tržiště na portálu prodejce Sears
2 Co je portál prodejce? Seller portál prodejce je nástroj, ve kterém naši prodejci spravují svůj obsah, informace o svém účtu a plní objednávky. Můžeme přístup prodejců prodávajícího portál pomocí „Spoofing“ v jejich účtu
3 Prodávající Portál Základní Navigace v Rámci Prodávající Portálu k dispozici jsou následující záložky a odkazy Home – Prodávající Dashboard, který zobrazuje obecné aktivita účtu Produktů – Vytvářet a upravovat obsah produktu (jednotlivě i hromadně) Zásob – Správa dostupných zásob (jednotlivě i hromadně) Objednávky – Správa objednávek (včetně zásilek, storna, a výnosy) Prodávající Nástroje – Poskytuje prodávajícímu k dispozici zprávy, odkazy, a průvodců pro použití v jejich účtu. Nastavení účtu – Spravovat všechny nastavení účtu, včetně podnikání/fakturace/zákaznický servis info FAQ – bere prodávající na naše často kladené otázky stránka Kontaktujte Nás – Přístup Kontaktní formulář předložit otázky na Prodejce Podpory, které nemohou být zodpovězeny prostřednictvím FAQ
4 Prodávající Portál „Home“ Kartu Poskytuje prodávající obecný přehled o aktivitu účtu. Aktivity v rámci účtu Akcích v úvahu, Aby Činnost Výkonnostní metriky a prodeje info na účet, nastavení Účtu Přepravní Upozornění Sortiment Konkurenceschopnost
5 Prodávajícího Portálu Prodejce Nářadí‘ Tab – zprávy Zprávy možnost poskytne prodávající s následující tři zprávy pro FBM: Fakturace Faktury – zobrazí jakékoli činnosti kreditní karty v rámci účtu (žádné měsíční poplatky) Doplňující Info – poskytuje prodávající všechny platby a tvrdí činnosti (včetně PO, Datum vystavení Faktury, fakturovanou Částku, EFT Datum, EFT Výše) Odstranit Položky Info – ukazuje, prodejci všechny položky, které byly odstraněny od sears.com a důvod pro odstranění Miscategorized Položky– ukazuje, prodejci všechny položky, které byly skryté vzhledem k systému stanovení je třeba miscategorized Pro FBS prodejců můžete zobrazit další zprávy o Stavu Zásob, Tržeb a Výnosů Přehled, Rychlost Vyplnění Shrnutí a Detaily, Vrátí Prodejce, Zrušení Dodavatele a Zásob Stav
6 Prodávajícího Portálu Prodejce Nářadí‘ Tab – Hodnocení Hodnocení možnost poskytne prodejci s odkazem na názor svých zákazníků zpětnou vazbu, která byla umístěna na předchozí objednávky.
7 portál prodejce „nástroje prodejce“ Tab-nabídky & Promos nabídky & možnost Promos umožňuje prodejcům použít průvodce na obrazovce k vytvoření propagace svých produktů. Typy dostupných propagačních akcí jsou doprava zdarma, dolar off, a procenta off. Prodejci si také mohou vybrat, na které produkty by se propagace měla vztahovat. Poznámka: Tento průvodce bude zapisovat pouze do aktuálních záznamů produktu. Žádné nové produkty nebo upravené produkty nebudou ovlivněny, pokud průvodce je znovu spustit.
8 portál prodejce karta „Nástroje prodejce“ – výkladní skříň možnost průčelí umožňuje prodejcům Zobrazit url na jejich sears.com výkladní skříň. Toto průčelí je osobní verze sears.com to ukazuje všechny produkty nabízené prodávajícím, kde jsou nejlepší prodejce.
