Vad är Pirattratten (AARRR framework) och hur man applicerar den i 5 snabba steg?

om du är ny på growth hacking är det förmodligen ett mycket stort steg för dig att komma igång. Lyckligtvis för dig finns Pirattratten, även kallad AARRR-ramverket. Den används av nästan varje growth hacker som huvudmodell för att hitta sin flaskhals och ses som en viktig growth hacker-färdighet att behärska.

i det här inlägget förklarar jag vad det är, hur man använder det steg för steg och svarar på några vanliga frågor om aaarrr-ramverket. Låt oss börja!

Vad är Pirattratten?

Pirattratten är ett ramverk för att skära ett företag i bitar och visar var du ska fokusera din uppmärksamhet. Tratten är utvecklad av Dave McClure och kallas Pirattratten eftersom de första bokstäverna stavar ut AAARRR för medvetenhet, förvärv, aktivering, Retention, remiss, intäkter.

pirate metrics är den perfekta utgångspunkten om du inte vet var du ska komma igång. Om du fyller i alla AARRR-steg i en Pirattrattduk ser du var du förlorar flest människor.

de 6 mätvärdena för Pirattratten: Aaarrr

• medvetenhet – hur många människor når du?
• förvärv-hur många människor besöker din webbplats?
• aktivering – hur många tar det första viktiga steget? (Ex. Registrera dig, installera en app eller skicka sin första kommentar)
• Retention – hur många människor kommer tillbaka för en andra/tredje/tionde gången?
• intäkter-hur många människor börjar betala? Och hur mycket betalar de?
• remiss – hur många människor hänvisar vänner till ditt företag?

men det finns andra alternativ … olika experter och företag tolkar Pirattratten annorlunda. Till exempel, beroende på din affärsmodell kanske du vill byta Retention och intäkter eftersom det är viktigare för dig att få en återkommande kund. Förvärv och aktivering är också öppna för tolkning och därför ser vissa människor förvärv som en ny kund istället för ett webbplatsbesök, och aktivering jämförs ibland med AHA-/WOW-ögonblicket istället för att bara registrera sig.

och i den ursprungliga Pirattratten från Dave McClure var Medvetenhetssteget inte en del av tratten (det var fortfarande bara AARRR-ramverket) och det lades senare till 2016 av Growth Tribe.

varför använda aaarrr-ramverket?

Pirattratten används av tillväxthackare för att hitta den svagaste punkten i ett företag som du bör fokusera på.

aaarrr-ramverket (även kallat A3R3-tratten) skär ett företag i sex steg (medvetenhet, förvärv, aktivering, Retention, remiss, intäkter). Kunderna måste flöda genom vart och ett av dessa steg och genom att fylla i detta ramverk hittar du luckorna i ditt företag.

du kanske till exempel redan ser att du inte har tillräckligt med kunder, men vad ska du göra för att få fler kunder/användare? Kanske borde du göra mer marknadsföring för att nå fler människor? Eller kanske du borde optimera din webbplats? Eller är det en funktion som du bör utveckla för att vara mer intressant för människor?

Tja, Pirattratten kan hjälpa dig att hitta denna flaskhals. Om du följer stegen nedan och fyller i alla nummer ser du vilken del av din tratt som skadar dina kunder mest. Därför vet du att detta är den del där du får ”den största valuta för pengarna”. Varje gång du förbättrar något steg i din Pirattratt kommer det att bidra till att förbättra din ’North Star metriska’ och därmed din långsiktiga tillväxt.

redo att komma igång med Growth Hacking? Då är Pirattratten din perfekta utgångspunkt! Låt oss komma igång …

Kom igång med Growth Hacking med Pirattratten

hur kommer du igång med Growth Hacking? Samt en growth hacker du fokusera din tid och ansträngningar på flaskhalsen i ditt företag. Pirattratten visar flaskhalsen om du fyller i siffrorna.

Låt oss börja!

definiera stegen

stegen är öppna för tolkning och kommer att vara olika för varje affärsmodell. Därför måste vi börja vid detta steg.

hur ska du definiera dina Pirattrattsteg? Börja med att titta på ditt företag och skriv ner de viktigaste stegen som människor tar, som att registrera sig, lägga till ett objekt i korgen eller lägga till en ny uppgift i instrumentpanelen.

nu vill vi definiera dessa AARRR-steg som lika mätbara steg. Jag använder alltid det unika antalet personer / användare som utför ett visst steg. Till exempel antalet personer som besöker din webbplats, antalet personer som loggat in per vecka eller antalet personer som hänvisade en vän till oss.

(det spelar normalt ingen roll vilken tidsperiod du använder och därför tar jag alltid den längsta tidsperioden som möjligt upp till ett år. Om det inte har skett stora förändringar i verksamheten, som en omdesignad webbplats, en ny användare ombord eller en förändring i produkten.)

