seria difícil encontrar alguém que dissesse que adora ir a entrevistas.Não importa quem você é ou quão experiente você pode ser, as entrevistas tendem a enviar alguns nervos ruindo.
não é tanto a entrevista em si, mas as perguntas inesperadas que nos podem ser feitas que tendem a nos preocupar.As perguntas básicas sobre as nossas habilidades e experiência são geralmente mais fáceis de responder, mas e as perguntas como ” quão bom você é em pedir ajuda?’ou’ como você cria equilíbrio em sua vida?’. Estas perguntas são um pouco mais pessoais. Não estão a tentar apanhar-vos, mas estão a tentar compreender a vossa inteligência emocional.Antes de ler, pensámos que gostaria de descarregar gratuitamente os nossos 3 exercícios de Inteligência Emocional. Estes exercícios baseados em ciência não só irão aumentar a sua capacidade de compreender e trabalhar com as suas emoções, mas também lhe darão as ferramentas para promover a inteligência emocional dos seus clientes, estudantes ou funcionários.
você pode baixar o PDF livre aqui.O Que Queremos Dizer Com “Questões De Inteligência Emocional”?Sem dúvida você ouviu o termo “inteligência emocional” um pouco, especialmente nos últimos anos (e especialmente se você sair muito no Blog de Psicologia Positiva!).Para entender o que entendemos por questões de inteligência emocional, é bom primeiro entender o que entendemos por Inteligência Emocional. Uma definição popular vem dos principais pesquisadores que primeiro cunharam o termo:
a Inteligência Emocional inclui a capacidade de se envolver em sofisticados processos de informação sobre as emoções de um e de outros e a capacidade de usar esta informação como um guia para o pensamento e comportamento. Ou seja, indivíduos com alta inteligência emocional prestam atenção, usam, entendem e gerem emoções, e essas habilidades servem funções adaptativas que potencialmente beneficiam a si mesmos e aos outros.Mayer, Salovey, and Caruso (2008).Mayer e Salovey (1990) são credenciados com o primeiro desenvolvimento do conceito de Inteligência Emocional. Dentro de seu modelo de desenvolvimento, eles conceberam 16 passos que mostram o desenvolvimento da inteligência emocional desde a infância até a idade adulta. As 16 etapas estão divididas em quatro subcategorias principais.:
- a capacidade de perceber as emoções em si e nos outros com precisão.
- a capacidade de usar emoções para facilitar o pensamento.
- a capacidade de compreender as emoções, a linguagem emocional e os sinais transmitidos pelas emoções.
- a capacidade de gerir as emoções para atingir objectivos específicos.
a pesquisa mostrou que as pessoas que marcam muito para a inteligência emocional em geral, são mais capazes de lidar com desafios e estresse, têm relacionamentos mais significativos, e demonstram um nível mais elevado de competência social (Zeidner, Matthews e Roberts, 2009). Alta inteligência emocional também tem sido ligada a melhores sentimentos de bem-estar psicológico geral (Ryan e Deci, 2001).As perguntas de entrevistas de Inteligência Emocional estão a tentar descobrir o seu nível de Inteligência Emocional. Essencialmente, estas perguntas irão perguntar-lhe sobre vários cenários situacionais ou hipotéticos para ver como você se comportaria, se envolveria e reagiria. Entrevistadores que usam este tipo de perguntas querem entender como você se regula, bem como como como você responde aos outros.
é importante saber que até agora não há nenhum teste psicométrico validado para a inteligência emocional, e quando se trata dessas perguntas, não há nenhuma resposta dura ‘errada’ ou ‘correta’. Trata-se apenas de si, de como compreende bem a sua autoconsciência emocional e a sua capacidade de expressar isto.Perguntas de entrevista para avaliar EQ
perguntas de entrevista de Inteligência Emocional serão quase sempre em aberto – então, pense em perguntas que começam com “quem “”o que” quando “onde” e “como”.”Eles pedem que você pense mais profundamente sobre a sua resposta, e geralmente encorajam um pouco mais de um discurso em vez de uma pergunta final que provoca uma resposta básica de” SIM ” ou “não”.
há muita coisa na internet em torno destas perguntas, mas os dez primeiros experimentados e testados que eu encontrei repetidamente foram ao longo das seguintes linhas:Como despressurizar após um mau dia de trabalho?
