5 perguntas comuns de negócios e o que você deve estar fazendo em vez

quanto tempo você passou a aprender os ins & outs de negócios online?Continue. Dá-lhe uma facada.10 horas? 100 horas? Mil horas? Mais?Se você é como a maioria dos membros pequenos proprietários de empresas que eu encontro na CoCommercial, você sem dúvida passou inúmeras horas para aprender marketing, prestação de serviços, Desenvolvimento de produtos, serviço ao Cliente, operações e gestão. Também há uma boa hipótese de teres gasto milhares de dólares neste treino.

e ainda assim, você tem perguntas sobre como crescer, correr e gerenciar seu pequeno negócio.O que aprendi nos últimos 10 anos a ver os pequenos empresários a aprender e a crescer, é que as questões que persistem são as que só você pode responder.

a peça que falta raramente é um “como”, mas em vez disso uma decisão consciente, intencional, estratégica que só você pode fazer.

infelizmente, a maioria dos proprietários de pequenas empresas-talvez você também-ainda estão faltando informações para tomar essa decisão. Eles investiram seu tempo e dinheiro em how-tos em vez da experiência de boots-on-the-ground que faz a escolha de um caminho (e aderindo a ele) muito mais fácil.Uma vez que eu percebi onde tantos pequenos proprietários de empresas estavam indo errado com seu treinamento e suporte, eu comecei a tentar resolver o problema. Em vez de contribuir para o dilúvio de como-tos e plantas para o sucesso, a minha empresa começou a construir uma plataforma onde os membros poderiam facilmente e de forma acessível acesso a essa experiência boots-on-the-ground para que eles pudessem responder às suas perguntas de negócios por si mesmos.Agora que temos centenas de pequenos empresários que utilizam essa plataforma diariamente, posso ver ainda mais claramente onde os pequenos empresários erram com as perguntas que também procuram respostas.:

1. eles estão coletando how-tos e informações para fazer a última Lista “to do” para gerir seus negócios. Quanto mais informações tiverem, mais medidas poderão tomar para que funcione.Eles ainda estão procurando uma fórmula, planta ou estrutura para o sucesso … mesmo sabendo que nenhuma existe. Eles são-compreensivelmente-atraídos pela ideia de que alguém já descobriu e eles só precisam recriar esse sucesso.De qualquer forma, os proprietários de pequenas empresas acabam se concentrando no que fazer a coisa certa em vez de definir o que é a “coisa certa” em primeiro lugar. Nilofer Comerciante, de um brilhante pensador sobre inovação e estratégia de negócios, colocá-lo desta maneira:
   

   “Talvez as pessoas se fixam na execução (“fazer o que é necessário’) em vez de terminar estratégia (“escolhendo a direção’) porque é mais fácil ver o progresso durante a execução do que durante a formação da estratégia e desenvolvimento.”

   parece-te bem?

   continua a procurar informação porque a informação tende a dar-lhe uma lista de tarefas relativamente arrumada. Você faz perguntas que preenchem sua lista de Tarefas. Você completa as tarefas e isso significa que você está fazendo algo certo.

   não é tão limpo e arrumado sentar-se com grandes perguntas sobre a direção de seu negócio, como você vai atingir seus objetivos, e como você vai competir no mercado. É claro que a diferença entre o sucesso a curto prazo e a frustração a longo prazo… e o sucesso a longo prazo e a frustração a curto prazo.

   abaixo, você encontrará 5 das perguntas de negócios que eu vejo mais frequentemente mais uma pergunta diferente a fazer para que possa obter a informação que você precisa para tomar a melhor decisão para o seu próprio negócio.

   que fórmula de lançamento devo usar para vender o meu produto?

   cada comerciante digital tem sua própria fórmula de E-mails, anúncios, webinars, e conteúdo livre que somam a uma campanha esgotada. A verdade é que todos eles trabalham–e é fácil ficar sobrecarregado com as opções.

   é claro, embora todos eles tenham o potencial de trabalhar, nenhum deles é certo para o seu negócio se você não sabe primeiro a quem você está vendendo, por que eles querem comprar, e como o seu produto resolve o seu problema.

