Když Allscripts získal McKesson Podnikové Informační Řešení pro $185 milionů, letos v létě, slíbil, že udržet McKesson je Paragon EHR pro menší nemocnice klienty. Nová zpráva od KLAS ale tvrdí, že firma má omezené možnosti, jak produkt pro tyto zákazníky vylepšit.
akvizice se zdá, přinesl momentální jasnost plány pro EHR, jehož budoucnost byla zahalena nejistotou, řekl KLAS, který hovořil na více než tři desítky Paragon zákazníky o dohodu.
Většina nemocnic tvrdí, že bude držet s plány, které měl na místě před akvizicí, podle zprávy – ať už to znamená nadále používat Paragon, nahrazení nebo si počkat a uvidíme přístup, aby se dozvědět více o Allscripts plány pro systém.
ale asi jeden ze čtyř zákazníků řekl, že dohoda způsobuje, že přehodnotí: Někteří plánovali nahradit systém, ale nyní by se mohli držet; jiní plánovali zůstat u Paragonu, ale nyní by ho mohli nahradit, říkali.
první skupiny, jsou povzbuzen skutečností, že, na rozdíl od McKesson, Allscripts je čistě zaměřena na zdraví a říká, že je odhodlána investovat potřebné prostředky na zlepšení Paragon.
Ale mezi ostatní kohorty, jsou buď „měl špatné zkušenosti s Allscripts v minulosti nebo se obávají, že Allscripts je opakování McKesson to chybu, že se snaží rozvíjet dvě EMR platformy.“
bez ohledu na jejich krátkodobé plány, všeobecná shoda mezi zákazníky rozhovorů je, že pokud Allscripts chce udržet Paragon nemocnice, „že se bude muset pohybovat rychle, aby nejen strategie, ale skutečné vylepšení Paragon je funkčnost a podporu,“ řekl KLAS vědci.
zákazníci Paragonu byli podle zprávy dlouho zklamáni Mckessonovou pozorností na systém EHR.
dobrá zpráva pro Allscripts je, že 29 procent Paragon nemocnic rozhovor KLAS řekl, že jsou přesvědčeni, že nový majitel bude pracovat na rozvoji a zlepšování systému.
„věří Allscripts se snaží vyplnit mezeru, a vidí akvizici nižší cenu jako signál, že Allscripts plánuje dát další R&D zdroje do Paragon.“
ale stejně jako mnozí říkají, že mají pochybnosti, podle zprávy. „Mají pocit, že vývoj Sunrise Clinical Manager a Paragon rozdělí zaměření Allscripts a považují nižší kupní cenu za důkaz, že Allscripts si nemyslí, že Paragon je spasitelný.“
Twitter: @MikeMiliardHITN
pošlete e-mail spisovateli: [email protected]
