przywództwo i zaangażowanie w ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 kładzie większy nacisk na przywództwo i zaangażowanie w zarządzanie. Wymaga to większego zaangażowania top managerów i liderów biznesu w kontrolowanie systemu zarządzania jakością. W ten sposób ISO 9001: 2015 ma zachęcać do integracji i harmonizacji z procesami biznesowymi i strategiami biznesowymi. Najwyższe kierownictwo musi teraz wziąć większą odpowiedzialność za skuteczność systemu zarządzania jakością.
ponieważ ISO 9001: 2015 zwraca większą uwagę na zarządzanie ryzykiem, zainteresowane strony i kontekst organizacji, system Zarządzania Jakością również lepiej pasuje do potrzeb najwyższego kierownictwa. System Zarządzania Jakością jest obecnie bardziej niż kiedykolwiek sposobem na osiągnięcie strategicznego sukcesu poprzez zaspokajanie potrzeb zainteresowanych stron oraz zarządzanie szansami i zagrożeniami.
„przedstawiciel zarządu” ISO 9001:W 2008 roku został członkiem komitetu zarządzającego, który był odpowiedzialny i uprawniony do kierowania systemem zarządzania jakością we właściwy sposób. ISO 9001: 2015 nie wspomina już o tym aspekcie. Ideą zmiany jest to, że jakość jest kwestią dla wszystkich i dla wszystkich poziomów w organizacji.
udokumentowane informacje
ISO 9001:2015 nie wymaga już obowiązkowych udokumentowanych procedur ani podręcznika jakości. Jest to godne uwagi. Jest to obecnie określane jako „udokumentowane informacje” w praktycznie wszystkich klauzulach ISO 9001:2015. Definicja mówi, że dotyczy „informacji, które organizacja musi kontrolować i utrzymywać”. Informacje mogą być w dowolnym formacie i pochodzą z różnych źródeł i mediów. Możliwe są zatem różne formy dowodów lub dokumentacji. Nie ma już wzmianki o „zapisach”, ale o „przechowywaniu udokumentowanych informacji”.
różne terminy w ISO 9001: 2008 i ISO 9001:2015
poniższa tabela zawiera krótkie podsumowanie kilku ważnych zmian w terminologii w porównaniu z ISO 9001: 2008.
| ISO 9001:2008 | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| produkty | produkty i usługi |
| dokumentacja, Instrukcja jakości, udokumentowane procedury, zapisy, instrukcje | udokumentowane informacje |
| środowisko pracy | środowisko pracy procesów |
| urządzenia monitorujące i pomiarowe | urządzenia monitorujące i pomiarowe |
| zakupiony produkt | |
| dostawca |
nie jest to wyczerpująca lista różnic między ISO 9001:2008 i ISO 9001:2015, ale pokazuje główne punkty.
jak firmy mogą przejść z ISO 9001: 2008 NA ISO 9001: 2015?
zakładając, że firma posiada już certyfikat ISO 9001, polecam podjęcie następujących kroków w celu zapewnienia zgodności z ISO 9001:2015:
pomiar bazowy
wykonaj pomiar bazowy w swojej organizacji. Dokonaj pełnego przeglądu aktualnego stanu systemu zarządzania jakością i prowadzenia działalności w Twojej organizacji.
Plan podejścia
sporządzić plan oparty na pomiarze bazowym. Dzięki temu planowi możesz poświęcić czas na wprowadzanie zmian i wprowadzanie ulepszeń krok po kroku.
wdrożenie
wdrożenie zmian zgodnie z planem podejścia. Włącz punkty pomiarowe i kamienie milowe.
audyt i analiza procesów
Zmierz, czy zmiany przyniosły pożądany efekt. Zmierz dane wejściowe i wyjściowe procesów, które uważasz za ważne, ponieważ na przykład są krytyczne lub ryzykowne.
Certyfikacja
uzyskaj certyfikat ISO 9001:2015.
komunikacja z zainteresowanymi stronami
Pokaż zainteresowanym nie tylko certyfikat, ale także pokaż im wyniki z dumą. Pozwól im zobaczyć, jak dobrze Twoja organizacja zarządza swoimi procesami i stale je doskonali.
czy jest jeszcze coś, co firmy muszą wiedzieć, zanim zaczną korzystać z ISO 9001 lub nowej wersji ISO 9001:2015?
wymagania dotyczące procedur formalnych i podręcznik jakości zostały usunięte w ISO 9001: 2015, jak stwierdzono powyżej. Tylko istotne informacje muszą być dostępne teraz.
organizacje, które posiadają już System Zarządzania Jakością ISO 9001, nie muszą oczywiście odrzucać istniejących procedur i dokumentacji. Dobry system pozostaje dobrym systemem i nadal będziesz potrzebował odpowiedniej struktury dla swojej kluczowej dokumentacji.Jeśli coś nie jest już obowiązkowe, nie oznacza to oczywiście, że trzeba to od razu złomować. Lepiej trzymać się tego, z czego jesteś zadowolony i co pomaga twojej organizacji w rozwoju.