   é por isso que estas fórmulas de lançamento muitas vezes falham, mesmo quando são bem executadas. Qualquer processo de vendas eficaz começa por definir os elementos mais fundamentais da jornada do comprador–não através da apresentação de uma mistura mágica de E-mails e conteúdo de vídeo.

   em vez de perguntar qual, tente perguntar como.Como você quer se conectar com as pessoas certas?

   esqueça de aprender táticas específicas por um tempo e considere o tipo de relação que você quer ter com seus clientes. Pensa no que queres que eles se sintam. Tenha em conta a melhor forma de ajudá-los a obter resultados.

   em seguida, escreva uma descrição de como essa conexão se parece.

   a maioria dos proprietários de pequenas empresas realmente querem desenvolver relações muito humanas e ricas com seus clientes ou clientes. Não querem que as pessoas se sintam como engrenagens numa máquina de marketing. Mesmo quando eles estão vendendo em escala, eles querem manter um senso de conexão e carinho pessoal.Criar uma campanha de vendas que captura isso não é difícil–e não começa com uma fórmula. Além disso, há empresas de marketing como este à tua volta! Veja como eles estão nutrindo relacionamentos, criando conversas de dois sentidos, e elevando suas marcas em vez de seguir a fórmula de outra pessoa-ou melhor ainda, pergunte–lhes como eles fazem isso. Como posso construir um curso online?

   a maioria dos gurus de pequenas empresas gostaria que você soubesse que a construção de um curso online irá resolver todos os seus problemas. Então o próximo passo lógico deve ser aprender a criar um, certo?Desculpe, construir um curso online não é provavelmente a resposta para os seus problemas. Na verdade, há uma grande probabilidade de que criar um curso só vai causar-lhe novos problemas.Criar e comercializar um curso online pode alterar drasticamente o posicionamento da sua marca, o mercado que está a tentar servir e a relação que tem com as pessoas que já confiam em si. Antes mesmo de você pensar em um curso online como um próximo passo, há uma pergunta muito mais importante que você precisa perguntar sobre o que vender…

   como meus clientes poderiam obter os melhores resultados?

   I like to say, ” function before format.”Você precisa saber como o produto vai funcionar, o que vai fazer antes que você possa determinar o formulário para entregar esse resultado.Quando você começa com uma noção preconcebida de como o produto final precisa ser, você perde oportunidades de inovar, diferenciar e se destacar. Além disso, os seus clientes perdem a sua melhor aposta para obter os resultados que estão realmente à procura.Em vez de seguir o modelo de Negócio de outra pessoa, fale com as pessoas da sua área e descubra o que está a funcionar para elas. Fale com outros em campos adjacentes que entregam seus produtos ou serviços de formas únicas. Fale com pessoas cujos negócios não se parecem nada com os seus, mas com quem você compartilha bases de clientes.

   recolher informações sobre o que obtém os melhores resultados e criar algo original a partir daí.Como posso contratar um Assistente Virtual?Estás sobrecarregado e sem energia… e toda a gente defende as virtudes de contratar um assistente virtual. É tentador pensar que contratar um VA pode ajudar-te a ganhar tempo, dinheiro e sanidade.

   e, pode. Mas pode ser uma jogada muito melhor contratar membros da equipa que possam contribuir com valor para o seu negócio de formas muito mais específicas.Vejo muitos pequenos empresários contratarem um assistente Virtual com grandes esperanças, só para perceber que não sabem o que o seu novo assistente deve fazer. Eles não pensaram sobre a ajuda que precisam ou como alguém poderia realmente criar valor para o seu negócio.

   estes pequenos proprietários de empresas muitas vezes acabam pagando muito dinheiro para a entrada de dados, porque essa é a única coisa que eles podem pensar para delegar.É por isso que é muito mais eficaz começar com uma pergunta diferente:

   como outros poderiam criar valor para o meu negócio & meus clientes?

   os proprietários de pequenas empresas mais frequentemente pensam em contratar ajuda como um processo de delegação. Eles entregam o que poderia ser feito por outra pessoa e se agarram às coisas que “só eles” podem fazer.

   o que acontece na prática é que a noção de que há trabalho que só o proprietário pode fazer é reforçada. Em vez de aproveitar a oportunidade para criar sistemas e escala, os mesmos velhos maus hábitos persistem. O ganho a curto prazo de obter alguma ajuda é rapidamente superado pelo aborrecimento a longo prazo por ter que gerenciar alguém que só pode fazer o básico.Quando você considera como outros podem contribuir e criar mais valor para o seu negócio, você está realmente pensando a longo prazo. Estas são as pessoas simpáticas e os papéis que realmente podem substituí-lo em seu negócio. Eles encontram novas formas de apoiar seus clientes, vender seus produtos e gerenciar suas operações.Agora, isto pode parecer um cenário de sonho-em outras palavras, que só é possível em seus sonhos! É por isso que é realmente importante falar através desta pergunta com pessoas que já realizaram isso. Você não sabe quem você deve contratar primeiro (ou próximo) até que você tenha visto como os outros realmente se libertaram de seus negócios.

   que Ferramenta devo usar para a minha lista de E-mail?Adoro tecnologia. Adoro quantas ferramentas digitais temos para gerir as nossas pequenas empresas hoje. Heck, a maioria de nós não seria empreendedor em primeiro lugar se não fosse pela quantidade abundante de ferramentas que o tornam possível!

