v manažerském školení, které mě moje společnost poslala před několika lety, jsem byl představen novému konceptu: „cyničtí teroristé.“Tato kategorie měla popsat typ člověka, který předpokládá nejhorší ze všech, sestřelí každý nový nápad a obecně promočí své prostředí negativitou těkavou energií rozbitého postřikovacího systému.
cyničtí teroristé, vysvětlil náš trenér, jsou na svém pracovišti vysoce angažovaní, ale destruktivním způsobem. Díky tomu jsou velmi silné a velmi děsivé. Představuji si Jokera v J. Crew knoflíkové košili, zasetí chaosu do pekla.
z důvodů mimo mou kontrolu jsem nedokončil trénink, takže jsem nikdy nezjistil, jak nasměrovat svého vnitřního Batmana tváří v tvář cynickému kolegovi. Ale nový dokument o začarovaném kruhu cynismu, publikováno v Americké Psychologické asociaci, pomohl mi pochopit, co dělá cyniky klíšťaty-a co dělat, až se příště ocitnu v práci s jedním.
vztah mezi cynismus a neúcta
Vědci Olga Stavrova, Daniel Ehlebracht, a Kathleen Vohsovou provedla šest studií, aby zjistili, proč se lidé stávají cyniky v první řadě. Píší o začarovaném kruhu, ve kterém se “ cynismus a neúcta navzájem podporují.“
Když se lidé cítí disrespected ostatní—v pracovním kontextu, to by se mohlo stát, když je někdo šéf neplní slíbené povýšení, nebo kolega rozhovory nad nimi v každém setkání—se pochopitelně začít brát tmavší pohled na lidstvo. Jediný způsob, jak se na tomto místě dostat dopředu, je být sobecký a záludný, myslí si začínající cynik—říkejme mu Lester. Je to každý Lester sám za sebe.
vyzbrojený tímto zjevením, Lester začne brát veškerou zásluhu na projektu, ke kterému jeho spoluhráči skutečně přispěli, a vybírání bojů se svými spolupracovníky. Jako noviny poukazují na to, výzkum ukazuje, že cynikové jsou více pravděpodobné, že ke konfliktu-náchylný a popudlivý, a méně pravděpodobné, že nabízejí podporu pro ostatní. Nejedná se o vlastnosti, které průměrný člověk považuje za roztomilé.
jedním ze způsobů, jak prolomit cyklus cynismu a neúcty, může být pomoci lidem cítit se více zmocněni.
nyní mají Lesterovi kolegové důvod, proč se mu aktivně nelíbí, a tak Lester začíná zažívat více případů neúcty. Jeho kolegové spolu chodí na oběd a zanedbávají, aby ho pozvali. Jeho šéf, který slyší stížnosti na lesterovo chování, ho přestane doporučovat pro vysoce postavené úkoly. Nyní má Lester více důkazů na podporu svého cynického pohledu na svět. Lidé zde jsou tak klik a podrazy, říká svůj odraz v zrcadle. Tak on se zastaví pozdravit své kolegy na chodbách a začne pomlouvat jeho šéf na vyšší-ups. Věci se odtamtud točí.
cynismus, studie naznačuje, je sebenaplňující proroctví.
natvrdlý kostrbatý
výzkumníci identifikovali tento vzor v průběhu šesti studiích, včetně jedné studie, která zjistila významnou souvislost mezi cynickou o světě a pocit disrespected ostatní v průzkumu více než 53.000 lidí, ve 29 Evropských zemích.
další použité údaje z průzkumu téměř 20 000 Američanů ve věku 50 let a až k testování víry lidí během čtyřletého období. Dostatečně jistý, píšou, “ čím více lidí mělo pocit, že se stali terčem neúcty.“, tím cyničtější byli o čtyři roky později. Souběžně, čím cyničtější lidé byli na začátku, tím častěji uváděli, že jsou po čtyřech letech obětí neúcty.“A v experimentu, který požádal účastníky, aby denní deník, vědci zjistili, že „cynický lidí, ve srovnání s méně cyničtí lidé, jsou oba cíle a pachatelé neuctivé zacházení.“
autoři poznamenávají, že tyto studie mají svá omezení. Pro jednu věc, oni se spoléhali na účastníky, aby self-report případy, kdy se chovali k ostatním neuctivě—a lidé nejsou vždy nejlepšími soudci vlastního chování.
na filozofičtější a psychologické úrovni je na debatě, zda prožívání nedostatku respektu je totéž jako prožívání neúcty. Možná je mezi nimi nějaká neutrálnější střední cesta.
