jag överförde befintlig internet / X1-tjänst till en ny adress. Jag fick kabelmodem och internetuppkoppling aktiverad. Det fungerar bra, har ingen latens eller anslutningsproblem. Men kan inte få min X1 tv-tjänst att fungera. Nästan säker på sin låga signalstyrka till huset.
när jag pluggar in lådan säger rutan ”boot” som vanligt och visar ibland ”CAst” eller ”SiST” men slutar alltid visa ”.Pst ”i slutändan (vissa ppl på detta forum kallar det” 1Pst ”eller bara”Pst”). Min forskning säger att detta är en låg signalstyrka fråga.
jag kollade alla mina anslutningar och ledningar, allt är tätt och inga uppenbara problem med ledningar. Den yttre lådan hade en 4 port splitter. Men jag ersatte splitter med en 8-portförstärkare (förmodligen lägger till +4dB, medan splitter subtraheras-7dB ). Förstärkaren har ström (grönt ljus tänds). Internet fungerar fortfarande bra med förstärkaren, men ingen tur med TV: n. Jag försökte den huvudsakliga x1-kabelboxen på samma koaxialuttag (på kontoret) som den från vilken kabelmodemet fungerar, fortfarande ingen tur. Jag försökte också kabelmodemet på koaxialuttaget för X1 (i vardagsrummet) och internet fungerar genom det uttaget, men inte X1.
….så kabelmodemet fungerar med alla koaxuttag jag använder, men X1-kabelboxen fungerar inte med någon av dem.
pratade med två olika kundservice reps, och båda sa att min kabelbox inte får en anslutning eller att Comcast/Xfinity inte kan ansluta till min kabelbox. Återigen har jag säkerställt att tråden kommer från Polen till den yttre anslutningsboxen och sedan in i huset verkar vara solid.
från min forskning på dessa forum är dessa symtom ganska vanliga och resultatet är nästan alltid…en teknik måste skickas ut för att korrigera signalstyrkan. Finns det något annat jag kan göra?
