marknadsplats på Sears Säljarportal
2 Vad är Säljarportalen? Säljarportalen är det verktyg där våra säljare hanterar sitt innehåll, sin kontoinformation och utför beställningar. Vi kan komma åt säljarportalen genom att” förfalska ” in på deras konto
3 Säljarportal grundläggande navigering inom Säljarportalen finns följande flikar och länkar hem – Säljarpanel som visar allmänna kontoaktivitetsprodukter – skapa och redigera produktinnehåll (individuellt och i bulk) lager – hantera tillgängligt lager (individuellt och i bulk) beställningar – hantera orderuppfyllelse (inklusive leveranser, avbokningar och returer) Säljarverktyg – ger säljaren tillgängliga rapporter, länkar och guider för användning i deras konto. Kontoinställningar-hantera alla kontoinställningar inklusive business / fakturering / kundservice info FAQ-tar säljaren till vår sida med vanliga frågor kontakta oss-gå till formuläret Kontakta oss för att skicka frågor till Säljarsupport som inte kan besvaras via FAQ
4 Säljarportalen ’Hem’ fliken Bisexuell ger säljaren en allmän översikt över kontoaktivitet. Aktivitet inom Kontokampanjerna inom Kontobeställningsaktivitetens prestandamått och försäljningsinformation för konto kontoinställningar Fraktvarningar sortiment konkurrenskraft
5 Säljarportal fliken säljverktyg-rapporter alternativet rapporter ger säljare följande tre rapporter för FBM: Fakturering faktura-kommer att visa alla kreditkort aktivitet inom kontot (eventuella månadsavgifter) remittering Info – ger säljare med all betalning och anspråk aktivitet (inklusive PO, fakturadatum, fakturabelopp, EFT datum, EFT belopp) borttagna objekt Info – visar säljare alla objekt som har tagits bort från sears.com och anledningen till borttagning Miscategorized objekt-visar säljare alla objekt som har dolts på grund av att systemet bestämmer dem vara miscategorized för FBS säljare du kan visa ytterligare rapporter om lager skick, försäljning och Returer sammanfattning, fyll Rate sammanfattning och detalj, returnerar av leverantören, avbokningar av leverantören, och lager skick
6 säljaren Portal ’säljaren verktyg’ fliken – betyg alternativet betyg kommer att ge säljare med en länk för att se deras feedback från kunder som har placerats på tidigare beställningar.
7 Säljarportal ’Säljarverktyg’ Tab – erbjudanden & Promos alternativet erbjudanden & Promos tillåter säljare att använda en guide på skärmen för att skapa en kampanj för sina produkter. Typer av kampanjer tillgängliga är gratis frakt, dollar av och procent av. Säljare kan också välja vilka produkter kampanjen ska gälla för. Obs!: den här guiden skriver bara till de aktuella produktposterna. Alla nya produkter eller modifierade produkter kommer inte att påverkas om guiden är åter köra.
8 fliken Säljarportal ’Säljarverktyg’ – Storefront alternativet Storefront tillåter säljare att visa en url till deras sears.com skyltfönster. Denna skyltfönster är en personlig version av sears.com det visar alla produkter som erbjuds av säljaren där de är den presenterade säljaren.
9 fliken Säljarportal ’kontoinställningar’ ger säljaren möjlighet att visa eller Ändra kontoinställningar. Kontoinformation-företagsnamn på Sears.com, inloggning, lösenord Business Info-affärskontakt, returer adress, skatt ID / SSN fakturering Info-EFT information, kreditkortsinformation uppfyllelse platser-lager och / eller Pickup platser fraktpriser – använd sears.com standard fraktkostnader eller anpassa din egen tabell sekundära användare-setup ytterligare användarinloggningar kundinformation-ge kundinriktad information (anpassad returpolicy, kundkontaktinfo) meddelanden – välj vilka s du vill ta emot
10 on-SCREEN objekt skapande för att skapa produkten individuellt på skärmen, navigera till produkter > skapa > Single detta startar en guide för att gå säljaren genom objektet setup. Välj ’Vanlig’ om objektet inte varierar (till exempel en platt-TV) Välj ’Variation’ om du har ett objekt som varierar med någon egenskap (till exempel en skjorta skulle variera beroende på storlek och/eller färg) fyll i all nödvändig information (Håll muspekaren över frågetecknen för att lära dig mer om varje fält) fliken Säljarportal ’produkter’ enskild skapande av objekt