Lámání cynický cyklu
studie je hlavní důraz je kladen na to, jak se lidé stávají cyničtí, ne, jak se obrátit Lesters světa do banda „Kumbaya“-brnká cuddlebugs. Ale ve kterým z příčin cynismus, autoři poukazují na možnosti, které nám může pomoci orientovat se v cynických teroristů, které se setkáváme v práci a v jiných oblastech našeho života.
jednou z možností je samozřejmě jednoduše vyhýbat se cynikům. Ale to není vždy možné: pokud jste lesterův manažer, spoluhráč, nebo přímá zpráva, práce s cynikem může být součástí vašeho popisu práce. A i když je pravda, že jen jeden toxické zaměstnanec může mít obrovský dominový efekt napříč celou společností, chování cynický člověk nemusí stoupat na úroveň, která zaručuje vypálení.
co tedy dělat? Autoři naznačují, že jedním ze způsobů, jak prolomit cyklus cynismu a neúcty, může být pomoci lidem cítit se více zmocněni. Koneckonců, pokud se cítí disrespected paliv cynické názory, to dá rozum, že pocit, slušný, může dát Lester na cestě k přijetí velkorysejší postoj k jeho kolegům a světu vůbec.
2018 studie Stavrova a Ehlebracht, publikoval v Sociální Psychologie a Osobnosti Vědy, naznačují, že vyšší vzdělání působí jako protijed proti cynické názory—a to i mezi lidmi, kteří mají dobrý důvod být opatrný světa poté, co zažívá těžké dětství. Je to proto, že vzdělávání pomáhá lidem cítit jistější o své schopnosti uspět v životě—a to jak na základě statusu a moci, které stupňů svěřit, a proto, že vzdělání samo o sobě pomáhá lidem získat znalosti a perspektivy.
na pracovišti to znamená, že dávání cynických příležitostí k růstu je může přimět k úpravě jejich postojů. To se může zdát neintuitivní: proč by měl být Lester odměněn za své špatné chování? Nejde však o posílení lesterovy hrubosti; cílem je ukázat víru v jeho schopnost být lepší verzí sebe sama.
za tímto účelem by s ním měl Lesterův šéf pravděpodobně mluvit o tom, jak jeho chování ovlivňuje jeho kolegy. Šéf by se však měl také zeptat více na své profesionální cíle. Možná by mohl navrhnout konferenci, kterou by mu společnost mohla zaplatit za účast, nebo Nový projekt,který by mohl vést. Lesterovi kolegové by se ho mohli pokusit požádat o radu, která by pomohla vyřešit složitý problém-i když je to obvykle poslední osoba, o které by se zeptali.
okamžitý obrat by byl nepravděpodobný. Ale nájezdy mohou být provedeny v průběhu času. To je dobrá zpráva nejen pro lidi, kteří s Lesterem pracují, ale i pro samotného Lestera.
nejen, že cynici trpí horším fyzickým a duševním zdravím; studie Stavrova a Ehlebracht z roku 2016 zjistila, že i cynici mají tendenci vydělávat méně peněz. „Je pravděpodobné, že podezření na mysli motivy chování jiných lidí, může být méně pravděpodobné, aby se připojily společné úsilí, a vyhnout se žádostí o pomoc v případě potřeby, což může nakonec podkopat jejich ekonomický úspěch,“ píší autoři. Jedinou výjimkou byli cyničtí lidé v zemích s vysokou mírou násilí a malou sociální podporou, jejichž negativní názory byly rozumnější.
pokud v sobě poznáte nějaké cynické tendence, můžete také dávat pozor na způsoby, jak se ve své práci posílit. Koneckonců, poučení je jasné: cynismus se prostě nevyplácí.
