vi har övergripande positiva erfarenheter med mystery priser-men lärt sig några lärdomar.
vår personal bor på många hotell för arbete och nöje, och i flera år har vi nästan alltid bokat mystery-priser från Hotwire eller Priceline Express. Medan besparingarna är för bra för att vi ska gå över, kommer vissa erbjudanden till en kostnad.
kontrollera först att sökresultaten sorteras efter pris. Många resesajter visar en kuraterad lista beställd av ”rekommenderad” eller ” bästa passform.”Ofta betyder det att de bästa erbjudandena visas längre ner i listan.
eftersom det verkar riskabelt att boka och betala för vistelser utan att först veta hotellen de får, är många konsumenter försiktiga med mysteriepriser. Om du inte har provat det kan processen verka sketchy. (Kommer du över natten på någon dump som drivs av en Norman Bates Prot oskälig oskälig oskälig oskälig?) Men även om du inte får välja en specifik fastighet, ger webbplatserna massor av information och filter för viktiga kriterier för att säkerställa att du landar på en bra plats.
när du klickar på en lista i sökresultaten, Hotwire ibland tips på hotellets namn genom att rapportera ”den sista personen som bokade den här affären fick The Bedbug Inn” eller vad som helst. Dessa tips är ganska bra prediktorer: vi hamnar på den antydda lokalen mer än 80 procent av tiden. (Priceline har inte lämnat dessa ledtrådar.)
under de senaste åren har vi bokat mer än 100 av dessa mystiska vistelser med mycket få snafus. En nyckel: Sök bara efter hotell med användarbetyg på 80 procent eller bättre på Hotwire och 8+ med Priceline. Och begränsa din sökning till platser med minst 3 occupoli-stjärnor-några av de högre stjärnmärkta egenskaperna är ofta inte dyrare än tvåstjärniga, som ibland är (men inte alltid!) ganska grov.
men då och då vår Hotwire och Priceline Express stjäl oss särskilt av stadsdelar som är för löst definierade, vilket resulterar i en vistelse på utsidan av vårt önskade område som kräver en vandring till tunnelbanan/museer/centrum/restauranger.
om det finns en rimlig chans att du kommer att avboka din resa, vänta med att boka eller undvika mystery-rate erbjudanden och andra förbetalda arrangemang. Resewebbplatsens brådskande varningar om att priserna kan gå upp är Bs och det finns liten anledning att rusa: vi hittar ofta bra erbjudanden även i sista minuten. Om inte en speciell händelse som Super Bowl eller New Orleans Jazz Fest böcker upp alla en region rum, hotellpriser tenderar att gå ner som datum för vistelser närmar.
även om Hotwire och Priceline Express med rätta ger allvarliga varningar om att inte tillåta ändringar, avbokningar eller återbetalningar, om du skruvar upp eller dina planer ändras, äter inte bara förlusten.ring och fråga om du kan flytta din bokning eller få pengarna tillbaka.
när jag ibland väljer fel datum eller gör andra dumma bokningsfel, räddar jag nästan alltid saker genom att ringa hotellet, vilket vanligtvis gärna flyttar runt Min Bokning.
om du behöver avbryta din vistelse och vill ha återbetalning, börja med att ringa Hotwire eller Priceline. Det hjälper om du kan peka på en historia av tidigare inköp. Om de inte kommer att vika, be hotellet om pengarna tillbaka. Enligt vår erfarenhet kan den ena eller den andra utfärda en kredit (du förbättrar dina chanser genom att förklara att du senare bokar om resan).
Mystery priser erbjuder vissa nackdelar.
även om Hotwire och Priceline Express erbjuder många filter som hjälper dig att kontrollera viktiga överväganden (plats, stjärnnivå, kundnöjdhet, gym, simbassänger, restauranger på plats, parkeringsarrangemang, WiFi-avgifter, husdjurspolicyer och mer) om mystery hotels, känner många resenärer att det fortfarande är för mycket att boka ett namnlöst hotell.
den överlägset största bummeren att boka blind är att du inte kan ange eller kolla in hotellen. Detta är särskilt ett problem om du vill bo på en konferens eller bröllopsplats; var några kvarter från en tunnelbana eller tågstation eller nära en flygplats för en tidig morgonflygning; eller ta en lätt promenad till en turistplats.
andra nackdelar:
- vi är ibland oense med antalet stjärnor Hotwire och Priceline award. Och ibland de låga priserna beror på en pågående ombyggnad ansträngning som har drivit bort massor av andra kunder.
- även Hotwire och Priceline Express kan du ange en önskad sängtyp, och du kan ringa hotellet för att begära angränsande eller anslutna rum när du bokar, det finns ingen garanti—vilket är irriterande om du reser med barn och vill ha direkt tillgång till där de ska sova, men inte till våningssäng med dem.
- vårt grepp med alla hotellbokningssidor? Sökresultaten rapporterar priset per natt, inte det totala priset inklusive skatter och avgifter. För att se summor måste du klicka på varje lista. Eftersom de flesta bokningswebbplatser tar ut samma skatter och avgifter, är det bra att förlita sig på baspriser per natt för att jämföra kostnader, men Hotwire och Priceline Express debiterar något högre bokningsavgifter än de flesta andra. Vanligtvis finner vi att även när vi lägger till i dessa högre avgifter har Hotwire och Priceline Express fortfarande de lägsta priserna, men det är ett annat irriterande steg att ta.
- på samma sätt, när du bokar på någon webbplats, se upp för resortavgifter. Med Hotwire, Priceline Express och många andra webbplatser ser du frustrerande inte dessa dumma extra avgifter förrän du klickar på enskilda listor. Vi säger att alla webbplatser bör innehålla sina dumma anläggningsavgifter för WiFi, ”Gratis” happy hour, och vad som helst i deras basräntor; annars är det en bete och switch.
- du tjänar vanligtvis inte poäng i hotellföretagens reseklubbar när du bokar mysteriepriser. (Du kan fortfarande tjäna poäng för vad du spenderar på Parkering,måltider etc., under din vistelse.) En bieffekt av Expedia / Booking duopoly är att hotellens belöningsprogram är mer generösa än tidigare, eftersom de vill att du ska hoppa över mellanhand och boka via deras webbplatser, vilket sparar hotell från att betala bokningsavgifter. Men eftersom mystery bokningar vanligtvis netto 25 till 50 procent besparingar, offra förmåner och poäng som vanligtvis representerar ett värde på mindre än 10 procent verkar inte så dire.
- Hotell tilldelar ofta de bästa rummen till sina mest lojala kunder och de minst önskvärda—små utrymmen, gräver nära bullriga hissar eller med utsikt över luftaxeln—till dem som betalade minst. Verkligen, medan våra medarbetare som bokar via Hotwire och Priceline Express ibland får fantastiska rum, vi fastnar oftare med fina men inte fantastiska.
- det större problemet är att när du betalar för något förlorar du mycket hävstång om det finns ett problem. Om du tilldelas ett elakt rum kan du inte avbryta; du måste räkna med hotellets personalens välvilja för att göra saker rätt. Den goda nyheten är när vi har klagat på rumsuppdrag, hotellpersonal kan vanligtvis tilldela oss till bättre.