Kontrollera nu om du har definierat åtminstone varje steg i Aaarrr-tratten med ett nummer. Att ha fler steg däremellan är ofta bättre, men jag skulle råda dig att inte använda mer än tio steg, eftersom du vill hålla fokus och inte bli för detaljerad omedelbart. Detta kommer senare. 😉

fyll i AAARRR-stegen

ta dig tid att hitta rätt nummer för varje steg i Pirattratten. De flesta siffrorna finns i Google Analytics och dina annonsplattformar, som AdWords eller Facebook-annonser.

om du fastnar för att du inte kan hitta eller inte har det exakta antalet, skulle jag rekommendera att ta en ballpark-uppskattning om du känner att du har en känsla av hur många människor det skulle vara. Som alltid med tillväxthackning, kom ihåg: ”framsteg över perfektion!”

fyllt i alla steg? Låt oss komma till analysen!

hitta din flaskhals

nästa steg är lättare än du tror. Data Analytics utsågs till en av de viktigaste tillväxthackerfärdigheterna, men det behöver inte vara svårt.

du kan titta på procentandelen som överlever klyftan till nästa AARRR-steg. Om du inte är en matte-trollkarl kan du enkelt dela antalet steg 2 med antalet steg 1 och sedan dela steg 3 för steg 2 etc.

om du gör det för alla steg ser du vilken procentandel som är lägst. Grattis, det här är din flaskhals!

titta på dem relativt. Om vissa steg är små steg, kanske det inte är rättvist att jämföra dem, men jag litar på din instinkt att känna det själv.

Dyk djupare från problem till orsak

du har nu hittat problemet där du förlorar kunder och nu måste vi ta reda på varför!

det är här du vänder från hårda data till mjuka data. Siffrorna från steg 2-3 hjälper dig inte att förstå varför. Det är här du behöver verktyg som Hotjar för att se vad folk gör, kanske behöver du skicka ut en undersökning eller komma ut ur byggnaden för att prata med dina kunder och intervjua dem hur de upplever denna del av kundresan.

Välj ditt fokus och OMTM

om du har hittat orsaken till varför du förlorar kunder kan du börja med G. R. O. W. S.-processen;

• samla ideer om hur du kan lösa problemet
• rangordna dessa ideer med lätthet och potentiell inverkan
• skissera ett tillväxtexperiment
• Arbete Arbete Arbete
• studieresultat (och fira dina misslyckanden och framgångar!)

men den tillväxthackningsprocessen är ett ämne för en annan blogg. Åtminstone har du din one Metric That Matters (OMTM) och du kan ha det i åtanke för din växande process.

om du är redo att komma till nästa steg och börja förbättra ditt felaktiga steg i pirattratten kan du läsa min steg-för-steg-förklaring av G. R. O. W. S.-processen på denna webbplats.

för tillfället kan du vara säker på att du har hittat en fokuspunkt tack vare Piratmätningarna och du vet vad du behöver lösa för att hacka din tillväxt!

om du vill ta det ett steg längre…

så det här är för de lite avancerade tillväxthackarna och datadrivna marknadsförarna bland oss eftersom du kan få ännu mer fokus! Det finns två alternativ:

gör dina steg ännu mindre

det finns steg mellan dina steg. (Ledsen om det här blir lite meta…)

till exempel kanske du vet att din webbplats konverteringsfrekvens är flaskhalsen i ditt företag, men jag är säker på att du kan bli mer specifik inom det enda steget i aaarrr-ramverket. Mellan vilka sidor mellan landning på din webbplats och registrera dig förlorar du flest kunder?

eller om din största flaskhals är ditt hänvisningssteg kan du zooma in på hur många som ens vet om ditt hänvisningsalternativ, hur många av dem skickar till och med en inbjudan till en vän och sedan hur många av dessa vänner att ens besöka vår hemsida?

dessa frågor kan få ditt mer specifika problem att hitta orsaken till.

segmentera dina nummer per kanal, persona eller beteende

jag ser ofta att olika människor agerar väldigt annorlunda. Därför kan det vara intressant att fylla i separata pirat trattar för olika kanaler, vilket är mycket enklare än det låter. I Google Analytics kan du till exempel använda ett specifikt användarsegment för personer från sökning eller e-post.

du kan också segmentera människor baserat på deras beteende. Enheten de använder har ofta stor inverkan på deras omvandlingsfrekvens (eftersom din webbplats ser annorlunda ut per enhet eller eftersom användarens tankesätt är annorlunda; mobilanvändare är ofta på språng och mindre tålmodiga, medan skrivbordsanvändare är mer tålmodiga eller har en arbetsrelaterad tankegång) eller andra beteenden som användningsfrekvens (detta kan hittas i verktyg som Mixpanel) eller NPS-score.

slutligen kan du titta på de olika kundpersonerna som bosättningsland, jobbtitel eller teknisk savviness.

skapa olika AARRR trattar för olika typer av människor, kan visa dig en mer detaljerad titt på var du behöver fokusera din uppmärksamhet.

vanliga frågor om Pirattratten / AARRR

TLDR; Här är några snabba svar på dina brinnande frågor om AARRR-ramverket.

Vad är en Pirattratt?

Pirattratten är ett ramverk för att skära ett företag i bitar och visar var du ska fokusera din uppmärksamhet. Tratten är utvecklad av Dave McClure och kallas Pirattratten eftersom de första bokstäverna stavar ut AAARRR för medvetenhet, förvärv, aktivering, Retention, remiss, intäkter.

Varför använda en Pirattratt?

en Pirattratt visar var du ska fokusera din tid och ansträngning eftersom du ser dina största flaskhalsar. Därför är det en bra utgångspunkt för de flesta tillväxthackare.

vad står förkortningen AARRR / AAARRR för?

dessa är den första bokstaven i varje steg i Pirattratten: medvetenhet, förvärv, aktivering, Retention, remiss, intäkter.

redo att gå?

om något är oklart om Pirattratten eller AARRR-ramverket, om du behöver min hjälp eller om du vill lägga till något på den här bloggen, skicka gärna ett mail till [email protected].