11 skapande av objekt på skärmen (kategorisering) baserat på informationen som anges på den första skärmen kommer Säljarportalen att rekommendera artikelklasser. Om du inte ser rätt objektklass väljer du’ Sök Objektklass ’ och väljer från urvalsträdet. När du har hittat rätt artikelklass klickar du på radialknappen bredvid den. Fliken säljarportal ’produkter’ enskild skapande av objekt
12 skapande av objekt på skärmen (detaljer) fortsätt att ange fler produktdetaljer på skärmen ’detaljer’ i objektinställningen. Här kan du också ställa in försäljnings-och fraktöverträdelser för bestämda tidsperioder. * Håll muspekaren över frågetecknen om du har frågor om något av fälten för att lära dig mer om det. Fliken säljarportal produkter enskild skapande av objekt
13 skapande av objekt på skärmen (attribut) Välj tillämpliga attributvärden från rullgardinsmenyn. Vissa attribut som visar krävs måste fyllas i. Om du är osäker, använd attributvärdet best fit. Fliken säljarportal produkter enskild skapande av objekt
14 skapande av objekt på skärmen (bilder) ger en bild-url-sökväg till produktbilden. När bilden är giltig ser du den visas på skärmen. Du kan också välja att tillhandahålla ytterligare 6 funktionsbilder (tillval) för att visa upp din produkt. Fliken säljarportal ’produkter’ enskild artikel skapande
15 Säljarportal ’produkter’ flik enskild artikel skapande på skärmen objekt skapande (erbjudanden) i avsnittet erbjudanden kan du ange pris, artikelvillkor, artikel-ID, Frakt: Gratis begränsningar schablonbelopp och om du har flera artikelvillkor kan du lägga till ytterligare erbjudanden. Obs: Om du bygger en variation objekt du kommer att ha en variant steg i stället för en erbjuder steg
16 vilka skillnader finns det när du skapar VARIATION produkter? Variationsprodukter är de som gör att objekt kan grupperas på sears.com och varierar beroende på egenskaper som storlek, färg, etc. Endast vissa underkategorier tillåter variationer för närvarande. Om du skapar en variation finns det några skillnader: 1)När du skapar > skapa > enda skärm, välj ’Variation’ 2)Ange ett Variationsgrupps-ID 3) efter avsnittet ’bilder’ i objektinställningen tas du till en skärm med ’varianter’ där du tillhandahåller information för varje specifik sku på fliken variationsförsäljarportal ’produkter’ enskild skapande av objekt
17 skapande av objekt på skärmen (inventering) ger en initial lagerkvantitet för varje plats. Markera rutan ”alltid tillgänglig” om objektet alltid finns i lager kan du också kunna ställa in Beställningstiden för objektet. Om den lämnas tom kommer den att ställas in som standard OBS: Om du också har angett en ’pickup’ – plats under Kontoinställningar > uppfyllande platser kan du också lägga till lager för den platsen. Fliken säljarportal ’produkter’ enskild skapande av objekt
18 skapande av objekt på skärmen (recension) låter dig granska och redigera all information du har angett innan du sparar. När du har verifierat allt är korrekt klicka på ’Spara’ knappen. Observera att när objekt har skapats, har inventering > 0 och publiceras kan det ta upp till 72 timmar för dem att visas online. Fliken säljarportal ’produkter’ enskilda objekt skapande
19 för att skapa produkt i bulk, navigera till produkter > skapa > Bulk i steg 1 kan du ladda ner artikeln klass provision tabell. Detta är en referensfil som visar alla områden i sears.com som du får sälja in. Notera lämpligt värde i kolumn A eftersom du behöver detta när du fyller i din artikelmall. Även under Steg 1 kan du ladda ner Attributbiblioteket och Objektklass/Attributmappningsfiler. Dessa båda ska refereras när du använder den generiska mallen, som kan laddas ner i steg 2. I steg 2 kan du ladda ner den faktiska artikelklassmallen som används för att fylla i din produktinformation. Välj det område på webbplatsen du vill lista produkter i från objektet klass träd. För att ladda ner flera mallar, Välj alla tillämpliga mallar och klicka sedan på Ladda ner i bakgrunden och välj det tillämpliga alternativet. Du kan också ladda ner en generisk mall för att lista flera objektklasser på 1 ark. För att ladda ner välj ett objekt klass välj sedan ladda ner och välj Generisk Mall från rullgardins säljare Portal ’produkter’ fliken BULK objekt skapande
20 när objektet mallen är öppen, märker att det finns flera flikar: Data Definition – detta fungerar som ordlista över vad som krävs på fliken dataformat för varje kolumn. Dataformat-det är här den faktiska artikeldata går. Se fliken Datadefinition för datakrav. Attribut-här listas alla tillgängliga attributvärden du kan använda (för cellerna på fliken dataformat efter kolumnen Funktionsbild #6. Exempelfiler finns på länkarna nedan: vanliga objekt Bea ChP VARIATION objekt BEA Ch5 Generisk Mall (vanlig & VARIATION) Bea PAwo säljare Portal ’produkter’ fliken BULK objekt skapande