9 Karta „Nastavení účtu“ portálu prodejce poskytuje prodejci možnost zobrazit nebo upravit nastavení účtu. Informace o účtu-obchodní název na Sears.com, přihlašovací jméno, heslo obchodní informace-obchodní kontakt, vrátí adresu, daňové ID / SSN fakturační údaje-EFT informace, informace o kreditní kartě místa plnění-sklad a / nebo místa vyzvednutí přepravní sazby-použijte sears – com výchozí přepravní sazby, nebo přizpůsobit své vlastní tabulky Sekundární Uživatelů – instalace dodatečné přihlášení uživatele Info pro Zákazníka– poskytovat zákazníka-čelí informací (vlastní návratové politiky, zákazník kontaktní informace) Oznámení – vybrat, které chcete dostávat,
10 NA OBRAZOVCE VYTVOŘENÍ POLOŽKY Pro vytvoření produktu individuálně na obrazovce, přejděte do Produkty > Vytvořit > Jeden To spustí průvodce, chodit prodávající prostřednictvím položky nastavení. Vyberte „Standardní“, pokud položka nemá lišit (například TELEVIZE s plochou obrazovkou) Vyberte „Změnou“, pokud máte položku, která se liší tím, že některé charakteristiky (například tričko by se liší podle velikosti a/nebo barvy) Vyplňte všechny požadované informace (vznášet se nad otazníky se dozvědět více o každé pole) Prodávající Portál „Produkty“ Kartu INDIVIDUÁLNÍ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
11 NA OBRAZOVCE VYTVOŘENÍ POLOŽKY (Kategorizace) Na základě informací zadaných na první obrazovce Prodávajícího Portál doporučí položky třídy. Pokud nevidíte správnou třídu položek, vyberte „najít třídu položek“ a vyberte ze stromu výběru. Jakmile najdete správnou třídu položek, klikněte na radiální tlačítko vedle ní. Portál prodejce Záložka „produkty“ tvorba jednotlivých položek
12 tvorba položek na obrazovce (Podrobnosti) pokračujte v zadávání dalších podrobností o produktu na obrazovce „Podrobnosti“ nastavení položky. Zde můžete také nastavit přepisy prodeje a přepravy pro nastavená časová období. * Umístěte kurzor myši na otazníky, pokud máte dotazy k některému z polí, abyste se o něm dozvěděli více. Prodejce portál‘ produkty ‚ Záložka jednotlivé položky vytvoření
13 na obrazovce položky vytvoření (atributy) Vyberte libovolné příslušné hodnoty atributů z rozevíracích. Některé atributy, které ukazují požadované, musí být vyplněny. Pokud si nejste jisti, použijte hodnotu atributu best fit. Portál prodejce „produkty“ karta vytvoření jednotlivých položek
14 vytvoření položek na obrazovce (obrázky) poskytuje cestu url obrázku k obrázku produktu. Jakmile je obrázek platný, uvidíte, že se objeví na obrazovce. Můžete se také rozhodnout poskytnout další obrázky 6 (volitelné), které vám pomohou předvést váš produkt. Prodávající Portál „Produkty“ Kartu INDIVIDUÁLNÍ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
15 Prodávajícího Portál „Produkty“ Kartu INDIVIDUÁLNÍ VYTVOŘENÍ POLOŽKY NA OBRAZOVCE VYTVOŘENÍ POLOŽKY (Nabídek) V části Nabídky můžete uvést cenu, položky, stav, ID položky, Poštovné: Zdarma Omezení paušálu A pokud máte více položek podmínek, můžete přidat další nabídky. Poznámka: Pokud vytváříte položku variace, budete mít krok varianty místo kroku nabídky
16 jaké jsou rozdíly při vytváření produktů variace? Variační produkty jsou ty, které umožňují seskupení položek na sears.com a liší se podle vlastností, jako je velikost, barva, atd. Změny v současné době umožňují pouze určité podkategorie. Pokud se vytváří variace existuje několik rozdílů: 1), Když na původní Produkty > Vytvořit > jedné obrazovce, zvolte „Změnou“ 2)Poskytnout Variace ID Skupiny 3)Po „Obrázky“ v sekci položky nastavení jsou přijata, aby ‚Variant‘ obrazovku, kde můžete poskytnout informace pro každou konkrétní sku změny Prodávající Portál „Produkty“ Kartu INDIVIDUÁLNÍ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
17 NA OBRAZOVCE VYTVOŘENÍ POLOŽKY (Zásob) Poskytují počáteční množství zásob pro každé umístění. Zaškrtněte políčko „Vždy k dispozici“, pokud bude položka vždy na skladě, můžete také nastavit čas přípravy objednávky na úrovni položky pro položku. Pokud je ponecháno prázdné, bude nastaveno na výchozí poznámku: Pokud jste také zadali umístění „vyzvednutí“ v části Nastavení účtu > místa plnění, budete moci přidat inventář pro toto umístění. Prodejce portál‘ produkty ‚ karta jednotlivé položky vytvoření
18 On-SCREEN položka vytvoření (recenze) umožňuje zkontrolovat a upravit všechny informace, které jste zadali před uložením. Jakmile ověříte, že je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Uložit“. Vezměte prosím na vědomí, že jakmile jsou položky vytvořeny, mají inventář > 0 a jsou zveřejněny, může trvat až 72 hodin, než se objeví online. Portál prodejce Záložka „produkty“ vytvoření jednotlivých položek