   que tudo dito, decidir quais as ferramentas a usar pode ser esmagadora. No CoCommercial, muitas vezes vemos membros pedindo recomendações para software e aplicativos.Felizmente, a maioria das pessoas não cospe a sua ferramenta de escolha em resposta. Eles cavam um pouco mais e fazem perguntas que chegam à resposta desta pergunta:Como posso usar a tecnologia para criar os melhores resultados para as pessoas com quem quero trabalhar?

   a razão pela qual esta pergunta funciona tão bem é que a resposta é essencialmente um guia de compras para a tecnologia que vai funcionar melhor para você.

   deixe – me dar-lhe um exemplo: eu fui um usuário dedicado MailChimp por anos. Todos estes anos, na verdade. Sabia que os tinha ultrapassado, mas não me fui embora porque os amava tanto. (Eu ainda recomendo para muitos empresários, a propósito.)

   à medida que a minha lista de E-mail crescia e crescia, tornou-se cada vez mais difícil conseguir enviar as campanhas certas para as pessoas certas. A pergunta, ” Como eu poderia usar a tecnologia para criar a melhor experiência para os meus leitores?”tornou-se cada vez mais importante.

   a resposta à pergunta é que se eu pudesse usar a tecnologia para entender melhor o que meu público queria ler, quais os problemas que eles estavam enfrentando, e quais as ofertas que eles poderiam estar mais interessados, eu poderia criar uma experiência incrível para eles.Então, quando Nathan Barry me ligou para falar sobre ConvertKit e explicou como ele projetou o software para fazer exatamente isso, eu fiquei viciado.Levou tempo para montar e ainda estou a apanhar o jeito de criar essas experiências. Mas eu adoro!

   concentre-se em como a tecnologia pode melhorar as experiências ou resultados para os seus clientes (e você também!). E depois procurar algo que faça especificamente isso. Você não precisa comparar o que todos os outros estão usando—a melhor solução para você pode ser algo que você nunca ouviu falar.Como posso usar o meu canal podcast / blog / YouTube para vender mais?Muito bem, última pergunta. Você quer saber o que colocar em seus blogs, e-mails, podcasts, vídeos e atualizações do Facebook para obter mais atenção e mais vendas.Mais uma vez, totalmente compreensível. Marketing de conteúdo é super importante, certo?

   infelizmente, não há receita para o conteúdo. Não há nenhuma fórmula para lhe dizer exatamente o que escrever ou falar sobre isso lhe dará mais clientes.

   mas você pode aprender a antecipar que conteúdo irá mover mais pessoas para comprar Se você considerar como eles compram e que insight eles precisam para tomar medidas.Como é que o meu cliente já está a fazer compras e Onde posso encontrá-los onde estão com conteúdo?Se você não parou para considerar como seu cliente realmente vai comprar, você provavelmente está perdendo uma grande oportunidade para o seu podcast, blog ou canal do YouTube.

   a maioria dos proprietários de pequenas empresas trabalham duro para conseguir que os clientes comprem a forma como a empresa quer que eles comprem, mas não levar em conta como o cliente já está fazendo compras. Os seus clientes estão à procura no Google? Estão a pedir referências? Estão a inscrever-se nas demos?

   há uma boa chance de seu cliente já está bem ciente de seu problema (em um nível ou outro) e no mercado para uma solução. Quanto mais cedo você puder fazer o seu podcast, blog, ou canal do YouTube intersetar com essa pesquisa, mais cedo você pode fazer uma venda.A boa notícia é que há muita informação para se ter aqui. Você pode falar com outros proprietários de negócios em campos semelhantes ou com bases de clientes semelhantes para descobrir como seus clientes aprenderam sobre suas ofertas e fez uma compra. Você pode prestar atenção aos seus próprios hábitos de compra e aprender com o seu processo. E, você pode falar com seus próprios clientes do passado para ver que processo eles usaram para decidir comprar de você.

   Encontre as questões comerciais certas.Talvez tenha feito uma pergunta que tem estado na tua mente neste post e talvez não tenha feito. Mas espero que você veja que para cada pergunta que é obrigada a adicionar 67 por-fazer à sua lista de tarefas, há uma pergunta melhor que agiliza suas tarefas e clarifica sua estratégia.

   não encontrará as respostas a estas perguntas no Google. Mas você pode encontrá-los no espaço que você faz para o pensamento estratégico e as conversas que você tem com outros pequenos empresários proprietários.Se você poderia usar mais espaço para o pensamento estratégico e conversas ricas com empresários que já estiveram lá, faça isso, confira CoCommercial. Estamos tornando mais fácil para os proprietários de pequenas empresas trabalhar em conjunto para responder a perguntas como estas e para superar desafios diários, resolver grandes problemas, e alcançar metas ainda maiores. Clique aqui para saber mais sobre o CoCommercial.