quando planeja entrar no mercado chinês, um dos pontos principais em cada plano de marketing deve ser a criação de um site que se concentra no consumidor chinês.Naturalmente, há algumas questões que me vêm à mente….
- quais são as diferenças entre um site ocidental e um site Oriental?
- quais são os aspectos que tenho de ter em mente para tentar atrair os consumidores chineses?
- seria uma boa ideia duplicar e traduzir o meu conteúdo actual?
tudo o acima pode ser resumido em uma pergunta; O que eu preciso fazer para criar um grande site que terá o potencial de alcançar os 675 milhões de Usuários de internet da China?
nesta série de posts, vamos tentar dar-lhe algumas dicas que irão ajudá-lo a criar um site para o mercado chinês que irá apelar para os consumidores chineses e também combinar o estilo, tecnologia e atributos literários dos consumidores Orientais.
1 – Web Design chinês-mas que…???
quando olhamos para um site Chinês, o primeiro sentimento que temos é a confusão… linguagem, estrutura, conteúdo … não podemos encontrar nada semelhante a sites ocidentais baseados (ultimamente) em limpeza e simplicidade. Nosso Web design China deve ser adaptado não aos nossos gostos, deve corresponder ao gosto de design Chinês.
se você não navegou através de sites chineses talvez você não entende completamente o que eu quero dizer. Você verá facilmente a diferença com estes dois exemplos. Taobao e Ebay, dois mercados B2C (ou C2C) de leste e oeste.
pode apreciar a diferença em estilo, design, estrutura? I bet you do…
we can see a lot of information on Chinese site in contrast to the cleanliness and simplicity of the western site.
a nossa experiência na criação de sites para o mercado Chinês mostrou-nos alguns pontos-chave para compreender e obter vantagem:
- os sites chineses usam muitos mais elementos e são muito mais coloridos do que o ocidental.
- a língua chinesa é diferente. Parece óbvio… mas há coisas que temos que considerar sobre a língua chinesa, tais como:
- não há uma letra maiúscula em Chinês
- não há espaços entre caracteres
- os caracteres chineses são muito mais densos do que as nossas letras
- sites chineses usam um monte de animação, textos piscando e banners. Isto é claramente o oposto de nossos sites ocidentais onde o movimento está desaparecendo. A razão pode ser que é muito mais difícil chamar a atenção usando fontes em chinês do que é com línguas ocidentais.
2 – Experiência de usuário … eles têm algum bom?
acabamos de ver como sites na China parecem muito mais complexos do que estamos acostumados. Podemos pensar que a experiência do Usuário será um pesadelo, mas o usuário chinês está tão acostumado com a informação sob esta estrutura como nós estamos com a estrutura Ocidental.
o Usuário Chinês está preocupado com a usabilidade e experiência do usuário, mas é usado para páginas web tão ocupado normalmente não se importa com a aparência do site. No entanto, a tendência é para a simplicidade e clareza nas páginas web. Num estilo mais Europeu.
alguns dos destaques nos sites chineses relativos à navegação são:
- os sites chineses têm um grande número de links, no entanto os usuários chineses não gostam deste sistema. Isto pode ser dado pela internet de baixa velocidade de carga na China.
- todos estes links usam para abrir em outras janelas novas. Por quê? Mais uma vez é principalmente uma questão de velocidade. O acesso à Internet na China é geralmente lento, os usuários se acostumaram a abrir novos links enquanto esperam por uma página para carregar.
- Keyword search box as a navegar. O sistema de Link não é confortável para os usuários porque eles podem ser perdidos devido à grande quantidade de links. Por esta razão, em sites chineses pesquisas de palavras-chave têm que ser realmente eficientes, e a barra de pesquisa deve ser top acessível.
3 – Hospedagem & Pic. A distância importa
aquele que disse que, na internet não há distância, não sabia sobre a China. Se você não é (legal e/ou físico) na China Continental, pessoal fácil como encontrar o alojamento certo pode se tornar um pouco mais complicado.
vamos começar do início, uma das questões mais comuns quando vamos criar um site da China é devemos hospedar o nosso site dentro ou fora da China? Há alguma grande diferença? A resposta é muito clara, na medida do possível devemos tentar hospedar a web no continente chinês, e vamos tentar explicar porquê.A estrutura da Rede China não é a melhor, o que faz com que a velocidade de carregamento dos sites não seja a mais adequada. Hospedando nossa web fora da China este problema torna-se muito mais sério.Está bem, então estamos esclarecidos, devemos hospedar o nosso site na China, e agora? Devemos solicitar uma série de pic (provedor de Conteúdo Internet) para o Ministério da indústria e Tecnologia da Informação da China. Esta é a licença ICP que permitirá que nosso site fique na China Continental. Apenas as empresas com presença física na China podem solicitar esta licença (que normalmente vêm no rodapé dos sites, como no nosso caso).
para empresas que não têm uma entidade jurídica na China, recomendamos procurar soluções de hospedagem em Hong Kong, o que pode limitar o problema da velocidade de carregamento e tornar o nosso site mais acessível para o Usuário Chinês.