19 Chcete-li produkt hromadně vytvořit, přejděte na položku produkty > vytvořit > hromadně v kroku 1 si můžete stáhnout tabulku provizí třídy položek. Toto je referenční soubor, který zobrazuje všechny oblasti sears.com že můžete prodat. Poznamenejte si příslušnou hodnotu ve sloupci A, protože to budete potřebovat při vyplňování šablony položky. Také v kroku 1 si můžete stáhnout knihovnu atributů a soubory mapování třídy položek/atributů. Na tyto oba se odkazuje při použití obecné šablony, kterou lze stáhnout v kroku 2. V kroku 2 si můžete stáhnout skutečnou šablonu třídy položek, která se používá k vyplnění informací o produktu. Vyberte oblast webu, na kterém chcete uvést produkty, ze stromů třídy položek. Chcete-li stáhnout více šablon, vyberte všechny příslušné šablony, poté klikněte na Stáhnout na pozadí a vyberte příslušnou možnost. Můžete si také stáhnout obecnou šablonu pro seznam více tříd položek na 1 listu. Ke stažení vyberte libovolnou položku třídy, poté vyberte položku stáhnout a zvol obecnou Šablonu z rozbalovací nabídky Prodávajícího Portál „Produkty“ Kartu HROMADNÉ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
20 Jakmile položku šablona je otevřete, všimněte si, že existuje několik záložek: Definice Dat – slouží jako slovníček, co je požadováno na Datové kartě Formát pro každý sloupec. Formát dat – to je místo, kde skutečná data položky jde. Požadavky na data naleznete na kartě definice dat. Atributy-zde jsou uvedeny všechny dostupné hodnoty atributů, které můžete použít (pro buňky na kartě Formát dat po sloupci obrázek funkce #6. Ukázkové soubory jsou umístěny na níže uvedených odkazech: PRAVIDELNÉ POLOŽKY BEA ChP VARIACE POLOŽKY BEA Ch5 obecnou ŠABLONU (REGULAR & VARIACE) BEA PAwo Prodávajícího Portál „Produkty“ Kartu HROMADNÉ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
21 Jakmile je soubor úspěšně absolvováno… V Kroku 3 přejděte do umístění souboru a nahrát ji. Na obrazovce nahrávání můžete nahrát více souborů, pokud není zaškrtnuto políčko zavřít okno po dokončení. *Pokud máte nějaké chyby na ‚Zkontrolovat Uploadu Chyby‘ text se objeví vedle ‚Vyberte Soubory k Nahrání…‘ tlačítko. ***NEZAPOMEŇTE PŘIDAT INVENTÁŘ K TĚMTO PRODUKTŮM POD ZÁLOŽKOU INVENTÁŘ. Prodávající Portál „Produkty“ Kartu HROMADNÉ VYTVOŘENÍ POLOŽKY
22 Prodávajícího Portál „Produkty“ Kartu ÚPRAVY POLOŽEK / STAHOVÁNÍ STÁVAJÍCÍ POLOŽKY Produktů může být upraven několika způsoby: Jednotlivě: Pod Produkty > Procházet & Upravit > Jeden … jste schopni vyhledat produkt. Poté, co na obrazovce můžete kliknout na odkaz Upravit a upravit všechna pole na obrazovce. Po dokončení nezapomeňte produkt uložit a poté jej publikovat pod produkty > publikovat. Hromadně: pod produkty > Procházet & upravit > hromadně … můžete nahrát soubor s upravenými informacemi o položce. Tato informace přepíše všechny předchozí informace pro tyto položky. Ujistěte se, že změny zveřejníte, jakmile bude nahrávání úspěšné. Stahování údajů o položkách: 1) publikované položky si můžete stáhnout do souboru csv pod produkty > katalog ke stažení. 2)Můžete si také stáhnout své položky pro konkrétní podkategorii do šablony, takže ji lze snadno upravit a znovu nahrát. *Přejděte do Produkty > Procházet & Upravit > Hromadné * v kroku 2 vyberte položku třídy z položky třídy strom pro položky, které chcete stáhnout * Klikněte na políčko vedle ‚Zahrnout Položku Informace‘ * Klikněte na ‚Stáhnout Šablonu‘ tlačítko – nyní můžete upravovat a znovu nahrát s lehkostí
23 Prodávající Portál „Produkty“ Kartu Aktualizovat, Aby Prep/dodací Doba Můžete nastavit na úrovni položky SOPT ve velkém pomocí této obrazovky nastavte dodací lhůta ve velkém… Stáhněte si šablonu, Vyplnit všechna požadovaná pole Nahrát šablonu položky, které by měly jít do Publikovat pro staging. Publikovat je dokončit změnu dodací lhůty, bude změněn tak, aby odrážely čas vstup pro všechny položky uvedené na listu
24 Prodávajícího Portál „Produkty“ Kartu ke Stažení Katalog Prostřednictvím této obrazovky si můžete stáhnout katalog s všechny publikované položky. Můžete to použít ke kontrole informací o položkách nebo k určení, které položky jsou publikovány. Note Poznámka: Tento soubor nebude zobrazovat variace nebo atributy položek. Také to neodráží, jaké položky jsou on-line, jen všechny položky, které jsou zveřejněny v portálu prodejce.
