As redes sociais desempenham um papel importante na forma como a geração milenária compra, mas também as lojas

Facebook e Instagram são influenciados pelos influentes da internet e pelas pessoas que seguem em plataformas de mídia social como Instagram e Facebook.

o seu uso diário do Facebook é de 77%, em comparação com 68% de uso por pessoas de 35 a 54 anos e 52% do grupo etário de 55 anos. No entanto, sua influência diária sobre o comportamento de compra do Instagram é substancialmente maior. A utilização diária pelos 18-34 anos é de 72%, 41% pelos 35-54 anos e apenas 9% pela faixa etária de 55 anos. O uso do YouTube em comparação com o Instagram é mais por grupos etários mais velhos. Sites menos populares como Twitter, Snapchat, Reddit, Pinterest e TikTok (em ordem decrescente de uso) também estão listados com padrões de uso semelhantes.

o relatório sobre a cultura de consumo de 2020, recentemente lançado pela 5WPR, reafirma que as lojas de tijolos e argamassa ainda têm um papel no canal de compra. Dara a Busch, presidente da 5WPR, indicou – me o quão impressionante é vender mercadoria aos milenares de hoje. Ela apontou para as lojas locais de Nordstrom em Nova York e Los Angeles como sendo um comunicador eficaz e elogia a exibição de artigos de moda de Nordstrom. De acordo com o relatório, os clientes falam sobre a quantidade de uso que eles têm obtido de um item e como eles não sabiam como eles se davam antes de comprar esse item. Valida que mesmo algo comprado por capricho pode se tornar um favorito.

cinquenta e sete por cento dos milênios descobrem tendências de moda nas redes sociais, e espera-se que eles gastem US $1,4 trilhões em 2020. Eles são a geração dominante usando as mídias sociais e os mais propensos a fazer compras on-line. Este grupo está a moldar o futuro da forma como fazemos negócios. Facebook Instagram é uma empresa de publicidade online que atua em plataformas como o Facebook e o Instagram.

é importante notar que 82% dos milênios irão comprar um produto pela primeira vez para ver se eles gostam o suficiente. Eles fazem compras de impulso e são significativamente mais propensos a lamentar as compras que fizeram (70% da geração milenária contra 59% da Geração X vs. 45% dos Baby Boomers).

o relatório fala sobre compras, mas sabemos que os milênios querem possuir menos e talvez tenham medo de ser gastadores agressivos. Eles preferem gastar em viagens e aventuras em vez de possuir arte ou antiguidades valiosas. Talvez seja a educação deles que os impede de gastar muito. O relatório reafirma que os milênios são politicamente orientados e 83% dos milênios afirmam que é importante para eles que as empresas a quem compram se alinhem com suas crenças e valores.

os retalhistas devem compreender os seus clientes. Eles devem saber o que pensam, sentem e acreditam para seduzi-los a comprar um produto. Perguntei à Dara Busch, que em 2019 foi a vencedora de um prémio Silver Stevie para mulheres em Negócios, qual era o 5W em nome da empresa dela. Ela disse que significava quem, o quê, quando, onde e porquê. Sentei-me para trás e percebi que faríamos as mesmas perguntas sobre millennials a fim de entendê-los melhor como clientes, compradores e movedores de nossa economia. A pesquisa que a empresa produz é um passo gigantesco na compreensão da geração milenária, o consumidor moderno.

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