5 kännetecken för emotionell intelligens (som gör dig bra att arbeta med)

självmedvetenhet

självmedvetenhet avser förmågan att känna igen dina känslor och förstå den potentiella effekten av ditt beteende på andra. Du är introspektiv och kan gå tillbaka och utvärdera dina styrkor, svagheter och försöka ta reda på hur dina känslor påverkar dina interaktioner med andra.

Michael Scott från kontoret är ett perfekt exempel på en karaktär utan självmedvetenhet, vilket leder till en oändlig mängd besvärliga situationer. Detta tjänar som grund för cringeworthy humor som gör showen stor, men skulle inte vara något en professionell skulle vilja efterlikna.

en person med självmedvetenhet förstår rollen som deras känslor, kommunikationsstil och efterföljande beteenden spelar på sina egna relationer. (Lär dig hur du får din kommunikation på punkt)

individer som är självmedvetna anstränger sig för att ta ansvar för sina handlingar och styrs inte av sina känslor. Det är inte att säga att självmedvetna människor inte är känslomässiga, snarare identifierar de dessa känslor och försöker fånga sig innan de låter känslorna leda dem till ord eller handlingar som kan vara destruktiva för sig själva och andra.

till exempel, en person som hade en tuff klient möte kan gå in i deras följande möte känsla av slag och vill gå hem och skrika. Men om den här personen är självmedveten kan de ge sig 5 minuter mellan mötena för att återställa. Även om de kan ha goda skäl för att vara upprörd, de kan sätta fingret på varför de är frustrerade och se hur tar sin ilska ut på sina medarbetare skulle vara sårande och kan skada de professionella relationer de har arbetat så hårt för att bygga.

fördelar med självmedvetenhet

Dr.Goleman beskriver fördelarna med självmedvetenhet, inklusive att ha förtroende och vara mottaglig för konstruktiv kritik.

när någon är självmedveten ser de sig själva som ständigt utvecklas och är öppna för att lära sig sätt att förbättra. Detta är viktigt på arbetsplatsen där professionell utveckling är avgörande för anställda, särskilt med sådana osäkerheter i den globala ekonomin. Att känna igen områden där du kan förbättra kan vara en del av din karriärutvecklingsstrategi.

om du letar efter ett jobb, identifiera delar av målbeskrivningar där du behöver arbete och ta en kurs eller hitta andra sätt att förbättra dessa färdigheter.

om du anställer medlemmar i ett team, rekrytera personer med en rad färdigheter så att alla kan lära av varandra, oavsett titlar. Som ledare, kom ihåg att vara ödmjuk och inse hur du kan lära av ditt team.

genom att vara självmedveten och identifiera dina styrkor och svagheter kan du förbättra din prestation på jobbet och bli en bättre ledare.

Hur vet du om du är självmedveten?

är du bra på att identifiera och övervaka hur du känner dig vid ett visst ögonblick?

har du varit i situationer där du kände starka känslor som ilska och sedan fick dig att säga eller göra något av frustration och tänkte bättre på det?

om medarbetare och vänner beskrev dig, skulle du bli förvånad över vad de skulle säga?

sätt att förbättra självmedvetenheten

ta ett papper och skriv ner dina styrkor, svagheter och hur du skulle beskriva dig själv. Låt människor du litar på i ditt liv beskriva dig. Jämför de två och leta efter mönster. Vad förvånade dig över hur människor ser dig?

tillbringa en vecka med att spåra dina sociala och professionella interaktioner. Håll några anteckningar om vad du kände och hur människor svarade på dig. Kan du se kopplingar mellan dina känslor och andras reaktioner?

Tänk på en person i ditt liv som verkar i kontakt med sina känslor och förblir till och med kölad inför motgångar. Be dem om råd om hur de rullar med saker även när de frestas att svepas bort i en virvelvind av känslor.

självmedvetenhet och tänkande genom konsekvenser

vi har alla dåliga dagar och förväntas inte vara robotar som inte påverkas av stresslivet kastar på oss, särskilt under dessa oöverträffade tider. Men någon med emotionell intelligens har insikten att känna igen när de är stressade och sedan överväga hur det inte är stressorn som betyder något, men deras reaktion på det som gör skillnad. Vilket leder oss till nästa komponent av intelligens: självreglering.

självreglering

”ett uns förebyggande är värt ett pund botemedel.”- Benjamin Franklin

medan Franklin sa att i samband med brandförebyggande gäller ordspråket också i sociala sammanhang. En person med hög emotionell intelligens utmärker sig inte bara för att identifiera sina känslor (självmedvetenhet) utan också hantera (självreglerande) dessa känslor också. De tar sig tid att överväga effekterna av sina känslor och beteenden på andra och hur detta kan påverka deras relationer framöver.

