunikacji marki, takich jak opakowania, Reklama, nagłośnienie ustne i inne narzędzia promocyjne.
Znaczenie wizerunku marki dla sukcesu biznesowego
każda organizacja inwestuje wszystkie swoje wysiłki w budowanie silnego wizerunku marki, ponieważ jest to bardzo pomocne w realizacji motywów i celów biznesu. Silny wizerunek marki może przynieść organizacjom następujące korzyści:
- łatwiej jest wprowadzać nowe produkty w ramach marki.
- dodatkowe zyski w postaci nowych klientów są przyciągane do produktu lub usługi.
- ma tendencję do rozwijania lepszych relacji biznes-klient.
- pomaga w zwiększeniu poziomu zaufania istniejących klientów i pomaga w utrzymaniu klientów.
wizerunek marki jest czynnikiem decydującym o sprzedaży produktu i jest bardzo ważny, ponieważ jest to agregacja poglądów i przekonań związanych z daną marką. Wartość i charakter tej konkretnej marki są przedstawiane poprzez jej wizerunek i ostatecznie jest to lustro, w którym odzwierciedlają się kluczowe wartości organizacji.
przykłady wizerunku marki
jednym z głównych celów każdej marki jest stworzenie wizerunku, który przeniesie organizację i jej ofertę do przodu, a aby to osiągnąć, przydzielane są ogromne budżety i analizowane jest wiele kreatywnych pomysłów. Przykłady wizerunku silnych marek to:
Colgate
Colgate to marka popularna w prawie każdym gospodarstwie domowym na całym świecie. Marce udało się stworzyć swój wizerunek, który definiuje wiarę i zaufanie. Konsumenci Colgate są przekonani, że marka przyniesie satysfakcjonujące rezultaty. Colgate stworzył w umyśle swoich klientów obraz, że używanie go będzie lepsze dla dbania o zęby i jest dobrym sposobem na utrzymanie zdrowia zębów i jamy ustnej. W rezultacie konsumenci najczęściej wybierają Colgate, ponieważ marka jest synonimem zaufania.
Tiffany & Co.
Tiffany & Co. ma wizerunek marki w umysłach klientów, aby być marką najwyższej jakości i drogiej poprzez swoje produkty, wydarzenia, reklamy, sklepy i inne. Wysokiej jakości i luksusowy wizerunek marki firmy wyrósł organicznie z tak konsekwentnych doświadczeń.
McDonald 's
wizerunek marki McDonald’ s to szybka i niedroga żywność, żywność, sklepy, usługi; reklamy i inne tego typu elementy konsekwentnie odzwierciedlają wizerunek marki. Dodatkowo tworzy obraz w umysłach klientów jako niedrogie jedzenie, z którym klienci są dość wygodne. Wiedzą, co dostaną, gdy przyjdą do McDonalda.
przykłady złego wizerunku marki
zły wizerunek marki może negatywnie wpłynąć na firmę, a także wpłynąć na jej poziom zysków. Zły wizerunek Twojej marki może być z różnych powodów, takich jak nazwa marki, opakowanie, sposób komunikacji z klientami itp. Przykład złego wizerunku marki obejmuje:
Ugly drinks
Ugly Drinks Inc ma na celu zapewnienie zdrowej alternatywy dla wszystkich słodkich napojów bezalkoholowych, które są obecnie używane przez konsumentów. Nazwa marki stworzyła negatywny wizerunek w umysłach klientów, ponieważ poprzedni wygląd firmy skupiał się na brzydkim kącie z kompletnym niezdarnym krojem pisma. Później zasugerowano, że zdrowe nie musi być nudne, a ogólny projekt został ulepszony i napędzany zgodnie z wymaganiami tworzenia dobrego wizerunku marki.
