Atraso da viagem, interrupção da viagem e cancelamento da viagem explicado

“Lamentamos, mas …” o agente do portal começa a dizer. É quando você sabe que sua viagem não vai continuar de acordo com o plano.

cada viajante tem experimentado algum tipo de soluço em seus planos de viagem: uma espera curta, um atraso longo ou mesmo um cancelamento de emergência. É por isso que o seguro de viagem é tão importante: um bom plano pode reembolsá-lo para um almoço no aeroporto ou cobrir os milhares em despesas de viagem pré-pago que você perdeu por causa de um cancelamento de viagem. Vários planos de seguro de viagem da Assistência Global Allianz incluem benefícios para atrasos de viagem, interrupções de viagem e cancelamentos de viagem. Eis como te protegem.

o que cobre o seguro de atraso de viagem?O subsídio de atraso de viagem existe para o ajudar a ultrapassar pausas inesperadas nos seus planos de viagem. Ele pode reembolsá-lo por despesas pré-pagas perdidas, bem como custos que você incorrer por causa do atraso, incluindo refeições, acomodações, comunicação e transporte. Note que para que tal evento seja considerado um atraso, ele deve durar pelo tempo mínimo indicado em seu plano , por exemplo, seis horas. Além disso, a razão para o atraso precisa ser uma razão coberta como listado em seu plano, como um atraso de transporte ou porque você perdeu ou teve seus documentos de viagem roubados.

como funciona o seguro de atraso na viagem na vida real? Digamos que o teu voo das 18h para Orlando está de castigo devido a problemas mecânicos, e o próximo voo disponível só parte às 9h de segunda-feira de manhã. Aqui está o que o seguro de atraso de viagem pode cobrir:

o Seu jantar e café da manhã no dia seguinte
• o Seu quarto de hotel para a noite
• o Seu táxi para o hotel do aeroporto e de volta
• O custo do quarto de hotel que você tinha reservado para a sua primeira noite em Orlando (se o hotel não restituição do seu dinheiro)

Há limites, é claro: – atraso de viagem benefícios reembolsar as despesas razoáveis, até o limite indicado na sua carta de confirmação, por exemplo, de us $150/dia. Não esperes que o teu seguro de viagem pague um jantar de sushi e uma estadia no Ritz-Carlton.

mas espere: Por que você ainda precisa de seguro de viagem para este cenário? As companhias aéreas não devem pagar o seu quarto de hotel e refeições se o seu voo for atrasado? Não necessariamente. Para um cancelamento de voo de rotina nos Estados Unidos, você geralmente tem dois direitos contratuais básicos, como EUA hoje explica: “ou um, um assento no próximo voo disponível da sua companhia aérea original, ou dois, um reembolso da parte não utilizada do seu bilhete.”

algumas companhias aéreas dizem nos seus contratos que, se o seu voo for cancelado ou atrasado devido a uma razão sob o seu controlo — como uma escassez de tripulação—, podem dar senhas de refeição para passageiros ou alojamento em hotéis. Mas estas apólices variam de avião e de situação e não oferecem a mesma cobertura que o seguro de atraso de viagem.

o que cobre o seguro de interrupção de viagem?

uma interrupção da viagem ocorre quando um viajante deve inesperadamente interromper sua viagem e voltar para casa. Além disso, a interrupção pode fazer com que você fique no seu destino por mais tempo do que originalmente planejado (nem sempre é uma coisa ruim, certo?) Seguro de interrupção de viagem pode reembolsar os custos pré-pagos perdidos, menos quaisquer reembolsos disponíveis e até o montante máximo de benefício, e cobrir o custo de suas acomodações extras e/ou sua viagem de casa (dependendo do plano que você escolher).O seguro de interrupção de viagem só é aplicável se a interrupção for causada por um motivo coberto. A Allianz Global Assistance lista mais de 20 razões cobertas para interromper ou cancelar a sua viagem. Algumas razões comuns Cobertas incluem a doença grave ou lesão do viajante, companheiro de viagem ou um membro da família; um desastre natural que torna sua casa ou seu destino inabitável; e a cessação de serviços por sua companhia aérea, linha de cruzeiro ou outra transportadora, fazendo com que você perca mais de metade de sua viagem.O seguro de interrupção de viagem é essencial para as emergências de viagem que você simplesmente não pode prever. Imagina que estás a meio de um safari de uma semana no Serengeti quando recebes a notícia de que a tua mãe está gravemente doente com pneumonia e precisas de voltar para casa. Com a ajuda dos especialistas em viagens em nossa equipe de linha direta de emergência, você pode entrar no primeiro voo disponível para fora do Aeroporto de Kilimanjaro e viajar de volta para os EUA seguro de interrupção de viagem pode ajudar a cobrir o custo do voo e reembolsá-lo pela parte não utilizada de seu safari.

uma condição fundamental para ter em mente com a interrupção da viagem é que, a fim de tirar o máximo proveito do benefício, você precisa informar todos os seus fornecedores de viagens (hotéis, operadores turísticos, etc.) no prazo de 72 horas após descobrir a sua viagem será interrompida. Portanto, no calor do momento, não se esqueça de manter o seu frio e comunicar a sua mudança de planos conforme necessário.

o que cobre o seguro de cancelamento de viagens?O seguro de cancelamento de Viagem cobre as situações em que deve cancelar a sua viagem antes de Partir por um motivo coberto (geralmente, os mesmos motivos cobertos que se aplicam à cobertura de interrupção de viagem.) Cobertura de cancelamento de viagem pode reembolsar os custos pré-pagos, não reembolsável de sua viagem, tais como passagens aéreas, bilhetes de cruzeiro, reservas de turismo e hotel. Além disso, se você pré-pago para acomodações compartilhadas, e seu companheiro de viagem precisa cancelar a sua viagem por uma razão coberta, você pode ser reembolsado taxas adicionais de alojamento, o que é enorme se você estiver tomando um cruzeiro.Semelhante à interrupção da viagem, a regra de notificação de 72 horas também se aplica aqui. Por isso, certifique-se de deixar a sua companhia aérea, operador turístico, linha de cruzeiro e outros saber sobre o cancelamento da viagem em tempo hábil.

o que mais você deve saber quando a sua viagem não vai como planejado

é possível para um atraso de viagem transformar-se em uma interrupção de viagem se você perdeu mais de metade da duração total da sua viagem programada devido a um atraso coberto de viagem. Digamos que estás prestes a partir para um cruzeiro no Caribe de cinco dias, mas uma tempestade de neve deixa o teu avião em Miami durante dois dias. Quando chegares à Florida, o teu navio já se foi há muito tempo, e não consegues encontrar um voo para o próximo porto de escala. Você pode ser capaz de fazer um pedido de interrupção da viagem.Lembre-se apenas que, quando a sua viagem for adiada ou interrompida, terá de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para continuar os seus planos programados. Tente alcançar o seu navio de cruzeiro ou grupo de turismo (o nosso pessoal da linha direta pode ajudar). Documenta os teus esforços. Guarda os recibos. E como já mencionamos, informe todos os seus fornecedores de viagens e sua seguradora o mais rápido possível, uma vez que você cancelar a sua viagem. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o seu benefício viagem atraso — e como você sabe que é hora de cancelar a viagem.Leia sempre cuidadosamente os documentos do seu plano para que compreenda a sua cobertura e ligue para a Allianz Global Assistance se tiver alguma dúvida. Os viajantes cobertos pelos nossos planos de seguro podem acessar a nossa equipe de ajuda de linha direta a qualquer momento em 1-800-654-1908 (dos EUA) ou 1-804-281-5700 (coletar). Boa Viagem!