25 Prodávajícího Portálu „seznam“ na Kartě JEDNOTLIVÝCH ŘÍZENÍ ZÁSOB – FBM Pro Správu Zásob na obrazovce, přejděte do Inventáře > Procházet & Upravit Inventář Jednou tady, drill-down do produktů byste chtěli vidět inventář a klikněte na tlačítko ‚Show Zásob‘ a Konečně, klepněte na odkaz „upravit“ ve sloupci Množství, aby vám umožní změnit množství a uložit. Poznámky: * množství je rozděleno do 3 různých klasifikací: Na Ruce – Je to, co můžete upravit k označení toho, co máte aktuálně na skladě Vyhrazena – Odráží množství v současné době v držení otevřené objednávky k Dispozici – Je Na Straně mn mínus Rezervované množství *Položky s 0 inventář bude jít on-line. *Pokud máte více míst (sklad a vyzvednutí), budete muset zadat inventář pro každé místo.
26 portál prodejce Záložka „inventář“ správa hromadných zásob-FBM Chcete-li spravovat zásoby hromadně, přejděte na inventář > Správa hromadných zásob klikněte na „Stáhnout šablonu zásob“, která otevře soubor aplikace Excel. V souboru se podívejte na kartu Formát dat (to je místo, kam vaše data půjdou). Po dokončení souboru přejděte do souboru a nahrajte jej. Jakékoli poruchy jsou odesílány prostřednictvím . Poznámky: * zkontrolujte kartu definice dat pro vysvětlení sloupců ve formátu dat *nezapomeňte zadat inventář pro každé místo. Najít Umístění ‚ID‘ jít do Nastavení Účtu > Naplnění Místech v prodávajícího portál
27 Prodávajícího Portálu „seznam“ na Kartě JEDNOTLIVÝCH ŘÍZENÍ ZÁSOB – Pro FBS FBS účty za účelem doplnění zásob zásilka musí být vytvořeny a položky odeslány na náš Dart Skladu Na vytvořit zásilku přejděte do Inventáře > Procházet & Upravit Inventář Jednou tady, drill-down do produktů, které chcete přidat zásob a zaškrtněte políčko vlevo od položky. Klikněte na tlačítko „Vytvořit novou zásilku“.
28 prodejce portál ‚inventář‘ karta individuální řízení zásob-FBS zadejte datum lodi a odhad datum příjezdu zadejte dopravce, způsob dopravy a sledovací číslo vyplňte loď z adresy. To lze automaticky naplnit z místa plnění zadejte přesné množství odeslaných položek *konosament poskytuje loď na místo. To lze vytisknout kdykoli kliknutím na tlačítko Kompletní zásilka odešlete informace do skladu odeslat zásilku. *Po obdržení inventáře by měl být zadán do 48 až 72 pracovních hodin
29 portál prodejce „inventář“ karta hromadné ceny Nahrajte v kroku 1 Můžete si stáhnout cenovou šablonu. V rámci šablony musíte zadat ID položky a standardní cenu, poté můžete nastavit prodejní cenu, dopravu zdarma, mapu a náklady na dopravu na úrovni položky. Jakmile jsou všechny informace, které chcete změnit, zadány do šablony, můžete je nahrát v kroku 2. * Po nahrání budete muset jít na produkty > publikovat publikovat změny cen.
30 prodejce portál ‚objednávky‘ Záložka hledání objednávky vyhledejte všechny nové objednávky v rámci karty Objednávky, s filtrem nastaveným na aktivní. Můžete také hledat pro objednávky pomocí Číslo objednávky, PO # s Datem, Zákazníka, číslo Objednávky, Název Zboží, Datum, Rozsah, nebo Zákazníka celé jméno Objednávky, které jsou již otevřené a jsou starší než 30 dnů se objeví na ‚Starší Objednávky‘ Filtr. Když jste našli objednávku, kterou chcete provést (odeslat / zrušit/vrátit), klikněte na odkaz číslo PO.