What’s something you’ve achieved that you’re most proud of and why? quem são alguns dos seus melhores modelos, por que eles o inspiram? como você celebra o sucesso? como reage quando um colega de trabalho o desafia? alguma vez teve de mudar o seu comportamento, no trabalho ou em casa, se sim, por que teve de mudar, e como mudou? como se recupera do fracasso? quando se sentiu desmotivado, e o que fez para ultrapassar isto?Como é que alguns dos seus amigos mais próximos o descreveriam?Que tipo de comportamento o irrita/aborrece? como mencionado, com este tipo de perguntas não há respostas verdadeiras certas ou erradas, mas as suas respostas podem ter um grande impacto no que o entrevistador vai pensar de si e da sua aptidão para o papel ou oportunidade em mãos.
- algumas perguntas mais de discussão
- o medidor de emoções
- como valoriza as amizades no local de trabalho?
- que tipo de comportamento o irrita/irrita?Esta é provavelmente uma das perguntas mais complicadas! Como é que respondes exactamente? Muita honestidade poderia colocá – lo em água quente, mas negar-lhe ficar irritado ou irritado com o trabalho é meramente irrealista-todos nós fazemos de vez em quando. Ao responder, considere: sua inteligência emocional: ter algumas peeves de estimação é bom, mas o que eles querem ouvir é como você gerencia estas profissionalmente e proativamente. não fale negativamente sobre pessoas ou organizações específicas-mantenha a sua resposta geral. mantenha-o leve: use o humor para evitar que isso fique muito pesado e demonstre que você entende esta frustração particular como parte do Papel/Indústria e você está acostumado a ele. Qual é uma das suas realizações mais orgulhosas?
- como se recupera do fracasso?
- Específico Inteligência Emocional Perguntas de Entrevista para os Líderes
- perguntas de orientação da Inteligência Emocional Para Estudantes
algumas perguntas mais de discussão
estas perguntas seguintes seguem um formato ligeiramente diferente. Eles combinam o conceito de inteligência emocional com mais questões baseadas em cenários e tendem a começar com ‘Conte-me sobre uma época em que …’. Estas perguntas tendem a bater as pessoas, mas principalmente o entrevistador quer que você descreva um exemplo específico que fornece um vislumbre de seu comportamento:
- fale – me sobre um tempo em que seu humor teve um impacto no seu trabalho (isso pode ser positivo ou negativo).
- descreva um exemplo de quando você teve que ser conflituoso para alcançar resultados. O que fez e como foi recebido?Fale-me de uma altura em que teve de neutralizar uma situação stressante num ambiente profissional.Fala-me de um tempo em que tiveste de trabalhar em equipa com pessoas de quem não gostavas.Descreva uma altura em que teve de dar más notícias a alguém.
estas perguntas requerem que você pense mais profundamente sobre a sua resposta, bem como ‘conte uma história.”Sua resposta deve criar uma imagem clara de onde você estava, o que você estava fazendo, qual era a situação, o que você fez, e qual foi o resultado.Questionários e Ferramentas de auto-avaliação gratuitos Se você quiser melhorar em responder a perguntas de inteligência emocional, o melhor lugar para começar é descobrir onde você está atualmente com sua inteligência emocional, quão consciente você está do si mesmo, e quaisquer áreas potenciais para o crescimento.
um questionário de auto-avaliação é um ótimo lugar para começar a obter uma linha de base. Este questionário de ferramentas mentais é apenas 15 perguntas, mas é um ótimo ponto de partida se você é novo para entender sua inteligência emocional.Juntamente com questionários de auto-avaliação, Existem vários exercícios práticos de inteligência emocional para ajudá-lo a compreender melhor e desenvolver sua inteligência emocional. Abaixo estão três exercícios para avaliar sua inteligência emocional.O objetivo deste exercício é encorajá-lo a refletir sobre sua inteligência emocional e avaliar suas habilidades/respostas através de uma lente de Inteligência Emocional. Utiliza as quatro subcategorias desenvolvidas por Mayer e Salovey (1990) e coloca questões em torno de cada uma.
reflectir sobre as três questões seguintes para cada uma das subcategorias:
- onde pensa que está actualmente em termos da sua inteligência emocional relacionada com esta área de QE?Quais são algumas das principais áreas de força para você nesta área de Inteligência Emocional?
- quais são algumas das principais áreas de melhoria para você nesta área?
também, uma chamada de atenção para as quatro subcategorias a reflectir sobre estas questões:
- a tua capacidade de perceber as emoções em TI e nos outros com precisão.
- a sua capacidade de usar as emoções para facilitar o pensamento.