Agora que falamos de velocidade, mesmo que o principal problema que afecta a mesma ser a hospedagem (dentro ou fora), há também outros fatores que podem tornar a nossa web para ir mais devagar (e temos visto que é um ponto-chave na China) como pode ser:
• baixa qualidade de hospedagem (mesmo dentro da China Continental)
4 – Você disse… serviços bloqueados? … a Grande Firewall Chinesa
China não só tem uma enorme parede física para se defender (no passado). A China também tem uma grande parede digital, A Grande Firewall. Originalmente conhecido como “Golden Shield Project”, mas ironicamente apelidado de Grande Firewall, é um projeto de censura e vigilância iniciado pelo Ministério da Segurança Pública Chinês em 2003.
este projeto atua como um censor digital e bloqueia todos os sites que não atendem aos requisitos de conteúdo que marcam o governo chinês.
aqui você pode ver mais informações sobre como a censura funciona.
entre outras coisas, a censura da Internet chinesa censurou páginas web que têm conteúdo que incluem; fontes de notícias cobrem tópicos considerados difamatórios contra a China: tais como brutalidade policial, protestos na Praça Tiananmen de 1989, liberdade de expressão, Governo de Taiwan, Dalai Lama ou o movimento de Independência do Tibete Internacional …
estes sites são proibidos ou são indexados em menor grau, se é que de todo, por alguns motores de busca chineses e têm impacto significativo nos resultados de pesquisa.Como resultado deste controle na China, eles são Páginas bloqueadas como de costume para nós como Google, Twitter ou Facebook (não importa quanto Mark go jogging em Tiananmen). Embora grande controle de firewall é fácil de saltar (usando um VPN, por exemplo) a dificuldade de acessar essas páginas fez seu uso e popularidade é baixa.
5-novos jogadores & novas regras
assim, Sem Facebook ou twitter, como vou promover o meu site? A China tem um ecossistema digital diferente de tudo o que estamos a usar. Deves estar a perguntar-te como sobrevives sem algumas das ferramentas promocionais habituais. Posicionamento Natural no Google, campanhas de Adwords PPC, promoção de conteúdo em redes sociais como Facebook ou Twitter …
na China você vai encontrar novos jogadores que ocuparam essas lacunas e, em alguns casos, criou novos nichos. Estes novos jogadores aproveitaram-se da ausência de concorrência estrangeira (Facebook, Google …), da sua adaptação à cultura e peculiaridade chinesas e, em alguns casos, até mesmo de um forte apoio do governo.
estes atores encontramos alguns” copycat”, cópias certificadas de sistemas conhecidos, tais como:
- Baidu, o motor de busca chinês por excelência (suspeitosamente semelhante ao Google)
- Weibo, o serviço de microblogging (suspiciouuusslyyy semelhante ao Twitter)
- Youku, serviço de vídeo (adivinha quem é semelhante?)
temos também WeChat, a jóia da coroa e o aplicativo móvel (quase um SO) que inclui mensagens, pagamentos, chamadas, momentos … e que discutimos em detalhe em outro post.
para que o nosso website esteja dentro da China digital life deve ser adaptado às regras destes actores, comuns na vida quotidiana do consumidor chinês.Então, quem são os tipos grandes de quem precisas de ser amigo?Como soldados em uma guerra, a maioria dessas ferramentas caem em três grandes “exércitos”. Estes três grupos são conhecidos como o morcego e estão em constante batalha para dominar o ecossistema digital Chinês.
o que significa para o nosso site? Precisamos adaptar nossa comunicação para esta nova jogadores, gerando a nossa atividade de mídia social através de Wechat, otimização SEO para Baidu ou 360, upload de nossos vídeos no Youku, adicionando ações de compartilhamento em nosso conteúdo com o Chinês plataformas sociais… qualquer coisa que usamos para fazer nossas ocidental site não nos ajuda aqui e pode até mesmo ser negativo para os nossos objectivos. Como vimos, se continuarmos a usar ferramentas como o Facebook (opções de post sharing, por exemplo) podemos ser bloqueados pelo Grande Firewall.Quer saber mais? De certeza? CONFIRA A SEGUNDA PARTE DESTE POST AQUI
http://www.china-briefing.com/news/2015/05/22/best-practices-launching-china-website.html
https://econsultancy.com/blog/67466-why-do-chinese-websites-look-so-busy/
http://www.latmultilingual.com/build-localized-chinese-website/
