você sabe sobre o teste do marshmallow?Não, Não se trata de ver quantos marshmallows se pode torrar e comer à lareira. É o clássico estudo de Marshmallow realizado em 1968 na Universidade de Stanford pelo psicólogo clínico Walter Mischel, que se tornou uma das experiências mais longas em Psicologia. O estudo inicial examinou 600 crianças para ver como elas se comportariam quando lhes fosse dado um marshmallow e deixadas em paz. A cada criança foi dada uma escolha: esperar pelo experimentador e você obter dois marshmallows ou apenas comer o marshmallow enquanto você espera.É fascinante ver algumas das estratégias das crianças para lidar com a escolha. Follow-ups subseqüentes demonstraram que as crianças que esperaram – em outras palavras, gratificação atrasada – se melhor mais tarde na vida com acadêmicos, atenção, gestão de estresse e relacionamentos do que as crianças que tocaram o sino primeiro (comeu o marshmallow).O que é que um estudo de 1968 sobre crianças e marshmallows tem a ver com relações no local de trabalho? Enquanto “mindfulness” não estava na tela de radar de qualquer cientista naquela época, o estudo de marshmallow fala sobre os primeiros padrões de auto-controle que nos seguem até a nossa idade adulta. O controle de impulso é aprendido cedo, e o que ainda não é completamente compreendido é o quanto é nativo de um cérebro ou aprendido através do poder do condicionamento social.Uma coisa é certa – enquanto alguns de nós podem nascer com mais predisposição para a paciência e autodisciplina, nenhum de nós nasce com as habilidades de ser conscientemente auto-consciente.Tome alguns (deliciosos) minutos para ver este vídeo das crianças que participam do estudo de marshmallow. Qual achas que é a mais parecida contigo em criança? Por Mais que gostasse de pensar que tinha a força de vontade do miúdo com o fato de zebra, sou provavelmente mais como a rapariga que comeu pedaços do marshmallow até que se foi, e depois tomou as coisas com as próprias mãos e foi à procura da pessoa responsável.
as relações de trabalho raramente são fáceis
como já escrevi nestas páginas, mindfulness é uma habilidade que requer um compromisso, ao longo do tempo, para desenvolver e manter comportamentos desejados. Uma prática diária de meditação é apenas uma maneira de engajar-se agindo de forma consciente. Embora haja ampla evidência dos benefícios fisiológicos da meditação regular, a prática por si só não vai necessariamente transformar a forma como você se relaciona com outras pessoas.Relacionar-se conscientemente com os outros no trabalho é uma habilidade especialmente desafiadora e importante. Afinal, as relações são a base dos negócios. Os negócios acontecem porque as pessoas fazem isso acontecer. A menos que trabalhes sozinho, fazes as coisas com e através de outras pessoas. E “performance” é baseada em sentimentos, mesmo quando esses sentimentos estão fora da consciência.
uma das descobertas mais significativas das duas últimas décadas é uma maior compreensão da natureza social do cérebro. Avanços em nossa compreensão da neurobiologia social, mostram que nossas interações com os outros moldam os caminhos neurais do nosso cérebro, incluindo aqueles que são geneticamente programados. Estudos recentes mostram que o cérebro responde às mensagens não verbais e às deixas emocionais ao longo da vida.
em seu livro, A Mente em desenvolvimento, o neurobiólogo social Daniel Siegel usa a frase “o sentimento de ser sentido” para descrever relacionamentos que moldam os circuitos mentais responsáveis pela memória, emoção e autoconsciência. A comunicação que altera o cérebro é desencadeada por emoções profundamente sentidas que se registram em expressões faciais, contato visual, postura de toque, movimentos, ritmo e timing, intensidade e tom de voz.”
What You Value
If we value the growing body of neuroscience that demonstrates the impact and power of neural interdependency, the question becomes one of choice in deciding how to relate to others. Desenvolver uma maior consciência consciente de nossos hábitos de comunicação é um nível de proficiência na construção de relacionamentos. Mas é preciso uma compreensão mais profunda de nossos motivos em relação aos outros, especialmente nas relações de trabalho, para construir mindfulness que pode se tornar nosso estado padrão.
desenvolver maior mindfulness é uma prática, cuja definição é simplesmente, ” feito com repetição.”Enquanto você pode querer ser mais consciente com seu gerente, expandindo a conscientização consciente de seus hábitos, em todas as suas relações de trabalho, lhe dará melhores percepções do que simplesmente se concentrar em uma pessoa, embora isso possa ser um bom começo. Embora haja muitas vezes uma tendência para querer “resolver” os nossos problemas de pessoas mais intratáveis em primeiro lugar, tente resistir à tentação de começar com a pessoa mais “difícil” que você conhece.
para iniciantes, é útil praticar mindfulness quando você está mais relaxado para dar a si mesmo o espaço para observar calmamente suas reações e as dos outros. Reconheça que a consciência consciente não é um “evento” ou “técnica” ou “estratégia” que você usa. Pelo contrário, é um compromisso com uma maneira de ser que está transformando não apenas como você se comporta, mas como você percebe o mundo.
11 formas de praticar
- clarificar as suas intenções. Como mencionado anteriormente, entenda seus motivos. Você pode pretender ser mais paciente ou gentil com um colega específico ou com todas as pessoas com quem trabalha. Seja claro consigo mesmo sobre as suas intenções. O que você realmente quer que seus resultados sejam –para você – e para os outros?Pense Mais Conscientemente. Estar consciente de si mesmo significa que você está intimamente consciente do que, como e por que você está pensando o que você está pensando. O autor Eckhart Tolle diz que ” quando não podemos nos decidir, é por causa de nossas mentes, ou o que eu chamo “a voz dentro de sua cabeça.”Muitas pessoas nem sabem que têm essa voz, mas ela está falando, criando um monólogo interminável.”