- a sua capacidade de compreender as emoções, a linguagem emocional e os sinais transmitidos pelas emoções.
- a sua capacidade de gerir as emoções para atingir objectivos específicos.
este exercício foi adaptado de auto-reflexão sobre a Inteligência Emocional no conjunto de ferramentas da Psicologia Positiva.
o medidor de emoções
uma das melhores maneiras de desenvolver a sua inteligência emocional é compreender por que e quando você sente certas respostas emocionais e construir uma estrutura de linguagem e rótulos para ajudá-lo a expressar-se. Usar um medidor de emoções é uma ótima maneira de fazer isso. Aqui está como fazê-lo:
Passo Um: identificar a emoção
primeiro, você precisa criar uma linha de base. Tire um momento para começar a se conectar com seu estado emocional atual. Você pode usar mindfulness ou meditação para fazer isso. Fecha os olhos e sintoniza as tuas emoções. o que se passa? Estás agitado, excitado, triste, feliz? Tira um momento para observar.
Passo Dois: classificar a emoção
uma vez que você sente que identificou a emoção, dar-lhe uma classificação entre 1 (muito desagradável) e 10 (muito agradável).
Passo Três: classificar a sua energia
agora refletir sobre o quão enérgico você está se sentindo e usar a mesma escala para dar a isso uma classificação. Assim, a taxa de 1 (quantidade muito baixa de energia) para 10 (quantidade muito alta de energia).Passo Quatro: plote a sua emoção Agora pegue as suas duas pontuações e plote-as contra o gráfico abaixo para ver como você iguala:
Step Five: Reflect
finalmente, agora que tem um rótulo para a sua emoção, reflicta sobre o porquê de se estar a sentir desta forma. Estás com fome ou cansada? O que aconteceu no início do dia? Com quem interagiu e como se sentiu? Esta prática de reflexão irá ajudá-lo a construir a sua compreensão de como, quando e por que você experimenta emoções específicas.
este exercício foi adaptado a partir do medidor de emoções de ferramentas de Psicologia Positiva. Há também um ótimo aplicativo móvel que você pode usar para manter o controle, enredo e refletir sobre suas emoções chamadas de Medidor de humor.Este exercício ajudá-lo-á a identificar ideias ou crenças limitativas que mantém e a delinear um processo passo a passo sobre como abordá-las. As crenças limitantes afetam nossa inteligência emocional criando comportamentos indesejados, que as questões de inteligência emocional são projetadas para descobrir. Para melhorar em responder a essas perguntas, é ótimo saber que crenças limitantes você pode ter que desconhecer.
aqui está como começar:
Passo Um: criar uma lista “Eu devo”
comece por escrever uma lista de todas as coisas que você acha que deve fazer, Ser ou acreditar. Estes podem ser absolutamente qualquer coisa, desde “eu deveria preocupar-me menos” até ” eu deveria limpar a casa mais regularmente.”Não há errado ou certo” deveria, ” apenas ideias que você tem sobre si mesmo. Dê-se muito tempo e escreva o máximo que puder.
Passo 2: pergunte a si mesmo por que
agora que você tem sua lista voltar ao início e começar a se perguntar por quê. Porque achas que devias preocupar-te menos? Porque achas que devias limpar mais a casa? Há um processo chamado “Cinco porquês” que diz que se você pode continuar perguntando Por que depois de tudo o que você diz, então você não tem o cerne da questão. Pergunte a si mesmo por que até cinco vezes para descobrir crenças e ideias mais profundas que você pode ter.Um exemplo:
- devia limpar mais a casa.Porquê? Porque a minha mãe disse que eu devia.Porquê? Porque ela pensava que eu era preguiçosa enquanto crescia.Porquê? Porque não tive notas tão altas como ela queria.Porquê? Porque pensei que não conseguiria melhor.Porquê? Porque também pensei que era preguiçoso.
neste exemplo, você pode ver como a perfuração abaixo embora o porquê comprou uma crença limitante de que a pessoa é preguiçosa e incapaz de alcançar tão alto quanto poderia.
