Koncepce a Klasifikace Kupujících Motivy
Pojem Kupující Motiv
příčiny a faktory, které podněcují spotřebitele k nákupu určitého zboží nebo služeb jsou tzv. nákupní úmysly. Existují různé druhy spotřebitelů, takže jejich přání a potřeby jsou také odlišné. Nakupují zboží a služby, aby uspokojili své potřeby.
podle Prof. DJ Duncan, „Nákupní motivy jsou ty, vlivu nebo plnění, která poskytují nutkání koupit vyvolané akce nebo určit volby při nákupu zboží nebo služeb“.
čtyři importances nákupu motivy jsou následující:
- Emocionální Motivy
- pronájem Prestižního Motivy
- Racionální Motivy
- Patronát Motiv
Emocionální Motivy
Emocionální motiv obsahuje:
- Strach:
Lidé tráví na pojištění, bankovní vklad, banka skříňky, léky, zbraně atd. být v bezpečí před strachem k smrti, špatná zdravotní chudoba, ztráta majetku atd. strach je velmi silná emoce, která motivuje lidi k nákupu zboží a služeb, což zase pomáhá minimalizovat strach.
- Láska a náklonnost:
živá bytost nebo člověk mají rádi ostatní členy rodiny a společnosti a také chci být milován ostatními. Kupují různé věci, jako jsou panenky, šaty, věci k jídlu a tak dále pro své děti, příbuzné, sousedy atd.
- zvědavost:
lidé jsou přirozeně zvědaví. Rádi vidí, používají a zažívají nové věci. Přitahují je k nově zavedenému zboží nebo službám.
- Móda:
lidé nakupují zboží nebo služby kvůli nové módě dostupné na trhu. Kupují oblečení, nábytek, ozdoby, parfémy, různé make-up zboží, boty a tak dále napodobovat ostatní módu.
motivy prestiže
motiv prestiže lze rozdělit do následujících typů:
- marnost:
chtít chválu od ostatních je prestiž, hrdost nebo marnost. Lidé kupují zboží a služby, aby ukázali ostatním, že jsou bohatí, silní, mocní atd. V důsledku toho je mohou ostatní snadno rozpoznat a chválit.
- Pýcha:
pýcha je taková touha spotřebitelů, která chrání a podporuje jejich ego, sebeobraz. Naše společnost je třídní společnost, která je rozdělena na vysokou třídu, střední třídu a nízkou třídu.
- emulace:
nějaký motiv nákupu zboží se nazývá emulační motiv. Je to důležitý nákupní motiv. Podle tohoto motivu kupující nakupují lepší zboží nebo služby než jeho konkurenti.
Racionální Motivy
Racionální motivy lze rozdělit do následujících typů:
- Ziskovost motiv:
Lidé si chce koupit zboží nebo služby, pokud jsou k dispozici za nižší cenu. Kvůli tomu navštěvují jiný obchod. A tam, kde najdou zboží za levnější cenu, tam nakoupí. Takový nákupní motiv zákazníka se nazývá motiv nákupu ziskovosti.
- zdraví:
každý člověk se stará o své fyzické a duševní zdraví , každý člověk nakupuje co nejvíce, zdravé potraviny, čistou pitnou vodu, léky, materiály pro fyzické cvičení, boty na ranní procházku, oblek atd.Lidé nakupují zboží s ohledem na své zdraví .
- Zabezpečení:
nakupují různé zboží a služby pro osobní bezpečnost i zabezpečení majetku tak, že nákup životní pojištění a zabezpečení života. Všechny tyto motivy pro nákup zboží a služeb se nazývají nákupní motivy.
- nástroj:
spotřebitelé nakupují potřebné zboží a služby, aby od nich získali užitečnost a spokojenost. Navštěvují mnoho obchodů, které se snaží koupit poměrně uspokojivé zboží. Takže jsou připraveni utrácet peníze za druh zboží, které může uspokojit potřebu jejich vlastní a vlastní rodiny.
Patronát Motivy
Patronát motivy lze rozdělit do následujících typů:
- Věrnost Značce:
Pokud zákazníci koupit pouze některá značka opakovaně to se nazývá věrnost značce se zákazníky. To znamená, že spotřebitel je plně spokojen se zbožím nebo službami.
- věrnost obchodu:
pokud někteří zákazníci nakupují ze stejného obchodu po dlouhou dobu, nazývá se to věrnost zákazníků v obchodě .Pohodlné místo, nižší cena, kvalitní zboží, kvalitní služby, pověst obchodu a prodejce atd. rozvíjejte loajalitu zákazníků v maloobchodě.
další motivy kupujících jsou:
Umístění Motiv
Pokud kupující kupuje zboží a služby od nejbližšího obchodu od jejich bydliště nebo z místa, které je pro ně vhodné, pak se to nazývá umístění motivu.
motiv kvality
pokud kupující kupují zboží a služby ovlivněné jeho kvalitou, nazývá se to motiv kvality. Například garantujeme cenu zpět, garantujeme každý produkt, který prodáváme.
servisní motiv
pokud je kupující zboží ovlivněno službami poskytovanými prodávajícími, než se nazývá servisní motiv. Domácí doručovací služba, prodej na úvěr, bezplatná instalace atd.
