Vi människor är sociala varelser-och varför det är viktigt för talare och ledare

vi människor är sociala varelser; vi delar spegelneuroner som gör att vi kan matcha varandras känslor omedvetet och omedelbart. Vi läcker känslor till varandra. Vi förutser och speglar varandras rörelser när vi är i sympati eller överens med varandra—när vi är på samma sida. Och vi kan spegla varandras hjärnaktivitet när vi är engagerade i berättande och lyssnande – båda halvorna av kommunikationsförloppet.

denna syn på det mänskliga tillståndet strider direkt mot hur de flesta tänker på kommunikation. Den gamla modellen har en avsändare, ett meddelande, en mottagare, feedback och ljud. Det är alldeles för mekanistiskt och enkelt att beskriva tillräckligt vad som verkligen händer. Det utelämnar kommunikationens gemensamma karaktär.

vi vill uppnå detta tillstånd av mänsklig gemenskap; det är ett misstag att tro att de flesta människor föredrar det ensamma livet som så mycket av det moderna livet påtvingar oss. Vi är mest bekväma när vi är anslutna, delar starka känslor och berättelser och leds av en stark karismatisk ledare som håller oss säkra och tillsammans.

Naturligtvis kan det ha en mörk sida. När ledaren är principlös eller saknar integritet kan dåliga saker hända. Men det är knappast nyheter. En snabb genomgång av någon period av mänsklig historia kommer att visa den sorgliga sanningen.

om du vill leda grupper av människor för att uppnå – på den positiva sidan av ekvationen – mer än någon individ kan uppnå ensam, så gör du det. Du utvecklar en känsla av hur du bor i rymden och modifierar det för att uppfylla den roll du vill bo. Du fokuserar och kontrollerar dina känslor för viktiga samtal, möten, förhandlingar och presentationer. Du utnyttjar kraften i ditt omedvetna sinne för att läsa andra människor på ett tillförlitligt och snabbt sätt. Du utvecklar ledarskapskraften i din röst, och du stärker de icke-verbala ledarskapssignalerna du skickar ut i viktiga stunder och situationer. Och du utnyttjar kraften i ditt omedvetna sinne för att skapa en positiv känsla av vad som är möjligt för dig, ställa in dig själv för att vara redo att leda.

allt detta arbete förbereder dig att sätta din vision över till människor i kraftfulla, övertygande sätt. Slutligen lär du dig att vara en berättare som utnyttjar de djupa berättelserna om mänsklig historia och mytologi för att få ditt budskap att bli.

du kan styra den mänskliga interaktionen om du är avsiktlig om din kommunikation på detta sätt. Du tänker på vad du vill säga. Du tänker på de känslor du vill projicera. Och du överbryggar de obestridliga skillnaderna mellan människor genom tydligheten i din berättelse och djupet och fokusen på dina känslor. Det är det som håller din lyssnare. Om du dyker upp halv närvarande, konflikt, nervös, distraherad, eller med något annat på ditt sinne, du kommer inte att hålla uppmärksamheten hos din lyssnare.

men om du vet vad du gör kan du ta hand om din lyssnares hjärna och få den att matcha din. Så fungerar övertygelsens Magi. Våra hjärnor kommun. Vi hoppar över den mänskliga klyftan. Vi delar samma känslor och samma budskap.

och det finns en sista ironi. Om du som ledare inte är villig att lyssna på dina lyssnare kommer du så småningom att driva bort dem. Kommunikation kan inte bara flöda i en riktning. Det är alltid två sätt.