för att förstå vad en sales floor associate gör, måste du känna till sales floor definition. Försäljningsgolvet är det område där produkter visas och kunder handlar. En livsmedelsbutik, hårdvara eller ”big box” – butik som Walmart har vanligtvis produkter som visas i gångar, medan en klädaffär vanligtvis har kläder hängde på rack och vikta på hyllor eller bord i en mer öppen layout. En sales floor associate är en anställd som arbetar i dessa shoppingområden, bland kunderna, så att hon kan svara på frågor och hjälpa kunder att fatta köpbeslut.
Sales Floor Job Description
det första ansvaret för en sales floor associate är att hälsa kunder och fråga om de kan hjälpa dem med sin shopping. Ofta kommer kunderna att fråga var de kan hitta ett visst objekt. En del av sales floor Associates jobb är att känna till butikens layout så att han kan styra eller ta kunder till det området. Han måste också kunna förklara skillnaderna mellan produkter, svara på frågor om dem och vara på toppen av aktuella kampanjer och rabatter.
det finns ingen ”down time” för säljare när de är på försäljningsgolvet. Om inga kunder behöver deras hjälp, sales associate arbetsuppgifter inkluderar utsättning hyllor och ställningar; refolding varor och uträtning stackar av produkter; rengöring provrum och sätta bort kläder; handtag returnerar effektivt; ta inventering; och ren genom att torka speglar och glas och damning hyllor. I vissa butiker, försäljning golv associates kan inleda kunden till en betalning skrivbord, slutföra försäljning och väska köpet för dem. Till skillnad från en kassör, men sales floor associates sedan tillbaka till försäljning golvet för att hjälpa andra kunder.
framför allt förväntas sales floor associates agera professionellt, vänligt och artigt hela tiden så att kunderna kommer ihåg butiken som en trevlig plats att handla. Det säkerställer att de kommer tillbaka till butiken för framtida inköp.
utbildning och lön
butiker kräver vanligtvis att sales floor associates har ett gymnasieexamen eller motsvarande. En förmåga till grundläggande matematik är viktig, liksom villigheten att lära sig butikens procedurer och hur man använder försäljningsterminalen. Även om erfarenhet i en försäljningsmiljö är till hjälp när du söker jobbet, anställer butiker också dem utan erfarenhet. Ibland håller butiken en träningsklass när det finns flera nyanställda. Andra gånger kommer en chef eller kunnig anställd att visa en ny anställd vad man ska göra.
lönerna beror delvis på typen av försäljningsmiljö eller verksamhet. Retail sales associates hade en medianlön på $11.16 / timme, från och med maj 2017. Försäljningsassistenter i delar avdelningar eller butiker hade en medianlön på $14.13/timme, medan de i auto återförsäljare gjorde $17.06/timme. En medianlön är mittpunkten i en lista över löner, där hälften gjorde mer och hälften gjorde mindre. Försäljningsassistenter som säljer objekt med hög dollar, till exempel bilar, kan betalas på en provision – en procentandel av försäljningen – istället för en lön. Andra kan ha en grundlön och få provision. Försäljningsassistenter har ofta ett dollarmål för försäljning som de förväntas uppfylla eller överträffa.
om branschen
de flesta säljare arbetar heltid, men det finns också deltidsmöjligheter. Många butiker anställer också extra arbetare för upptagen, säsongstider. Att vara en försäljning golv associate kräver en hel del att stå och gå runt samt böja ner och nå upp för produkter. Vissa miljöer kan kräva att deras medarbetare kan lyfta tunga föremål.
års erfarenhet
Sales floor associates med erfarenhet kan betalas högre löner. De kan också övervägas för avancemang till ledande befattningar. Om du bor på en arbetsplats i ett år eller mer, får du vanligtvis blygsamma höjningar på ditt arbetsjubileum. Erfarenhet är verkligen värdefull om du betalas på provisionsbasis. Att kunna sälja produkter utan att vara påträngande eller högdragna kräver tekniker som kan bemästras med övning.
sysselsättningsutveckling
behovet av retail sales associates, som liknar sales floor associates, förväntas växa två procent från 2016 till 2026. Det är långsammare än genomsnittet för alla yrken. Den ökande populariteten för online shopping har minskat behovet av försäljning i butik, och kommer sannolikt att fortsätta att göra det.