31 prodejce portál‘ objednávky ‚ Záložka nalezení objednávky jednou v PO poznamenejte si následující: 1) typ objednávky (k odeslání nebo k dispozici k vyzvednutí, pokud jste místním prodejcem na trhu). 2) předpokládané datum odeslání a / nebo čas vyzvednutí včetně způsobu dopravy, za který zákazník zaplatil. 3) adresa zákazníka a kontaktní informace. 4) objednané položky a množství.
32 Prodávajícího Portálu Objednávek Kartu OBJEDNÁVKY expedovat objednávky (nebo připravit k vyzvednutí): 1)Pokud máte více než jeden balíček, klepněte na tlačítko ‚Přidat Soubor‘ tlačítko, dokud budete mít správný počet balíků. 2) Zkontrolujte položky, které se přidávají do každého balení a množství. 3)Po dokončení přidávání položek / množství dokončete objednávku vygenerováním ASN. 4) Vytiskněte balicí list(y) (a štítek krabice, pokud se jedná o objednávku vyzvednutí. *Pokud účet není nastaven pro automatickou fakturaci, dokončete krok faktury.
33 portál prodejce Záložka „objednávky“ zrušení objednávky pro zrušení objednávky: 1) vyberte sekci zrušit objednávku 2) Zkontrolujte položky, které by měly být zrušeny. 3)Vyberte Důvod Zrušení 4)Vyberte množství (je-li použitelné) 5)Stiskněte Oranžové ‚Zrušit Tyto Části Moje Objednávky‘ tlačítko
34 Prodávajícího Portál ‚Objednávky‘ Tab NÁVRATU ROZKAZ K návratu části objednávky: 1)Rozbalte ‚Vrací‘ bod 2)Zkontrolujte, zda položka byla vrácena 3)Vyplňte počet kusů vrátil 4)Klikněte na ‚Označit jako Vrácené‘ tlačítko a vyberte vrátit důvodem těchto důvodů bude vrácení položky a přepravních POŠKOZENÉ-ZÁSILKA DORAZILA PŘÍLIŠ POZDĚ-JAKO-na SNÍMKU-NEBO-POPSAL po návratu důvodů bude pouze vrácení DUPLICITNÍ položky-ZÁSILKA ŠPATNĚ-MNOŽSTVÍ-ŠPATNĚ OBJEDNALA-ZBOŽÍ-OBJEDNANÉ PŘÍLIŠ MALÉ, PŘÍLIŠ VELKÉ, NE-SPOKOJENI-S-DIMENZOVÁNÍ NE-SPOKOJENI-S-BARVA PRODUKTU-KVALITNÍ-NE-PŘIJAT ŠPATNÝ-ITEM-DODÁNO ŠPATNĚ-MNOŽSTVÍ-DODÁNO VADNÉ PRODUKT
35 ČKD Obsahuje odpovědi na většinu obecných problémů na trhu. oThe informace jsou rozděleny do následujících témat Co je nového? – Zobrazí posledních Zpravodaje se důležitých aktualizací pro prodejce Účtu Nastavení – Poskytuje úvodní informace pro začínáme na Trhu na Sears Účetnictví – Poskytuje obecné informace o platebních otázky Vytvoření Položky & Inventář – Poskytuje informace o vytvoření a aktualizaci informací položky a inventář on-Line Zkušenosti – Poskytuje informace o sears.com zkušeností na Trhu Rozkazy, – Dává informace o objednávkách Výkon – Dává informace a tipy na zlepšení výkonnosti a prodej Produkt Reklamy – Poskytuje detaily, na Trhu v Sears Produktu Ad Program Doprava – Poskytuje informace o lodní produkty XML – Poskytuje nejnovější adresy Url pro XML, vzorky, technické informace a návody
36 v Rámci Portálu Prodávajícího, prodávající teď bude mít dva oddělené odkazy. a) odkaz “ FAQ “ nasměruje prodejce na již existující FAQ web hostovaný Salesforce. b) odkaz „Kontaktujte nás“ nasměruje prodejce na formulář pro podání případu. Prodávající Portál Kontaktní Formulář
37 Jako prodávající si vybere své „Téma“, k dispozici ‚Podtéma možnosti se bude měnit, Protože odkaz byl zahájen od Prodávajícího Portál, Obchodní Jméno a IDENTIFIKAČNÍ kód Účtu pole, bude pre-naplnit a nelze ji změnit. Seller prodávající má možnost zaslat si kopii požadavku oThe bude obsahovat číslo případu a ID vlákna Salesforce případ je generován v salesforce na základě kontaktního formuláře odeslání kontaktujte nás formulář