21 när filen är klar… i steg 3 Bläddra till platsen för din fil och ladda upp den. På Uppladdningsskärmen kan du ladda upp flera filer så länge rutan Stäng fönster efter avslutad är avmarkerad. * Om du har några fel visas texten ’Sök efter Uppladdningsfel’ bredvid knappen ’ Välj filer att ladda upp…’. *** GLÖM INTE ATT LÄGGA TILL LAGER TILL DESSA PRODUKTER UNDER FLIKEN LAGER. Säljarportalen fliken Produkter fliken BULK objekt skapande
22 Säljarportalen fliken Produkter ändra objekt / ladda ner befintliga objekt produkter kan ändras på flera sätt: individuellt: under produkter > bläddra & redigera > singel … Du kan söka efter en produkt. En gång på skärmen kan du klicka på länken Redigera och ändra alla fält på skärmen. När du är klar ska du spara produkten och sedan publicera den under produkter > publicera. I Bulk: under produkter > bläddra & redigera > Bulk … du kan ladda upp en fil med modifierad artikelinformation. Denna information kommer att åsidosätta all tidigare information för dessa objekt. Var noga med att publicera ändringarna när uppladdningen är framgångsrik. Ladda ner artikeldata: 1) Du kan ladda ner dina publicerade objekt till en csv-fil under produkter > ladda ner katalog. 2) Du kan också ladda ner dina objekt för en viss underkategori till en mall så att den enkelt kan ändras och laddas upp igen. * Navigera till produkter > bläddra & redigera > Bulk * under Steg 2 välj objektet klass från objektet klass träd för de objekt som du vill ladda ner * klicka på kryssrutan bredvid ’Inkludera artikelinformation’ * klicka på knappen ’Ladda ner mall’ – Nu kan du ändra och ladda upp igen med lätthet
23 säljaren Portal ’produkter’ fliken uppdatera Order Prep/ledtid i alla Obligatoriska fält Ladda upp mallen objekten ska gå in publicera för iscensättning. Publicera dem för att slutföra ändringen ledtiden kommer att ändras för att återspegla tidsinmatningen för alla objekt som anges på arket
24 Säljarportalen ’produkter’ – fliken Ladda ner katalog Brasilien via den här skärmen kan du ladda ner en katalog med alla publicerade objekt. Du kan använda detta för att granska artikelinformation eller bestämma vilka objekt som publiceras. Den här filen visar inte variationer eller attribut för objekt. Detta återspeglar inte heller vilka artiklar som är online, bara alla artiklar som publiceras i säljarportalen.
25 säljare Portal ’Inventory’ fliken individuell lagerhantering – FBM för att hantera lager på skärmen, navigera till lager > bläddra & redigera lager en gång här, borra ner i de produkter du vill se lager för och klicka på ’Visa lager’ Slutligen klickar du på ’Redigera’ länken i kolumnen kvantitet så att du kan ändra kvantitet och spara. Anmärkningar: * kvantiteten är uppdelad i 3 olika klassificeringar: Till hands – är vad du kan redigera för att ange vad du för närvarande har i lager reserverat – återspeglar det antal som för närvarande hålls av öppna beställningar tillgängliga – finns till hands antal minus reserverade antal *objekt med 0 lager kommer inte att gå online. * Om du har flera platser (lager och pickup) måste du ange lager för varje plats.
26 säljare Portal ’Inventory’ fliken BULK INVENTORY MANAGEMENT – FBM att hantera lager i bulk, navigera till Inventory > hantera Bulk Inventory klicka på ’Hämta inventory mall’ som kommer att öppna en Excel-fil. På filen titta på fliken dataformat (det är här dina data kommer att gå). När filen är klar, bläddra till filen och ladda upp den. Eventuella fel skickas via . Anmärkningar: * granska fliken Data Definition för en förklaring av kolumnerna på dataformat * var noga med att ange inventering för varje plats. För att hitta ditt ’plats-ID’ gå till Kontoinställningar > uppfyllande platser i säljarportalen
27 Säljarportalen ’Inventory’ flik individuell lagerhantering – FBS för FBS-konton för att lägga till lager måste en försändelse skapas och artiklarna som skickas till vårt Dart-lager för att skapa en försändelse navigera till lager > bläddra & redigera lager en gång här, borra ner i de produkter du vill lägga till lager för och markera rutan till vänster om artikeln. Klicka på knappen Skapa ny sändning.