Passo 3: transformá-lo em um ‘poderia.’
agora que você entende o quão prejudicial pode ser usar a palavra ‘deve’, É hora de transformar a crença por trás dela. Em vez de “deve” reformular o pensamento em um positivo ” poderia.’Usar’ poderia ‘ transforma a ideia em algo mais poderoso que você tem controle.Um exemplo:
- se quisesse, podia limpar mais a casa. Nada me impede, e fá-lo-ei se quiser.
reformular a crença como uma poderia remover ideias de tentar apaziguar os outros e colocá-lo firmemente de volta no controle de seu comportamento.Este exercício foi adaptado das competências convergidas. Você também pode ler mais sobre o conceito de “cinco porquês”.Saber onde se senta em termos de autoconsciência é grande e vai ajudá-lo a sentir-se melhor preparado para responder a perguntas de entrevistas de Inteligência Emocional. Abaixo eu escolhi cinco das principais perguntas possíveis, juntamente com alguma orientação sobre como sua resposta deve ser.Quem te inspira, e porquê?
mais do que uma questão de quebra-gelo, isto está procurando entender que tipo de personalidade, comportamento, e impressão pública você respeita, e potencialmente quer imitar a si mesmo. Ao responder a esta pergunta, considere:
- a cultura e os valores da organização-quem o inspira que exibe valores semelhantes?
- o perfil público do indivíduo – antes de sugerir alguém certifique – se de que você sabe o que há lá fora sobre eles-você não quer estar alinhando-se com alguém que pode ter dito declarações politicamente incorretas.
- a sua capacidade para construir relações e parcerias – são mais um lobo solitário?
como valoriza as amizades no local de trabalho?
esta questão procura aprofundar um pouco a forma como se constroem relações e o valor que se atribui às amizades como parte de uma cultura de trabalho saudável. Na sua resposta, fale sobre:
- se ainda é amigo de colegas de locais de trabalho passados.
- concentre-se nas qualidades que o ajudam a construir relacionamentos, demonstre como isso permite um grande co-trabalho para alcançar projetos e objetivos.
- como as amizades no local de trabalho o ajudaram a alcançar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional.
- veja isto como uma oportunidade para perguntar sobre a cultura e a equipe atuais.
que tipo de comportamento o irrita/irrita?Esta é provavelmente uma das perguntas mais complicadas! Como é que respondes exactamente? Muita honestidade poderia colocá – lo em água quente, mas negar-lhe ficar irritado ou irritado com o trabalho é meramente irrealista-todos nós fazemos de vez em quando. Ao responder, considere:
- sua inteligência emocional: ter algumas peeves de estimação é bom, mas o que eles querem ouvir é como você gerencia estas profissionalmente e proativamente.
- não fale negativamente sobre pessoas ou organizações específicas-mantenha a sua resposta geral.
- mantenha-o leve: use o humor para evitar que isso fique muito pesado e demonstre que você entende esta frustração particular como parte do Papel/Indústria e você está acostumado a ele.
Qual é uma das suas realizações mais orgulhosas?
esta pergunta quer chegar ao coração do que é importante para você. Como você responde pode revelar muito sobre o que você vê como sucesso. Na sua resposta, considere:
- se você quer escolher uma conquista solo ou de equipe – dependendo da organização e do Papel, qual você escolher pode ser um verdadeiro quebra-negócio.
- Por Que este feito era importante para você, e por que ele o fez orgulhoso.
- como você conseguiu-conte uma história destacando qualquer perseverança ou resiliência necessária para alcançá-lo.
como se recupera do fracasso?
esta pergunta é um pouco de guinada dupla: em primeiro lugar, eles querem ouvir sobre um tempo que você falhou (nunca um tópico confortável) e, em seguida, como você superou. Essencialmente, querem saber como recuperas dos contratempos. Na sua resposta, considere:
- usando um exemplo profissional em vez de algo demasiado pessoal.
- descreva o que correu mal sem atribuir culpas, certifique-se de demonstrar a propriedade apropriada e introspecção.
- Fale positivamente sobre como você superou – com quem você falou? Como reavaliaste? O que puseste no lugar da próxima vez?