Dr. Goleman förklarar att individer med hög självreglering är flexibla och inte rädda för förändring. De visar motståndskraft och grus, och är skickliga i konflikthantering och förhandla svåra situationer.

dessa självregulatorer är höga i samvetsgrannhet och uttrycker sig, men de har en känsla av hur och när de ska göra det på ett lämpligt sätt för de aktuella omständigheterna. De ser deras inverkan på andra och upprätthåller ansvar för sina egna handlingar.

år att bygga, minuter att kompromissa

självreglering är som en socialförsäkring, som kan hindra dig från att komma in i klibbiga situationer, snarare än att kräva skadekontroll efter att du exploderar och försöker plocka upp bitarna.

att bygga förtroende med vänner och kunder tar ett tag, men det kan äventyras på en bråkdel av tiden. Genom att tänka innan du pratar kan du rädda dig från några ordspråkiga bränder.

det räcker inte att säga, Okej, Jag är arg för att jag sitter fast i trafiken och håller på att missa ett stort möte. Självreglering handlar om vad som kommer härnäst. Det är handlingsförloppet som den frustrerade versionen av dig själv kan känna sig som (skriker, tutar Hornet, tar ut det på omedvetet den person som ringer dig vid en dålig tid) eller ett mer konstruktivt sätt att hantera situationen (identifiera frustrationen, prata dig själv genom det, problemlösning).

när du är lugn kan du ringa mötesmedlemmarna, förklara din situation och erbjuda konferens via telefon från bilen eller planera om mötestiden. När du är lugn är du i en mycket bättre position att tänka strategiskt och navigera i en knepig situation.

fördelar med självreglerande

självreglerande gör att du kan odla ett positivt rykte. Du kommer att få respekt för ditt tydliga huvud och ledarskap under press.

självreglering är en nyckelkomponent i relationer. Det är lätt att fastna i känslor och hoppa till slutsatser, men att ta tid att överväga effekterna av dina ord och handlingar på andra kan gå långt för att främja effektiv kommunikation som förhindrar onödiga argument.

det blir mycket lättare att navigera förändring och förbli flexibel när du är skicklig i självreglering. Förändring kan vara skrämmande, men med rätt attityd kan man se det som en möjlighet snarare än en skuld.

reglerar du dig själv?

talar du och tänker sedan på dina ord eller tar en stund att överväga hur ditt beteende påverkar andra?

tar du hem stressen i ditt arbete till din betydande andra eller familj, och tycker att det ofta påverkar dina relationer med dem?

hur hanterade du den senaste krissituationen i ditt liv?

hur man utvecklar självreglering

ge dig själv några minuter att bearbeta stressiga situationer (om möjligt). Tänk på vad du är frestad att göra/säga och vad resultaten skulle bli. Tänk på ett lugnare tillvägagångssätt och föreställ dig ett bättre resultat.

Äg upp till dina misstag och försök att göra saker rätt.

hitta sätt att kontrollera dina stressnivåer oavsett om det är meditation, yoga, promenader, andningsövningar eller andra aktiviteter.

Motivation

känslomässigt intelligenta individer har en fast känsla av den inneboende motivationen som driver sina beslut. De motiveras av interna belöningar som en känsla av syfte eller prestation, och de förstår detta om sig själva och andra. De trivs när de driver sig för att göra något de inte trodde att de kunde göra, som att springa ett maraton.

Tänk på entreprenörer som startar ett företag. En grundare kommer att ägna all sin lediga tid att fullfölja en dröm som aldrig kan förverkligas, men de drivs i sin strävan av en känsla av passion och tro på vad de gör.

fördelar med motivation

ger fokus, vilket ökar sannolikheten för framgång (även om den framgången inte ser ut som du ursprungligen föreställde dig)

hjälper dig att hantera oundvikliga utmaningar i resan till ditt mål

ökar din känsla av självvärde

inspirerar de omkring dig

är du motiverad?

är du proaktiv och gillar att sätta mål?

är du öppen för att skjuta upp omedelbar tillfredsställelse för ett löfte om något större på vägen?