28 säljare Portal ’Inventory’ fliken individuell lagerhantering – FBS ange leveransdatum och uppskatta ankomstdatum ange transportör, fraktmetod och spårningsnummer fyll i fartyget från adress. Detta kan fyllas automatiskt från uppfyllande plats ange den exakta mängden objekt som skickas * konossementet ger fartyget till plats. Detta kan skrivas ut när som helst klicka på knappen komplett leverans för att skicka informationen till lagret skicka sändning. * När du har fått inventeringen ska matas in inom 48 till 72 kontorstid
29 säljaren Portal ’Inventory’ fliken Bulk prissättning Ladda upp under Steg 1 Du kan ladda ner prissättningsmallen. I mallen måste du ange artikel-ID och standardpriset då kan du ställa in försäljningspriset, gratis frakt, karta och fraktkostnader på artikelnivå. När all information du vill ändra har matats in i mallen kan du ladda upp den under Steg 2. * När du har laddat upp måste du gå till produkter > publicera för att publicera prisförändringarna.
30 fliken Säljarportal ’beställningar’ hitta beställningar leta reda på nya beställningar från fliken beställningar, med filtret inställt på aktivt. Du kan också söka efter en beställning genom att använda PO-nummer, PO # med datum, kundorder #, Artikelnamn, datumintervall eller kundens fullständiga namn beställningar som inte längre är öppna och är äldre än 30 dagar visas i filtret ’äldre beställningar’. När du har hittat beställningen du vill vidta åtgärder på (Skicka/Avbryt/returnera) klicka på PO-nummerlänken.
31 säljare Portal ’order’ fliken Hitta order en gång i PO notera följande: 1) typ av order (att skicka eller ha tillgängliga för pickup om du är en lokal marknadsplats säljare). 2) förväntat leveransdatum och/eller upphämtningstid inklusive fraktmetoden kunden betalat för. 3) kundens adress och kontaktuppgifter. 4) beställda varor och kvantiteter.
32 säljaren Portal ’order’ fliken frakt order att skicka en beställning (eller förbereda den för upphämtning): 1)Om du har mer än ett paket, klicka på ’Lägg till ett paket’ knappen tills du har rätt antal paket. 2) Kontrollera de objekt som läggs till varje paket och antalet. 3) När du är klar med att lägga till objekt/kvantiteter, slutför beställningen genom att generera en ASN. 4) Skriv ut följesedeln (s) (och box etikett om det är en pickup ordning. * Om ditt konto inte är inställt för automatisk fakturering, Slutför Fakturasteget.
33 fliken Säljarportal ’beställningar’ annullera beställningar för att annullera en beställning: 1)Välj Avbryt beställning avsnitt 2) Kontrollera objektet(er) som ska annulleras. 3) Välj en Avbokningsorsak 4) Välj kvantitet (om tillämpligt) 5) Tryck på den Orange knappen ’Avbryt dessa delar av min beställning’
34 Säljarportal ’beställningar’ – fliken returorder för att returnera delar av en beställning: 1)expandera ’returer’ avsnitt 2)Kontrollera objektet returneras 3)Fyll i antalet bitar returneras 4)Klicka på ’Markera som returneras’ knappen och välj Retur anledning följande skäl kommer att återbetala objektet och frakt skadad-i-sändning kom-för-sent inte-som-bilden-eller-beskrivs följande retur skäl kommer endast återbetala objektet duplicera-leverans fel-kvantitet-beställt fel-MERCHANDISE-beställt för-liten för-stor inte-nöjd-med-dimensionering inte-nöjd-med-färg produkt-kvalitet-inte-accepterad fel-objekt-levereras fel-kvantitet-levereras defekt-produkt
35 FAQ svar på de flesta allmänna marketplace frågor. oThe information är uppdelad i följande ämnen Vad är nytt? – Visar Senaste nyhetsbrev med viktiga uppdateringar för säljare konto Setup-ger inledande information för att komma igång på Marketplace på Sears Accounting-ger allmän information om betalningsfrågor artikel skapande & Inventory-ger information om att skapa och uppdatera artikelinformation och inventering online – upplevelse-ger information om sears.com erfarenhet för Marketplace Order-ger information om order prestanda – ger information och tips om att förbättra prestanda och försäljning produkt annonser – ger information om Marketplace på Sears produkt annons program Shipping – ger information om sjöfarten produkter XML – ger de senaste webbadresser som används för XML, prover, felsökningsinformation, och guider
36 megapixlar inom säljaren Portal, säljare kommer nu att ha två separerade länkar. a) länken’ FAQ ’ leder säljare till den befintliga FAQ-webbplatsen som Salesforce har. B) länken ’Kontakta oss’ leder säljare till ett formulär för inlämning av ärenden. Säljarportal kontakta oss formulär
37 sek eftersom säljaren väljer sitt ämne ändras de tillgängliga alternativen för delämne eftersom länken initierades från Säljarportalen, företagsnamnet och konto-ID-fälten fylls i i förväg och kan inte ändras. Säljaren ges möjlighet att skicka sig en kopia av begäran oThe kommer att innehålla ett ärendenummer och en Salesforce tråd-ID Bisexuell ett fall genereras i salesforce baserat på kontaktformuläret inlämning kontakta oss formulär