- Desenvolva A Sua Literacia Emocional. Quanto mais você se envolver no pensamento consciente, mais consciente você se tornará de como esses pensamentos fazem você se sentir. Fazer a ligação é a essência da literacia emocional. Expandir este conhecimento permite-lhe gerir os seus estímulos emocionais “negativos” com mais habilidade e cultivar o tipo de sentimentos que o apoiam a comunicar-se mais eficazmente com os outros.
- Observe O Seu Comportamento. Todos nós temos padrões comportamentais com outros, especialmente aquelas pessoas com quem trabalhamos regularmente. Alguns desses comportamentos funcionam-o que significa que produzem um resultado positivo. Saber o que é isto. Inversamente, comece a notar (ficando melhor em observar mais de perto os outros) que sinais você envia que provocam respostas fracas ou negativas em outros. Ao longo do tempo, você terá uma imagem mais clara dos hábitos de comunicação que você tem (que pode ser específico para um indivíduo ou mais geral) que você pode optar por mudar.
- evite a auto-absorção – em uma era de pressões crônicas do tempo, pouca atenção e constante distração, é fácil ficar sobrecarregado e auto-absorvido. Se é sempre sobre ti e a tua agenda, então raramente é sobre os outros. Sinais não verbais estão sempre a comunicar o que realmente te preocupa. Prestar atenção aos outros é ouro nos nossos estilos de vida famintos. Não há garantia de que você vai receber a atenção plena da outra pessoa (eles estão sujeitos às mesmas influências culturais que você é na maioria dos casos), mas em algum nível, seu interesse genuíno será sentido.
- Use A Linguagem Cuidadosamente. A linguagem é poder. Muitas vezes, a ênfase na influência não-verbal parece diminuir o valor das palavras. Chamar nomes em ambientes de escritório pode ser tóxico. Encolho-me quando vejo cursos ou livros de consultores bem intencionados que se referem a empregados “problemáticos” como “perdedores”, “mandriões”, etc. Quando rotulamos os outros, desc personalizamo-los. E quando outras pessoas ouvirem você usar rótulos ou fazer comentários depreciativos sobre os outros, eles, em algum nível, assumirão que você vai fazer o mesmo com eles.
- Preocupa-Se Mais Com Os Outros. Sim, importa-se mais. Como? Aprenda a envolver sua empatia, compaixão e curiosidade todos os dias. Pratique. Estás a rebobinar o teu cérebro quando forjas estes novos hábitos. Pesquisas mostram que quando estamos estressados, nosso foco se torna mais internalizado, resultante da ansiedade que mudou a resposta ao estresse. Como resultado, nós inconscientemente desligamos a parte do nosso cérebro que gera empatia e compaixão para com os outros. Estamos na nossa própria cabeça, a tentar resolver problemas, tomar decisões e acalmar os nossos medos. Concentrar-nos nos outros é a última coisa em que estamos a pensar. Muitas vezes sentimos e agimos como se mudar nosso estado estivesse fora de nosso controle – não está.
- Aprenda a expressar desacordos & raiva de forma diferente-tornar-se mais consciente em seus relacionamentos não significa que você tem que se tornar um santo ou um empurrão. O desafio é aprender a ser direto e assertivo, quando apropriado, sem recorrer a ataques, sarcasmo ou desrespeito. Haverá pessoas com quem trabalhamos cujo comportamento não gostamos ou aprovamos. Estar atento face a tal comportamento pode parecer impossível, mesmo irracional, mas em resposta devemos revisitar o número 1 e perguntar a nós mesmos – Quais são as minhas intenções e o que eu quero que meus resultados sejam. Se decidirmos que tudo o que queremos é vingança, temos de assumir as consequências. Pensar conscientemente sobre este processo pode ser muito valioso.
- libertar – me da ilusão de controlo – repetir isto várias vezes por dia-Não tenho o poder de controlar ou mudar os outros. O conhecimento da neurociência nos ajuda a entender que o cérebro está sempre avaliando potenciais ameaças ou recompensas de eventos externos. A maioria das pessoas percebe seus motivos em níveis profundos e age sobre eles, muitas vezes sem qualquer consciência. Que sinal você quer ativar ao se comunicar com os outros?Pare De Julgar Os Outros. As suas comparações e avaliações mentais estão a despoletar os seus sentimentos e esses sentimentos vazam através da sua linguagem corporal. Se você acha que eu tenho uma agenda (o que quer que isso signifique) você provavelmente está me comunicando isso não necessariamente. Se acreditas que não sou tão inteligente como tu, estou a perceber isso a algum nível pela forma como estás a comunicar comigo.
- preste atenção às influências culturais. Todas as relações de trabalho acontecem no contexto da organização ou situação em que você trabalha. Por outras palavras, é o sistema! Os modelos mentais que moldam a dinâmica de uma organização moldam os padrões de comunicação dentro desse sistema. De acordo com o autor de mudança quântica John Wenger, “Behaviors at work are tempered by the systemic norms.”Quanto mais você estiver ciente destes fatores, mais capaz você está de Acessar como eles influenciam você e sua comunicação com os outros.
embora você possa não ter muita escolha em quem você trabalha, você pode escolher como você quer se comportar com eles. Quando você se comporta com outros com mais mente, é provável que você aumente que outros percebam suas intenções positivas, mesmo que sua comunicação ou ações não sejam perfeitas.Mas lembre-se de que as intenções sem ações não serão as mudanças que você gostaria de experimentar. “Primeiro, disse O sábio e filósofo grego, Epicteto, dizer a si mesmo o que você seria; e então fazer o que você tem que fazer.”
obrigado pela leitura,
Louise Altman Consultores de comunicação intencionais
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