Älskar du en utmaning?

hur man utvecklar motivation

om du känner dig uttråkad i din nuvarande roll, överväga vad som körde dig till den positionen i första hand. Kom ihåg när du var upphetsad att gå till jobbet. Fråga dig själv om det fortfarande finns sätt att växa och utvecklas som professionell? Kanske finns det utskott kan gå eller nya projekt för att interject en känsla av nyhet och utmaning för ditt arbete. Om detta inte är möjligt kan du överväga att låta dina inneboende motivationer vägleda dig på dina nästa karriärsteg.

skriv ner din huvudsakliga” varför ” – vad får du upp på morgonen och håller dig igång när oundvikliga bakslag uppstår. Det är viktigt att hålla fast vid din huvudsakliga motivationskälla när det blir tufft. För vissa är det familj, för andra är det en långvarig dröm.

om du leder ett team med låg moral, utforska sätt att få varje medlem att känna sig värderad och lära sig vad som personligen motiverar dem. Genom att förstå de unika motiv som driver teamdynamik kan du få insikter för att skapa en känsla av gemensamt syfte och återuppliva laget.

kom ihåg värdet av motståndskraft. Tänk på dina tidigare framgångar. Spåra din resa för var och en av dessa vinster och tänk tillbaka på motgångar du har övervunnit tidigare som en påminnelse om vad du kan uppnå nu.

behöver du hjälp med att hålla ditt team motiverat när du arbetar hemifrån? Kolla in 13 unika team motivationsideer för att hålla ditt fjärrteam engagerat.

empati

empati är en viktig del av emotionell intelligens och beskriver förmågan att identifiera och förstå hur en annan person känner sig och föreställa sig dig själv i den personens situation. Dessutom innebär empati att agera på denna information. När du till exempel hör att en medarbetare förlorade ett älskat husdjur, skulle du tänka tillbaka på hur du kände när du förlorade din barndomshund och skulle erbjuda tröst baserat på vad som hjälpte dig när du upplevde den situationen.

empatiska människor anstränger sig för att få någon att må bättre. De är öppna för synpunkter utöver sina egna och undviker att göra bedömningar.

individer med hög empati förstår dynamiken i sociala situationer och är skickliga i att navigera i nyanser av affärsrelationer på arbetsplatsen.

chefer som har emotionell intelligens införlivar empati i sin ledarstil och prenumererar inte på Machiavellian-konstruktioner som föreslår att anställda fruktar sin chef. Snarare är empatiska ledare säkra i sin roll. De värdesätter sitt lag och vet att respekt tjänas, och människor kommer att arbeta hårdare för någon de respekterar.

genom att ta sig tid att förstå sitt team och visa oro lär de sig mer om dem och får insikter om hur alla kan arbeta tillsammans mest effektivt, vilket kommer att förbättra prestanda.

fördelarna med empati

det låter dig förstå andra och få insikt i vad de känner och varför de beter sig på ett visst sätt.

empati underlättar nära relationer eftersom du tar hänsyn till en annan persons behov. Detta kommer att leda till bättre moral och en positiv miljö där teammedlemmarna kan växa och känna sig trygga nog att föreslå innovativa ideer.

uppmuntrar en äkta kontakt med ditt team och kan leda till bättre jobbprestanda när människor känner sig stödda och respekterar sin ledare.

hjälper chefer att leverera konstruktiv feedback på ett sätt som inte sätter medarbetaren i defensiven. Istället kommer medarbetaren att känna att ledaren försöker hjälpa dem att utvecklas som professionell och fortfarande tror på dem.

är du empatisk?

när du ser att någon är upprörd, gör du ett försök att trösta personen?

tittar du på en persons ansiktsuttryck, kroppsspråk och lyssnar på deras ord för att försöka förstå hur de mår och anpassa dina svar därefter?

när någon går igenom en svår tid, tänker du på när du upplevde något liknande och vad gav dig tröst?

Hur utvecklar man empati?

även om empati inte kommer naturligt för dig är det en färdighet som kan utvecklas. Här är några övningar för att hjälpa:

Läs mer fiktion. Detta gör att du kan bo i karaktärens inre värld och överväga hur en annan person upplever världen.

gör en medveten ansträngning för att vara en aktiv lyssnare i konversationer, där du inte bara undviker att avbryta människor utan också tar dig tid att höra deras budskap och uppmärksamma deras kroppsspråk också. Alltför ofta spenderar människor så mycket tid på att tänka på vad de kommer att säga nästa, att de misslyckas med att vara uppmärksamma lyssnare.

när någon i ditt team går igenom en svår tid, tänk på hur du skulle känna om du befann dig i en liknande situation. Vilken typ av stöd vill du ha i den situationen? Tänk på den andras behov och agera med känslighet.

gör inte antaganden om hur någon hanterar något. Vi är alla unika och har vårt eget sätt att uppleva världen. Bara för att någon inte reagerar på ett sätt som du tror att de borde, betyder inte att de påverkas mindre av deras omständigheter.

hoppa inte till slutsatser. En av dina medarbetare eller gruppmedlemmar kan vara lynnig och du undrar om du förolämpade dem, men det kan ha något att göra med dig. Eller de kan vara neutrala kommunikatörer, vilket betyder att det är svårare att hämta hur de känner. Helt enkelt fråga dem om de är okej, och inte ta det personligt om de inte känner för att dela.

