Ward clerks arbetar i den administrativa delen av vårdinrättningar, såsom sjukhus, vårdhem och hemtjänst centra. De har kontor och administrativa ansvarsområden, som att kontrollera patienter in och ut, arkivera patientpapper och samordna patientuppgifter med sjuksköterskor och läkare. Tillsammans med andra medlemmar i front office-teamet spelar ward clerks en viktig roll i den totala effektiviteten hos en vårdinrättning. Deras arbetsmiljö kan variera något beroende på vilken typ av anläggning eller enhet på sjukhuset de arbetar på. Ward clerks som arbetar vid Central desk of a trauma unit har en annan arbetslivserfarenhet än ward clerks som arbetar i receptionen på oncology unit. Med tanke på att många vårdinrättningar fungerar dygnet runt, arbetar avdelningskontor nätter, kvällar och helgdagar, med skiftpreferens vanligtvis baserat på anställning.
Ward clerks arbetar under överinseende av en ward clerk manager för att hjälpa medicinsk personal med kontorsuppgifter vid behov. Enligt National Bureau of Labor Statistics kommer efterfrågan på receptionister, som inkluderar församlingstjänstemän, att öka med 9 procent fram till 2026.
Ward Clerk arbetsuppgifter och ansvar
liksom andra typer av receptionister, ward clerks jonglera flera arbetsuppgifter på en daglig basis. Vi analyserade ward clerk-arbetsbeskrivningar för att sammanställa följande lista över ward clerk-uppgifter och ansvarsområden:
Processintags-och Urladdningsformulär
Ward clerks är kontaktpunkten för alla nya patienter och patienter som är på väg hem. De samlar in nödvändig information från nya patienter och drar sina journaler. De ger också utskrivna patienter allt pappersarbete som är relevant för deras medicinska situation.
organisera, uppdatera och arkivera journaler
Ward clerks skapa, organisera och uppdatera patientjournaler.
svara på icke-medicinska patientfrågor
Ward clerks är kontaktpunkten för alla icke-medicinska frågor som patienter och deras familjer kan ha. Detta innebär vanligtvis frågor relaterade till försäkringar eller hemvårdsplaner. Ward kontorister måste ha en fungerande kunskap om de särskilda villkor som behandlas i deras enhet för att utföra denna plikt väl.
svara på telefonsamtal
vissa telefonsamtal kan vara familjemedlemmar till patienter, medan andra samtal kan vara från avdelningskontor på andra enheter som letar efter patientinformation. Oavsett, det är församlingens kontorist att svara på alla telefonsamtal.
organisera patientuppgifter och Relevant pappersarbete för läkare och sjuksköterskor
Ward clerks ansvarar för att ge kontorsstöd till RN som tilldelar patienter till läkare på enheten. Detta innebär att upprätthålla en löpande databas över alla uppdrag, samt intag och utsläpp.
Ward Clerk Skills
Ward clerks behöver en fungerande kunskap om det medicinska området. Eftersom ett av deras ansvar är att ställa frågor från patienter, de måste vara kunniga om medicinsk fakturering och försäkring. Ward clerks behöver också en fungerande förståelse för medicinska diagram för att ordentligt organisera pappersarbete för läkare och sjuksköterskor. Förutom dessa egenskaper och kunskapsområden, ward clerks dra nytta av att ha följande färdigheter och egenskaper:
- blomstrande i en snabbrörlig miljö och kunna byta uppgifter sömlöst-särskilt viktigt för dem som arbetar i akut enheter
- förbereda räkningar och försäkringar fakturor
- svara på icke—medicinska, administrativa frågor
- har en angelägen uppmärksamhet på detaljer
- mata in information i journaler av nya och befintliga patienter
- underlätta processen för patientintag och urladdning
- arkivering av patientpapper och medicinska journaler med både digitala och fysiska arkiveringssystem
Ward clerk Verktyg för handeln
- digitala och fysiska arkiveringssystem – används för att hålla reda på digitala och fysiska kopior av patientjournaler
- Microsoft Office – används för att utföra olika kontorsuppgifter och administrativa uppgifter
Ward Clerk Education and Training
Ward clerks behöver bara ett gymnasieexamen för att hitta anställning, men de flesta arbetsgivare föredrar kandidater som har ett intyg om slutförande för ett medicinskt sekreterarprogram från en yrkesskola. Sådana program undervisar färdigheter, såsom transkription, medicinsk terminologi och grundläggande laboratorieprocedurer.
Ward Clerk lön
enligt Payscale är den nationella mediantimprisen för ward clerks $12.56 per timme. De på toppen av skalan tjänar en timpris på över $17.63, medan de längst ner på skalan tjänar en timpris under $9.08.
Ward Clerk Resources
även om det inte finns många resurser specifikt för ward clerks, är följande lista över resurser bra för människor som vill utforska området för vårdadministration:
Association of Medical Secretaries, Practice Managers, Administrators and Receptionists – grundades 1964, Detta är den dominerande professionella organisationen för församlingstjänstemän. Den har kapitel över hela landet som ger nätverksmöjligheter, och dess webbplats har också ett forum för medlemmar. Webbplatsen har avsnitt som är dedikerade till att hjälpa medlemmarna att finslipa sina färdigheter och hitta arbete.
American Association of Medical Assistants-Detta är en annan mycket betrodd organisation inom medicinsk administration. Det erbjuder en certifierad medicinsk assistent program och certifiering som hålls i hög aktning av arbetsgivare. Mer information om tentamen och sammanfallande förberedelser finns på dess hemsida.
National Association of Professional Receptionists-även om det inte är specifikt för dem som arbetar inom det medicinska området, har denna organisation många församlingstjänstemän bland sina medlemmar.
steg för att bli Medicinsk sekreterare: En steg – för-steg-Guide för att arbeta på ett sjukhus-den här boken, baserad på författarens fem års erfarenhet som medicinsk sekreterare, täcker alla saker man behöver veta för att arbeta inom området. Denna information är mycket relevant för att bli en ward clerk.
