Mary Parker Follett, ou a” mãe da gestão moderna”, acreditava que a gestão era “a arte de fazer as coisas através das pessoas.”
apesar de nunca ter gerido uma empresa com fins lucrativos, ela ofereceu uma visão valiosa sobre a importância de “alimentar” em vez de “alimentar”, e integrar-se com os empregados para resolver conflitos.
“a liderança não é definida pelo exercício do poder, mas pela capacidade de aumentar o sentido do poder entre os liderados”, disse Follett uma vez. “O trabalho mais essencial do líder é criar mais Líderes.”
Follett praticou estes princípios de coordenação que ajudaram a desenvolver a sua teoria de gestão.:
- contacto directo. O contacto directo entre empregados e gestores ajuda as organizações a evitar conflitos e mal-entendidos. Realizar reuniões regulares ou discutir tarefas em pessoa é uma forma simples de praticar este princípio.
- fases iniciais. A coordenação deve ser aprendida e dominada imediatamente. Nenhum empregado deve sentir-se menos importante do que o próximo; cada um tem um papel significativo que complementa os papéis dos outros.
- relações recíprocas. Cada trabalhador, independentemente do seu nível hierárquico, é responsável por assumir o seu peso e integrar-se com o resto da organização. Ninguém devia estar a tentar menos ou mais do que outro.é um esforço de equipa.
- processo contínuo. A coordenação deve ser mantida. Não basta aprendê-lo e esquecê-lo; canalizá-lo em tudo o que você faz.
conhecida bem por suas tendências mediadoras e táticas de gestão, Follett criou uma teoria de gestão que ainda é favorável hoje. Seus principais princípios incluem:
integração
Follett pensou que os trabalhadores de todos os níveis devem se integrar para atingir os objetivos da organização. Se surgir conflito, deve haver um esforço consciente para puxar em vez de empurrar, e para trabalhar em conjunto como uma equipe. Porque cada membro está fazendo a sua parte, no geral, eles serão mais propensos a se contentar com o resultado.
poder com
ao invés de estabelecer uma hierarquia estrita e delegar poder a certos indivíduos sobre outros, Follett acreditava que os trabalhadores deveriam praticar o poder co-ativo. Poder com sua equipe é melhor do que poder sobre eles; desta forma, cada membro se sente tão valorizado quanto o próximo.
isto não quer dizer que a hierarquia deve ser eliminada inteiramente, no entanto. A estrutura continua a ser crucial, mas os trabalhadores não devem sentir-se menos valiosos do que os seus gestores.
poder de grupo
poder de grupo deve ser avaliado sobre o poder pessoal. As organizações não existem para benefício de uma pessoa, mas sim toda a empresa de trabalhadores. Se esta mentalidade altruísta prevalecer, todos os trabalhadores sentirão que estão na mesma equipa, em vez de competirem uns com os outros.