när en person är i synlig nöd, även om det är personen framför dig i kaffebutiken, fråga om det finns något du kan göra för att hjälpa.

var äkta i din oro. Människor kan berätta när du bara går igenom rörelserna. Kom ihåg att du vill ha uppriktig oro om situationen var omvänd.

sociala färdigheter

emotionell intelligens och sociala färdigheter går hand i hand. Människor med effektiva sociala färdigheter utmärker sig för att kommunicera med andra och är kända som lagspelare. De trivs när de odlar relationer och är äkta i sina interaktioner.

individer med stor social kompetens får andra att känna sig värderade och förstå vikten av uppriktiga kontakter både i affärs-och personliga interaktioner.

fördelar med sociala färdigheter

Socialt skickliga ledare fokuserar på andra och förstår att uppbyggnad av medlemmar i deras team gör det möjligt för alla att blomstra och resultera i positiva resultat för både individerna och organisationen som helhet.

Chefer med stora sociala färdigheter framgångsrikt navigera kontor politik och vet hur man förespråkar för sitt team och motivera dem också.

de ansluter sig till intressenter på alla nivåer och vet hur man anpassar sitt budskap till sin målgrupp, så deras budskap resonerar med vem de än talar.

de med sociala färdigheter har ett sätt att få människor att känna sig bekväma runt dem och få fram det bästa i andra.

att ha starka sociala färdigheter gör det möjligt för en individ att vara flexibel och hantera en mängd nya situationer. De kanske inte har alla svar, men de vet hur man får kontakt med människor som kan hjälpa dem att hitta dessa svar.

är du Socialt skicklig?

är du bekväm att ansluta till människor i grupper eller en-mot-en?

känner människor att de lätt kan lära känna dig och att du också vill känna dem?

får du människor att må bra om sig själva?

hur man utvecklar sociala färdigheter

du kan utveckla dina sociala färdigheter genom övning, även om du tenderar att vara blyg. Avsiktlig kommunikation är nyckeln, liksom att göra ett försök att få kontakt med andra.

fråga människor öppna frågor och uppmuntra människor att prata om sig själva. Lyssna verkligen på deras svar och ställ uppföljningsfrågor för att visa att du är engagerad. Aktivt lyssnande är en viktig del av emotionell intelligens, för det hjälper dig att underlätta starka relationer.

ge människor äkta komplimanger. Om du är ledare, ge specifika exempel som berömmer dina anställda och erkänner deras framgångar. När du ger konstruktiv kritik, öva empati och tänk på hur du skulle känna att du hörde recensionen och hur ditt meddelande kommer att tas emot effektivt.

kom ihåg detaljer om deras liv (skriv korta anteckningar för dig själv i ett kalkylblad och kolla det innan du träffar dem igen). Du kan fråga om deras familj eller den nya hunden som de just räddade när du ansluter igen.

utmana dig själv att träffa nya människor varje dag. Kanske inleda en konversation medan du väntar på kaffe eller med personen som sitter bredvid dig på en professionell konferens. Försök att gå utöver din specifika avdelning och samma personer du arbetar med hela tiden. Gå med i utskott inom din organisation för att träffa andra och utöka dina sociala horisonter.

Var uppmärksam på kroppsspråket och icke-verbala signaler från din personal. Känn igen ditt eget kroppsspråk. Det är inte bara innehållet i ditt meddelande, utan hur du levererar det meddelandet. Skapar du ett säkert utrymme för öppen diskussion?

att utveckla din emotionella intelligens är ett viktigt sätt att ta din karriär till nästa nivå och förverkliga din sanna potential.

ta reda på om du har dessa egenskaper av emotionell intelligens genom att registrera dig för F4S gratis.

Tiffany Franklin har varit karriärcoach sedan 1998 och guidat över 6 000 arbetssökande på alla nivåer och branscher genom de finare punkterna i en jobbsökning. 2011 lanserade Tiffany sin executive coaching-verksamhet och har hjälpt hundratals kunder, allt från senaste grader till de med 30 års erfarenhet, karriärväxlare på mellannivå och allt däremellan. Hennes kunder är baserade runt om i världen och kommer från branscher inklusive rådgivning, finans, IT, teknik, sjukvård, underhållning, kommunikation, offentliga angelägenheter och straffrätt. Hon arbetar för närvarande som biträdande chef för karriärtjänster vid ett Ivy League-universitet där hon hjälper nybörjare genom masterstudenter med alla aspekter av deras karriärsökning. Tidigare arbetade hon som rekryterare för det största kreativa bemanningsföretaget i USA.