Específico Inteligência Emocional Perguntas de Entrevista para os Líderes
habilidades de Liderança são importantes em diferentes áreas da nossa sociedade – em negócios, escolas, hospitais, política e organizações comunitárias, para citar apenas alguns. A inteligência cada vez mais emocional está sendo vista como um componente crucial da liderança bem sucedida (Dollard, 2018).Embora Mayer e Salovey (1990) tenham inventado o conceito de inteligência emocional, foi Goleman (1995) que o tornou tão popular quanto é hoje através de seu livro trabalhando com Inteligência Emocional.Goleman estava especialmente interessado no papel da inteligência emocional no local de trabalho e citou-o como sendo vital para os líderes serem bem sucedidos. Embora alguns possam acreditar que a inteligência emocional não pode ser desenvolvida, isso não é necessariamente verdade, e mais pesquisas estão demonstrando o oposto (Groves, McEnrue, & Shen, 2008).Então, se você está buscando um papel de liderança, é melhor começar a praticar essas questões de Inteligência Emocional. Essas perguntas normalmente procuram entrar mais profundamente no coração de seus valores fundamentais pessoais e tentar entender como você lidera. Aqui estão cinco populares para começar:
- se você começasse seu próprio negócio, quais seriam os valores mais altos de suas empresas?Fale-me de uma altura em que um dos seus colegas ou funcionários questionou a sua autoridade ou instruções. Como respondeste?Como mediar uma disputa entre dois funcionários?Onde se vê daqui a cinco anos?
- como lida com a mudança? Pode falar-me de uma altura em que teve de responder com flexibilidade, apesar das exigências concorrentes?
perguntas de orientação da Inteligência Emocional Para Estudantes
saber como a inteligência emocional relevante é para o sucesso é um grande ponto de partida a partir de quando coaching estudantes. O uso de perguntas de treinamento de inteligência emocional pode ajudar os alunos a desenvolver sua autoconsciência melhor, e promover sua compreensão de como suas habilidades, experiência e valores pessoais se encaixam em grandes construções dentro da sociedade e do trabalho.Algumas grandes questões para começar incluem::
- quais são os seus pontos fortes mais significativos?
- como pensa que os seus maiores pontos fortes o beneficiam na vida, na escola ou no local de trabalho?
- Qual é a sua maior fraqueza?
- como pensa que a sua fraqueza irá afectar o seu sucesso na consecução dos seus objectivos?Considera conscientemente as suas emoções quando está na escola/no trabalho? Por quê?
a coisa importante a lembrar com questões de inteligência emocional para os alunos é que é mais sobre treiná-los para desenvolver a sua compreensão de quem eles são e para refletir em suas respostas. Se você optar por usar estas perguntas para treinar um estudante, certifique-se de assegurar-lhes que não há respostas erradas ou corretas, apenas caminhos para a aprendizagem e crescimento.Para mim pessoalmente, sou um grande defensor de explorar o que a inteligência emocional significa para mim, dentro e fora de situações profissionais.Se há uma coisa que gostaria que tirasses deste artigo, é que as perguntas de entrevistas de inteligência emocional não foram concebidas para te apanhar, fazer-te sentir estúpido, ou impedir-te de garantir a oportunidade que procuras. São grandes perguntas para usar fora de qualquer contexto, para ajudá-lo a desenvolver sua auto-consciência para a sua inteligência emocional e descobrir áreas potenciais para o crescimento pessoal e profissional.
não espere por uma oportunidade de vir junto para se sentar e refletir sobre o que suas respostas podem ser para algumas das perguntas incluídas acima. As tuas respostas podem surpreender-te.Esperamos que tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de baixar os nossos três exercícios de Inteligência Emocional de graça.
Se você quiser saber mais, a nossa Inteligência Emocional Masterclass© é um 6-módulo de inteligência emocional pacote de formação para os profissionais que contém todos os materiais que você vai precisar para se tornar um especialista em inteligência emocional, ajudando seus clientes o chicote de suas emoções e cultivar a conexão emocional em suas vidas.
- Dollard, C. (2018). A inteligência emocional é a chave para uma liderança bem sucedida. Retrieved from: https://www.gottman.com/blog/emotional-intelligence-key-successful-leadership/
- Goleman, D. (2005). Inteligência Emocional. Random House: nós.
- Groves, K. S., McEnrue, M. P., & Shen, W. (2008). Desenvolver e medir a inteligência emocional dos líderes. Retrieved from: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02621710810849353/full/html
- Mayer, J. D. & Salovey, P. (1990). Inteligência Emocional. Retrieved from: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Inteligência Emocional: nova habilidade ou traços ecléticos? American Psychologist, Vol. 63, No. 6.
- Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2001). Para ser feliz ou para ser auto-realizado: uma revisão da pesquisa sobre o bem-estar hedônico e eudámonico. In S. Fiske (Ed.), Annual Review of Psychology (Vol. 52; 141- 166). Palo Alto, CA: Annual Reviews / Inc.
- Zeidner, M., Roberts, R. D., & Matthews, G. (2002). A inteligência emocional pode ser ensinada? Critico. Psicólogo Educacional, 37.
